★★★★★
op 448 beoordelingen gepubliceerd
Laatste klantbeoordelingen
HEEL GOED MET VRIENDELIJKE GROET
Perfect!
Uitstekend
Batterij gestuurd voor diagnose nadat hij water had opgenomen (ik had twijfels geuit over de integriteit van de BMS voor verzending). Enkele dagen later kreeg ik de bevestiging dat de BMS defect was, maar dat ze deze niet vervingen. Waarom hebben ze de batterij geaccepteerd? Bijna 100 euro gemakkelijk verdiend voor hen. En toen was er de tussenkomst van de klantenservice met wie ik kon communiceren om te begrijpen wat er was gebeurd, zodat we een oplossing konden vinden en toekomstige problemen konden vermijden. De 5 sterren zijn voor hen, want het is de eerste keer dat een geschil zo goed wordt opgelost met zoveel beleefdheid en met het oog op verbetering. Bedankt.
Bestelling snel ontvangen
Ik ben tevreden, ook al ga ik mijn VAE FIT oplader terugsturen omdat ik me heb vergist, het is niet gemakkelijk om de aansluiting op jullie foto's te identificeren, vandaar mijn fout! Maar 50 euro boete is te veel!
Niets te melden, perfecte levering
Snelheid van reactie, en u communiceert de procedure om de juiste batterij te bestellen die overeenkomt met het merk van uw elektrische fiets.
Voldaan
Heel snel en efficiënt, en welkomstkorting toegepast na bestelling. Perfect.
De bestelling snel ontvangen en kwam precies overeen met de bestelling.
Een aanvankelijke misverstand is uiteindelijk perfect opgelost door Doctibike, bedankt.
Ik heb mijn batterij snel ontvangen, maar deze voldeed niet. Het bedrijf heeft contact met me opgenomen voor een retour en een terugbetaling. Bedankt!
Ontwikkel een lijst van competente mensen per sector. Het heeft me drie maanden gekost om iemand te vinden die in staat was om een display en de specifieke kabel correct te installeren.
Compatibele batterij arriveerde met een kleine vertraging van 3 weken, omdat de batterij niet op voorraad was. Hij lijkt goed te functioneren. Bedankt voor de tips om te besparen op de aankoop van een nieuwe batterij.
Zeer tevreden Goede prijs-kwaliteitverhouding Levertijd gerespecteerd
Zeer efficiënt en zeer snel, zeer goed materiaal
Zeer goed met Léon. Zeer reactief en luisterend
Bedankt voor de professionaliteit van de verkoper
Hallo
Snel en efficiënt
Perfecte service.
Zeer professioneel
Perfect, reactief, snel
Zeer goede ondersteuning, responsief
Ik heb al een mening gegeven!
De batterij van mijn Trek stopte met werken, en hier vond ik een zeer competitieve prijs, en de verzending was super snel. Zeer goede winkelervaring en zeer aan te raden.
Ik heb mijn motor goed ontvangen, maar ik ben helemaal niet tevreden over het aankoopproces op de site. Wanneer ik de site bezoek en het model vind, verschijnt er een prijs. Maar zodra ik mijn aankoop bevestig, wordt er een andere, duurdere prijs aangeboden, en daarna, zodra ik de transactie voltooi voordat ik betaal, stijgt de prijs nog verder zonder enige uitleg. Bovendien stuur ik een bericht naar Pierre Hallard, klantenservice: "Het is toch een beetje vreemd, want u zegt dat ik de vrijgestelde prijs zie, die echter inclusief BTW is weergegeven! Bovendien is het nu niet meer 832,50€ maar 869,96€. Ik begrijp het echt niet, maar goed, het lijkt toch een beetje op misleidende reclame, niet?" En hij antwoordt me: Hallo, eerlijk gezegd kan ik het u niet zeggen. Van mijn kant is de prijs van deze motor al meer dan 3 maanden niet veranderd, hij staat op onze site voor 999€ inclusief BTW. Ik wens u een fijne dag en blijf beschikbaar." Dus samengevat ben ik van 832€ naar 1007,33€ gegaan.
Goede ontvangst, snelle levering. Zeer tevreden
Perfect
De foto op de site en het geleverde product zijn niet hetzelfde
Wij danken u voor uw terugkoppeling.
Ondanks vele onderzoeken bij onze verschillende leveranciers, zijn wij helaas niet in staat geweest om u een compatibele 36V oplader voor uw batterij aan te bieden, aangezien deze bijzonder specifiek is.
Wij zijn oprecht sorry en vragen u om ons te verontschuldigen voor dit ongemak. Wees gerust dat we elke dag ons best doen om zo goed mogelijk aan de behoeften van onze klanten te voldoen en u volledige tevredenheid te bieden.
Wij blijven tot uw beschikking voor eventuele andere verzoeken,
Met vriendelijke groet,
Snelle verzending en conform mijn verzoek
?
Zeer goed
Ontvangen oplader die niet werkt
Het spijt ons oprecht te horen dat de oplader die u heeft ontvangen defect is. Onze excuses voor het ongemak.
Ons doel is om nieuwe en kwaliteitsreferenties aan te bieden, en we betreuren het dat dit product niet aan uw verwachtingen heeft voldaan.
Met vriendelijke groet.
Snel in levering maar heel erg lang voor de terugbetaling (15 dagen)
Zeer tevreden met mijn aankoop, zeer goede autonomie
Goede raad, goede luister en efficiëntie, bedankt.
Snel ontvangen, interessante prijs
Pakket goed aangekomen. De batterij komt overeen met mijn fiets, autonoom en conform aan de originele. Bedankt.