Nederlands 
F
Opmerking: 5 van 5
Onberispelijk
Vertaalde beoordelingen
Klantenbeoordelingen van Doctibike
Vertrouwenscertificaat
9,6
/10
Algemene beoordeling: 9,6 van 10
Gebaseerd op 1 173 gepubliceerde beoordelingen
Samenvatting van beoordelingen
De online winkel Doctibike wordt geprezen om de snelle en efficiënte verwerking van bestellingen, met veel klanten die melden dat hun bestelling snel werd geregistreerd en binnen korte tijd werd geleverd. Levering via DPD wordt vaak genoemd als een betrouwbare optie, waarbij pakketten in goede staat aankwamen. Klanten waarderen ook de hoge kwaliteit van de producten, met specifieke vermeldingen van batterijen die perfect functioneren en voldoen aan de verwachtingen.
Beoordelingen 1, 3 en 5 sterren
Filters opnieuw instellenS
Opmerking: 5 van 5
Super. Zeer snelle levering en het is de enige plek waar ik de juiste oplader met de juiste stekker heb gevonden.
Vertaalde beoordelingen
B
Opmerking: 5 van 5
U heeft duidelijk op al mijn vragen geantwoord, u heeft me goed kunnen begeleiden en uitleggen, en dat alles met een zeer grote reactietijd, bedankt.
Vertaalde beoordelingen
N
Opmerking: 5 van 5
Ondanks de voorraadbreuk was de levering snel.
Vertaalde beoordelingen
L
Opmerking: 5 van 5
Heel erg goed!
Vertaalde beoordelingen
R
Opmerking: 5 van 5
Bestelling, supersnelle levering. Zeer tevreden
Vertaalde beoordelingen
A
Opmerking: 1 van 5
Commerciële onderneming die alleen haar eigen belang nastreeft en helemaal geen zin heeft om aan de verwachtingen van haar klanten te voldoen.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van Doctibike
Hallo meneer,
Het spijt ons oprecht dat u deze indruk heeft gekregen. In tegenstelling tot wat u vermeldt, hebben wij meerdere keren geprobeerd contact met u op te nemen om een oplossing te vinden die bij uw situatie past, maar helaas hebben wij geen reactie van u ontvangen.
Onze prioriteit blijft de tevredenheid van onze klanten, en wij nodigen u uit om direct contact met ons op te nemen via e-mail of telefoon, zodat we dit samen kunnen oplossen.
Met vriendelijke groet,
Het spijt ons oprecht dat u deze indruk heeft gekregen. In tegenstelling tot wat u vermeldt, hebben wij meerdere keren geprobeerd contact met u op te nemen om een oplossing te vinden die bij uw situatie past, maar helaas hebben wij geen reactie van u ontvangen.
Onze prioriteit blijft de tevredenheid van onze klanten, en wij nodigen u uit om direct contact met ons op te nemen via e-mail of telefoon, zodat we dit samen kunnen oplossen.
Met vriendelijke groet,
C
Opmerking: 5 van 5
Super snelle levering, zelfs naar het buitenland, kwaliteitsmateriaal tegen zeer redelijke prijzen
Vertaalde beoordelingen
M
Opmerking: 3 van 5
Pakket snel ontvangen, maar past niet. Het wachten is op een adapter voor de kabel en ik zou graag weten hoe dat er nu bijstaat.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van Doctibike
Mijnheer Baltes,
Na verschillende uitwisselingen heeft u ons bevestigd dat u het onderdeel op uw fiets heeft kunnen monteren, maar dat dit niet de oorzaak was, aangezien uw fiets nog steeds niet goed functioneert.
We zijn nog steeds in gesprek met de leverancier om een oplossing voor het probleem met de fiets te vinden.
We hopen een gunstige uitkomst te vinden en u te helpen uw fiets weer in werkende staat te krijgen.
Het Doctibike-team
Na verschillende uitwisselingen heeft u ons bevestigd dat u het onderdeel op uw fiets heeft kunnen monteren, maar dat dit niet de oorzaak was, aangezien uw fiets nog steeds niet goed functioneert.
We zijn nog steeds in gesprek met de leverancier om een oplossing voor het probleem met de fiets te vinden.
We hopen een gunstige uitkomst te vinden en u te helpen uw fiets weer in werkende staat te krijgen.
Het Doctibike-team
A
Opmerking: 5 van 5
Topservice. Ik ben zeer tevreden.
Vertaalde beoordelingen
P
Opmerking: 5 van 5
Pakket goed ontvangen, goed verpakt. Doktibike is top, vriendelijke ontvangst, goed advies, reactief. Kwaliteitsservice om aan te bevelen. En batterij aangepast aan mijn fiets, hoewel deze oud is. Bedankt aan het team.
Vertaalde beoordelingen
M
Opmerking: 5 van 5
Top
Vertaalde beoordelingen
M
Opmerking: 3 van 5
Helaas heb ik twee keer een niet-conforme sunn charger S1 batterij gekocht, ondanks de foto's heb ik niet het juiste ontvangen, maar de klantenservice zoekt dapper naar een oplossing om de echte te krijgen.
Vertaalde beoordelingen
L
Opmerking: 5 van 5
Het is goed en professioneel. 👍
Vertaalde beoordelingen
J
Opmerking: 5 van 5
Zeer goed, ik raad deze site aan
Vertaalde beoordelingen
S
Opmerking: 5 van 5
Voldoet aan de beschrijving. Snelle levering
Vertaalde beoordelingen
J
Opmerking: 5 van 5
Heel erg bedankt, een 10.
Vertaalde beoordelingen
K
Opmerking: 5 van 5
Top! Mijn fietsoplader is snel geleverd en werkt perfect. Bedankt.
Vertaalde beoordelingen
D
Opmerking: 5 van 5
Hallo, bestelling goed ontvangen binnen de gestelde termijn, goede efficiëntie van uw diensten, onderdeel is perfect en werkt uitstekend.
Vertaalde beoordelingen
C
Opmerking: 1 van 5
Geen terugkoppeling van de commerciële dienst om te herzien
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van Doctibike
Hallo mevrouw Miaux,
We zijn oprecht sorry dat uw ervaring met Doctibike niet aan uw verwachtingen heeft voldaan.
Weet dat we elke klacht zeer serieus nemen en dat onze klantenservice alles in het werk heeft gesteld om u zo snel mogelijk te antwoorden.
Uw laatste e-mail dateert van 18 april om 15:08 en u heeft op dezelfde dag om 15:23 een antwoord ontvangen.
Daarna hebben we op 22 april geprobeerd u telefonisch te bereiken, waarbij we een voicemail hebben achtergelaten, gevolgd door een e-mail.
Een nieuwe oproep zonder antwoord is gedaan op 28 april, gevolgd door een nieuwe e-mail op dezelfde datum.
In deze laatste e-mail informeerden we u dat uw terugbetaling enkele dagen eerder was uitgevoerd en vroegen we of u de ontvangst op uw bankrekening had kunnen constateren.
Soms gelden er bankvertragingen en we wilden ervoor zorgen dat het goed was ontvangen.
Ondanks onze pogingen om contact met u op te nemen, hebben we helaas geen terugkoppeling ontvangen.
Het komt soms voor dat bepaalde e-mails naar de spam worden doorgestuurd, wat deze miscommunicatie zou kunnen verklaren.
We begrijpen uw teleurstelling over de verwerkingstijd van deze terugbetaling volledig en bieden onze excuses aan voor dit wachten.
Wees gerust dat we aan onze procedures hebben gewerkt om deze wachttijd op te lossen.
We blijven uiteraard tot uw beschikking als u opnieuw wilt communiceren.
De Klantenservice.
We zijn oprecht sorry dat uw ervaring met Doctibike niet aan uw verwachtingen heeft voldaan.
Weet dat we elke klacht zeer serieus nemen en dat onze klantenservice alles in het werk heeft gesteld om u zo snel mogelijk te antwoorden.
Uw laatste e-mail dateert van 18 april om 15:08 en u heeft op dezelfde dag om 15:23 een antwoord ontvangen.
Daarna hebben we op 22 april geprobeerd u telefonisch te bereiken, waarbij we een voicemail hebben achtergelaten, gevolgd door een e-mail.
Een nieuwe oproep zonder antwoord is gedaan op 28 april, gevolgd door een nieuwe e-mail op dezelfde datum.
In deze laatste e-mail informeerden we u dat uw terugbetaling enkele dagen eerder was uitgevoerd en vroegen we of u de ontvangst op uw bankrekening had kunnen constateren.
Soms gelden er bankvertragingen en we wilden ervoor zorgen dat het goed was ontvangen.
Ondanks onze pogingen om contact met u op te nemen, hebben we helaas geen terugkoppeling ontvangen.
Het komt soms voor dat bepaalde e-mails naar de spam worden doorgestuurd, wat deze miscommunicatie zou kunnen verklaren.
We begrijpen uw teleurstelling over de verwerkingstijd van deze terugbetaling volledig en bieden onze excuses aan voor dit wachten.
Wees gerust dat we aan onze procedures hebben gewerkt om deze wachttijd op te lossen.
We blijven uiteraard tot uw beschikking als u opnieuw wilt communiceren.
De Klantenservice.
M
Opmerking: 5 van 5
Gerecycled product van hoge kwaliteit, zeer betrouwbaar bedrijf. Ik ben bezig met het analyseren van de batterijparameters met observatie van opladen en autonomie. Het belangrijkste op de lange termijn is natuurlijk de levensduur.
Vertaalde beoordelingen
M
Opmerking: 5 van 5
Zeer tevreden, snelle en effectieve reactie op mijn verzoeken.
Vertaalde beoordelingen
L
Opmerking: 5 van 5
Ik heb hier gevonden wat ik nergens anders kon vinden
Vertaalde beoordelingen
B
Opmerking: 5 van 5
Voldoet aan de beschrijving
Vertaalde beoordelingen
O
Opmerking: 5 van 5
PERFECT, VOLDOENDE EN SNEL
Vertaalde beoordelingen
A
Opmerking: 5 van 5
Beschikbaarheid van het product, competitieve prijs, snelle levering. Dit is de tweede batterij die ik op de site heb gekocht, ik raad het ten zeerste aan.
Vertaalde beoordelingen
W
Opmerking: 5 van 5
Klantenservice is ultra snel en efficiënt.
Vertaalde beoordelingen
P
Opmerking: 5 van 5
Heel goed, bedankt
Vertaalde beoordelingen
J
Opmerking: 5 van 5
Pakket op tijd ontvangen zoals gewoonlijk
Vertaalde beoordelingen
B
Opmerking: 5 van 5
Vaardigheden, goed advies en een heel leuk team. Ik beveel het ten zeerste aan!👍
Vertaalde beoordelingen
D
Opmerking: 5 van 5
Voor mijn eerste bestelling bij doctibike van mountainbikebatterijen was ik zeer tevreden, snelheid, onverslaanbare prijzen, snelle levering en goed product, ik raad het aan,
Vertaalde beoordelingen
B
Opmerking: 5 van 5
goede service, dank je
Vertaalde beoordelingen
E
Opmerking: 5 van 5
Alles is oké.
Vertaalde beoordelingen
P
Opmerking: 5 van 5
Snel, efficiënt en zeer serieus. Dank je.
Vertaalde beoordelingen
A
Opmerking: 5 van 5
Zeer tevreden met mijn aankoop. Zeer goed contact voor de bestelling, op tijd geleverd. Ik raad Doctibike ten zeerste aan.
Vertaalde beoordelingen
Z
Opmerking: 5 van 5
Zeer goed
Vertaalde beoordelingen
G
Opmerking: 5 van 5
Goede materialen, een beetje duur, maar ik ben tevreden
Vertaalde beoordelingen
B
Opmerking: 5 van 5
alles was perfect van bestelling tot levering
Vertaalde beoordelingen
P
Opmerking: 5 van 5
Snelle en efficiënte service. Zeer serieus.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van Doctibike
Geachte heer Lauger,
N
Opmerking: 5 van 5
Uitstekende service en reactievermogen.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van Doctibike
Hallo Nicolas,