English 
Français 
Español 
Italiano 
Deutsch 
Nederlands 
C
Opmerking: 1 van 5
Ze hebben me de oplader die ik vroeg niet gestuurd
Vertaalde beoordelingen
Klantenbeoordelingen van Doctibike
Vertrouwenscertificaat
9,6
/10
Algemene beoordeling: 9,6 van 10
Gebaseerd op 1 367 gepubliceerde beoordelingen
Samenvatting van beoordelingen
Doctibike levert klanten uitstekende service met snelle verzending en duidelijke informatie, waardoor besteld battery snel en conform aankomt en klanten tevreden zijn over de levering en uitvoering. De positieve ervaringen benadrukken snelle reacties, hulp van adviseurs en klantenservice, en een betrouwbare communicatie die aansluit bij verwachtingen. Daarnaast vallen de zorgvuldige verpakking, professionele afhandeling en uitstekende prijs-kwaliteitverhouding op, waardoor klanten vertrouwen en herhaalde aankopen uitspreken. Tot slot zorgen compatibiliteit en snelle, probleemloze installatie van batterijen voor een soepele gebruikservaring en hoge tevredenheid.
Beoordelingen 1, 3 en 4 sterren
Filters opnieuw instellenM
Opmerking: 4 van 5
Serie, betrouwbaar, tijdige levering en verpakking die geschikt is voor het bestelde artikel. Gefeliciteerd. (eerste aankoop)
Vertaalde beoordelingen
C
Opmerking: 1 van 5
Het is al meer dan een maand geleden dat ik probeer mijn herroepingsrecht te laten gelden, ik heb alle verzoeken van Doctibike uitgevoerd, zoals het invullen van formulieren en andere zaken. Zonder antwoord heb ik de klantenservice gecontacteerd die me opnieuw vraagt om het formulier in te vullen. Het is eindeloos en uiteindelijk geen terugbetaling ondanks de retour op mijn kosten van het product begin augustus 2025. Ik ben erg teleurgesteld.
Vertaalde beoordelingen
P
Opmerking: 4 van 5
Hallo, de bestelling heeft veel te lang geduurd. Ik hoop dat de volgende sneller zal zijn, fijne dag verder
Vertaalde beoordelingen
D
Opmerking: 1 van 5
hoe kan een verkoopmaatschappij zo nalatig zijn tegenover zijn klanten. Een bestelling geplaatst eind mei met bovendien de bevestiging dat mijn levering binnen 15 dagen zou plaatsvinden en dat 3 maanden later nog steeds geen levering en geen uitleg ondanks mijn verschillende herinneringen. Men biedt me dus eind augustus de annulering en terugbetaling aan zonder enige schadevergoeding voor de geleden schade. Twee dagen na deze annulering wordt de levering bevestigd!!! Ik heb ondertussen een andere leverancier gevonden, levering in 5 dagen en voor een prijs van materiaal dat 2 keer goedkoper is. Ik zal geen goede reclame maken voor Doctibie.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van Doctibike
Hallo,
Wij zijn oprecht sorry voor de slechte ervaring die u heeft gehad. Uw situatie weerspiegelt op geen enkele manier het serviceniveau dat wij onze klanten willen bieden.
Zoals aangegeven tijdens onze uitwisselingen, zijn wij helaas afhankelijk van de productieomstandigheden van onze fabrikanten, die soms vertraging kunnen oplopen.
Ook al was deze ervaring niet bevredigend, hopen wij dat u ons de kans geeft om u in de toekomst de kwaliteit van onze service te bewijzen.
Nogmaals onze excuses voor het ongemak.
Met vriendelijke groet,
Het Doctibike-team.
Wij zijn oprecht sorry voor de slechte ervaring die u heeft gehad. Uw situatie weerspiegelt op geen enkele manier het serviceniveau dat wij onze klanten willen bieden.
Zoals aangegeven tijdens onze uitwisselingen, zijn wij helaas afhankelijk van de productieomstandigheden van onze fabrikanten, die soms vertraging kunnen oplopen.
Ook al was deze ervaring niet bevredigend, hopen wij dat u ons de kans geeft om u in de toekomst de kwaliteit van onze service te bewijzen.
Nogmaals onze excuses voor het ongemak.
Met vriendelijke groet,
Het Doctibike-team.
D
Opmerking: 3 van 5
ZONDER
Vertaalde beoordelingen
C
Opmerking: 3 van 5
Jammer dat er geen extra voedingskabels op voorraad zijn. Gelukkig past de voeding van de e-bike van mijn vriendin erbij. Laadt heel snel leeg, net 25 km actieradius.
Vertaalde beoordelingen
J
Opmerking: 4 van 5
Niets te melden voor nu
Vertaalde beoordelingen
S
Opmerking: 1 van 5
Defect product upon delivery. Long customer service that I have to follow up on
Vertaalde beoordelingen
S
Opmerking: 1 van 5
Het product past niet op mijn Bosch Power Tube 400 (ref. nr. 0 275 007 55).
Vertaalde beoordelingen
M
Opmerking: 4 van 5
bestelling snel ontvangen
Vertaalde beoordelingen
F
Opmerking: 4 van 5
Het veranderen van de oplader was perfect omdat deze goed werkt zonder problemen. Dankzij uw geduld was het vervangingsproces zeer bevredigend
Vertaalde beoordelingen
E
Opmerking: 4 van 5
Hallo, ja ik ben blij dat ik een batterij bij jullie heb gekocht en mijn vtc weer aan de praat heb gekregen, maar ik ben een beetje teleurgesteld dat ik minder kilometers achter elkaar kan maken. Met de oude batterij kon ik honderd kilometers maken. Toch bedankt.
Vertaalde beoordelingen
S
Opmerking: 4 van 5
De batterijindicatoren gaan niet aan tijdens het opladen en het resetten door lang op de batterijknop te drukken werkt niet
Vertaalde beoordelingen
P
Opmerking: 3 van 5
Geen info over de batterijconnector. Er zijn 2 modellen, en uiteraard kreeg ik de verkeerde, waardoor ik een oplader moest bijbestellen. Verder, klantenservice: goed
Vertaalde beoordelingen
T
Opmerking: 4 van 5
Aangezien het niet duidelijk was of het product toch gebruikt was, heeft Doctibike zich zeer ingespannen om alle twijfels weg te nemen en ook een retour aangeboden. De behuizing van het display was vlekkerig, maar de weergave was beter dan bij mijn oude, daarom heb ik het gehouden.
Vertaalde beoordelingen
M
Opmerking: 4 van 5
Ik betreur gewoon dat de batterij gereviseerd is in China !!
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van Doctibike
Hallo en bedankt voor uw beoordeling! We bevestigen dat de batterij die u heeft ontvangen nieuw en niet gereviseerd is. Zoals veel elektronische producten kan het mogelijk in China zijn gemaakt, wat niets afdoet aan de kwaliteit: het voldoet aan strenge normen om prestaties en betrouwbaarheid te garanderen.
Het Doctibike-team
Het Doctibike-team
P
Opmerking: 3 van 5
Voorlopig ben ik tevreden met mijn bestelling. Echter, pas nadat ik de batterij had besteld, geeft u aan dat u de oude niet terugneemt, terwijl u al alle specificaties had. Als ik dat had geweten, had ik misschien niet besteld.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van Doctibike
Hallo,
Bedankt voor uw feedback. We zijn blij dat uw bestelling u tevreden stelt.
We begrijpen uw teleurstelling over de weigering om de oude batterij terug te nemen, en we nemen dit ter kennis om onze communicatie in de toekomst te verbeteren.
Aarzel niet om contact met ons op te nemen als u vragen heeft of extra hulp nodig heeft.
Met vriendelijke groet,
Bedankt voor uw feedback. We zijn blij dat uw bestelling u tevreden stelt.
We begrijpen uw teleurstelling over de weigering om de oude batterij terug te nemen, en we nemen dit ter kennis om onze communicatie in de toekomst te verbeteren.
Aarzel niet om contact met ons op te nemen als u vragen heeft of extra hulp nodig heeft.
Met vriendelijke groet,
C
Opmerking: 4 van 5
Batterij zeer snel ontvangen en vervangt perfect de oude. Ik miste de oplader, de zeer professionele klantenservice bood me een passende oplossing aan. Ik kan niet wachten om alles weer aan de praat te krijgen.
Vertaalde beoordelingen
C
Opmerking: 3 van 5
De aankoop, de verpakking, de klantenservice is goed. Snel en efficiënt. Mijn console heeft de batterijwissel niet overleefd, na de wissel werkt alles heel goed, de batterij is krachtig.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van Doctibike
Hallo Mevrouw,
Hartelijk dank voor uw feedback! We zijn blij te horen dat de nieuwe batterij u volledig tevreden stelt.
Aarzel niet om contact met ons op te nemen als u vragen of specifieke verzoeken heeft.
Ik wens u een fijne dag en blijf tot uw beschikking.
Met vriendelijke groet.
Hartelijk dank voor uw feedback! We zijn blij te horen dat de nieuwe batterij u volledig tevreden stelt.
Aarzel niet om contact met ons op te nemen als u vragen of specifieke verzoeken heeft.
Ik wens u een fijne dag en blijf tot uw beschikking.
Met vriendelijke groet.
P
Opmerking: 3 van 5
Het bedrijf functioneert goed, het bestelde product was niet perfect, maar dit bedrijf is vrij reactief. Aarzel niet om hen te benaderen in geval van problemen,
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van Doctibike
Mijnheer Rifflart,
Bedankt dat u de tijd heeft genomen om uw ervaring met ons te delen.
We hechten veel waarde aan de kwaliteit van onze ondersteuning en zijn blij dat u de reactietijd van ons team heeft kunnen constateren.
Aarzel niet om ons opnieuw te benaderen als we u in de toekomst kunnen helpen!
Uw tevredenheid blijft onze prioriteit en uw opmerkingen zijn waardevol om u een steeds efficiëntere service te blijven bieden.
Het Doctibike-team
Bedankt dat u de tijd heeft genomen om uw ervaring met ons te delen.
We hechten veel waarde aan de kwaliteit van onze ondersteuning en zijn blij dat u de reactietijd van ons team heeft kunnen constateren.
Aarzel niet om ons opnieuw te benaderen als we u in de toekomst kunnen helpen!
Uw tevredenheid blijft onze prioriteit en uw opmerkingen zijn waardevol om u een steeds efficiëntere service te blijven bieden.
Het Doctibike-team
J
Opmerking: 4 van 5
Zeer reactief na mijn verzoek.
Vertaalde beoordelingen
T
Opmerking: 1 van 5
Een batterij die ter reparatie is gestuurd, als irreparabel beoordeeld door Doctibike en incompleet teruggegeven. Antwoord van Doctibike: "het spijt ons voor het ontbrekende onderdeel, maar we kunnen het niet vinden". Niet erg professioneel, vooral omdat dit onderdeel (stofkap) niet wordt verkocht met de nieuwe batterij. Ik heb nu een "gat" tussen het frame en de batterij op mijn fiets van 4000€. Bedankt Doctibike!
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van Doctibike
Hallo,
Bedankt voor uw feedback! We zijn blij te horen dat de nieuwe batterij perfect werkt op uw fiets.
Wat betreft de ontbrekende "esthetische" kap die verloren is gegaan tijdens de interventie, bieden we onze excuses aan. Ondanks onze vele zoektochten bij onze leveranciers, wordt dit onderdeel helaas niet meer geproduceerd.
Hoewel dit de goede werking van de fiets niet beïnvloedt, begrijpen we dat dit teleurstellend kan zijn. Aarzel niet om contact met ons op te nemen als we u op een andere manier kunnen helpen.
Met vriendelijke groet,
Bedankt voor uw feedback! We zijn blij te horen dat de nieuwe batterij perfect werkt op uw fiets.
Wat betreft de ontbrekende "esthetische" kap die verloren is gegaan tijdens de interventie, bieden we onze excuses aan. Ondanks onze vele zoektochten bij onze leveranciers, wordt dit onderdeel helaas niet meer geproduceerd.
Hoewel dit de goede werking van de fiets niet beïnvloedt, begrijpen we dat dit teleurstellend kan zijn. Aarzel niet om contact met ons op te nemen als we u op een andere manier kunnen helpen.
Met vriendelijke groet,
A
Opmerking: 3 van 5
Vraag om een retour van de batterij voor mijn fiets, er zijn 3 pinnen nodig om te functioneren, maar er zijn slechts 2 pinnen aanwezig. Bedankt voor de instructies.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van Doctibike
Hallo meneer,
Het spijt ons te horen dat de bestelde batterij niet compatibel is met uw fiets. Onze excuses voor het ongemak.
Onze klantenservice zal uw retourverzoek zo snel mogelijk in behandeling nemen om dit probleem snel op te lossen. Een adviseur zal u binnenkort contacteren om u te begeleiden bij de stappen.
Wij danken u voor uw begrip en staan tot uw beschikking voor eventuele andere vragen.
Met vriendelijke groet,
Het spijt ons te horen dat de bestelde batterij niet compatibel is met uw fiets. Onze excuses voor het ongemak.
Onze klantenservice zal uw retourverzoek zo snel mogelijk in behandeling nemen om dit probleem snel op te lossen. Een adviseur zal u binnenkort contacteren om u te begeleiden bij de stappen.
Wij danken u voor uw begrip en staan tot uw beschikking voor eventuele andere vragen.
Met vriendelijke groet,
G
Opmerking: 1 van 5
Het ontvangen stuk komt helemaal niet overeen met wat er besteld is... ik hoop dat de ruil zal werken en dat dit perfect zal eindigen.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van Doctibike
Hallo Maame,
Bedankt voor uw feedback, en we zijn blij te horen dat de tweede verzending de situatie heeft opgelost.
Onze excuses voor de oorspronkelijke fout en bedankt voor uw begrip en geduld gedurende het hele ruilproces.
Aarzel niet om contact met ons op te nemen voor verdere vragen.
Met vriendelijke groet.
Bedankt voor uw feedback, en we zijn blij te horen dat de tweede verzending de situatie heeft opgelost.
Onze excuses voor de oorspronkelijke fout en bedankt voor uw begrip en geduld gedurende het hele ruilproces.
Aarzel niet om contact met ons op te nemen voor verdere vragen.
Met vriendelijke groet.
N
Opmerking: 1 van 5
Besteld een batterij, 1 maand later, terwijl het geld is geïncasseerd, wordt me verteld dat de batterij niet meer wordt geproduceerd... ze bieden me een ander model aan dat iets goedkoper is en een terugbetaling van het verschil... 3 weken om dit verschil terug te betalen en dus weer 2 maanden wachten op de batterij.. Geen excuses, geen commerciële geste en de klantenservice zegt me dat ik ze had moeten bellen voordat ik bestelde!! Een schande!!
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van Doctibike
Hallo,
We zijn oprecht sorry voor deze ervaring en begrijpen uw frustratie volledig.
Inderdaad, na uw bestelling werden we geconfronteerd met een definitieve uitputting van het oorspronkelijk geselecteerde model, een informatie die ons niet vooraf door de leverancier was meegedeeld. We hebben u toen een perfect compatibel model aangeboden, dat goedkoper is, en hebben het verschil terugbetaald - een terugbetaling die, dat geven we toe, langer heeft geduurd dan verwacht, en daarvoor bieden we onze excuses aan.
Ons team doet elke dag zijn best om een reactieve en transparante service te bieden, maar het is duidelijk dat we in uw geval niet aan de verwachtingen hebben voldaan en we willen ons daarvoor verontschuldigen.
Met vriendelijke groet.
We zijn oprecht sorry voor deze ervaring en begrijpen uw frustratie volledig.
Inderdaad, na uw bestelling werden we geconfronteerd met een definitieve uitputting van het oorspronkelijk geselecteerde model, een informatie die ons niet vooraf door de leverancier was meegedeeld. We hebben u toen een perfect compatibel model aangeboden, dat goedkoper is, en hebben het verschil terugbetaald - een terugbetaling die, dat geven we toe, langer heeft geduurd dan verwacht, en daarvoor bieden we onze excuses aan.
Ons team doet elke dag zijn best om een reactieve en transparante service te bieden, maar het is duidelijk dat we in uw geval niet aan de verwachtingen hebben voldaan en we willen ons daarvoor verontschuldigen.
Met vriendelijke groet.
D
Opmerking: 4 van 5
Responsieve site en leveringstijd nageleefd
Vertaalde beoordelingen
P
Opmerking: 1 van 5
Ik heb op 15 april een levering betaald en op 22 april ontvangen, super paasweekend met de elektrische fiets. De aankoop was een fietsaccu.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van Doctibike
Hallo meneer,
Wij begrijpen uw teleurstelling volledig en willen allereerst onze oprechte excuses aanbieden voor het ongemak dat is veroorzaakt.
In uw geval is de vertraging in de levering volledig te wijten aan een tekortkoming van de vervoerder, onafhankelijk van onze wil. We hebben uw bestelling binnen de aangekondigde termijnen verzonden, maar helaas hangt het vervolg van het proces niet meer direct van ons af.
We delen uw frustratie, vooral omdat we weten hoe belangrijk het is om op tijd van uw materiaal te kunnen genieten, vooral voor het weekend.
Wees gerust dat we dit incident bij de vervoerder onder de aandacht brengen zodat dit zich niet herhaalt.
Nogmaals bedankt voor uw begrip,
Met vriendelijke groet,
Wij begrijpen uw teleurstelling volledig en willen allereerst onze oprechte excuses aanbieden voor het ongemak dat is veroorzaakt.
In uw geval is de vertraging in de levering volledig te wijten aan een tekortkoming van de vervoerder, onafhankelijk van onze wil. We hebben uw bestelling binnen de aangekondigde termijnen verzonden, maar helaas hangt het vervolg van het proces niet meer direct van ons af.
We delen uw frustratie, vooral omdat we weten hoe belangrijk het is om op tijd van uw materiaal te kunnen genieten, vooral voor het weekend.
Wees gerust dat we dit incident bij de vervoerder onder de aandacht brengen zodat dit zich niet herhaalt.
Nogmaals bedankt voor uw begrip,
Met vriendelijke groet,
A
Opmerking: 4 van 5
Uitstekend
Vertaalde beoordelingen
P
Opmerking: 4 van 5
Ontwikkel een lijst van competente mensen per sector. Het heeft me drie maanden gekost om iemand te vinden die in staat was om een display en de specifieke kabel correct te installeren.
Vertaalde beoordelingen
P
Opmerking: 4 van 5
Compatibele batterij arriveerde met een kleine vertraging van 3 weken, omdat de batterij niet op voorraad was. Hij lijkt goed te functioneren. Bedankt voor de tips om te besparen op de aankoop van een nieuwe batterij.
Vertaalde beoordelingen
J
Opmerking: 3 van 5
Ik heb mijn motor goed ontvangen, maar ik ben helemaal niet tevreden over het aankoopproces op de site. Wanneer ik de site bezoek en het model vind, verschijnt er een prijs. Maar zodra ik mijn aankoop bevestig, wordt er een andere, duurdere prijs aangeboden, en daarna, zodra ik de transactie voltooi voordat ik betaal, stijgt de prijs nog verder zonder enige uitleg. Bovendien stuur ik een bericht naar Pierre Hallard, klantenservice: "Het is toch een beetje vreemd, want u zegt dat ik de vrijgestelde prijs zie, die echter inclusief BTW is weergegeven! Bovendien is het nu niet meer 832,50€ maar 869,96€. Ik begrijp het echt niet, maar goed, het lijkt toch een beetje op misleidende reclame, niet?" En hij antwoordt me: Hallo, eerlijk gezegd kan ik het u niet zeggen. Van mijn kant is de prijs van deze motor al meer dan 3 maanden niet veranderd, hij staat op onze site voor 999€ inclusief BTW. Ik wens u een fijne dag en blijf beschikbaar." Dus samengevat ben ik van 832€ naar 1007,33€ gegaan.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van Doctibike
Hallo meneer, bedankt voor uw bericht en onze excuses voor de verwarring. De prijs die op onze site wordt weergegeven is inclusief BTW, maar kan variëren afhankelijk van de woonplaats. Bijvoorbeeld, in Andorra is het BTW-tarief 4,5%, terwijl het in Spanje 21% is. Dit verklaart het prijsverschil dat u heeft opgemerkt. We betreuren dat deze informatie niet voldoende duidelijk was, en we zullen eraan werken om dit te verbeteren. We blijven tot uw beschikking voor eventuele aanvullende vragen en danken u voor uw begrip. Met vriendelijke groet,
S
Opmerking: 3 van 5
?
Vertaalde beoordelingen
V
Opmerking: 1 van 5
Ontvangen oplader die niet werkt
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van Doctibike
Hallo Mevrouw,
Het spijt ons oprecht te horen dat de oplader die u heeft ontvangen defect is. Onze excuses voor het ongemak.
Ons doel is om nieuwe en kwaliteitsreferenties aan te bieden, en we betreuren het dat dit product niet aan uw verwachtingen heeft voldaan.
Met vriendelijke groet.
Het spijt ons oprecht te horen dat de oplader die u heeft ontvangen defect is. Onze excuses voor het ongemak.
Ons doel is om nieuwe en kwaliteitsreferenties aan te bieden, en we betreuren het dat dit product niet aan uw verwachtingen heeft voldaan.
Met vriendelijke groet.
J
Opmerking: 3 van 5
Snel in levering maar heel erg lang voor de terugbetaling (15 dagen)
Vertaalde beoordelingen
E
Opmerking: 4 van 5
Alles goed, bedankt
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van Doctibike
Elia,
M
Opmerking: 1 van 5
Ik ben niet tevreden omdat het product niet overeenkomt met wat ik wilde.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van Doctibike
Hallo,
Het spijt ons te horen dat het ontvangen product niet aan uw verwachtingen voldeed. Na controle hebben we inderdaad een fout in de productfiche vastgesteld, en dankzij uw terugkoppeling hebben we deze kunnen corrigeren om een betere transparantie voor onze toekomstige klanten te waarborgen.
Wij danken u oprecht voor uw melding en staan tot uw beschikking om een oplossing te vinden die u tevreden kan stellen.
Met vriendelijke groet,
Het spijt ons te horen dat het ontvangen product niet aan uw verwachtingen voldeed. Na controle hebben we inderdaad een fout in de productfiche vastgesteld, en dankzij uw terugkoppeling hebben we deze kunnen corrigeren om een betere transparantie voor onze toekomstige klanten te waarborgen.
Wij danken u oprecht voor uw melding en staan tot uw beschikking om een oplossing te vinden die u tevreden kan stellen.
Met vriendelijke groet,
A
Opmerking: 1 van 5
Commerciële onderneming die alleen haar eigen belang nastreeft en helemaal geen zin heeft om aan de verwachtingen van haar klanten te voldoen.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van Doctibike
Hallo meneer,
Het spijt ons oprecht dat u deze indruk heeft gekregen. In tegenstelling tot wat u vermeldt, hebben wij meerdere keren geprobeerd contact met u op te nemen om een oplossing te vinden die bij uw situatie past, maar helaas hebben wij geen reactie van u ontvangen.
Onze prioriteit blijft de tevredenheid van onze klanten, en wij nodigen u uit om direct contact met ons op te nemen via e-mail of telefoon, zodat we dit samen kunnen oplossen.
Met vriendelijke groet,
Het spijt ons oprecht dat u deze indruk heeft gekregen. In tegenstelling tot wat u vermeldt, hebben wij meerdere keren geprobeerd contact met u op te nemen om een oplossing te vinden die bij uw situatie past, maar helaas hebben wij geen reactie van u ontvangen.
Onze prioriteit blijft de tevredenheid van onze klanten, en wij nodigen u uit om direct contact met ons op te nemen via e-mail of telefoon, zodat we dit samen kunnen oplossen.
Met vriendelijke groet,
M
Opmerking: 3 van 5
Pakket snel ontvangen, maar past niet. Het wachten is op een adapter voor de kabel en ik zou graag weten hoe dat er nu bijstaat.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van Doctibike
Mijnheer Baltes,
Na verschillende uitwisselingen heeft u ons bevestigd dat u het onderdeel op uw fiets heeft kunnen monteren, maar dat dit niet de oorzaak was, aangezien uw fiets nog steeds niet goed functioneert.
We zijn nog steeds in gesprek met de leverancier om een oplossing voor het probleem met de fiets te vinden.
We hopen een gunstige uitkomst te vinden en u te helpen uw fiets weer in werkende staat te krijgen.
Het Doctibike-team
Na verschillende uitwisselingen heeft u ons bevestigd dat u het onderdeel op uw fiets heeft kunnen monteren, maar dat dit niet de oorzaak was, aangezien uw fiets nog steeds niet goed functioneert.
We zijn nog steeds in gesprek met de leverancier om een oplossing voor het probleem met de fiets te vinden.
We hopen een gunstige uitkomst te vinden en u te helpen uw fiets weer in werkende staat te krijgen.
Het Doctibike-team
M
Opmerking: 3 van 5
Helaas heb ik twee keer een niet-conforme sunn charger S1 batterij gekocht, ondanks de foto's heb ik niet het juiste ontvangen, maar de klantenservice zoekt dapper naar een oplossing om de echte te krijgen.
Vertaalde beoordelingen