Klantenbeoordelingen van EASY-GLISS.COM

Snelle service... de tweedehands producten zijn echt tweedehands.

Ik heb een bestelling geplaatst, stuur een e-mail 14 na 8 dagen, 1 artikel niet op voorraad. U stuurde me dat u beide artikelen volgende week zou verzenden. Ik heb één artikel ontvangen en wacht op een terugbetaling van het tweede omdat het niet beschikbaar is.

Het pakket is verloren gegaan door GLS en het was enkele dagen onduidelijk waar het was. Na drie dagen stilte van GLS en een bezoek aan hun lokale filiaal, vroeg ik aan Easy-Gliss om in te grijpen om te begrijpen waar het pakket was gebleven, maar van Easy-Gliss kwam geen antwoord. Het pakket is toen aangekomen. Het was normaal verpakt en het aangekochte product (skischoenen) was OK.

Skis conform conform de de bestelling. Klein probleem, eenmaal de bestelling geplaatst, geen informatie online over de verzending van de bestelling. Ik moest na een week bellen. Eenmaal aan de vervoerder overhandigd, kunt u het daar volgen via de vervoerder, jammer!

Goed, de ski's waren in goede staat maar ze hadden ook niet in goede staat kunnen zijn omdat ze verpakt waren in een simpele doos zonder enige bescherming. De doos was bovenaan gevouwen maar gelukkig waren de ski's kleiner dan de doos. De bezorger wist niet dat het kwetsbaar was. Jammer... Dat gezegd hebbende, het product is OK. Merken van de bindingen onbekend.

De bevestigingen zijn slecht gemonteerd, de klantenservice is erg traag en vraagt om de montagefouten te accepteren. Geen excuses van het bedrijf.

Verzending arriveerde extreem laat en volledige gebrek aan ondersteuning van easy gliss!!

Tot mijn verrassing had de skischoen helaas geen grip walk. Daarom past hij niet op mijn binding.

Ik heb een ander model skischoenen en een andere maat ontvangen

Ik ben niet tevreden met de staat van de ski's die als gebruikt zijn beschreven, omdat ze aanzienlijke beschadigingen aan de bovenkant van beide ski's vertonen, tot aan de randen van de ski's. Dit kan aanzienlijke veiligheidsrisico's voor de gebruiker met zich meebrengen. Het is mijns inziens uw plicht als verkoper om expliciet op dit soort gebreken te wijzen. Ik beoordeel dit feit negatief. De aankoopafhandeling inclusief transport was perfect. Over het geheel genomen overheerst echter de negatieve indruk van de kwaliteit, erg jammer. Met vriendelijke groet, AH

De ski's kwamen op tijd aan. Ondanks dat ik de afmetingen van de schoenen had doorgegeven, waren de bindingen niet goed afgesteld. Verder was alles goed.

Ski's in slechtere staat dan verwacht.

Materiaal conform de bestelling en goede prijs. Kleine opmerking, de levertijd was iets langer dan verwacht. Maar we zijn in de kerstperiode, dus ik neem aan dat er veel werk is.

Artikel is in overeenstemming, het enige probleem is de levertijd

Betaalde retourzending is jammer, vooral voor de prijs van het product en de vele verschillen tussen de merken van skischoenen.

Het heeft erg lang geduurd voordat de goederen werden verzonden, ondanks de onmiddellijke ontvangst van de betaling.

Mijn bestelling is meerdere dagen geblokkeerd zonder enige communicatie, er ontbraken informatie die niet verplicht was om te melden bij de bestelling. Zonder dat ik heb gebeld, maakte ik me zorgen omdat ik geen nieuws had, ik kan niet zeggen hoe lang ik had gewacht. Aan de andere kant is de rest heel goed verlopen en is de bestelling binnen 48 uur voorbereid/geleverd.

Na me een andere hogere skiserie te hebben aangeboden omdat de bestelde uitverkocht was, heb ik meer dan een maand gewacht (met veel herinneringen) voordat de bestelling eindelijk werd verzonden. Op het moment van verzending werd ik geïnformeerd over een "goed nieuws" dat de oorspronkelijk bestelde ski's weer beschikbaar zijn. Ik begreep op dat moment dat men me een maand had laten wachten om tijd te winnen tot de aankomst van de uitverkochte ski's. Vanaf het begin had men eerlijk moeten zijn en ofwel een terugbetaling moeten aanbieden, of aangeven dat de ski's een maand later zouden aankomen en dat ik zou moeten wachten. In plaats daarvan heeft men me een valse aanbieding voorgehouden. Mijn laatste e-mail aan Easy Gliss is uiteraard onbeantwoord gebleven... Ik raad deze verkoper niet aan.

Ik heb tweedehands kinder ski's gekocht. Ze waren als in zeer goede staat aangegeven, maar bij ontvangst constateer ik dat de naam van de vorige eigenaar erop is gegraveerd. Deze informatie was absoluut niet gespecificeerd en vermindert sterk de waarde van het product, dat al vrij hoog was, zelfs voor tweedehands. Ik ben eerlijk gezegd teleurgesteld over dit gebrek aan informatie. Ik zou de ski's niet hebben gekocht als ik het had geweten.

Ik heb het bestelde product niet ontvangen

Er was een misverstand tijdens het bestelproces, met de montagepositie van de bevestigingen. Maar na dit te hebben gecommuniceerd, hebben ze heel snel gereageerd en oplossingen geboden om het op te lossen, waardoor de service na de aankoop erg goed is geweest.

Goede serieuze site.

Levering was snel, proces eenvoudig. Helaas is de beschrijving niet correct. In de datasheet staat dat de vizier fotocromisch is, maar dat is het niet. Geleverde vizier is categorie 2.

Een beetje teleurgesteld over de communicatie van de bezorgservice. De bestelling had vertraging... dat gebeurt. Maar ik heb nooit een antwoord ontvangen op mijn opvolgingsvragen. Dat is jammer

Perfect, goed verpakt, conform aan de beschrijving. Jammer dat de retourkosten voor rekening van de koper zijn en meer kosten dan de verzendkosten. De retourkosten hebben me meer dan 30€ gekost voor een bestelling van +/-120€

Helaas heeft de verzending te lang geduurd en moest ik ergens anders een ander product bestellen.

Goed product

Verzending vrij snel

De prijs is veranderd op de dag van aankoop, het product was al in de winkelwagentje maar toch positieve ervaring en nauwkeurige en snelle levering

1 week tussen de bestelling en de verwerking door het leveringsbedrijf van het product. Ik heb sneller meegemaakt, maar we zijn in augustus dus ...

Product zoals beschreven, goedkoper dan de anderen, levering ok

Zeer late levering (10 dagen +), trage klantreacties.

Vloeiend

reactief

Ik heb de bestelling geannuleerd na de vermeende leverdatum omdat deze niet op tijd arriveerde. Ik heb het niet ontvangen, ik heb contact opgenomen met easy-gliss via e-mail en het contactformulier en niemand neemt contact met me op. ALSJEBLIEFT SCHRIJF MIJ OM EEN OPLOSSING TE VINDEN.

Ontvangsttermijn aangekondigd op J+2. Het heeft 4 dagen geduurd om de bestelling gewoon voor te bereiden. Ontvangst op J+8 van de bestelling.

Groot assortiment producten en betaalbare prijzen. Slechte ervaring met de vervoerder (geen anticipatie op de leverdatum, onmogelijk om te verschuiven en depot in een relais zonder kennisgeving).

Goede klantenservice, maar zeer trage levering (10 dagen), die niet overeenkomt met de informatie op de site/product. In deze tijden is het Amazon die de standaard voor levering bepaalt.

Levering conform

Goed