De online winkel Doctibike wordt geprezen om de snelle en efficiënte verwerking van bestellingen, met veel klanten die melden dat hun bestelling snel werd geregistreerd en binnen korte tijd werd geleverd. Levering via DPD wordt vaak genoemd als een betrouwbare optie, waarbij pakketten in goede staat aankwamen. Klanten waarderen ook de hoge kwaliteit van de producten, met specifieke vermeldingen van batterijen die perfect functioneren en voldoen aan de verwachtingen.
Product voldoet aan de verwachtingen en is compatibel zoals aangekondigd. Vertraging bij de levering maar gebruikelijk met de vervoerder DPD, zou ik zeggen zoals gewoonlijk.
Vertaalde beoordelingen
A
Anne Marie R.
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 07/07/2026
Deze keer is het me gelukt om de batterij op mijn fiets te plaatsen en deze te verwijderen, in tegenstelling tot de laatste die ontvangen en teruggestuurd werd
Vertaalde beoordelingen
F
Franck V.
Opmerking: 2 van 5
na een aankoop van 26/06/2026
Zeer teleurgesteld, ze hebben me de verkeerde batterij gestuurd, gelukkig ben ik terugbetaald
Vertaalde beoordelingen
M
Mahrane T.
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 18/06/2026
Goed ontvangen
Vertaalde beoordelingen
R
Rossana B.
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 08/06/2026
Niets te melden: ik heb besteld en het product is aangekomen
Vertaalde beoordelingen
E
Etienne M.
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 25/05/2026
goede service hoewel een beetje duur
Vertaalde beoordelingen
F
Francois C.
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 10/06/2026
Batterij goed ontvangen
Vertaalde beoordelingen
P
patrick S.
Opmerking: 2 van 5
na een aankoop van 25/05/2026
Product niet conform de foto en ondanks de retour van het pakket was het nodig om opnieuw een formulier in te vullen om terugbetaald te worden en de terugbetalingstijd is vrij lang
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van Doctibike
Hallo
Het spijt ons te horen dat uw ervaring bij ons niet aan uw verwachtingen heeft voldaan. Aangezien het om een technisch artikel gaat, raden we altijd aan om onze klantenservice per e-mail te contacteren voordat u bestelt om uw specificaties te bevestigen.
Wat betreft de terugbetaling begrijpen we uw opmerking niet: er is u geen formulier gevraagd en de transactie is gestart zodra uw pakket in ons magazijn is ontvangen. Eenmaal door ons gevalideerd, hangt de tijd dat het op uw rekening verschijnt alleen af van de interbancaire termijnen van uw eigen instelling, waarover wij geen controle hebben.
We staan per e-mail tot uw beschikking om indien nodig de situatie te bespreken.
Met vriendelijke groet,
C
Christophe M.
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 27/04/2026
Bedankt
Vertaalde beoordelingen
J
Jean Francois G.
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 28/04/2026
Materiaal conform en ontvangen binnen de gestelde termijnen. Slachtoffer van een gebrek aan sérieux van de vervoerder DPD die levert waar hij wil, op de plek die hem uitkomt. Effectieve corrigerende actie van Doctibike.
Vertaalde beoordelingen
D
Daniel C.
Opmerking: 2 van 5
na een aankoop van 07/05/2026
Een klein vervelend punt over mijn batterij. Hij past niet perfect op zijn plek. Jammer
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van Doctibike
Hallo,
Bedankt dat u de tijd heeft genomen om uw mening te delen, ook al betreuren we het te horen dat u dit probleem met de pasvorm ondervindt.
Na controle blijkt het inderdaad een geïsoleerd fabricagefout te zijn in deze serie en geen compatibiliteitsfout met uw fiets. Wees gerust: onze klantenservice (SAV) is al in direct contact met de fabrikant om uw dossier te volgen en u snel een oplossing te bieden.
Een belangrijke herinnering:
Dit platform is een beoordelingsruimte bedoeld om uw algehele ervaring te delen. Het stelt ons niet in staat om technische klachten effectief te behandelen. Voor alle SAV-verzoeken, dossieropvolging of technische problemen, neem alstublieft rechtstreeks contact op met ons team via e-mail op het volgende adres: [email protected].
We doen ons best om deze situatie zo snel mogelijk op te lossen en danken u voor uw geduld.
Het Doctibike-team.
C
Christian B.
Opmerking: 2 van 5
na een aankoop van 04/05/2026
Ik heb een Bosch-frame batterij besteld voor mijn mountainbike. De telefonische uitwisselingen waren vriendelijk en de verzending was snel en zorgvuldig. Bij ontvangst van de batterij bleek deze vervaardigd te zijn op 26/02/2023. Meer dan 3 jaar voor de levering... de verkoper geeft aan dat dit geen belang heeft, maar dat als ik een terugbetaling wil, ik deze op mijn kosten moet retourneren... Ik heb het gevoel dat de voorraden goedkoop worden geleegd. Jammer.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van Doctibike
Hallo,
Hartelijk dank voor uw warme feedback over de reactietijd en de kwaliteit van onze klantenservice! We zijn blij dat we u hebben kunnen helpen.
Om alle twijfels over uw batterij definitief weg te nemen, willen we u geruststellen: uw product is volledig nieuw en is inderdaad in 2026 uit de fabriek gekomen.
Zoals we u tijdens onze uitwisselingen hebben aangegeven, gebruikt de weergave op de batterij een 'Amerikaans' leesformaat. Dit etiketteringssysteem draait de volgorde van de cijfers om in vergelijking met onze Europese gewoonten, wat gemakkelijk tot verwarring kan leiden en de indruk kan wekken dat het jaar 2023 is. U beschikt dus over een apparaat van de nieuwste generatie, met een optimale levensduur.
Tot snel bij Doctibike!
P
Pierre R.
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 01/05/2026
Goed ontvangen. Lijkt te werken op mijn Nakamura E-cliff. Jammer dat het niet goedkoper is.
Vertaalde beoordelingen
J
Jean M.
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 03/05/2026
Onverslaanbare prijs, super snelle verzending. Enige minpunt is de theoretische autonomie (190 km voor mijn originele batterij) 177 voor de ontvangen batterij
Vertaalde beoordelingen
L
luga N.
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 22/04/2026
Dit is niet de juiste batterij
Vertaalde beoordelingen
Y
Yves M.
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 20/04/2026
Goede doorverbinding aan de telefoon, ook met de technische diensten. De voorstellen per e-mail zijn nauwkeurig.
Vertaalde beoordelingen
S
Société S.
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 19/04/2026
GOED
Vertaalde beoordelingen
P
Pomme S.
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 18/03/2026
zeer gevraagde professionals, die toch aandacht hebben voor hun klant
Vertaalde beoordelingen
F
Francis C.
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 27/03/2026
Tevreden
Vertaalde beoordelingen
L
Loic B.
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 24/03/2026
Verbaasd dat het zo snel is gegaan. Ons was 8 tot 10 dagen beloofd.
Vertaalde beoordelingen
J
Jean michel S.
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 03/04/2026
Zeer goede ontvangst van het product, contact met het bedrijf is zeer goed. Het enige probleem is het gebrek aan informatie om de batterij op het frame te klikken, je moet de deksel van het slot verwijderen, anders klik je de batterij niet vast
Vertaalde beoordelingen
M
MIGUEL M.
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 18/03/2026
Advies, efficiëntie en snelheid! Accu van VTTAE besteld en binnen 5 dagen ontvangen. Klantenservice beschikbaar en responsief op mijn vragen. Aangenaam tevreden over deze winkel die ik aanbeveel.
Vertaalde beoordelingen
M
Martine S.
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 25/03/2026
Batterij, niet compatibel. (defect) Maar zeer snelle verzending, en goede service na verkoop.
Vertaalde beoordelingen
V
Valéry R.
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 18/03/2026
Perfect, ik raad deze site aan
Vertaalde beoordelingen
D
DIDIER P.
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 03/03/2026
RAS batterij identiek aan het origineel
Vertaalde beoordelingen
A
Alice L.
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 15/09/2025
Ik ben zeer tevreden omdat ik dankzij doctobike de compatibele oplader voor mijn fiets heb gevonden. De communicatie was soepel en ik voelde meteen dat de persoon betrokken was. De levertijden waren iets langer vanwege de fabrikant, maar de verbinding met de klantenservice stelde me gerust en uiteindelijk werd ik geleverd.
Vertaalde beoordelingen
C
Cesar L.
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 26/02/2026
Zeer goede website...en zeer goede service
Vertaalde beoordelingen
Q
Quentin L.
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 16/02/2026
de batterij is goed aangekomen met een perfecte verpakking. Ik ben echter verrast dat de batterij niet op 100% was opgeladen. Het blijft nog te zien hoeveel kilometers ik ermee kan maken in assistentie. Aanvankelijk kon ik ongeveer 100 km maken...
Vertaalde beoordelingen
C
clement D.
Opmerking: 2 van 5
na een aankoop van 01/02/2026
Klantenservice en verzendsysteem zeer efficiënt, maar hun diagnose blijkt fout te zijn
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van Doctibike
Hallo,
Na ontvangst van uw batterij in onze werkplaats zijn er twee volledige tests uitgevoerd door onze technici. De resultaten hebben geen afwijkingen aan het licht gebracht en de batterij is bevestigd als volledig functioneel met een lichte autonomie verlies vastgesteld.
Zoals aangegeven tijdens onze e-mailuitwisselingen, is het dus zeer waarschijnlijk dat de storing afkomstig is van een ander onderdeel van de fiets in plaats van de batterij zelf.
Met vriendelijke groet.
E
ERIC F.
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 09/02/2026
Zeer goed, dank u wel
Vertaalde beoordelingen
C
Christophe M.
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 06/02/2026
.
Vertaalde beoordelingen
C
Corinne N.
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 30/01/2026
Alles is perfect verlopen. De batterij komt overeen met de advertentie en is binnen 3 dagen geleverd.
Vertaalde beoordelingen
M
marc J.
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 23/01/2026
snel
Vertaalde beoordelingen
C
Cescut C.
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 21/01/2026
RAS, product dat overeenkomt met de vraag, snelle service
Vertaalde beoordelingen
A
Albert A.
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 05/01/2026
Het aangekochte product voldoet volledig aan mijn behoefte dankzij een zeer goede communicatie met doctibike. Jammer alleen dat ik mijn oude batterij niet heb kunnen reconditioneren (offerte duurder dan een nieuw product)
Vertaalde beoordelingen
T
Tine P.
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 27/12/2025
Goed. Een van de twee stickertjes waarop staat "als deze sticker er niet meer op hangt is de garantie niet meer geldig" is er wel al na 1 dag vanzelf afgevallen. Ik hoop dus dat hier geen rekening mee gehouden wordt als ik de garantie zou nodig hebben.
Vertaalde beoordelingen
M
Marjon S.
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 10/09/2025
Ondanks dat de levering lang op zich liet wachten vanuit de fabriek kreeg ik altijd snel antwoord op de mail. Ook werd vanuit het bedrijf voorgesteld om het betaalde bedrag retour te storten.
Vertaalde beoordelingen
D
Didier B.
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 18/12/2025
Heel goed. De mensen zijn erg vriendelijk aan de telefoon. Heel goed contact, bedankt.
Vertaalde beoordelingen
R
Romain C.
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 14/05/2025
Zeer blij dat ik mijn batterij heb kunnen laten repareren in plaats van deze weg te gooien. Aan de andere kant zorgt een klein uitlijnprobleem ervoor dat hij nu een beetje moeilijk in zijn basis past.
Vertaalde beoordelingen
C
Collectivité D.
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 01/12/2025
zeer goed contact
Vertaalde beoordelingen
Wij gebruiken cookies voor het meten van het publiek en het verbeteren van de gebruikerservaring.
Nederlands 