/10
★★★★★
op 364 beoordelingen gepubliceerd
★★★★★
op 364 beoordelingen gepubliceerd
Laatste klantbeoordelingen
5
/5
★★★★★
Bestelling snel ontvangen
Pascal H.
Op
na aankoop van 13/04/2025
Vertaalde beoordeling
5
/5
★★★★★
Ik ben tevreden, ook al ga ik mijn VAE FIT oplader terugsturen omdat ik me heb vergist, het is niet gemakkelijk om de aansluiting op jullie foto's te identificeren, vandaar mijn fout! Maar 50 euro boete is te veel!
Scharff N.
Op
na aankoop van 27/03/2025
Vertaalde beoordeling
5
/5
★★★★★
Niets te melden, perfecte levering
Jean-paul D.
Op
na aankoop van 11/04/2025
Vertaalde beoordeling
5
/5
★★★★★
Snelheid van reactie, en u communiceert de procedure om de juiste batterij te bestellen die overeenkomt met het merk van uw elektrische fiets.
Dominique C.
Op
na aankoop van 29/03/2025
Vertaalde beoordeling
5
/5
★★★★★
Voldaan
Florent F.
Op
na aankoop van 09/03/2025
Vertaalde beoordeling
5
/5
★★★★★
Heel snel en efficiënt, en welkomstkorting toegepast na bestelling. Perfect.
Jerome D.
Op
na aankoop van 12/04/2025
Vertaalde beoordeling
5
/5
★★★★★
De bestelling snel ontvangen en kwam precies overeen met de bestelling.
Laurent Xavier G.
Op
na aankoop van 11/04/2025
Vertaalde beoordeling
5
/5
★★★★★
Een aanvankelijke misverstand is uiteindelijk perfect opgelost door Doctibike, bedankt.
Daniel M.
Op
na aankoop van 25/02/2025
Vertaalde beoordeling
5
/5
★★★★★
Ik heb mijn batterij snel ontvangen, maar deze voldeed niet. Het bedrijf heeft contact met me opgenomen voor een retour en een terugbetaling. Bedankt!
Brigitte G.
Op
na aankoop van 21/02/2025
Vertaalde beoordeling
4
/5
★★★★☆
Ontwikkel een lijst van competente mensen per sector. Het heeft me drie maanden gekost om iemand te vinden die in staat was om een display en de specifieke kabel correct te installeren.
Patrick F.
Op
na aankoop van 03/10/2024
Vertaalde beoordeling
4
/5
★★★★☆
Compatibele batterij arriveerde met een kleine vertraging van 3 weken, omdat de batterij niet op voorraad was. Hij lijkt goed te functioneren. Bedankt voor de tips om te besparen op de aankoop van een nieuwe batterij.
Patrick H.
Op
na aankoop van 17/03/2025
Vertaalde beoordeling
5
/5
★★★★★
Zeer tevreden Goede prijs-kwaliteitverhouding Levertijd gerespecteerd
Jean-françois D.
Op
na aankoop van 04/04/2025
Vertaalde beoordeling
5
/5
★★★★★
Zeer efficiënt en zeer snel, zeer goed materiaal
Bertrand D.
Op
na aankoop van 04/04/2025
Vertaalde beoordeling
5
/5
★★★★★
Zeer goed met Léon. Zeer reactief en luisterend
Alain R.
Op
na aankoop van 26/03/2025
Vertaalde beoordeling
5
/5
★★★★★
Bedankt voor de professionaliteit van de verkoper
Serge L.
Op
na aankoop van 11/04/2025
Vertaalde beoordeling
5
/5
★★★★★
Hallo
Eric R.
Op
na aankoop van 31/03/2025
Vertaalde beoordeling
5
/5
★★★★★
Snel en efficiënt
Jlouis G.
Op
na aankoop van 08/04/2025
Vertaalde beoordeling
5
/5
★★★★★
Perfecte service.
Olivier P.
Op
na aankoop van 07/04/2025
Vertaalde beoordeling
5
/5
★★★★★
Zeer professioneel
Nicolas P.
Op
na aankoop van 04/04/2025
Vertaalde beoordeling
5
/5
★★★★★
Perfect, reactief, snel
Florence B.
Op
na aankoop van 04/04/2025
Vertaalde beoordeling
5
/5
★★★★★
Zeer goede ondersteuning, responsief
Frederic Z.
Op
na aankoop van 18/03/2025
Vertaalde beoordeling
Antwoord van Doctibike
Op
Meneer Zanetta,
5
/5
★★★★★
Ik heb al een mening gegeven!
Gilles Z.
Op
na aankoop van 03/04/2025
Vertaalde beoordeling
Antwoord van Doctibike
Op
Hallo Gilles,
5
/5
★★★★★
De batterij van mijn Trek stopte met werken, en hier vond ik een zeer competitieve prijs, en de verzending was super snel. Zeer goede winkelervaring en zeer aan te raden.
Daniel P.
Op
na aankoop van 13/03/2025
Vertaalde beoordeling
3
/5
★★★☆☆
Ik heb mijn motor goed ontvangen, maar ik ben helemaal niet tevreden over het aankoopproces op de site. Wanneer ik de site bezoek en het model vind, verschijnt er een prijs. Maar zodra ik mijn aankoop bevestig, wordt er een andere, duurdere prijs aangeboden, en daarna, zodra ik de transactie voltooi voordat ik betaal, stijgt de prijs nog verder zonder enige uitleg. Bovendien stuur ik een bericht naar Pierre Hallard, klantenservice: "Het is toch een beetje vreemd, want u zegt dat ik de vrijgestelde prijs zie, die echter inclusief BTW is weergegeven! Bovendien is het nu niet meer 832,50€ maar 869,96€. Ik begrijp het echt niet, maar goed, het lijkt toch een beetje op misleidende reclame, niet?" En hij antwoordt me: Hallo, eerlijk gezegd kan ik het u niet zeggen. Van mijn kant is de prijs van deze motor al meer dan 3 maanden niet veranderd, hij staat op onze site voor 999€ inclusief BTW. Ik wens u een fijne dag en blijf beschikbaar." Dus samengevat ben ik van 832€ naar 1007,33€ gegaan.
Jean-michel A.
Op
na aankoop van 13/02/2025
Vertaalde beoordeling
Antwoord van Doctibike
Op
Hallo meneer, bedankt voor uw bericht en onze excuses voor de verwarring. De prijs die op onze site wordt weergegeven is inclusief BTW, maar kan variëren afhankelijk van de woonplaats. Bijvoorbeeld, in Andorra is het BTW-tarief 4,5%, terwijl het in Spanje 21% is. Dit verklaart het prijsverschil dat u heeft opgemerkt. We betreuren dat deze informatie niet voldoende duidelijk was, en we zullen eraan werken om dit te verbeteren. We blijven tot uw beschikking voor eventuele aanvullende vragen en danken u voor uw begrip. Met vriendelijke groet,
5
/5
★★★★★
Goede ontvangst, snelle levering. Zeer tevreden
Société G.
Op
na aankoop van 28/03/2025
Vertaalde beoordeling
Antwoord van Doctibike
Op
Hallo,
5
/5
★★★★★
Perfect
Patrick D.
Op
na aankoop van 01/04/2025
Vertaalde beoordeling
Antwoord van Doctibike
Op
Hallo Patrick,
2
/5
★★☆☆☆
De foto op de site en het geleverde product zijn niet hetzelfde
Christophe L.
Op
na aankoop van 02/04/2025
Vertaalde beoordeling
Antwoord van Doctibike
Op
Hallo meneer,
Wij danken u voor uw terugkoppeling.
Ondanks vele onderzoeken bij onze verschillende leveranciers, zijn wij helaas niet in staat geweest om u een compatibele 36V oplader voor uw batterij aan te bieden, aangezien deze bijzonder specifiek is.
Wij zijn oprecht sorry en vragen u om ons te verontschuldigen voor dit ongemak. Wees gerust dat we elke dag ons best doen om zo goed mogelijk aan de behoeften van onze klanten te voldoen en u volledige tevredenheid te bieden.
Wij blijven tot uw beschikking voor eventuele andere verzoeken,
Met vriendelijke groet,
Wij danken u voor uw terugkoppeling.
Ondanks vele onderzoeken bij onze verschillende leveranciers, zijn wij helaas niet in staat geweest om u een compatibele 36V oplader voor uw batterij aan te bieden, aangezien deze bijzonder specifiek is.
Wij zijn oprecht sorry en vragen u om ons te verontschuldigen voor dit ongemak. Wees gerust dat we elke dag ons best doen om zo goed mogelijk aan de behoeften van onze klanten te voldoen en u volledige tevredenheid te bieden.
Wij blijven tot uw beschikking voor eventuele andere verzoeken,
Met vriendelijke groet,
5
/5
★★★★★
Snelle verzending en conform mijn verzoek
Frédéric C.
Op
na aankoop van 02/04/2025
Vertaalde beoordeling
Antwoord van Doctibike
Op
Hallo Frédéric,
3
/5
★★★☆☆
?
Sebastian G.
Op
na aankoop van 09/12/2024
Vertaalde beoordeling
5
/5
★★★★★
Zeer goed
Julien R.
Op
na aankoop van 01/04/2025
Vertaalde beoordeling
Antwoord van Doctibike
Op
Hallo Julien,