Klantenbeoordelingen van DAM Marine

Vertrouwenscertificaat
9,6 /10
Algemene beoordeling: 9,6 van 10
Gebaseerd op 3 403 gepubliceerde beoordelingen
5 3 070 90% 4 206 6% 3 45 1% 2 20 1% 1 62 2%

Samenvatting van beoordelingen

DAM Marine levert snelle en zorgvuldige levering met pakketten die perfect overeenkomen met de bestelling en vaak nog sneller dan verwacht. De service is professioneel en responsief, met duidelijke adviezen, vriendelijke medewerkers en directe, deskundige ondersteuning bij vragen. Beschikbaarheid van onderdelen en een ruime keuze worden genoemd, evenals correcte levering en uitstekende verpakking. Klanten waarderen ook de betrouwbaarheid en snelle opvolging, waardoor bestellingen vlot en volgens afspraak binnenkomen.

Beoordelingen 2, 3 en 4 sterren

Filters opnieuw instellen
E
Erwann R.
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 12/08/2025
Zeer snel
Vertaalde beoordelingen
E
Emmanuelle M.
Opmerking: 2 van 5
na een aankoop van 31/07/2025
Dit bericht is om een slechte ervaring met de levering op een afhaalpunt te melden: uw site geeft niet aan hoe lang het pakket op het afhaalpunt zal blijven. Ik bevond me in een situatie waarin het pakket eerder dan verwacht op het afhaalpunt arriveerde en daar slechts 4 werkdagen bleef. Het was onmogelijk om telefonisch te proberen de tijd te verlengen voordat het naar DAM marine werd teruggestuurd. Het was moeilijk om de afhaling binnen de gestelde tijd te organiseren, terwijl een ander nabijgelegen afhaalpunt al deze problemen had kunnen voorkomen. Dit is een kleine verbetering die overwogen moet worden voor een betere klantervaring.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van DAM Marine
Hallo, het spijt ons te horen over dit voorval.
Het afhaalpunt wordt door de klant gekozen, daarna zijn het Colissimo of Chronopost die het beheren, evenals het afhaalpunt. Normaal gesproken zouden de afhaalpunten uw pakket ongeveer 2 weken moeten bewaren volgens de gebruiksvoorwaarden van de vervoerders. Helaas is de situatie onafhankelijk van onze wil, we hebben geen controle meer zodra het pakket correct is afgeleverd op het afhaalpunt dat u heeft geselecteerd. Maar als er nog een probleem zoals dit optreedt, aarzel dan niet om contact met ons op te nemen zodat we contact kunnen opnemen met de vervoerder.

Met vriendelijke groet,
J
Jean-Francois S.
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 24/07/2025
Dank je
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van DAM Marine
Beste Jean-François,

Hartelijk dank voor uw beoordeling en uw score van 4/5. We zijn blij dat u een positieve ervaring heeft gehad op onze site DAM Marine. Aarzel niet om contact met ons op te nemen als u vragen of suggesties heeft. Uw tevredenheid is onze prioriteit!

Met vriendelijke groet,
Het team van DAM Marine
H
Hinfray O.
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 18/07/2025
Super
Vertaalde beoordelingen
Y
Yannick M.
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 12/07/2025
-
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van DAM Marine
Hallo Yannick,

Wij danken u hartelijk voor uw positieve beoordeling van onze site DAM Marine. Uw tevredenheid is onze prioriteit, en we zijn blij te constateren dat u onze diensten waardeert. Aarzel niet om ons uw suggesties te geven om ons verder te verbeteren.
F
Frederic T.
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 06/07/2025
Zeer tevreden over de snelheid van de verwerking van de bestelling en de levering
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van DAM Marine
Beste Frédéric,

Hartelijk dank voor uw positieve beoordeling en uw score van 4/5. We zijn blij te horen dat u tevreden bent over de snelheid van de verwerking van uw bestelling en de levering. Uw tevredenheid is onze prioriteit, en we hopen u binnenkort weer van dienst te kunnen zijn.

Met vriendelijke groet,
Het team van DAM Marine
A
Antoine G.
Opmerking: 2 van 5
na een aankoop van 26/06/2025
U had mij bevestigd dat mijn pakket de volgende dag zou aankomen, het kwam de dag daarna.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van DAM Marine
Hallo, er is zeker een misverstand.
U heeft op 26/06 een bestelling geplaatst via COLISSIMO. Het is duidelijk vermeld in de levertijden die worden weergegeven tijdens uw bestelling dat Colissimo tussen de 2 en 3 dagen levertijd schat.
U bent geleverd op zaterdag 28/06 zoals vermeld in de colissimo tracking:
https://www.laposte.fr/outils/suivre-vos-envois?code=9V35001392922

De enige vervoerder die een levering binnen 24 uur mogelijk maakt, is CHRONOPOST, deze is iets duurder maar moet door u zelf geselecteerd worden.

Met vriendelijke groet,
S
Sebastien B.
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 19/06/2025
Hallo, ik heb het juiste onderdeel niet ontvangen
Vertaalde beoordelingen
O
Olivier F.
Opmerking: 3 van 5
na een aankoop van 18/06/2025
zeer goed
Vertaalde beoordelingen
S
Stephane P.
Opmerking: 3 van 5
na een aankoop van 08/06/2025
Ik wil een retour doen omdat het onderdeel niet overeenkomt
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van DAM Marine
Hallo, voor een retour hoeft u ons alleen maar een e-mail te sturen naar [email protected], een verkoper zal contact met u opnemen om het nodige te doen.
Met vriendelijke groet,
C
Claude V.
Opmerking: 3 van 5
na een aankoop van 10/06/2025
bestelling zeer snel ontvangen en in overeenstemming met mijn bestelling, maar een van de artikelen, de ontstekingkop, arriveerde met een deuk en was gebroken! (waarschijnlijk transport), ik heb net een nieuwe bestelling geplaatst hiervoor.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van DAM Marine
Hallo, het spijt ons voor dit ongemak. Probeer ons rechtstreeks te contacteren via [email protected] zodat we een oplossing voor dit probleem kunnen vinden. Met vriendelijke groet,
D
Damien P.
Opmerking: 2 van 5
na een aankoop van 19/05/2025
Een dag vertraging bij de ontvangst van het pakket terwijl ik had betaald voor een express verzending
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van DAM Marine
Hallo, u heeft betaald voor een Colissimo thuislevering, het staat duidelijk op de website tijdens de bestelling dat Colissimo thuislevering een termijn heeft van 2 tot 3 werkdagen (48 tot 72 uur). U heeft op maandag besteld en bent op donderdag geleverd, dus we zitten inderdaad tussen de 48 en 72 uur. Daarom is er geen vertraging, hier is de tracking van uw pakket: https://www.laposte.fr/outils/suivre-vos-envois?code=9V34967999343 Met vriendelijke groet,
-
- B.
Opmerking: 3 van 5
na een aankoop van 24/05/2025
Er ontbraken artikelen in de bestelling terwijl ze beschikbaar waren in de offerte die mij was meegedeeld! Jammer dat ik geen e-mail heb ontvangen om me hierover te informeren, want ik zat vast en ik had me op een andere manier kunnen redden als ik het op tijd had geweten! Verder was de rest perfect!!
Vertaalde beoordelingen
S
Stephane D.
Opmerking: 3 van 5
na een aankoop van 11/05/2025
Te hoge prijs, maar onderdelen van goede kwaliteit
Vertaalde beoordelingen
S
Sebastien P.
Opmerking: 2 van 5
na een aankoop van 01/05/2025
Ik heb telefonisch een spoedbestelling geplaatst om de referentie te bevestigen. Mij werd verteld dat het serienummer van de motor niet nodig was. Ik heb het onderdeel op tijd ontvangen, maar het was niet het juiste model. Ik begrijp niet hoe de persoon die ik aan de telefoon had, dit kon bevestigen zonder het serienummer.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van DAM Marine
Hallo, onze excuses voor dit ongemak. Onze teams hebben u al gecontacteerd om dit geschil op te lossen.
Met vriendelijke groet,
F
Fabrice B.
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 29/04/2025
Perfect
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van DAM Marine
Hallo Fabrice,
G
Gilles F.
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 24/04/2025
Zeer goede site om motoronderdelen te bestellen en de verkopers adviseren u professioneel.. ik raad aan
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van DAM Marine
Hallo Gilles,\n\nWij danken u oprecht voor uw positieve beoordeling en uw aanbeveling. We zijn blij te horen dat u onze site nuttig vond en dat onze verkopers u professioneel hebben geadviseerd. Aarzel niet om contact met ons op te nemen als u in de toekomst hulp of aanvullende informatie nodig heeft.
-
- B.
Opmerking: 2 van 5
na een aankoop van 11/04/2025
Probleem met een collector. Garantieverzoek maar geen reactie van hun kant ondanks al mijn verzoeken en nog steeds geen oplossing, nog steeds in afwachting na meerdere dagen.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van DAM Marine
Hallo, we wachtten eerst op de terugkoppeling van INDMAR om de garantie te kunnen afhandelen, aangezien wij helaas niet de fabrikant van de collector zijn. We hebben u echter elke dag op de hoogte gehouden en u heeft zelfs een van onze medewerkers aan de telefoon beledigd. En ondanks dat hebben we, zodra we de terugkoppeling van INDMAR kregen, op 23/04 een nieuwe collector teruggestuurd. Het nodige is gedaan, met vriendelijke groet.
G
Gerard C.
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 10/04/2025
Echt snelle levering aan huis 👍👍 Goed verpakt pakket. Product komt overeen met de beschrijving met betrekking tot de trimrubbers. Toch een beetje prijzig naar mijn smaak...
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van DAM Marine
Hallo Gérard,
F
Francis T.
Opmerking: 3 van 5
na een aankoop van 10/04/2025
Goede ontvangst
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van DAM Marine
Hallo, bedankt voor uw feedback, maar we zouden graag willen weten waarom u slechts 3 sterren heeft gegeven? Was er een probleem met uw bestelling?
F
Francisco L.
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 05/04/2025
Alles perfect en goede prijs, oh en snel.
Vertaalde beoordelingen
M
Meca A.
Opmerking: 2 van 5
na een aankoop van 03/04/2025
Ik doe een bestelling per telefoon met een technicus die me bevestigde dat mijn bestelling compleet zou zijn, maar hij vergat belangrijke pakkingen die we urgent bij Volvo moesten halen.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van DAM Marine
Hallo, het spijt ons te horen dat we een fout hebben gemaakt. Neem de volgende keer gerust direct contact met ons op zodat we dit probleem kunnen rechtzetten. Met vriendelijke groet,
L
Laurent M.
Opmerking: 3 van 5
na een aankoop van 02/04/2025
Zeer goed gemaakte site en goede reactietijd van de commerciële dienst. Onderdelen snel en goed verpakt geleverd. Enige minpunt is dat de contactpersoon niet erg vriendelijk was tijdens een informatieverzoek per telefoon.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van DAM Marine
Hallo, bedankt voor uw feedback! Blij dat onze site en de levering u tevreden hebben gesteld. We begrijpen uw gevoel over uw contactpersoon, het spijt ons als u het verkeerd heeft opgevat, maar onze verkopers zijn de laatste tijd erg druk, wat kan verklaren waarom de antwoorden minder vriendelijk zijn, omdat we proberen aan alle verzoeken te voldoen. Bedankt voor deze feedback, we proberen altijd zo vriendelijk mogelijk te blijven, excuses voor dit gevoel nogmaals. Met vriendelijke groet,
C
Charles P.
Opmerking: 3 van 5
na een aankoop van 27/03/2025
Leveringstermijn niet gerespecteerd en te lang.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van DAM Marine
Hallo, u heeft op 27-03 een colissimo thuis besteld. We hebben uw pakket dezelfde dag verzonden, en colissimo levert tussen de 2 en 3 dagen, omdat het geen expresslevering is. U heeft uw pakket op zaterdag 29 maart ontvangen, wat dus 2 dagen is, de leveringstermijn is dus gerespecteerd. De levering binnen 24 uur geldt alleen voor expresslevering via Chronopost. Met vriendelijke groet, het DAM Marine team
G
Gael P.
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 18/03/2025
goed
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van DAM Marine
Hallo Gael,
G
Gerald H.
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 15/03/2025
zeer tevreden
Vertaalde beoordelingen
M
Michel L.
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 16/03/2025
Een bedrijf met keuze
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van DAM Marine
Hallo Michel,
P
Patrick B.
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 12/03/2025
Een kleine korting zou leuk zijn omdat ik bij jullie koop...
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van DAM Marine
Hallo, dank u voor uw feedback en uw positieve mening. Aarzel niet om contact op te nemen met ons verkoopteam om hierover te praten via e-mail: [email protected]
B
Benjamin C.
Opmerking: 3 van 5
na een aankoop van 09/03/2025
Het zijn allemaal compatibele onderdelen, maar met enkele verschillen...
Vertaalde beoordelingen
J
Jareno F.
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 01/03/2025
De site en de contactpersoon zijn erg commercieel en luisteren naar de klant.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van DAM Marine
Hallo JARENO,

Hartelijk dank voor uw positieve feedback en uw aanbeveling! We zijn blij om te horen dat onze site en onze diensten aan uw verwachtingen hebben voldaan. Uw tevredenheid is onze prioriteit en uw aanmoediging motiveert ons om het beste te blijven bieden aan onze klanten.

Tot ziens bij DAM Marine!

Met vriendelijke groet
Het team van DAM Marine
C
Claude B.
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 27/01/2025
PERFECT ADVIES EN SNELHEID
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van DAM Marine
Hallo, hartelijk dank voor uw feedback! We zijn blij dat we je tevreden hebben kunnen stellen.
M
M. P.
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 09/01/2025
Aankoop gedaan voor het onderhoud van een Volvo MD2040: het is niet altijd gemakkelijk om de compatibiliteit ter plaatse te controleren, gelukkig is de service van DAM er om te helpen. De prijzen zijn goed in vergelijking met Volvo-agenten aan de kust. Helaas zijn de prijzen een beetje opgedreven door de hoge verzendkosten, dus als je olie koopt is het niet de moeite waard.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van DAM Marine
Hallo, bedankt voor je feedback! We begrijpen je opmerking over de verzendkosten, maar helaas zijn dit de kosten die de vervoerders ons in rekening brengen. Blij dat we konden helpen! Het allerbeste,
S
Sylvain F.
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 08/01/2025
Snelle levering
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van DAM Marine
Hallo, hartelijk dank voor uw feedback! We hopen dat we u tevreden kunnen blijven stellen.
D
Didier T.
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 24/12/2024
Positief, goed advies en snelheid. Jammer van verplichting om via internet te bestellen, dus geen direct contact meer.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van DAM Marine
Hallo, bedankt voor je feedback! Onze adviseurs zijn elke dag van 08:00 tot 12:00 en van 14:00 tot 18:00 per e-mail of telefoon bereikbaar als je iets nodig hebt. Online bestellen maakt het betalingsproces alleen maar eenvoudiger.
D
Didier T.
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 24/12/2024
Positief, goed advies en snelheid. Jammer van verplichting om via internet te bestellen, dus directer contact.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van DAM Marine
Hallo, bedankt voor je feedback! Onze adviseurs zijn elke dag van 08:00 tot 12:00 en van 14:00 tot 18:00 per e-mail of telefoon bereikbaar als je iets nodig hebt. Online bestellen maakt het betalingsproces alleen maar eenvoudiger.
P
Patrick G.
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 04/11/2024
Goed advies, snelle levering, concurrerende prijzen
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van DAM Marine
Hallo, bedankt voor je feedback! We zijn blij dat we je tevreden hebben kunnen stellen.
D
Didier D.
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 28/10/2024
het materiaal werd snel ontvangen en voldeed aan de specificaties, de prijs was correct in vergelijking met de concurrentie.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van DAM Marine
Hallo, bedankt voor je feedback! We zijn blij dat we je tevreden hebben kunnen stellen.
M
Margue L.
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 14/10/2024
Het materiaal is conform de bestelling en werd op tijd geleverd.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van DAM Marine
Hallo, dank u voor uw beoordeling, die ons aanmoedigt om onze inspanningen voort te zetten om uw tevredenheid te garanderen. Het is jammer dat je ons geen 5 sterren hebt gegeven.
F
François R.
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 15/10/2024
Het product voldeed aan mijn verwachtingen, maar toen ik het monteerde, paste een van de afdichtingen niet in mijn systeem, dus ik heb de oude afdichting gehouden en alles werkt prima, zonder lekken.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van DAM Marine
Hallo, bedankt voor uw feedback! We hebben je opmerking ter harte genomen en zullen het probleem met de verzegeling onderzoeken. Vriendelijke groeten,
M
Marc M.
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 15/10/2024
4 sterren voor de kwaliteit van het product, de verpakking en de service, met name de snelheid van levering. De ontbrekende ster is de zeer hoge prijs, gezien de gemiddelde prijs van de concurrentie.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van DAM Marine
Hallo, hartelijk dank voor uw feedback! We zijn blij dat we je tevreden hebben kunnen stellen! We begrijpen je kritiek over de prijs en zullen er rekening mee houden.
Wij gebruiken cookies voor het meten van het publiek en het verbeteren van de gebruikerservaring.