Klantenbeoordelingen van EASY-GLISS.COM

Ik ben niet tevreden met de staat van de ski's die als gebruikt zijn beschreven, omdat ze aanzienlijke beschadigingen aan de bovenkant van beide ski's vertonen, tot aan de randen van de ski's. Dit kan aanzienlijke veiligheidsrisico's voor de gebruiker met zich meebrengen. Het is mijns inziens uw plicht als verkoper om expliciet op dit soort gebreken te wijzen. Ik beoordeel dit feit negatief. De aankoopafhandeling inclusief transport was perfect. Over het geheel genomen overheerst echter de negatieve indruk van de kwaliteit, erg jammer. Met vriendelijke groet, AH

De ski's kwamen op tijd aan. Ondanks dat ik de afmetingen van de schoenen had doorgegeven, waren de bindingen niet goed afgesteld. Verder was alles goed.

Ski's in slechtere staat dan verwacht.

Materiaal conform de bestelling en goede prijs. Kleine opmerking, de levertijd was iets langer dan verwacht. Maar we zijn in de kerstperiode, dus ik neem aan dat er veel werk is.

Artikel is in overeenstemming, het enige probleem is de levertijd

Na me een andere hogere skiserie te hebben aangeboden omdat de bestelde uitverkocht was, heb ik meer dan een maand gewacht (met veel herinneringen) voordat de bestelling eindelijk werd verzonden. Op het moment van verzending werd ik geïnformeerd over een "goed nieuws" dat de oorspronkelijk bestelde ski's weer beschikbaar zijn. Ik begreep op dat moment dat men me een maand had laten wachten om tijd te winnen tot de aankomst van de uitverkochte ski's. Vanaf het begin had men eerlijk moeten zijn en ofwel een terugbetaling moeten aanbieden, of aangeven dat de ski's een maand later zouden aankomen en dat ik zou moeten wachten. In plaats daarvan heeft men me een valse aanbieding voorgehouden. Mijn laatste e-mail aan Easy Gliss is uiteraard onbeantwoord gebleven... Ik raad deze verkoper niet aan.

Ik heb tweedehands kinder ski's gekocht. Ze waren als in zeer goede staat aangegeven, maar bij ontvangst constateer ik dat de naam van de vorige eigenaar erop is gegraveerd. Deze informatie was absoluut niet gespecificeerd en vermindert sterk de waarde van het product, dat al vrij hoog was, zelfs voor tweedehands. Ik ben eerlijk gezegd teleurgesteld over dit gebrek aan informatie. Ik zou de ski's niet hebben gekocht als ik het had geweten.

Ik heb het bestelde product niet ontvangen

Er was een misverstand tijdens het bestelproces, met de montagepositie van de bevestigingen. Maar na dit te hebben gecommuniceerd, hebben ze heel snel gereageerd en oplossingen geboden om het op te lossen, waardoor de service na de aankoop erg goed is geweest.

Goede serieuze site.

Een beetje teleurgesteld over de communicatie van de bezorgservice. De bestelling had vertraging... dat gebeurt. Maar ik heb nooit een antwoord ontvangen op mijn opvolgingsvragen. Dat is jammer

Perfect, goed verpakt, conform aan de beschrijving. Jammer dat de retourkosten voor rekening van de koper zijn en meer kosten dan de verzendkosten. De retourkosten hebben me meer dan 30€ gekost voor een bestelling van +/-120€

Goed product

Verzending vrij snel

De prijs is veranderd op de dag van aankoop, het product was al in de winkelwagentje maar toch positieve ervaring en nauwkeurige en snelle levering

1 week tussen de bestelling en de verwerking door het leveringsbedrijf van het product. Ik heb sneller meegemaakt, maar we zijn in augustus dus ...

Product zoals beschreven, goedkoper dan de anderen, levering ok

Zeer late levering (10 dagen +), trage klantreacties.

Vloeiend

reactief

Ik heb de bestelling geannuleerd na de vermeende leverdatum omdat deze niet op tijd arriveerde. Ik heb het niet ontvangen, ik heb contact opgenomen met easy-gliss via e-mail en het contactformulier en niemand neemt contact met me op. ALSJEBLIEFT SCHRIJF MIJ OM EEN OPLOSSING TE VINDEN.

Groot assortiment producten en betaalbare prijzen. Slechte ervaring met de vervoerder (geen anticipatie op de leverdatum, onmogelijk om te verschuiven en depot in een relais zonder kennisgeving).

Goede klantenservice, maar zeer trage levering (10 dagen), die niet overeenkomt met de informatie op de site/product. In deze tijden is het Amazon die de standaard voor levering bepaalt.

Levering conform

Goed

Ik ben zeer tevreden over de snelheid van levering en de zorg voor de verpakking, evenals de prijs. Het is gewoon de bug van de niet-gevalideerde winkelwagentje en de beschikbaarheid per telefoon die ervoor zorgt dat ik geen 5 * geef. Maar ik raad aan.

Ik kocht een paar Rossignol Forza 70, denkend dat ze met beschermpunten zouden komen, zoals de hele Forze-lijn, omdat op een foto op jullie pagina ze met punten staan, en de ski's zijn zonder punten aangekomen,.. ik heb jullie gevraagd of jullie de genoemde punten kunnen krijgen (op JULLIE PAGINA staat op een foto dat ze met punten zijn) en jullie hebben geantwoord dat dat niet kan omdat Rossignol ze niet heeft of wat dan ook!!!!
Heel slecht

Snelle levering binnen 5 dagen (ondanks de 2 optimistische dagen die aangekondigd zijn), ik betreur alleen de afwezigheid van wax.

Ik heb TWEE paar ski's gekocht.
Volgens hun website zouden de ski's op 21 februari aankomen.
Na de aankoop van de ski's stuurden ze een e-mail waarin stond dat ze een week later zouden leveren.
Na 5 dagen stuurden ze een e-mail met het trackingnummer.
Echter, de dag voor de levering, of een week na de aankoop, stuurden ze een andere e-mail waarin stond dat ze helaas maar ÉÉN paar ski's hadden gestuurd...
Dus.. ze stuurden de helft van mijn bestelling in de veronderstelling dat ik daar mee akkoord was en het arriveerde bijna een week later dan het volgens hun website op het moment van bestellen zou moeten zijn....

De termijn van 48 uur is niet nagekomen. Bestelling op zaterdag, aangekomen op donderdag. Bestelling te laat genomen, verplicht om de klantenservice te bellen.

Teleurstellende klantenservice en geen ondersteuning voor internationale retouren. In tegenstelling tot de meeste e-commerce sites biedt Easy Gliss geen optie om een retour te regelen en laat de klant zelf het probleem oplossen. Ik moest 87,90 € betalen om een product van 298 € terug te sturen, wat totaal buitensporig is. Een betere afhandeling van retouren zou dit soort onrechtvaardige situaties voorkomen. Ik raad deze site niet aan.

zeer intuïtieve site groeten

Hallo, ik ben tevreden, ik begrijp alleen niet waarom ik hero rossignol E14 ski's heb ontvangen terwijl ik E15 heb besteld en vooral voor dezelfde prijs?

Goed gemaakte site, goed verpakt materiaal, maar communicatie van de bezorgdienst niet duidelijk

Snelle verzending, GLS tracking ok, maar de verpakking van het artikel is treurig, zeer lichte doos, slechte sluiting. Moet herzien worden!!

Zeer goed ondanks een iets lange levertijd en een fout met het afhaalpunt, maar mijn pakket is goed aangekomen en ik ben blij met mijn artikel. Bedankt

Groot probleem met levering met DPS aan huis (14 dagen retentie van het pakket voor levering). De verzending door easygliss was onmiddellijk omdat het pakket de volgende dag bij de vervoerder was.

De ski's zijn aangekomen in een eenvoudige kartonnen doos en zonder extra bescherming terwijl ze toch kwetsbaar zijn. De vooraf ingestelde instellingen waren volledig fout en ik moest een winkel vragen om ze te doen. Bovendien was de binnenkant van de ski beschadigd en lijkt het te zijn opgevuld. Ik zal nooit meer bij hen kopen

Ik heb geen 5 sterren gegeven omdat ik de bestelling moest opvolgen, zodra ik dat deed, is het vertrokken.
Perfecte verpakking

Wanneer 8 cm het verschil maken... zelfs op de skipistes!
Ik heb een paar ski's besteld bij Easy Gliss met hoge verwachtingen voor een vakantie in Oostenrijk, maar ze kwamen aan met 8 cm minder dan beloofd. Ja, je leest het goed: 8 centimeter die, zoals we weten, een enorm verschil maken in veel situaties!
Stel je de scène voor: klaar om de pistes met volle snelheid af te dalen, en dan, een moment van verwarring... 'Maar waar zijn mijn 8 cm extra adrenaline gebleven?' Het leek alsof Easy Gliss had besloten me een 'minimalistisch' cadeau te geven om te zien of ik een paar korte ski's kon omtoveren tot een nieuwe sportdiscipline: 'compact skiën', ideaal voor degenen die graag licht reizen (ook al gaat dat ten koste van een beetje snelheid in de afdaling).
De situatie werd nog gecompliceerder toen ik contact opnam met de klantenservice om een oplossing te vinden - misschien een cadeaubon of een korting om de fout te compenseren - en ik voor een muur stond: geen compromis, alleen de verplichting om te kiezen tussen het retourneren van het product (en dan nog eens betalen om een paar ski's te huren) of deze 'compacte' ski's te houden. Kortom, een categorisch weigering van elke evenwichtige oplossing, die me praktisch dwong om voor de goedkoopste optie te kiezen, ook al was dat helemaal niet wat ik wilde.
Het personeel, dat zelfs de bindingen voor de schoenen had geïnstalleerd (waarschijnlijk met dikke brillen op om de verkeerde lengte op elke centimeter van de verpakte ski's niet op te merken), legde de fout op een manier uit die zowel raadselachtig als ironisch absurd was, waardoor ik me afvroeg of de juiste maat gewoon 'uitverkocht' was en of deze 8 cm de laatste grens van winterknutselen vertegenwoordigden. Na lange onderhandelingen moest ik kiezen tussen het opgeven van mijn vakantieplannen of de extra kosten van de huur dragen. Tussen pragmatisme en humor koos ik ervoor om de ski's te houden - 8 cm korter, maar 8 cm meer verhalen om te vertellen!
Als je op zoek bent naar een verschrikkelijke winkelervaring die je niet alleen een (bijna) conform product biedt, maar ook een goede dosis anekdotes en lachen, dan is Easy Gliss de ideale plek. En onthoud: in het leven is het soms genoeg om 8 cm te hebben om van perspectief te veranderen... of op zijn minst om met een vleugje ironie van de pistes af te dalen.