Doctibike levert klanten uitstekende service met snelle verzending en duidelijke informatie, waardoor besteld battery snel en conform aankomt en klanten tevreden zijn over de levering en uitvoering. De positieve ervaringen benadrukken snelle reacties, hulp van adviseurs en klantenservice, en een betrouwbare communicatie die aansluit bij verwachtingen. Daarnaast vallen de zorgvuldige verpakking, professionele afhandeling en uitstekende prijs-kwaliteitverhouding op, waardoor klanten vertrouwen en herhaalde aankopen uitspreken. Tot slot zorgen compatibiliteit en snelle, probleemloze installatie van batterijen voor een soepele gebruikservaring en hoge tevredenheid.
Ik ben zeer tevreden omdat ik dankzij doctobike de compatibele oplader voor mijn fiets heb gevonden. De communicatie was soepel en ik voelde meteen dat de persoon betrokken was. De levertijden waren iets langer vanwege de fabrikant, maar de verbinding met de klantenservice stelde me gerust en uiteindelijk werd ik geleverd.
Vertaalde beoordelingen
C
Cesar L.
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 26/02/2026
Zeer goede website...en zeer goede service
Vertaalde beoordelingen
Q
Quentin L.
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 16/02/2026
de batterij is goed aangekomen met een perfecte verpakking. Ik ben echter verrast dat de batterij niet op 100% was opgeladen. Het blijft nog te zien hoeveel kilometers ik ermee kan maken in assistentie. Aanvankelijk kon ik ongeveer 100 km maken...
Vertaalde beoordelingen
J
Jérémie B.
Opmerking: 3 van 5
na een aankoop van 11/11/2025
Veel wachten en weinig informatie. Het product lijkt oké.
Vertaalde beoordelingen
C
Clement D.
Opmerking: 2 van 5
na een aankoop van 01/02/2026
Klantenservice en verzendsysteem zeer efficiënt, maar hun diagnose blijkt fout te zijn
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van Doctibike
Hallo,
Na ontvangst van uw batterij in onze werkplaats zijn er twee volledige tests uitgevoerd door onze technici. De resultaten hebben geen afwijkingen aan het licht gebracht en de batterij is bevestigd als volledig functioneel met een lichte autonomie verlies vastgesteld.
Zoals aangegeven tijdens onze e-mailuitwisselingen, is het dus zeer waarschijnlijk dat de storing afkomstig is van een ander onderdeel van de fiets in plaats van de batterij zelf.
Met vriendelijke groet.
C
Créteur R.
Opmerking: 3 van 5
na een aankoop van 09/02/2026
Zeer goed
Vertaalde beoordelingen
E
Eric F.
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 09/02/2026
Zeer goed, dank u wel
Vertaalde beoordelingen
C
Christophe M.
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 06/02/2026
.
Vertaalde beoordelingen
C
Corinne N.
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 30/01/2026
Alles is perfect verlopen. De batterij komt overeen met de advertentie en is binnen 3 dagen geleverd.
Vertaalde beoordelingen
M
Marc J.
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 23/01/2026
snel
Vertaalde beoordelingen
C
Cescut C.
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 21/01/2026
RAS, product dat overeenkomt met de vraag, snelle service
Vertaalde beoordelingen
A
Albert A.
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 05/01/2026
Het aangekochte product voldoet volledig aan mijn behoefte dankzij een zeer goede communicatie met doctibike. Jammer alleen dat ik mijn oude batterij niet heb kunnen reconditioneren (offerte duurder dan een nieuw product)
Vertaalde beoordelingen
T
Tine P.
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 27/12/2025
Goed. Een van de twee stickertjes waarop staat "als deze sticker er niet meer op hangt is de garantie niet meer geldig" is er wel al na 1 dag vanzelf afgevallen. Ik hoop dus dat hier geen rekening mee gehouden wordt als ik de garantie zou nodig hebben.
Vertaalde beoordelingen
M
Marjon S.
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 10/09/2025
Ondanks dat de levering lang op zich liet wachten vanuit de fabriek kreeg ik altijd snel antwoord op de mail. Ook werd vanuit het bedrijf voorgesteld om het betaalde bedrag retour te storten.
Vertaalde beoordelingen
D
Didier B.
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 18/12/2025
Heel goed. De mensen zijn erg vriendelijk aan de telefoon. Heel goed contact, bedankt.
Vertaalde beoordelingen
R
Romain C.
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 14/05/2025
Zeer blij dat ik mijn batterij heb kunnen laten repareren in plaats van deze weg te gooien. Aan de andere kant zorgt een klein uitlijnprobleem ervoor dat hij nu een beetje moeilijk in zijn basis past.
Vertaalde beoordelingen
C
Collectivité D.
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 01/12/2025
zeer goed contact
Vertaalde beoordelingen
F
Frederic A.
Opmerking: 3 van 5
na een aankoop van 04/11/2025
oorspronkelijke termijn niet gerespecteerd, prijsverlaging te laag,
Vertaalde beoordelingen
P
Paul V.
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 20/11/2025
Is snel en correct verlopen
Vertaalde beoordelingen
P
Philippe L.
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 14/11/2025
ontvangst zonder probleem
Vertaalde beoordelingen
J
Jesús L.
Opmerking: 3 van 5
na een aankoop van 14/10/2025
Ik doe er lang over om te komen....
Vertaalde beoordelingen
E
Ernesto G.
Opmerking: 3 van 5
na een aankoop van 04/11/2025
Ik heb de snelle bestelling ontvangen. Jullie weten jullie werk serieus te doen, goed zo.
Vertaalde beoordelingen
N
Netty M.
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 06/08/2025
Er waren wat problemen maar het werd netjes opgelost.
Vertaalde beoordelingen
J
Joseph R.
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 30/09/2025
Ik heb de oplader goed ontvangen. Hij werkt goed en is stil. De vorige (oktober 2023) heeft niet lang meegedaan en maakte geluid (ik geloof dat hij gereviseerd was).
Vertaalde beoordelingen
P
Pepe M.
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 22/08/2025
Perfecte product en verzending
Vertaalde beoordelingen
V
Véronique M.
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 23/09/2025
Ik geef 4, ik had 3 kunnen geven, omdat er nogal wat problemen waren. In het begin ontving ik 2 verschillende adviezen (de ene zei dat ik het moest laten repareren en de andere dat het de moeite niet waard was, terwijl het zeker de moeite waard is als je een batterij koopt, omdat de prijs van de diagnose wordt afgetrokken). Vervolgens kwam de diagnose van mijn batterij binnen zonder verdere opmerkingen dan dat de circuit defect was. Toen wilde ik een batterij bestellen, maar ik moest erachteraan bellen, en de batterij was niet voor de juiste prijs omdat er uiteindelijk een aanbieding van 20 EUR was om de oude terug te kopen. Ten slotte ontving ik mijn nieuwe batterij zonder oplader, en Doctibike heeft ook mijn oude oplader niet teruggestuurd. Dit werd snel gedaan na een herinnering. Kortom, het leek me dat er goede wil was, maar niet genoeg professionaliteit.
Vertaalde beoordelingen
L
Liliane D.
Opmerking: 3 van 5
na een aankoop van 15/09/2025
LEVERING VERWACHT BINNEN 2 TOT 5 DAGEN NIET GERESPECTEERD
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van Doctibike
Hallo,
Wij willen ons verontschuldigen voor deze vertraging. Wees gerust dat we elke dag ons best doen om de aangekondigde termijnen te respecteren, maar we zijn afhankelijk van de vervoerders. Bedankt voor uw begrip
P
Philippe M.
Opmerking: 2 van 5
na een aankoop van 01/09/2025
Ik heb de vervangmotor ontvangen die als compatibel met de oude was gecertificeerd, maar deze staat in de degradeermodus omdat de snelheidsensor niet wordt herkend, terwijl na een verbindings test op de oude motor de snelheidsensor goed functioneert.
Vertaalde beoordelingen
M
Maurilio C.
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 08/09/2025
Serie, betrouwbaar, tijdige levering en verpakking die geschikt is voor het bestelde artikel. Gefeliciteerd. (eerste aankoop)
Vertaalde beoordelingen
A
Abdelkader K.
Opmerking: 2 van 5
na een aankoop van 16/08/2025
Ik wacht op de coupons om het pakket terug te sturen.
Vertaalde beoordelingen
P
Pierre L.
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 01/08/2025
Hallo, de bestelling heeft veel te lang geduurd. Ik hoop dat de volgende sneller zal zijn, fijne dag verder
Vertaalde beoordelingen
D
Denise G.
Opmerking: 3 van 5
na een aankoop van 31/07/2025
ZONDER
Vertaalde beoordelingen
C
Claude V.
Opmerking: 3 van 5
na een aankoop van 09/08/2025
Jammer dat er geen extra voedingskabels op voorraad zijn. Gelukkig past de voeding van de e-bike van mijn vriendin erbij. Laadt heel snel leeg, net 25 km actieradius.
Vertaalde beoordelingen
J
Jean Pierre W.
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 08/08/2025
Niets te melden voor nu
Vertaalde beoordelingen
M
Michel V.
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 18/07/2025
bestelling snel ontvangen
Vertaalde beoordelingen
G
Gaelle A.
Opmerking: 2 van 5
na een aankoop van 02/06/2025
Het personeel is vrij aangenaam, maar 1 vraag per e-mail ... en 5 e-mails! Dan opnieuw vragen zodat mijn bestelling wordt verwerkt en opnieuw vragen zodat deze wordt geleverd ... en hulp vragen van de verkoper van de fiets om de batterij aan te passen (een draad integreren in de fiets die als adapter fungeert! middelmatig, maar de gesprekspartners zijn ondanks alles aangenaam.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van Doctibike
Hallo Mevrouw,
We zijn blij te horen dat het bestelde product aan uw verwachtingen heeft voldaan.
Inderdaad, de installatie van bepaalde specifieke onderdelen zoals de uwe vereist soms de expertise van een professional in de fiets.
Met vriendelijke groet.
F
Felix V.
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 16/06/2025
Het veranderen van de oplader was perfect omdat deze goed werkt zonder problemen. Dankzij uw geduld was het vervangingsproces zeer bevredigend
Vertaalde beoordelingen
E
Eric M.
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 07/07/2025
Hallo, ja ik ben blij dat ik een batterij bij jullie heb gekocht en mijn vtc weer aan de praat heb gekregen, maar ik ben een beetje teleurgesteld dat ik minder kilometers achter elkaar kan maken. Met de oude batterij kon ik honderd kilometers maken. Toch bedankt.
Vertaalde beoordelingen
S
Sebastien M.
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 01/07/2025
De batterijindicatoren gaan niet aan tijdens het opladen en het resetten door lang op de batterijknop te drukken werkt niet
Vertaalde beoordelingen
P
Patrick J.
Opmerking: 3 van 5
na een aankoop van 12/06/2025
Geen info over de batterijconnector. Er zijn 2 modellen, en uiteraard kreeg ik de verkeerde, waardoor ik een oplader moest bijbestellen. Verder, klantenservice: goed
Vertaalde beoordelingen
Wij gebruiken cookies voor het meten van het publiek en het verbeteren van de gebruikerservaring.
English 
Français 
Español 
Italiano 
Deutsch 
Nederlands 