Klantenbeoordelingen van EASY-GLISS.COM

Vertrouwenscertificaat
9,6 /10
Algemene beoordeling: 9,6 van 10
Gebaseerd op 4 909 gepubliceerde beoordelingen
5 4 264 87% 4 432 9% 3 97 2% 2 45 1% 1 71 1%

Samenvatting van beoordelingen

De belangrijkste sterke punten zijn duidelijke productinformatie en betrouwbare levering: klanten noemen een nauwkeurige catalogus, goede beschrijvingen en snelle, correcte levering met verpakking die de integriteit waarborgt. Daarnaast valt de klantenservice op door snelle reacties, vriendelijk en behulpzaam personeel, opvolging van bestellingen en duidelijke leveringinformatie. De ervaringen tonen ook redelijke prijzen en een professioneel, efficiënt team dat extra hulp biedt bij vragen en bij eventuele aanpassingen aan bestellingen. Over het geheel genomen ontstaat een positieve indruk van betrouwbaarheid, snelheid en goede ondersteuning.

Beoordelingen 1, 2 en 3 sterren

Filters opnieuw instellen
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 3 van 5
na een aankoop van 14/03/2018
Snelle verzending maar de verpakking laat te wensen over. Het pakket was gewoon verpakt in een laag bubbeltjesplastic en zwierf in de doos. Gelukkig was het niet breekbaar....
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van EASY-GLISS.COM
Hallo meneer,
We nemen uw opmerking ter harte. Kunt u ons echter verduidelijken welke verpakking u verwachtte?
Met vriendelijke groet,
Het Easy-gliss team.
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 2 van 5
na een aankoop van 28/02/2018
De verpakking was zeer gemiddeld, omdat er geen bescherming was voor de doos van de helm die gewoon in een veel grotere kartonnen doos was geplaatst. Bravo aan de vervoerder die zeer voorzichtig was met deze super kwetsbare verpakking!
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van EASY-GLISS.COM
Hallo,
Het Easy-gliss beleid is in het voordeel van ecologie en recycling, daarom proberen we zoveel mogelijk hergebruik te praktiseren en verminderen we de verpakkingslagen binnen de mogelijkheden bij verzendingen. Een helm is stevig, ook in een hoes, een doos die aangepast is aan zijn grootte en een andere doos, weten we als professionals dat de helm beschermd door 3 verschillende materialen, in geen geval beschadigd kan raken.
Meer dan 4 verschillende soorten verpakkingen voor één product gebruiken, komt niet overeen met ons beleid.
We verontschuldigen ons en hopen dat u ons begrijpt.
Sportief,
Het Easy-gliss team.
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 3 van 5
na een aankoop van 29/01/2018
Enkele moeilijkheden bij de douane (2 weken) en hogere invoerkosten in Zwitserland dan verwacht (vaste kosten toegevoegd door de bezorger bovenop de BTW).
Verder niets op aan te merken. Materiaal komt overeen met de bestelling en perfecte verpakking.
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 3 van 5
na een aankoop van 24/02/2018
Termijnen gerespecteerd
Probleem met een schoen
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 3 van 5
na een aankoop van 17/02/2018
Snel maar niet genoeg details over de staat van de schoenen
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 3 van 5
na een aankoop van 12/02/2018
Site met interessante prijzen en snelle levering. Je kunt ze telefonisch bereiken, zeer vriendelijk personeel. Ik raad aan. Het zou wenselijk zijn om meer foto's van dichterbij te zien om goed een idee te krijgen van de staat.
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 3 van 5
na een aankoop van 22/01/2018
De ski's hadden een betere verpakking verdiend
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van EASY-GLISS.COM
Hallo meneer, wij danken u voor uw beoordeling, naar aanleiding hiervan zullen wij het nodige doen en de nieuwe ski's in beschermfolie verpakken. Het team hoopt aan uw verwachtingen te hebben voldaan, we kijken uit naar een toekomstige bestelling. Met vriendelijke groet, Het Easy-gliss team.
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 3 van 5
na een aankoop van 20/01/2018
Leuke site, gevarieerde producten. Een kleine inspanning om te doen wat is aangekondigd (herziening, voorbereiding...)
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 3 van 5
na een aankoop van 28/12/2017
Wat jammer! Een verzendfout en alles valt in duigen... Het waren 5 sterren geweest als degene die de verzending heeft gedaan niet aan ... iets anders op hetzelfde moment had gedacht! Ik zal ze bij de volgende bestelling geven...
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van EASY-GLISS.COM
Hallo meneer, Wij vragen u om onze excuses voor deze onoplettendheid en hopen u tevreden te stellen met al uw aankopen bij uw volgende bestelling. Bedankt voor uw beoordeling. Met vriendelijke groet, Het Easy-gliss team.
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 3 van 5
na een aankoop van 22/12/2017
Ik heb de gewoonte om bij uw concurrenten te kopen. Niets te zeggen over het product behalve dat het niet voldoende beschermd was (geen bubbeltjesplastic)! Skis in bulk. Niet normaal naar mijn mening.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van EASY-GLISS.COM
Bedankt voor uw feedback.
We nemen uw constructieve opmerkingen in overweging en zullen ervoor zorgen dat we onze pakketten beter beschermen.
Met vriendelijke groet,
Het Easy-gliss team.
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 2 van 5
na een aankoop van 04/12/2017
Snowboard relatief schoon ondanks de deuken, kwaliteit van de zool 0 zogenaamd gewaxed en geslepen, uiteindelijk moet het opnieuw gedaan worden door professionals !!!!!
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van EASY-GLISS.COM
Hallo meneer,
We zijn verrast en bieden onze excuses aan voor dit ongemak.
U kunt ons echter contacteren en uw bestelling binnen 14 dagen retourneren.
We doen ons best om altijd een oplossing te vinden voor onze klanten.
We wensen u fijne feestdagen.
Het Easy-gliss team.
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 3 van 5
na een aankoop van 26/11/2017
Levering iets te lang en gemiddelde volgservice.
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 1 van 5
na een aankoop van 20/09/2017
Houden commercieel geen rekening met een garantie die enkele dagen is verlopen.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van EASY-GLISS.COM
Alle klanten hebben een jaar garantie, wat ruim voldoende is om een probleem te melden, zelfs op afstand, aangezien onze levering binnen 24/48 uur plaatsvindt, en wij de retourkosten voor onze rekening nemen. Alle klanten handelen op deze manier, bovendien bent u de enige die een probleem heeft ondervonden met de garantie van onze producten.
Daarnaast zijn wij wederverkopers die onderworpen zijn aan de regels van onze leveranciers, net als al onze concurrenten.
U zult constateren dat geverifieerde beoordelingen uw eerdere beoordeling hebben afgewezen, wetende dat deze ongegrond was.
Met vriendelijke groet,
Wij gebruiken cookies voor het meten van het publiek en het verbeteren van de gebruikerservaring.