Klantenbeoordelingen van EASY-GLISS.COM

Oso ondo dana.

een onvoldoende automatische informatie maar een zeer reactieve klantenservice.

-

Snelle levering, zeer aangename site

Kwaliteitsmateriaal verkocht op deze site

De site is duidelijk, de bestellingen zijn gemakkelijk te plaatsen. Jammer dat DPD (bezorgbedrijf) de pakketten niet op tijd levert. En wanneer ze een levering annuleren, waarschuwen ze je niet.

Slechts een paar kleine deuken op de ski's!!

Volgorde niet beschikbaar bij de vervoerder en op dezelfde dag geïnformeerd dat de levering niet zou plaatsvinden.

Conform en op tijd geleverd

Goed, product en levertijden conform

-

Bestelling ontvangen zonder problemen. Super tas. Ik heb gekozen voor een Franse site en ik ben niet teleurgesteld.

Site ok, snelle levering, reactieve klantenservice

Pakket ontvangen gescheurd en er ontbraken 2 artikelen

De aankoop en verzending waren correct, maar duurden te lang, ongeveer 10 dagen.
De skischoen van mijn maat kon niet in de voet worden gestoken, maar was perfect. Ik moest deze retourneren en heb dus de verzendkosten van 9€ en de retourkosten van 18€ betaald en heb niets. Te duur

de verpakking: de ski's zouden iets beter beschermd moeten zijn

Product heeft gebreken. Geen reactie op mijn e-mail.

Artikel ontbreekt in de ontvangen doos. Ondanks mijn contract met de klantenservice en de bezorger is er geen oplossing gevonden. Het excuus om me niet te vergoeden is dat ik de doos heb geaccepteerd zonder voorbehoud te maken, wat naar mijn mening pure kwade trouw is en een manier voor de bezorger om zich juridisch te beschermen, wat ook door de klantenservice van de bezorger is bevestigd. Iedereen gooit de bal naar elkaar en verschuilt zich achter de procedures die zouden vereisen dat ik alle pakketten die bij mij aankomen onder het oog van de bezorger uitpak om te bevestigen dat alles in orde is voordat ik het accepteer, wat natuurlijk niemand doet.
De klantenservice van Easy-Gliss heeft blijkbaar contact opgenomen met de bezorger om een schadevergoeding te verkrijgen, maar zonder succes, waardoor ik zelf op zoek moet naar een oplossing. Ik heb veel geluk dat het artikel niet van grote waarde was…
Kortom, het is behoorlijk schokkend hoe compleet ongeïnteresseerd de klant is zodra de betaling is gedaan… maar dat wordt de norm zoals iedereen weet…

Hallo, De ski's zijn niet op mijn schoenmaat gezet terwijl ik dat had gevraagd. Dat is jammer.

Bestelling niet ontvangen

Uitstekende verkoper, goede snelheid met DPD (6 dagen met het weekend ertussen), goede prijzen hoewel de verzending van Frankrijk naar Italië niet erg goedkoop is (10€) .. ik raad grotere aankopen aan, boven de 269€ is de verzending gratis.

Het product is defect aangekomen omdat het pakket beschadigd werd afgeleverd, ik heb contact opgenomen met de klantenservice en ze hebben me geen oplossing gegeven, dat is helaas zo, ze kunnen er niets aan doen. Jammer en onacceptabel, ik zal hier nooit meer kopen.

Snelle verzending en goede communicatie. Bestelling van skistokken. Een beetje bescherming 'bubbel' rond de artikelen zou een echte plus zijn geweest.

Zeer snel geleverd zonder extra kosten

Niet slecht, maar hun bezorger dpd raakt in de war als je het afleveradres op hun site verandert. Resultaat 15 dagen voordat ik mijn pakket terugvond.

Een ervaring die ik niet aanbeveel! Het is gemakkelijk om bedrogen te worden door EASYGLISS, de specialist in oplichting!

De bestelde ski's komen goed overeen met de informatie, perfect, klein probleem met de schoenen, de bestelde maat is niet de ontvangen maat, maar onmiddellijke terugbetaling, zeer goede reactietijd, uitstekende service.

Zeer snelle levering, zolen zijn inderdaad schoon en in goede staat op de ski's (schoonmaken en waxen correct gedaan, met het slijpen van de randen). De bovenkant van de ski's (zeefdruk heeft goed geleden), anders zijn de ski's klaar voor gebruik in alle veiligheid, alleen de esthetische kant die tekortschiet.

Hallo, de ski's zijn verkeerd afgesteld voor de afstand van de bindingen. Toch had ik aangegeven: de schoenmaat, de lengte in mm en het merk van de schoenen... Ik ben verrast dat er naar mijn mening minimaal 1 cm moet worden aangepast en bovendien zijn de 2 bindingen niet op dezelfde afstand (de andere mist ongeveer 1/2 cm). Kortom, het lijkt een beetje snel gedaan, want de 2 hadden minstens dezelfde afstelling moeten hebben. Aangezien ik 2 linkerhanden heb, moet ik naar een verhuurbedrijf voor de afstelling en vooral me ongemakkelijk voelen om met nieuwe ski's aan te komen die hij me niet heeft verkocht... bovendien is de levering 1 dag na de door de bezorger aangekondigde datum.

Goede opvolging van het pakket, enige minpuntje is de verzendkosten. Verbetering door deze te verlagen met afhaalpunten, enz.

Artikel zoals beschreven en op de foto, goed onderhouden en goede communicatie, het probleem was het transport..... Na 10 dagen zonder te weten waar mijn ski's waren, besloot ik het voorval bij de politie te melden en vreemd genoeg arriveerden de ski's na anderhalve dag thuis.......

Zeer tevreden over de klantenservice. De levertijd was iets langer dan aangekondigd, maar alle producten worden gecontroleerd voordat ze worden verzonden. Een product is zelfs vervangen in mijn bestelling omdat het in slechte staat was. Tot onze aangename verrassing werden er handschoenen aangeboden voor onze kinderen. Ik beveel deze site aan

Ervaring met de slechtste online aankoop ooit.
Bestelling geplaatst op 26-11-2021 en geleverd op 11-12-2021.
In feite heb ik veel e-mails gestuurd als follow-up voor mijn vertraagde bestelling, bijna geen update ontvangen. Ik moest bellen en vragen wat er mis was en tot mijn verbazing vertelden ze me dat 1 van de artikelen niet op voorraad was. Toen ik vroeg naar een prognose voor de herbevoorrading, was het antwoord: dat weten we niet. Na zo'n feedback vroeg ik om mijn bestelling te annuleren en mijn geld terug te krijgen, en toen onthulde het mooiste deel van het verhaal: ze contacteerden me de volgende dag en zeiden dat het artikel op voorraad was en dat ze het konden verzenden als ik nog steeds geïnteresseerd was!!!
Ik besloot de bestelling te behouden en voor verzending vroeg ik om de afleverdetails te wijzigen. Na bevestiging van dit verzoek ontving ik enkele dagen later een retourmelding van het koeriersbedrijf met de claim over ontbrekende details (die al aan Easy gliss waren verstrekt)
Ik moest deze rommel opnieuw rechtzetten en de juiste afleverdetails aan het koeriersbedrijf geven.
Het minste maar niet het laatste, ze bieden geen belastingteruggaaf keuze/formulier zoals je gemakkelijk kunt krijgen van andere websites zoals Glisshop.com (en vele anderen)
Samenvattend:
1- Het personeel van de website is zeer slecht georganiseerd en kan geen eenvoudige adresgegevens aan de koerier doorgeven.
2- Ze hebben een ernstig gebrek aan communicatie en voorraadbeheer.
3- De productstatus is niet nauwkeurig: het kan

Het enige minpunt is dat de retourkosten voor rekening van de klant zijn.

Bestelling ontvangen 3 dagen na betaling.
De ski's waren zeer goed verpakt.

Aankoop en levering zeer goed

Zeer goede verzending, behalve dat de doos enorm was voor een helm, ecologisch en ruimtegebruik voor transport moet worden herzien.

De verzending ging snel, maar de prijs-kwaliteitverhouding klopt niet.

Bestelling zeer snel verwerkt, montage en afstelling super +++ Let op de kleine krassen op de ski's, niets ernstigs aangezien er bij de eerste uitje al sporen zullen zijn, maar bij een nieuw product verwachten we dat het onberispelijk is.

Teleurgesteld. De tweedehands ski's die ik heb gekocht zijn vuil doorverkocht. Ik dacht dat ze minimaal zouden worden opgeknapt, minimaal zouden worden schoongemaakt, ik ben er niet eens zeker van dat ze waren gewaxed, het was een lage prijs, maar ik ben toch teleurgesteld... ik zal het niet opnieuw proberen op deze site.