Klantenbeoordelingen van EASY-GLISS.COM

Goed ontvangen maar na een bepaalde tijd en vooral zonder enige informatie over de voortgang van de bestelling gedurende meer dan twee weken, behalve de incasso van de overschrijving door mijn bank... ik schrijf dit toe aan de vakantieperiode! Anders zeer goed in overeenstemming met mijn verwachtingen.

Alles ok maar zeer trage verzending

Ik kreeg skischoenen geleverd, maar ik kreeg twee rechter schoenen, één in maat 25,5 + 26,5. Nu wacht ik of ze een linker zullen sturen? Dan stuur ik natuurlijk de ene rechter terug.

2 weken om een pakket te verzenden, terwijl de website verzending binnen 48 uur adverteert

Ik heb het heel goed gehad. Zelfs na de aankoop werd ik altijd geïnformeerd over de verzending.

Arcade pack 84 besteld medio maart, ontvangen medio april! Echt aantrekkelijke prijs maar slachtoffer van zijn succes... Een verkoper belt me de dag na de bestelling om te zeggen dat het product niet meer op voorraad is en dat het opnieuw zal worden aangevuld, het zal naar me worden verzonden (iets dat ik tot op zekere hoogte kan accepteren). Vier weken later, constaterend dat het product weer beschikbaar is op de site, stuur ik een e-mail naar de klantenservice om de leverdatum te weten... ik blijf zonder nieuws van deze e-mail. Drie dagen later neem ik telefonisch contact op met dezelfde service die me zegt dat het artikel op 07/04 vanuit het depot zal vertrekken. Op 08/04, omdat ik geen pakkettracking heb, bel ik de betreffende service die me zegt dat de bestelling niet is verzonden... uiteindelijk zal het dezelfde dag nog worden verzonden! Uiteindelijk, heel goed product en zeer interessant qua prijs, wat me twee annuleringen van een weekend skiën heeft gekost!

er ontbreekt een product in de doos en het is onmogelijk om ze telefonisch te bereiken tijdens de openingstijden van de klantenservice

4/5

Verpakking iets te licht naar mijn smaak.. maar zeer snelle levering!! Top

Zeer reactief en bestelling op tijd geleverd.

Ik heb een snowboardhoes met wielen gekocht en ik heb er een ontvangen die geen heeft.

de ski's waren perfect en de bindingen waren vakkundig gemonteerd, maar wat onaanvaardbaar was, was de verzending en de levering (houd er rekening mee dat de site adverteert dat de levering binnen 48 uur zal plaatsvinden). In eerste instantie zijn de ski's binnen Frankrijk verzonden in plaats van naar Italië. Vervolgens werd er in Italië een onvolledig adres van het huisnummer opgegeven, hoewel ik dit duidelijk had aangegeven, en daarom kon de Italiaanse koerier GLS de levering niet uitvoeren, en moest ik persoonlijk naar het depot gaan om de ski's op te halen: moraal van het verhaal: in plaats van de levering binnen 48 uur, moest ik maar liefst 8 dagen wachten.

Zeer snelle levering! Aan de andere kant was het een beetje moeilijk voor mij om te begrijpen of de ski's bij ontvangst waren afgesteld en gewaxed, een opmerking zou gewaardeerd zijn.

Ze hebben de maat van de bestelling verkeerd verzonden en ik wacht al meer dan een week op instructies voor het retourneren.

Het is een misbruik van het terugbetalingsbeleid

Retourneringsproces niet modern en moeilijk uit te voeren. Geen retourlabel wordt verstrekt, retouradres niet te vinden.

De levering duurde vrij lang, maar over het algemeen is het oké

Ik neem niet de vrijheid om een negatieve beoordeling te geven over het aangekochte apparaat, maar wel over de service. Bevestigde leverdatum niet gerespecteerd omdat het artikel niet op voorraad was en ze hebben niet gewaarschuwd. Ik heb meerdere keren gebeld zonder reactie, ze beantwoorden de telefoontjes niet. Ik ben begonnen met het schrijven van e-mails waarbij ik de toon van mijn onvrede steeds meer verhoogde totdat ze me meedeelden dat het artikel de volgende week zou worden verzonden omdat het niet op voorraad was. Jammer dat het een cadeau was. De alternatieve optie voor hen was om de bestelling te annuleren. Eerste keer in jaren van online aankopen dat ik met zo'n wanorde te maken heb.

Alles was goed met de ski's en bindingen, maar de verpakking had duurzamer kunnen zijn - de ski's hadden met banden/zip ties aan elkaar gebonden kunnen worden en verpakt in bubbeltjesplastic.

Geweldige winkel, maar GLS is gewoon een slechte leverancier. Ik had echt grote problemen om het pakket te krijgen. Maar dat ligt aan GLS en niet aan Easy-Glis.

Alles is conform ideale transactie!

Ski's snel voorbereid en verzonden. Serieuze arbeid, bevestigingen perfect afgesteld. Aan de andere kant is de service van het bezorgbedrijf GLS slecht. Geen keuze van het bezorgslot zoals beloofd. Vervolgens zou het pakket gedurende twee opeenvolgende dagen bij mij bezorgd worden, maar er kwam geen bezorger opdagen. Uiteindelijk was de derde ronde de goede.

Het was zoals beloofd. De levering duurde echter veel langer dan aangegeven, 10 in plaats van 3 dagen. Wie kan wachten, vindt hier echter super prijzen.

Levering was een beetje lang. Ik moest de service bellen om nieuws over de verzending te krijgen.

Ski's aangekomen zonder kanten en zonder afdruk, afstelling op een slordige manier gedaan. Absoluut niet klaar voor gebruik. Als ik naar de winkel was gegaan, had ik hetzelfde bedrag uitgegeven. Tijdige verzending.

Tevreden met de aankoop, de prijs en de verpakking. Jammer dat de levering gegarandeerd binnen max 48/72 uur was en het veel langer heeft geduurd.

Ik ben verplicht om mijn beoordeling te vermelden en aan te passen aan de zeer onaangename leverervaring die ik tot het einde heb gehad. Last-minute annulering nadat ik een hele dag had gewacht ... Twee keer. Valse belofte van levering op een zaterdag, terwijl GLS op zaterdag niet werkt. Einde levering bij een afhaalpunt, geen notificatie, ik ontdek zelf dat het pakket blijkbaar is geleverd, ik bel voor bevestiging en krijg een code, men legt me uit dat ik het pakket gewoon kan ophalen, ter plaatse geen code, vraag om identificatie. Geen dialoog tussen de chauffeur en de GLS-diensten, diensten die qua communicatie gelijk staan aan een muur. Maar voor Easy Gliss, het product komt overeen, het pakket was een beetje beschadigd, gelukkig niet de schoenen, sommige plastic verpakkingen waren al geopend ... ik hoop dat er niets ontbreekt. En aan de telefoon was de persoon die probeerde me te helpen met de leveringsproblemen zeer vriendelijk ondanks de onmogelijkheid om GLS aan het reageren te krijgen.

Aankoop conform mijn verwachtingen en snelle levering.

Uitstekend

Het vervoer heeft langer geduurd dan aangegeven, maar verder heel goed, product correct en een geweldige prijs. Ik raad de website aan

Goede service, de ski heeft een lijmgebrek van de decoratie op de hiel, niet gedetecteerd bij de controle? Geen reden voor retour naar mijn mening, maar moet verbeterd worden.

Super, levering ok, product prima, geprobeerd in de bergen, prima.

Perfect Boek zeer snel ondanks een levering bij een afhaalpunt in plaats van bij mij thuis

Goederen conform en snelle levering. Maar voordat je de aankoop doet, moeilijk te bereiken per telefoon.

Hallo, Het pakket is beschadigd aangekomen, na opening en controle van het product was het beschadigd door een schok, dus heb ik het geweigerd.

Langere vertraging dan verwacht. Ik moest een board huren terwijl ik op de levering wachtte.

Weinig informatie over de levering van het pakket

Alles goed. Enige minpuntje was dat de doos met het aangekochte artikel licht beschadigd was. Maar niets ernstigs.

Product voldoet en is geleverd zoals verwacht. Zeer tevreden. Het zou gewoon interessant zijn geweest om een handleiding voor het afstellen van de bevestiging te geven.

5 sterren voor het materiaal en de klantenservice, 1 ster voor de levering: Levering eerder dan de gevraagde datum. Datum waarop ik niet beschikbaar was. Levering op een afhaalpunt zonder voorafgaande overeenkomst, 10 km van mijn woning en waar ik geen vervoermiddel heb.