Doctibike levert klanten uitstekende service met snelle verzending en duidelijke informatie, waardoor besteld battery snel en conform aankomt en klanten tevreden zijn over de levering en uitvoering. De positieve ervaringen benadrukken snelle reacties, hulp van adviseurs en klantenservice, en een betrouwbare communicatie die aansluit bij verwachtingen. Daarnaast vallen de zorgvuldige verpakking, professionele afhandeling en uitstekende prijs-kwaliteitverhouding op, waardoor klanten vertrouwen en herhaalde aankopen uitspreken. Tot slot zorgen compatibiliteit en snelle, probleemloze installatie van batterijen voor een soepele gebruikservaring en hoge tevredenheid.
De batterij van mijn Trek stopte met werken, en hier vond ik een zeer competitieve prijs, en de verzending was super snel. Zeer goede winkelervaring en zeer aan te raden.
Vertaalde beoordelingen
J
Jean-Michel A.
Opmerking: 3 van 5
na een aankoop van 13/02/2025
Ik heb mijn motor goed ontvangen, maar ik ben helemaal niet tevreden over het aankoopproces op de site. Wanneer ik de site bezoek en het model vind, verschijnt er een prijs. Maar zodra ik mijn aankoop bevestig, wordt er een andere, duurdere prijs aangeboden, en daarna, zodra ik de transactie voltooi voordat ik betaal, stijgt de prijs nog verder zonder enige uitleg. Bovendien stuur ik een bericht naar Pierre Hallard, klantenservice: "Het is toch een beetje vreemd, want u zegt dat ik de vrijgestelde prijs zie, die echter inclusief BTW is weergegeven! Bovendien is het nu niet meer 832,50€ maar 869,96€. Ik begrijp het echt niet, maar goed, het lijkt toch een beetje op misleidende reclame, niet?" En hij antwoordt me: Hallo, eerlijk gezegd kan ik het u niet zeggen. Van mijn kant is de prijs van deze motor al meer dan 3 maanden niet veranderd, hij staat op onze site voor 999€ inclusief BTW. Ik wens u een fijne dag en blijf beschikbaar." Dus samengevat ben ik van 832€ naar 1007,33€ gegaan.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van Doctibike
Hallo meneer, bedankt voor uw bericht en onze excuses voor de verwarring. De prijs die op onze site wordt weergegeven is inclusief BTW, maar kan variëren afhankelijk van de woonplaats. Bijvoorbeeld, in Andorra is het BTW-tarief 4,5%, terwijl het in Spanje 21% is. Dit verklaart het prijsverschil dat u heeft opgemerkt. We betreuren dat deze informatie niet voldoende duidelijk was, en we zullen eraan werken om dit te verbeteren. We blijven tot uw beschikking voor eventuele aanvullende vragen en danken u voor uw begrip. Met vriendelijke groet,
S
Société G.
Opmerking: 5 van 5
na een aankoop van 28/03/2025
Goede ontvangst, snelle levering. Zeer tevreden
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van Doctibike
Hallo,
P
Patrick D.
Opmerking: 5 van 5
na een aankoop van 01/04/2025
Perfect
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van Doctibike
Hallo Patrick,
C
Christophe L.
Opmerking: 2 van 5
na een aankoop van 02/04/2025
De foto op de site en het geleverde product zijn niet hetzelfde
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van Doctibike
Hallo meneer,
Wij danken u voor uw terugkoppeling.
Ondanks vele onderzoeken bij onze verschillende leveranciers, zijn wij helaas niet in staat geweest om u een compatibele 36V oplader voor uw batterij aan te bieden, aangezien deze bijzonder specifiek is.
Wij zijn oprecht sorry en vragen u om ons te verontschuldigen voor dit ongemak. Wees gerust dat we elke dag ons best doen om zo goed mogelijk aan de behoeften van onze klanten te voldoen en u volledige tevredenheid te bieden.
Wij blijven tot uw beschikking voor eventuele andere verzoeken,
Met vriendelijke groet,
F
Frédéric C.
Opmerking: 5 van 5
na een aankoop van 02/04/2025
Snelle verzending en conform mijn verzoek
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van Doctibike
Hallo Frédéric,
S
Sebastian G.
Opmerking: 3 van 5
na een aankoop van 09/12/2024
?
Vertaalde beoordelingen
J
Julien R.
Opmerking: 5 van 5
na een aankoop van 01/04/2025
Zeer goed
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van Doctibike
Hallo Julien,
V
Veronique B.
Opmerking: 1 van 5
na een aankoop van 30/03/2025
Ontvangen oplader die niet werkt
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van Doctibike
Hallo Mevrouw,
Het spijt ons oprecht te horen dat de oplader die u heeft ontvangen defect is. Onze excuses voor het ongemak.
Ons doel is om nieuwe en kwaliteitsreferenties aan te bieden, en we betreuren het dat dit product niet aan uw verwachtingen heeft voldaan.
Met vriendelijke groet.
J
Jean-Michel T.
Opmerking: 3 van 5
na een aankoop van 11/03/2025
Snel in levering maar heel erg lang voor de terugbetaling (15 dagen)
Vertaalde beoordelingen
P
Patrick F.
Opmerking: 5 van 5
na een aankoop van 26/11/2024
Zeer tevreden met mijn aankoop, zeer goede autonomie
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van Doctibike
Beste Patrick,
J
Jean Louis R.
Opmerking: 5 van 5
na een aankoop van 25/03/2025
Goede raad, goede luister en efficiëntie, bedankt.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van Doctibike
Hallo Jean-Louis,
J
Jean Louis G.
Opmerking: 5 van 5
na een aankoop van 30/03/2025
Snel ontvangen, interessante prijs
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van Doctibike
Geachte heer Gragnic,
M
Marc P.
Opmerking: 5 van 5
na een aankoop van 28/03/2025
Pakket goed aangekomen. De batterij komt overeen met mijn fiets, autonoom en conform aan de originele. Bedankt.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van Doctibike
Hallo Marc,
F
Frederic A.
Opmerking: 5 van 5
na een aankoop van 29/03/2025
materiaal conform en snelle levering
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van Doctibike
Frédéric,
P
Patrick B.
Opmerking: 5 van 5
na een aankoop van 11/10/2024
Bestelling komt overeen met wat ik heb gevraagd
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van Doctibike
Hallo Patrick,
J
Jean S.
Opmerking: 5 van 5
na een aankoop van 11/02/2025
👍
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van Doctibike
Hallo Jean,
J
Jean-Claude B.
Opmerking: 5 van 5
na een aankoop van 10/02/2025
Zeer goed.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van Doctibike
Hartelijk dank, Jean-Claude, voor uw lovende beoordeling en de score van 5/5! We zijn blij dat u uw ervaring met Doctibike heeft gewaardeerd. Uw tevredenheid is onze prioriteit, en we hopen u snel weer te zien.
E
Elise T.
Opmerking: 5 van 5
na een aankoop van 27/02/2025
Duidelijke uitleg over de producten, gemakkelijk om de juiste vervangende batterijreferenties te vinden, zeer snelle en zorgvuldige verzending.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van Doctibike
Beste Elise,
A
Alain D.
Opmerking: 5 van 5
na een aankoop van 16/03/2025
perfect. snelle verzending en zeer goed beschermde verpakking. bedankt aan het team
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van Doctibike
Hallo Alain,
S
Sophie L.
Opmerking: 5 van 5
na een aankoop van 10/02/2025
Zeer goede service
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van Doctibike
Hallo Sophie,
P
Pierre Q.
Opmerking: 5 van 5
na een aankoop van 14/02/2025
Ik heb de batterij ontvangen zoals verwacht en op tijd. Hij werkt heel goed. Grote dank aan Doris voor haar zeer snelle en aangename opvolging.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van Doctibike
Hallo meneer Quinaux,
M
Marie D.
Opmerking: 5 van 5
na een aankoop van 13/02/2025
Klantenservice is luisterend en zeer responsief, aarzel niet om te bellen voor geruststelling. Snelle verzending.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van Doctibike
Hallo Marie,
M
Martin M.
Opmerking: 5 van 5
na een aankoop van 21/01/2025
Doctibike was een genoegen om mee om te gaan en de batterij die ik heb ontvangen werkt veel beter dan de originele die bij de fiets zat. Zeer tevreden over de service van begin tot eind.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van Doctibike
Geachte heer Moore,
M
Milandou Y.
Opmerking: 1 van 5
na een aankoop van 18/03/2025
Ik ben niet tevreden omdat het product niet overeenkomt met wat ik wilde.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van Doctibike
Hallo,
Het spijt ons te horen dat het ontvangen product niet aan uw verwachtingen voldeed. Na controle hebben we inderdaad een fout in de productfiche vastgesteld, en dankzij uw terugkoppeling hebben we deze kunnen corrigeren om een betere transparantie voor onze toekomstige klanten te waarborgen.
Wij danken u oprecht voor uw melding en staan tot uw beschikking om een oplossing te vinden die u tevreden kan stellen.
Met vriendelijke groet,
F
François G.
Opmerking: 5 van 5
na een aankoop van 19/02/2025
Onberispelijk
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van Doctibike
Hallo François,
A
André G.
Opmerking: 5 van 5
na een aankoop van 28/01/2025
zeer tevreden met mijn bestelling, het was perfect. Ik zou het aan vrienden aanbevelen.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van Doctibike
Meneer Gouley,
P
Pascal N.
Opmerking: 5 van 5
na een aankoop van 29/11/2024
Bedankt voor uw efficiëntie
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van Doctibike
Hallo Pascal,
P
Pascal C.
Opmerking: 5 van 5
na een aankoop van 13/03/2025
Goede algehele prestatie
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van Doctibike
Meneer Cerrajero,
C
Clouet M.
Opmerking: 5 van 5
na een aankoop van 10/01/2025
Alles was perfect!
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van Doctibike
Mevrouw CLOUET,
C
Carine F.
Opmerking: 5 van 5
na een aankoop van 10/01/2025
Deze nieuwe batterij verandert mijn leven! Hij werkt heel goed. Ik heb er lang op gewacht, maar het was de moeite waard. Ik hoop dat u me over 3/4 jaar, wanneer ik een andere nodig heb, deze kunt leveren of deze kunt refurbishen. Met vriendelijke groet.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van Doctibike
Beste Carine,
D
Didier M.
Opmerking: 5 van 5
na een aankoop van 10/12/2024
Goede product, voldoet aan de beschrijving
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van Doctibike
Beste Didier, hartelijk dank voor uw positieve beoordeling en uw waardevolle feedback. We zijn blij te horen dat uw nieuwe Shimano-batterij u bevalt. Aarzel niet om contact met ons op te nemen als u andere behoeften of vragen heeft. Het Doctibike-team
P
Pierre G.
Opmerking: 5 van 5
na een aankoop van 24/01/2025
Goede site om batterijen en opladers te kopen.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van Doctibike
Geachte heer Gardères,
S
Serge L.
Opmerking: 5 van 5
na een aankoop van 18/03/2025
Zeer professioneel product, volledig conform, snelle levertijd, bedrijf om aan te bevelen en zeer interessante prijs, tot snel indien nodig.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van Doctibike
Geachte heer Lambert,
M
Michel S.
Opmerking: 5 van 5
na een aankoop van 20/11/2024
Prestatieve batterij die de verwachte service levert. Mijn e-bike heeft zijn oorspronkelijke prestaties teruggevonden.
Vertaalde beoordelingen
F
Francine H.
Opmerking: 5 van 5
na een aankoop van 10/03/2025
Onberispelijk
Vertaalde beoordelingen
S
Stephanie B.
Opmerking: 5 van 5
na een aankoop van 13/03/2025
Super. Zeer snelle levering en het is de enige plek waar ik de juiste oplader met de juiste stekker heb gevonden.
Vertaalde beoordelingen
B
Bertrand D.
Opmerking: 5 van 5
na een aankoop van 10/03/2025
U heeft duidelijk op al mijn vragen geantwoord, u heeft me goed kunnen begeleiden en uitleggen, en dat alles met een zeer grote reactietijd, bedankt.
Vertaalde beoordelingen
Wij gebruiken cookies voor het meten van het publiek en het verbeteren van de gebruikerservaring.
English 
Français 
Español 
Italiano 
Deutsch 
Nederlands 