Nederlands 
R
Opmerking: 5 van 5
Zeer reactief naar de klant
Vertaalde beoordelingen
Klantenbeoordelingen van Doctibike
Vertrouwenscertificaat
9,6
/10
Algemene beoordeling: 9,6 van 10
Gebaseerd op 1 173 gepubliceerde beoordelingen
Samenvatting van beoordelingen
De online winkel Doctibike wordt geprezen om de snelle en efficiënte verwerking van bestellingen, met veel klanten die melden dat hun bestelling snel werd geregistreerd en binnen korte tijd werd geleverd. Levering via DPD wordt vaak genoemd als een betrouwbare optie, waarbij pakketten in goede staat aankwamen. Klanten waarderen ook de hoge kwaliteit van de producten, met specifieke vermeldingen van batterijen die perfect functioneren en voldoen aan de verwachtingen.
Beoordelingen 1, 2 en 5 sterren
Filters opnieuw instellenP
Opmerking: 5 van 5
Alles was perfect van de bestelling tot de levering perfect
Vertaalde beoordelingen
F
Opmerking: 5 van 5
Hallo, ik kon deze gereviseerde batterij onmiddellijk in gebruik nemen. Het blijkt dat hij functioneel en compatibel is met mijn e-bike. Ik beveel het werk met sérieux en efficiëntie van de klantenservice aan. P.S. Ik heb dus een defecte batterij die door jullie goed gerecycled kan worden. Hoe kan ik dat doen?
Vertaalde beoordelingen
E
Opmerking: 5 van 5
Snelle en effectieve pre-sales ondersteuning. Product geleverd binnen de aangekondigde termijnen. Dank je.
Vertaalde beoordelingen
C
Opmerking: 2 van 5
Klantenservice en verzendsysteem zeer efficiënt, maar hun diagnose blijkt fout te zijn
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van Doctibike
Hallo,
Na ontvangst van uw batterij in onze werkplaats zijn er twee volledige tests uitgevoerd door onze technici. De resultaten hebben geen afwijkingen aan het licht gebracht en de batterij is bevestigd als volledig functioneel met een lichte autonomie verlies vastgesteld.
Zoals aangegeven tijdens onze e-mailuitwisselingen, is het dus zeer waarschijnlijk dat de storing afkomstig is van een ander onderdeel van de fiets in plaats van de batterij zelf.
Met vriendelijke groet.
Na ontvangst van uw batterij in onze werkplaats zijn er twee volledige tests uitgevoerd door onze technici. De resultaten hebben geen afwijkingen aan het licht gebracht en de batterij is bevestigd als volledig functioneel met een lichte autonomie verlies vastgesteld.
Zoals aangegeven tijdens onze e-mailuitwisselingen, is het dus zeer waarschijnlijk dat de storing afkomstig is van een ander onderdeel van de fiets in plaats van de batterij zelf.
Met vriendelijke groet.
D
Opmerking: 5 van 5
Het pakket was zeer goed verpakt, snelle levering, jullie zijn professionals, bedankt
Vertaalde beoordelingen
S
Opmerking: 5 van 5
Concurrentiële prijs, snelle levering, perfect product. Ik raad het ten zeerste aan
Vertaalde beoordelingen
B
Opmerking: 5 van 5
Snelle levering, telefonische uitwisselingen volledig bevredigend.
Vertaalde beoordelingen
V
Opmerking: 5 van 5
Zeer snelle verzending na de bestelling. Bravo voor de zeer gewaardeerde efficiëntie!
Vertaalde beoordelingen
K
Opmerking: 5 van 5
zeer effectief en 100% tevreden
Vertaalde beoordelingen
J
Opmerking: 5 van 5
Niets op aan te merken, perfect
Vertaalde beoordelingen
J
Opmerking: 5 van 5
Goede communicatie, snelle verzending, correcte prijs, alles is perfect
Vertaalde beoordelingen
M
Opmerking: 5 van 5
Top verzending voor renovatie, retour zonder probleem ruim voor de aangekondigde termijn. Moet nog getest worden gezien het weer, heb nog niet de mogelijkheid gehad.
Vertaalde beoordelingen
F
Opmerking: 5 van 5
bestelling zeer snel verwerkt, ik ontving de batterij de dag na mijn bestelling.
Vertaalde beoordelingen
F
Opmerking: 5 van 5
Perfect uitgevoerd
Vertaalde beoordelingen
R
Opmerking: 5 van 5
Alles is ok, goede adviezen!
Vertaalde beoordelingen
N
Opmerking: 5 van 5
Zeer goed. Bestelling conform de aanvraag. Echt snelle levering. Dank je.
Vertaalde beoordelingen
S
Opmerking: 5 van 5
Het is maanden geleden dat ik naar een oplossing voor mijn probleem zocht. Bedankt Doctibike voor de adviezen, de efficiëntie, de snelheid. Alles werkt weer! Gewoon om het te vereenvoudigen, zou het goed zijn om aan te raden de oplader te vervangen wanneer je de batterij vervangt. Dan zouden we alles in één keer kunnen doen.
Vertaalde beoordelingen
D
Opmerking: 5 van 5
Kwaliteitspakket en conform product
Vertaalde beoordelingen
F
Opmerking: 5 van 5
Snelheid
Vertaalde beoordelingen
M
Opmerking: 5 van 5
ZEER GOED
Vertaalde beoordelingen
M
Opmerking: 5 van 5
Zeer snelle levering Geschikt voor mijn fiets
Vertaalde beoordelingen
S
Opmerking: 5 van 5
Snelle levering en batterij die werkt op mijn fiets goedkoper dan aangeboden door intersport
Vertaalde beoordelingen
U
Opmerking: 5 van 5
Zeer professioneel en snelle levering.
Vertaalde beoordelingen
U
Opmerking: 1 van 5
Niet correcte goederen
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van Doctibike
Goedendag,
Het spijt ons oprecht te vernemen dat uw ervaring niet bevredigend was.
Na controle blijkt dat het opgegeven referentienummer van de oplader overeenkomt met het aanbevolen model voor uw apparaat. Uit de gegevens waarover wij beschikken, blijkt echter dat de storing waarschijnlijk te wijten is aan de batterij en niet aan de oplader.
Om u snel een passende oplossing te kunnen bieden, hebben we meerdere keren geprobeerd contact met u op te nemen, maar helaas hebben we tot op heden nog geen reactie van u ontvangen.
Onze klantenservice staat uiteraard tot uw beschikking om de situatie nader te analyseren en een bevredigende oplossing te vinden.
We blijven beschikbaar en hopen binnenkort met u te kunnen spreken.
Het spijt ons oprecht te vernemen dat uw ervaring niet bevredigend was.
Na controle blijkt dat het opgegeven referentienummer van de oplader overeenkomt met het aanbevolen model voor uw apparaat. Uit de gegevens waarover wij beschikken, blijkt echter dat de storing waarschijnlijk te wijten is aan de batterij en niet aan de oplader.
Om u snel een passende oplossing te kunnen bieden, hebben we meerdere keren geprobeerd contact met u op te nemen, maar helaas hebben we tot op heden nog geen reactie van u ontvangen.
Onze klantenservice staat uiteraard tot uw beschikking om de situatie nader te analyseren en een bevredigende oplossing te vinden.
We blijven beschikbaar en hopen binnenkort met u te kunnen spreken.
C
Opmerking: 5 van 5
Zeer serieus bedrijf, zeer vriendelijk en bekwaam personeel. Ik raad het aan
Vertaalde beoordelingen
C
Opmerking: 5 van 5
Snelle Levering Ik beveel het aan voor 200%
Vertaalde beoordelingen
G
Opmerking: 5 van 5
Goede adviezen, normale tarieven, zeer snelle levering, ik raad Doctibike aan
Vertaalde beoordelingen
A
Opmerking: 5 van 5
Batterij eindelijk aangekomen in Marokko geen probleem alles gaat goed dank je
Vertaalde beoordelingen
L
Opmerking: 5 van 5
Bestelling te laat ontvangen door de vervoerder en goed aangekomen op bestemming
Vertaalde beoordelingen
P
Opmerking: 5 van 5
Perfect
Vertaalde beoordelingen
J
Opmerking: 5 van 5
Zeer goede ontvangst ter plaatse.
Vertaalde beoordelingen
D
Opmerking: 5 van 5
Communicatie en snelheid bij uitzonderlijke levering
Vertaalde beoordelingen
S
Opmerking: 5 van 5
Ik heb een batterij besteld voor mijn Giant fiets (ENTOUR E+1 LDS YAL 300W NX7 U M GR) om de originele batterij (EnergyPack300 244M36300R-01V) te vervangen. Alles werkt heel goed. Echter, zoals aangegeven in een eerdere opmerking: het kleine minpuntje betreft de compatibiliteit van de laadindicator waarvan het bovenste lampje voortdurend knippert, wat de kennis van het laadniveau beperkt. Gezien het prijsverschil met een niet-generic batterij, ben ik bereid dit te accepteren, en ik ben dus zeer tevreden met mijn aankoop! Klantenservice is top en zeer responsief.
Vertaalde beoordelingen
C
Opmerking: 5 van 5
Zeer goede service Pakket ontvangen in 3 dagen En een fiets die weer 5 jaar meegaat met een nieuwe batterij
Vertaalde beoordelingen
N
Opmerking: 5 van 5
Werkt perfect, verzending probleemloos
Vertaalde beoordelingen
J
Opmerking: 5 van 5
Snelle levering en product conform mijn bestelling
Vertaalde beoordelingen
O
Opmerking: 5 van 5
Zeer tevreden met mijn bestelling, niets te zeggen, alles is perfect
Vertaalde beoordelingen
D
Opmerking: 5 van 5
snelle levering, product conform, ik ben zeer tevreden.
Vertaalde beoordelingen
J
Opmerking: 5 van 5
alles is goed gegaan
Vertaalde beoordelingen