9.6/10
★★★★★
op 667 beoordelingen gepubliceerd

Laatste klantbeoordelingen

5 /5
★★★★★

Perfecte service.

User icon
Olivier P.
Op
na aankoop van 07/04/2025
Vertaalde beoordeling
5 /5
★★★★★

Zeer professioneel

User icon
Nicolas P.
Op
na aankoop van 04/04/2025
Vertaalde beoordeling
5 /5
★★★★★

Perfect, reactief, snel

User icon
Florence B.
Op
na aankoop van 04/04/2025
Vertaalde beoordeling
5 /5
★★★★★

Zeer goede ondersteuning, responsief

User icon
Frederic Z.
Op
na aankoop van 18/03/2025
Vertaalde beoordeling
Antwoord van Doctibike
Op
Meneer Zanetta,
5 /5
★★★★★

Ik heb al een mening gegeven!

User icon
Gilles Z.
Op
na aankoop van 03/04/2025
Vertaalde beoordeling
Antwoord van Doctibike
Op
Hallo Gilles,
5 /5
★★★★★

De batterij van mijn Trek stopte met werken, en hier vond ik een zeer competitieve prijs, en de verzending was super snel. Zeer goede winkelervaring en zeer aan te raden.

User icon
Daniel P.
Op
na aankoop van 13/03/2025
Vertaalde beoordeling
3 /5
★★★☆☆

Ik heb mijn motor goed ontvangen, maar ik ben helemaal niet tevreden over het aankoopproces op de site. Wanneer ik de site bezoek en het model vind, verschijnt er een prijs. Maar zodra ik mijn aankoop bevestig, wordt er een andere, duurdere prijs aangeboden, en daarna, zodra ik de transactie voltooi voordat ik betaal, stijgt de prijs nog verder zonder enige uitleg. Bovendien stuur ik een bericht naar Pierre Hallard, klantenservice: "Het is toch een beetje vreemd, want u zegt dat ik de vrijgestelde prijs zie, die echter inclusief BTW is weergegeven! Bovendien is het nu niet meer 832,50€ maar 869,96€. Ik begrijp het echt niet, maar goed, het lijkt toch een beetje op misleidende reclame, niet?" En hij antwoordt me: Hallo, eerlijk gezegd kan ik het u niet zeggen. Van mijn kant is de prijs van deze motor al meer dan 3 maanden niet veranderd, hij staat op onze site voor 999€ inclusief BTW. Ik wens u een fijne dag en blijf beschikbaar." Dus samengevat ben ik van 832€ naar 1007,33€ gegaan.

User icon
Jean-michel A.
Op
na aankoop van 13/02/2025
Vertaalde beoordeling
Antwoord van Doctibike
Op
Hallo meneer, bedankt voor uw bericht en onze excuses voor de verwarring. De prijs die op onze site wordt weergegeven is inclusief BTW, maar kan variëren afhankelijk van de woonplaats. Bijvoorbeeld, in Andorra is het BTW-tarief 4,5%, terwijl het in Spanje 21% is. Dit verklaart het prijsverschil dat u heeft opgemerkt. We betreuren dat deze informatie niet voldoende duidelijk was, en we zullen eraan werken om dit te verbeteren. We blijven tot uw beschikking voor eventuele aanvullende vragen en danken u voor uw begrip. Met vriendelijke groet,
5 /5
★★★★★

Goede ontvangst, snelle levering. Zeer tevreden

User icon
Société G.
Op
na aankoop van 28/03/2025
Vertaalde beoordeling
Antwoord van Doctibike
Op
Hallo,
5 /5
★★★★★

Perfect

User icon
Patrick D.
Op
na aankoop van 01/04/2025
Vertaalde beoordeling
Antwoord van Doctibike
Op
Hallo Patrick,
2 /5
★★☆☆☆

De foto op de site en het geleverde product zijn niet hetzelfde

User icon
Christophe L.
Op
na aankoop van 02/04/2025
Vertaalde beoordeling
Antwoord van Doctibike
Op
Hallo meneer,

Wij danken u voor uw terugkoppeling.

Ondanks vele onderzoeken bij onze verschillende leveranciers, zijn wij helaas niet in staat geweest om u een compatibele 36V oplader voor uw batterij aan te bieden, aangezien deze bijzonder specifiek is.

Wij zijn oprecht sorry en vragen u om ons te verontschuldigen voor dit ongemak. Wees gerust dat we elke dag ons best doen om zo goed mogelijk aan de behoeften van onze klanten te voldoen en u volledige tevredenheid te bieden.

Wij blijven tot uw beschikking voor eventuele andere verzoeken,

Met vriendelijke groet,
5 /5
★★★★★

Snelle verzending en conform mijn verzoek

User icon
Frédéric C.
Op
na aankoop van 02/04/2025
Vertaalde beoordeling
Antwoord van Doctibike
Op
Hallo Frédéric,
3 /5
★★★☆☆

?

User icon
Sebastian G.
Op
na aankoop van 09/12/2024
Vertaalde beoordeling
5 /5
★★★★★

Zeer goed

User icon
Julien R.
Op
na aankoop van 01/04/2025
Vertaalde beoordeling
Antwoord van Doctibike
Op
Hallo Julien,
1 /5
★☆☆☆☆

Ontvangen oplader die niet werkt

User icon
Veronique B.
Op
na aankoop van 30/03/2025
Vertaalde beoordeling
Antwoord van Doctibike
Op
Hallo Mevrouw,

Het spijt ons oprecht te horen dat de oplader die u heeft ontvangen defect is. Onze excuses voor het ongemak.

Ons doel is om nieuwe en kwaliteitsreferenties aan te bieden, en we betreuren het dat dit product niet aan uw verwachtingen heeft voldaan.

Met vriendelijke groet.
3 /5
★★★☆☆

Snel in levering maar heel erg lang voor de terugbetaling (15 dagen)

User icon
Jean-michel T.
Op
na aankoop van 11/03/2025
Vertaalde beoordeling
5 /5
★★★★★

Zeer tevreden met mijn aankoop, zeer goede autonomie

User icon
Patrick F.
Op
na aankoop van 26/11/2024
Vertaalde beoordeling
Antwoord van Doctibike
Op
Beste Patrick,
5 /5
★★★★★

Goede raad, goede luister en efficiëntie, bedankt.

User icon
Jean Louis R.
Op
na aankoop van 25/03/2025
Vertaalde beoordeling
Antwoord van Doctibike
Op
Hallo Jean-Louis,
5 /5
★★★★★

Snel ontvangen, interessante prijs

User icon
Jean Louis G.
Op
na aankoop van 30/03/2025
Vertaalde beoordeling
Antwoord van Doctibike
Op
Geachte heer Gragnic,
5 /5
★★★★★

Pakket goed aangekomen. De batterij komt overeen met mijn fiets, autonoom en conform aan de originele. Bedankt.

User icon
Marc P.
Op
na aankoop van 28/03/2025
Vertaalde beoordeling
Antwoord van Doctibike
Op
Hallo Marc,
5 /5
★★★★★

Materiaal conform en snelle levering

User icon
Frederic A.
Op
na aankoop van 29/03/2025
Vertaalde beoordeling
Antwoord van Doctibike
Op
Frédéric,
5 /5
★★★★★

Bestelling komt overeen met wat ik heb gevraagd

User icon
Patrick B.
Op
na aankoop van 11/10/2024
Vertaalde beoordeling
Antwoord van Doctibike
Op
Hallo Patrick,
5 /5
★★★★★

👍

User icon
Jean S.
Op
na aankoop van 11/02/2025
Vertaalde beoordeling
Antwoord van Doctibike
Op
Hallo Jean,
5 /5
★★★★★

Zeer goed.

User icon
Jean-claude B.
Op
na aankoop van 10/02/2025
Vertaalde beoordeling
Antwoord van Doctibike
Op
Hartelijk dank, Jean-Claude, voor uw lovende beoordeling en de score van 5/5! We zijn blij dat u uw ervaring met Doctibike heeft gewaardeerd. Uw tevredenheid is onze prioriteit, en we hopen u snel weer te zien.
5 /5
★★★★★

Duidelijke uitleg over de producten, gemakkelijk om de juiste vervangende batterijreferenties te vinden, zeer snelle en zorgvuldige verzending.

User icon
Elise T.
Op
na aankoop van 27/02/2025
Vertaalde beoordeling
Antwoord van Doctibike
Op
Beste Elise,
5 /5
★★★★★

Perfect. snelle verzending en zeer goed beschermde verpakking. bedankt aan het team

User icon
Alain D.
Op
na aankoop van 16/03/2025
Vertaalde beoordeling
Antwoord van Doctibike
Op
Hallo Alain,
4 /5
★★★★☆

Alles goed, bedankt

User icon
Elia G.
Op
na aankoop van 11/12/2024
Vertaalde beoordeling
Antwoord van Doctibike
Op
Elia,
5 /5
★★★★★

Zeer goede service

User icon
Sophie L.
Op
na aankoop van 10/02/2025
Vertaalde beoordeling
Antwoord van Doctibike
Op
Hallo Sophie,
5 /5
★★★★★

Ik heb de batterij ontvangen zoals verwacht en op tijd. Hij werkt heel goed. Grote dank aan Doris voor haar zeer snelle en aangename opvolging.

User icon
Pierre Q.
Op
na aankoop van 14/02/2025
Vertaalde beoordeling
Antwoord van Doctibike
Op
Hallo meneer Quinaux,
5 /5
★★★★★

Klantenservice is luisterend en zeer responsief, aarzel niet om te bellen voor geruststelling. Snelle verzending.

User icon
Marie D.
Op
na aankoop van 13/02/2025
Vertaalde beoordeling
Antwoord van Doctibike
Op
Hallo Marie,
5 /5
★★★★★

Doctibike was een genoegen om mee om te gaan en de batterij die ik heb ontvangen werkt veel beter dan de originele die bij de fiets zat. Zeer tevreden over de service van begin tot eind.

User icon
Martin M.
Op
na aankoop van 21/01/2025
Vertaalde beoordeling
Antwoord van Doctibike
Op
Geachte heer Moore,
1 /5
★☆☆☆☆

Ik ben niet tevreden omdat het product niet overeenkomt met wat ik wilde.

User icon
Milandou Y.
Op
na aankoop van 18/03/2025
Vertaalde beoordeling
Antwoord van Doctibike
Op
Hallo,

Het spijt ons te horen dat het ontvangen product niet aan uw verwachtingen voldeed. Na controle hebben we inderdaad een fout in de productfiche vastgesteld, en dankzij uw terugkoppeling hebben we deze kunnen corrigeren om een betere transparantie voor onze toekomstige klanten te waarborgen.

Wij danken u oprecht voor uw melding en staan tot uw beschikking om een oplossing te vinden die u tevreden kan stellen.

Met vriendelijke groet,
5 /5
★★★★★

Onberispelijk

User icon
François G.
Op
na aankoop van 19/02/2025
Vertaalde beoordeling
Antwoord van Doctibike
Op
Hallo François,
5 /5
★★★★★

Zeer tevreden met mijn bestelling, het was perfect. Ik zou het aan vrienden aanbevelen.

User icon
André G.
Op
na aankoop van 28/01/2025
Vertaalde beoordeling
Antwoord van Doctibike
Op
Meneer Gouley,
5 /5
★★★★★

Bedankt voor uw efficiëntie

User icon
Pascal N.
Op
na aankoop van 29/11/2024
Vertaalde beoordeling
Antwoord van Doctibike
Op
Hallo Pascal,
5 /5
★★★★★

Goede algehele prestatie

User icon
Pascal C.
Op
na aankoop van 13/03/2025
Vertaalde beoordeling
Antwoord van Doctibike
Op
Meneer Cerrajero,
5 /5
★★★★★

Alles was perfect!

User icon
Clouet M.
Op
na aankoop van 10/01/2025
Vertaalde beoordeling
Antwoord van Doctibike
Op
Mevrouw CLOUET,
5 /5
★★★★★

Deze nieuwe batterij verandert mijn leven! Hij werkt heel goed. Ik heb er lang op gewacht, maar het was de moeite waard. Ik hoop dat u me over 3/4 jaar, wanneer ik een andere nodig heb, deze kunt leveren of deze kunt refurbishen. Met vriendelijke groet.

User icon
Carine F.
Op
na aankoop van 10/01/2025
Vertaalde beoordeling
Antwoord van Doctibike
Op
Beste Carine,
5 /5
★★★★★

Goede product, voldoet aan de beschrijving

User icon
Didier M.
Op
na aankoop van 10/12/2024
Vertaalde beoordeling
Antwoord van Doctibike
Op
Beste Didier, hartelijk dank voor uw positieve beoordeling en uw waardevolle feedback. We zijn blij te horen dat uw nieuwe Shimano-batterij u bevalt. Aarzel niet om contact met ons op te nemen als u andere behoeften of vragen heeft. Het Doctibike-team
5 /5
★★★★★

Goede site om batterijen en opladers te kopen.

User icon
Pierre G.
Op
na aankoop van 24/01/2025
Vertaalde beoordeling
Antwoord van Doctibike
Op
Geachte heer Gardères,
5 /5
★★★★★

Zeer professioneel product, volledig conform, snelle levertijd, bedrijf om aan te bevelen en zeer interessante prijs, tot snel indien nodig.

User icon
Serge L.
Op
na aankoop van 18/03/2025
Vertaalde beoordeling
Antwoord van Doctibike
Op
Geachte heer Lambert,