★★★★★
op 667 beoordelingen gepubliceerd
Laatste klantbeoordelingen
Een batterij die ter reparatie is gestuurd, als irreparabel beoordeeld door Doctibike en incompleet teruggegeven. Antwoord van Doctibike: "het spijt ons voor het ontbrekende onderdeel, maar we kunnen het niet vinden". Niet erg professioneel, vooral omdat dit onderdeel (stofkap) niet wordt verkocht met de nieuwe batterij. Ik heb nu een "gat" tussen het frame en de batterij op mijn fiets van 4000€. Bedankt Doctibike!
Bedankt voor uw feedback! We zijn blij te horen dat de nieuwe batterij perfect werkt op uw fiets.
Wat betreft de ontbrekende "esthetische" kap die verloren is gegaan tijdens de interventie, bieden we onze excuses aan. Ondanks onze vele zoektochten bij onze leveranciers, wordt dit onderdeel helaas niet meer geproduceerd.
Hoewel dit de goede werking van de fiets niet beïnvloedt, begrijpen we dat dit teleurstellend kan zijn. Aarzel niet om contact met ons op te nemen als we u op een andere manier kunnen helpen.
Met vriendelijke groet,
Alles is goed. Mooie efficiëntie. Dank je.
Ik heb de oplader goed ontvangen en nu wacht ik op de batterij, bedankt
Perfect. Contact per telefoon of per e-mail
Batterij van zeer goede kwaliteit
Zeer aangename klantenservice, goede adviezen en zeer snelle levering
Goedenavond. Zeer goede aankoop. Zeer tevreden.
Totaal tevreden, bestelling op tijd geleverd, een grote dank!
Zeer goede service die aan mijn verwachtingen voldoet.
Alles perfect. Tot nu toe werkt de batterij goed.
Perfect. Accu-oplader is conform en compatibel met mijn accu. Super snelle levering.
Alles goed! bedankt
Zeer tevreden over het product en de snelheid van levering
Snel geleverd en werkt heel goed
Zeer goed! Het onderdeel is compatibel met de vereisten van de noodzakelijke elementen gezien de compatibiliteit met mijn cyclus. Stuur documenten en zeer snelle reacties. Record snelheid van levering. Ik ben zeer tevreden. Ik moedig mijn omgeving aan om jullie te volgen. Ga zo door.
Na deze aankoop van een batterij en een probleem met de compatibiliteit van de pin, heeft de klantenservice een kosteloze omruiling gedaan. Kort daarna reageerde een concurrent op een eerdere aanvraag en, tot mijn grote verbazing, bood hij hetzelfde product 235 euro goedkoper aan! Na contact met Doctibike en het bestuderen van het probleem dat ik had ondervonden, hebben ze ingestemd om het prijsverschil terug te betalen. Een zeldzaam commercieel gebaar. Ik raad deze site aan.
Hartelijk dank voor uw opmerking en uw maximale beoordeling.
Het is belangrijk voor ons om te luisteren en adequaat te reageren wanneer een situatie dat vraagt.
We zijn blij om uw tevredenheid te lezen.
Nogmaals bedankt voor uw vertrouwen en uw aanbeveling!
Het Doctibike-team
Vraag om een retour van de batterij voor mijn fiets, er zijn 3 pinnen nodig om te functioneren, maar er zijn slechts 2 pinnen aanwezig. Bedankt voor de instructies.
Het spijt ons te horen dat de bestelde batterij niet compatibel is met uw fiets. Onze excuses voor het ongemak.
Onze klantenservice zal uw retourverzoek zo snel mogelijk in behandeling nemen om dit probleem snel op te lossen. Een adviseur zal u binnenkort contacteren om u te begeleiden bij de stappen.
Wij danken u voor uw begrip en staan tot uw beschikking voor eventuele andere vragen.
Met vriendelijke groet,
Zeer goed
Heel goed, niets te zeggen
Zeer goed
Het product arriveerde in perfecte staat en binnen de geschatte termijn, wat een goede indruk van de verkoper achterliet.
Super contact product ontvangen binnen de termijn en conform de bestelling
Hartelijk dank voor uw opmerking en uw beoordeling van 5 sterren.
We zijn echt blij om uw tevredenheid te lezen en dat we aan uw verwachtingen hebben voldaan!
Het was ook een waar genoegen voor ons om op zo'n vriendelijke en respectvolle manier met u te kunnen communiceren.
Aarzel niet om ons te benaderen als dat nodig is, we staan tot uw beschikking voor toekomstige verzoeken.
Het Doctibike-team
Ultrasnelle levering (48u) Kleine problemen met DPD over het verzenden van de code via SMS (verkeerd nummer) verplicht om het pakket bij de partner op te halen (heel dichtbij)
Hartelijk dank voor uw maximale beoordeling.
Het spijt ons te horen dat het transport niet is verlopen zoals gepland, het komt inderdaad voor dat deze onvoorziene omstandigheden zich voordoen, maar ze zijn volledig onafhankelijk van onze wil.
Het belangrijkste voor ons is dat u uw pakket heeft kunnen ophalen en dat alles werkt zoals verwacht.
Aarzel niet om contact met ons op te nemen bij het minste probleem, wij staan tot uw beschikking.
Het Doctibike-team
Mooie, efficiënte, serieuze en competente onderneming, bravo, het is fijn om zo'n bedrijf te zien!
Snel. Goede opvolging
Alles was absoluut perfect, eersteklas klantenservice en zeer responsief, bravo!
Product helemaal in overeenstemming met mijn verwachtingen. Werkt perfect, bedankt.
Snel en efficiënt zoals gewoonlijk
Uitstekend
Goede adviezen en een vervanging van mijn defecte batterij door een nieuwe equivalente.
Perfect, ik beveel het ten zeerste aan
Super
Goed ontvangen mijn batterij voor mijn elektrische fiets, nu heb ik nog met jullie te maken voor de uitvoering van de retour van mijn oude batterij
Nieuwe kwaliteitsbatterij die perfect op mijn fiets past. Goed beschermde verzending en ontvangen op de afgesproken datum.
De levering is gedaan, helaas is de referentie van de bestelde batterij niet correct.
Telefoonontvangst, advies, reactievermogen, bestelling, levering, niets op aan te merken. Ik beveel aan.
Het ontvangen stuk komt helemaal niet overeen met wat er besteld is... ik hoop dat de ruil zal werken en dat dit perfect zal eindigen.
Bedankt voor uw feedback, en we zijn blij te horen dat de tweede verzending de situatie heeft opgelost.
Onze excuses voor de oorspronkelijke fout en bedankt voor uw begrip en geduld gedurende het hele ruilproces.
Aarzel niet om contact met ons op te nemen voor verdere vragen.
Met vriendelijke groet.
Advies, reactievermogen, site, prijs, keuze alles is perfect, ik raad het ten zeerste aan.
Het product voldoet precies aan onze verwachtingen
Goede prijs en reactief