English 
Français 
Español 
Italiano 
Deutsch 
Nederlands 
W
Opmerking: 4 van 5
Geweldige accu, snelle levering, helaas zeer slechte tracking van de levering
Vertaalde beoordelingen
Klantenbeoordelingen van Doctibike
Vertrouwenscertificaat
9,6
/10
Algemene beoordeling: 9,6 van 10
Gebaseerd op 1 366 gepubliceerde beoordelingen
Samenvatting van beoordelingen
Doctibike levert klanten uitstekende service met snelle verzending en duidelijke informatie, waardoor besteld battery snel en conform aankomt en klanten tevreden zijn over de levering en uitvoering. De positieve ervaringen benadrukken snelle reacties, hulp van adviseurs en klantenservice, en een betrouwbare communicatie die aansluit bij verwachtingen. Daarnaast vallen de zorgvuldige verpakking, professionele afhandeling en uitstekende prijs-kwaliteitverhouding op, waardoor klanten vertrouwen en herhaalde aankopen uitspreken. Tot slot zorgen compatibiliteit en snelle, probleemloze installatie van batterijen voor een soepele gebruikservaring en hoge tevredenheid.
Beoordelingen 2 en 4 sterren
Filters opnieuw instellenD
Opmerking: 4 van 5
Een oplader voor een elektrische fiets besteld, binnen 3 dagen ontvangen, zeer snel maar het was niet het bestelde model. Na een bericht naar de klantenservice werd bevestigd dat het compatibel was met wat ik had besteld, ik had het op prijs gesteld om over dit verschil geïnformeerd te worden.
Vertaalde beoordelingen
J
Opmerking: 4 van 5
Pakket verzonden en zeer snel ontvangen, zeer zorgvuldige verpakking. Het probleem is dat niet is aangegeven dat er een verlenging nodig is zodat de batterij in zijn behuizing past, en dat deze niet beschikbaar is op uw site. Ik heb het ergens anders moeten kopen, bovendien niet perfect compatibel (ik geef toe dat dit een voortdurend probleem is, die compatibiliteiten :-(
Vertaalde beoordelingen
F
Opmerking: 4 van 5
Snelle verzending en goede prijs-kwaliteitverhouding, maar ik gebruik het pas kort. Afwachten hoe het in gebruik is.
Vertaalde beoordelingen
F
Opmerking: 4 van 5
Dit is niet de juiste oplader
Vertaalde beoordelingen
P
Opmerking: 4 van 5
Perfect, goed product, goed ontvangen. Eén spijt, het was onmogelijk om een technicus aan de telefoon te krijgen voor de aankoop om te weten wat de verschillende alternatieven waren.
Vertaalde beoordelingen
L
Opmerking: 4 van 5
Doctibike is een zeer serieus bedrijf, ik heb mijn bestelling snel ontvangen.
Vertaalde beoordelingen
C
Opmerking: 4 van 5
Alles is goed gegaan. De ontvangen batterij was het model dat ik had besteld. De levering verliep ook goed.
Vertaalde beoordelingen
J
Opmerking: 4 van 5
Product voldoet aan de verwachtingen en is compatibel zoals aangekondigd. Vertraging bij de levering maar gebruikelijk met de vervoerder DPD, zou ik zeggen zoals gewoonlijk.
Vertaalde beoordelingen
A
Opmerking: 4 van 5
Deze keer is het me gelukt om de batterij op mijn fiets te plaatsen en deze te verwijderen, in tegenstelling tot de laatste die ontvangen en teruggestuurd werd
Vertaalde beoordelingen
F
Opmerking: 2 van 5
Zeer teleurgesteld, ze hebben me de verkeerde batterij gestuurd, gelukkig ben ik terugbetaald
Vertaalde beoordelingen
M
Opmerking: 4 van 5
Goed ontvangen
Vertaalde beoordelingen
M
Opmerking: 2 van 5
Ik heb de aanbevolen antivries met mijn batterij besteld, maar het is helemaal niet geschikt.
Vertaalde beoordelingen
R
Opmerking: 4 van 5
Niets te melden: ik heb besteld en het product is aangekomen
Vertaalde beoordelingen
E
Opmerking: 4 van 5
goede service hoewel een beetje duur
Vertaalde beoordelingen
F
Opmerking: 4 van 5
Batterij goed ontvangen
Vertaalde beoordelingen
P
Opmerking: 2 van 5
Product niet conform de foto en ondanks de retour van het pakket was het nodig om opnieuw een formulier in te vullen om terugbetaald te worden en de terugbetalingstijd is vrij lang
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van Doctibike
Hallo
Het spijt ons te horen dat uw ervaring bij ons niet aan uw verwachtingen heeft voldaan. Aangezien het om een technisch artikel gaat, raden we altijd aan om onze klantenservice per e-mail te contacteren voordat u bestelt om uw specificaties te bevestigen.
Wat betreft de terugbetaling begrijpen we uw opmerking niet: er is u geen formulier gevraagd en de transactie is gestart zodra uw pakket in ons magazijn is ontvangen. Eenmaal door ons gevalideerd, hangt de tijd dat het op uw rekening verschijnt alleen af van de interbancaire termijnen van uw eigen instelling, waarover wij geen controle hebben.
We staan per e-mail tot uw beschikking om indien nodig de situatie te bespreken.
Met vriendelijke groet,
Het spijt ons te horen dat uw ervaring bij ons niet aan uw verwachtingen heeft voldaan. Aangezien het om een technisch artikel gaat, raden we altijd aan om onze klantenservice per e-mail te contacteren voordat u bestelt om uw specificaties te bevestigen.
Wat betreft de terugbetaling begrijpen we uw opmerking niet: er is u geen formulier gevraagd en de transactie is gestart zodra uw pakket in ons magazijn is ontvangen. Eenmaal door ons gevalideerd, hangt de tijd dat het op uw rekening verschijnt alleen af van de interbancaire termijnen van uw eigen instelling, waarover wij geen controle hebben.
We staan per e-mail tot uw beschikking om indien nodig de situatie te bespreken.
Met vriendelijke groet,
C
Opmerking: 4 van 5
Bedankt
Vertaalde beoordelingen
J
Opmerking: 4 van 5
Materiaal conform en ontvangen binnen de gestelde termijnen. Slachtoffer van een gebrek aan sérieux van de vervoerder DPD die levert waar hij wil, op de plek die hem uitkomt. Effectieve corrigerende actie van Doctibike.
Vertaalde beoordelingen
D
Opmerking: 2 van 5
Een klein vervelend punt over mijn batterij. Hij past niet perfect op zijn plek. Jammer
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van Doctibike
Hallo,
Bedankt dat u de tijd heeft genomen om uw mening te delen, ook al betreuren we het te horen dat u dit probleem met de pasvorm ondervindt.
Na controle blijkt het inderdaad een geïsoleerd fabricagefout te zijn in deze serie en geen compatibiliteitsfout met uw fiets. Wees gerust: onze klantenservice (SAV) is al in direct contact met de fabrikant om uw dossier te volgen en u snel een oplossing te bieden.
Een belangrijke herinnering:
Dit platform is een beoordelingsruimte bedoeld om uw algehele ervaring te delen. Het stelt ons niet in staat om technische klachten effectief te behandelen. Voor alle SAV-verzoeken, dossieropvolging of technische problemen, neem alstublieft rechtstreeks contact op met ons team via e-mail op het volgende adres: [email protected].
We doen ons best om deze situatie zo snel mogelijk op te lossen en danken u voor uw geduld.
Het Doctibike-team.
Bedankt dat u de tijd heeft genomen om uw mening te delen, ook al betreuren we het te horen dat u dit probleem met de pasvorm ondervindt.
Na controle blijkt het inderdaad een geïsoleerd fabricagefout te zijn in deze serie en geen compatibiliteitsfout met uw fiets. Wees gerust: onze klantenservice (SAV) is al in direct contact met de fabrikant om uw dossier te volgen en u snel een oplossing te bieden.
Een belangrijke herinnering:
Dit platform is een beoordelingsruimte bedoeld om uw algehele ervaring te delen. Het stelt ons niet in staat om technische klachten effectief te behandelen. Voor alle SAV-verzoeken, dossieropvolging of technische problemen, neem alstublieft rechtstreeks contact op met ons team via e-mail op het volgende adres: [email protected].
We doen ons best om deze situatie zo snel mogelijk op te lossen en danken u voor uw geduld.
Het Doctibike-team.
C
Opmerking: 2 van 5
Ik heb een Bosch-frame batterij besteld voor mijn mountainbike. De telefonische uitwisselingen waren vriendelijk en de verzending was snel en zorgvuldig. Bij ontvangst van de batterij bleek deze vervaardigd te zijn op 26/02/2023. Meer dan 3 jaar voor de levering... de verkoper geeft aan dat dit geen belang heeft, maar dat als ik een terugbetaling wil, ik deze op mijn kosten moet retourneren... Ik heb het gevoel dat de voorraden goedkoop worden geleegd. Jammer.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van Doctibike
Hallo,
Hartelijk dank voor uw warme feedback over de reactietijd en de kwaliteit van onze klantenservice! We zijn blij dat we u hebben kunnen helpen.
Om alle twijfels over uw batterij definitief weg te nemen, willen we u geruststellen: uw product is volledig nieuw en is inderdaad in 2026 uit de fabriek gekomen.
Zoals we u tijdens onze uitwisselingen hebben aangegeven, gebruikt de weergave op de batterij een 'Amerikaans' leesformaat. Dit etiketteringssysteem draait de volgorde van de cijfers om in vergelijking met onze Europese gewoonten, wat gemakkelijk tot verwarring kan leiden en de indruk kan wekken dat het jaar 2023 is. U beschikt dus over een apparaat van de nieuwste generatie, met een optimale levensduur.
Tot snel bij Doctibike!
Hartelijk dank voor uw warme feedback over de reactietijd en de kwaliteit van onze klantenservice! We zijn blij dat we u hebben kunnen helpen.
Om alle twijfels over uw batterij definitief weg te nemen, willen we u geruststellen: uw product is volledig nieuw en is inderdaad in 2026 uit de fabriek gekomen.
Zoals we u tijdens onze uitwisselingen hebben aangegeven, gebruikt de weergave op de batterij een 'Amerikaans' leesformaat. Dit etiketteringssysteem draait de volgorde van de cijfers om in vergelijking met onze Europese gewoonten, wat gemakkelijk tot verwarring kan leiden en de indruk kan wekken dat het jaar 2023 is. U beschikt dus over een apparaat van de nieuwste generatie, met een optimale levensduur.
Tot snel bij Doctibike!
P
Opmerking: 4 van 5
Goed ontvangen. Lijkt te werken op mijn Nakamura E-cliff. Jammer dat het niet goedkoper is.
Vertaalde beoordelingen
J
Opmerking: 4 van 5
Onverslaanbare prijs, super snelle verzending. Enige minpunt is de theoretische autonomie (190 km voor mijn originele batterij) 177 voor de ontvangen batterij
Vertaalde beoordelingen
L
Opmerking: 4 van 5
Dit is niet de juiste batterij
Vertaalde beoordelingen
Y
Opmerking: 4 van 5
Goede doorverbinding aan de telefoon, ook met de technische diensten. De voorstellen per e-mail zijn nauwkeurig.
Vertaalde beoordelingen
S
Opmerking: 4 van 5
GOED
Vertaalde beoordelingen
P
Opmerking: 4 van 5
zeer gevraagde professionals, die toch aandacht hebben voor hun klant
Vertaalde beoordelingen
F
Opmerking: 4 van 5
Tevreden
Vertaalde beoordelingen
L
Opmerking: 4 van 5
Verbaasd dat het zo snel is gegaan. Ons was 8 tot 10 dagen beloofd.
Vertaalde beoordelingen
J
Opmerking: 4 van 5
Zeer goede ontvangst van het product, contact met het bedrijf is zeer goed. Het enige probleem is het gebrek aan informatie om de batterij op het frame te klikken, je moet de deksel van het slot verwijderen, anders klik je de batterij niet vast
Vertaalde beoordelingen
M
Opmerking: 4 van 5
Advies, efficiëntie en snelheid! Accu van VTTAE besteld en binnen 5 dagen ontvangen. Klantenservice beschikbaar en responsief op mijn vragen. Aangenaam tevreden over deze winkel die ik aanbeveel.
Vertaalde beoordelingen
M
Opmerking: 4 van 5
Batterij, niet compatibel. (defect) Maar zeer snelle verzending, en goede service na verkoop.
Vertaalde beoordelingen
V
Opmerking: 4 van 5
Perfect, ik raad deze site aan
Vertaalde beoordelingen
D
Opmerking: 4 van 5
RAS batterij identiek aan het origineel
Vertaalde beoordelingen
A
Opmerking: 4 van 5
Ik ben zeer tevreden omdat ik dankzij doctobike de compatibele oplader voor mijn fiets heb gevonden. De communicatie was soepel en ik voelde meteen dat de persoon betrokken was. De levertijden waren iets langer vanwege de fabrikant, maar de verbinding met de klantenservice stelde me gerust en uiteindelijk werd ik geleverd.
Vertaalde beoordelingen
C
Opmerking: 4 van 5
Zeer goede website...en zeer goede service
Vertaalde beoordelingen
Q
Opmerking: 4 van 5
de batterij is goed aangekomen met een perfecte verpakking. Ik ben echter verrast dat de batterij niet op 100% was opgeladen. Het blijft nog te zien hoeveel kilometers ik ermee kan maken in assistentie. Aanvankelijk kon ik ongeveer 100 km maken...
Vertaalde beoordelingen
C
Opmerking: 2 van 5
Klantenservice en verzendsysteem zeer efficiënt, maar hun diagnose blijkt fout te zijn
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van Doctibike
Hallo,
Na ontvangst van uw batterij in onze werkplaats zijn er twee volledige tests uitgevoerd door onze technici. De resultaten hebben geen afwijkingen aan het licht gebracht en de batterij is bevestigd als volledig functioneel met een lichte autonomie verlies vastgesteld.
Zoals aangegeven tijdens onze e-mailuitwisselingen, is het dus zeer waarschijnlijk dat de storing afkomstig is van een ander onderdeel van de fiets in plaats van de batterij zelf.
Met vriendelijke groet.
Na ontvangst van uw batterij in onze werkplaats zijn er twee volledige tests uitgevoerd door onze technici. De resultaten hebben geen afwijkingen aan het licht gebracht en de batterij is bevestigd als volledig functioneel met een lichte autonomie verlies vastgesteld.
Zoals aangegeven tijdens onze e-mailuitwisselingen, is het dus zeer waarschijnlijk dat de storing afkomstig is van een ander onderdeel van de fiets in plaats van de batterij zelf.
Met vriendelijke groet.
E
Opmerking: 4 van 5
Zeer goed, dank u wel
Vertaalde beoordelingen
C
Opmerking: 4 van 5
.
Vertaalde beoordelingen