DAM Marine levert snelle en zorgvuldige levering met pakketten die perfect overeenkomen met de bestelling en vaak nog sneller dan verwacht. De service is professioneel en responsief, met duidelijke adviezen, vriendelijke medewerkers en directe, deskundige ondersteuning bij vragen. Beschikbaarheid van onderdelen en een ruime keuze worden genoemd, evenals correcte levering en uitstekende verpakking. Klanten waarderen ook de betrouwbaarheid en snelle opvolging, waardoor bestellingen vlot en volgens afspraak binnenkomen.
Hallo, bedankt voor uw feedback, maar we zouden graag willen weten waarom u slechts 3 sterren heeft gegeven? Was er een probleem met uw bestelling?
F
Francisco L.
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 05/04/2025
Alles perfect en goede prijs, oh en snel.
Vertaalde beoordelingen
L
Laurent M.
Opmerking: 3 van 5
na een aankoop van 02/04/2025
Zeer goed gemaakte site en goede reactietijd van de commerciële dienst. Onderdelen snel en goed verpakt geleverd. Enige minpunt is dat de contactpersoon niet erg vriendelijk was tijdens een informatieverzoek per telefoon.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van DAM Marine
Hallo, bedankt voor uw feedback! Blij dat onze site en de levering u tevreden hebben gesteld. We begrijpen uw gevoel over uw contactpersoon, het spijt ons als u het verkeerd heeft opgevat, maar onze verkopers zijn de laatste tijd erg druk, wat kan verklaren waarom de antwoorden minder vriendelijk zijn, omdat we proberen aan alle verzoeken te voldoen. Bedankt voor deze feedback, we proberen altijd zo vriendelijk mogelijk te blijven, excuses voor dit gevoel nogmaals. Met vriendelijke groet,
C
Charles P.
Opmerking: 3 van 5
na een aankoop van 27/03/2025
Leveringstermijn niet gerespecteerd en te lang.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van DAM Marine
Hallo, u heeft op 27-03 een colissimo thuis besteld. We hebben uw pakket dezelfde dag verzonden, en colissimo levert tussen de 2 en 3 dagen, omdat het geen expresslevering is. U heeft uw pakket op zaterdag 29 maart ontvangen, wat dus 2 dagen is, de leveringstermijn is dus gerespecteerd. De levering binnen 24 uur geldt alleen voor expresslevering via Chronopost. Met vriendelijke groet, het DAM Marine team
D
Diaz S.
Opmerking: 1 van 5
na een aankoop van 21/03/2025
Ik wil de retour doen
Vertaalde beoordelingen
G
Gael P.
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 18/03/2025
goed
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van DAM Marine
Hallo Gael,
G
Gerald H.
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 15/03/2025
zeer tevreden
Vertaalde beoordelingen
M
Michel L.
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 16/03/2025
Een bedrijf met keuze
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van DAM Marine
Hallo Michel,
E
Enrique Q.
Opmerking: 1 van 5
na een aankoop van 16/03/2025
Ik heb 2 bestellingen geplaatst. De eerste was een fout en op datzelfde moment heb ik een e-mail gestuurd naar de klantenservice van DAM Marine om te vragen of ze de bestelling konden annuleren. Ik heb 2 e-mails gestuurd voordat de bestelling werd verzonden. Maar ze hebben niet geantwoord en hebben beide bestellingen verzonden. Toen ze verzonden waren, heb ik opnieuw contact opgenomen en ze antwoordden dat ik de e-mail had gestuurd nadat de bestelling was verzonden, wat niet waar was. Ik heb de eerste e-mail opnieuw gestuurd zodat ze de datum en het tijdstip konden zien en waar ik het naartoe had gestuurd, zodat ze konden zien dat het niet zo was. En ik heb geen antwoord ontvangen. Nu moet ik de eerste bestelling retourneren en de verzendkosten betalen. Dat is wat ik wilde vermijden. Tegelijkertijd hebben ze me de factuur van het tweede product gestuurd en daar stond de verzending niet op. Jullie hebben de eerste betaling van de eerste bestelling gebruikt om beide bestellingen te verzenden. Ik ben zeer, zeer ontevreden. Elke andere onderneming is geïnteresseerd in de klant en probeert te helpen, en ik zie dat jullie dat niet doen. En dat vind ik erg vervelend. Op dit moment is mijn mening zeer laag.
Vertaalde beoordelingen
P
Patrick B.
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 12/03/2025
Een kleine korting zou leuk zijn omdat ik bij jullie koop...
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van DAM Marine
Hallo, dank u voor uw feedback en uw positieve mening. Aarzel niet om contact op te nemen met ons verkoopteam om hierover te praten via e-mail: [email protected]
B
Benjamin C.
Opmerking: 3 van 5
na een aankoop van 09/03/2025
Het zijn allemaal compatibele onderdelen, maar met enkele verschillen...
Vertaalde beoordelingen
J
Jareno F.
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 01/03/2025
De site en de contactpersoon zijn erg commercieel en luisteren naar de klant.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van DAM Marine
Hallo JARENO,
Hartelijk dank voor uw positieve feedback en uw aanbeveling! We zijn blij om te horen dat onze site en onze diensten aan uw verwachtingen hebben voldaan. Uw tevredenheid is onze prioriteit en uw aanmoediging motiveert ons om het beste te blijven bieden aan onze klanten.
Tot ziens bij DAM Marine!
Met vriendelijke groet
Het team van DAM Marine
S
Sauveur M.
Opmerking: 1 van 5
na een aankoop van 22/02/2025
Helaas komt het geleverde stuk niet overeen :-(
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van DAM Marine
Hallo, onze teams zullen contact met je opnemen om een oplossing te vinden. Aarzel niet om een retouraanvraag in te dienen op onze website: https://www.dam-marine.com/fr/content/7771-demande-de-retour
Vriendelijke groeten,
C
Claude B.
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 27/01/2025
PERFECT ADVIES EN SNELHEID
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van DAM Marine
Hallo, hartelijk dank voor uw feedback! We zijn blij dat we je tevreden hebben kunnen stellen.
M
M. P.
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 09/01/2025
Aankoop gedaan voor het onderhoud van een Volvo MD2040: het is niet altijd gemakkelijk om de compatibiliteit ter plaatse te controleren, gelukkig is de service van DAM er om te helpen. De prijzen zijn goed in vergelijking met Volvo-agenten aan de kust. Helaas zijn de prijzen een beetje opgedreven door de hoge verzendkosten, dus als je olie koopt is het niet de moeite waard.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van DAM Marine
Hallo, bedankt voor je feedback! We begrijpen je opmerking over de verzendkosten, maar helaas zijn dit de kosten die de vervoerders ons in rekening brengen. Blij dat we konden helpen! Het allerbeste,
S
Sylvain F.
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 08/01/2025
Snelle levering
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van DAM Marine
Hallo, hartelijk dank voor uw feedback! We hopen dat we u tevreden kunnen blijven stellen.
D
Didier T.
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 24/12/2024
Positief, goed advies en snelheid. Jammer van verplichting om via internet te bestellen, dus geen direct contact meer.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van DAM Marine
Hallo, bedankt voor je feedback! Onze adviseurs zijn elke dag van 08:00 tot 12:00 en van 14:00 tot 18:00 per e-mail of telefoon bereikbaar als je iets nodig hebt. Online bestellen maakt het betalingsproces alleen maar eenvoudiger.
D
Didier T.
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 24/12/2024
Positief, goed advies en snelheid. Jammer van verplichting om via internet te bestellen, dus directer contact.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van DAM Marine
Hallo, bedankt voor je feedback! Onze adviseurs zijn elke dag van 08:00 tot 12:00 en van 14:00 tot 18:00 per e-mail of telefoon bereikbaar als je iets nodig hebt. Online bestellen maakt het betalingsproces alleen maar eenvoudiger.
A
Ayoub M.
Opmerking: 1 van 5
na een aankoop van 02/12/2024
Express levering 8 dagen later nog steeds geen levering
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van DAM Marine
Hallo, het spijt ons voor het ongemak, helaas is het buiten onze controle, het pakket is op tijd vertrokken. We hebben momenteel contact met Chronopost, ons logistieke team neemt contact met je op zodra we nieuws hebben. Nogmaals onze excuses,
P
Patrick G.
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 04/11/2024
Goed advies, snelle levering, concurrerende prijzen
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van DAM Marine
Hallo, bedankt voor je feedback! We zijn blij dat we je tevreden hebben kunnen stellen.
D
Didier D.
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 28/10/2024
het materiaal werd snel ontvangen en voldeed aan de specificaties, de prijs was correct in vergelijking met de concurrentie.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van DAM Marine
Hallo, bedankt voor je feedback! We zijn blij dat we je tevreden hebben kunnen stellen.
M
Margue L.
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 14/10/2024
Het materiaal is conform de bestelling en werd op tijd geleverd.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van DAM Marine
Hallo, dank u voor uw beoordeling, die ons aanmoedigt om onze inspanningen voort te zetten om uw tevredenheid te garanderen. Het is jammer dat je ons geen 5 sterren hebt gegeven.
F
François R.
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 15/10/2024
Het product voldeed aan mijn verwachtingen, maar toen ik het monteerde, paste een van de afdichtingen niet in mijn systeem, dus ik heb de oude afdichting gehouden en alles werkt prima, zonder lekken.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van DAM Marine
Hallo, bedankt voor uw feedback! We hebben je opmerking ter harte genomen en zullen het probleem met de verzegeling onderzoeken. Vriendelijke groeten,
B
Bruno B.
Opmerking: 1 van 5
na een aankoop van 10/10/2024
Door de aantekeningen in de opmerkingen te negeren, had voorkomen kunnen worden dat het verkeerde product was verzonden.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van DAM Marine
Hallo, onze excuses voor het ongemak. Onze teams hebben contact met je opgenomen om het probleem op te lossen. Met vriendelijke groeten.
M
Marc M.
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 15/10/2024
4 sterren voor de kwaliteit van het product, de verpakking en de service, met name de snelheid van levering. De ontbrekende ster is de zeer hoge prijs, gezien de gemiddelde prijs van de concurrentie.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van DAM Marine
Hallo, hartelijk dank voor uw feedback! We zijn blij dat we je tevreden hebben kunnen stellen! We begrijpen je kritiek over de prijs en zullen er rekening mee houden.
R
Ramón L.
Opmerking: 3 van 5
na een aankoop van 14/10/2024
De website is zeer compleet, maar bij het verwerken van de bestelling werd mijn afhaalpunt op een gegeven moment intern gewijzigd, dus ik moest direct bellen om het te corrigeren. Toen ik vroeg om een wijziging naar het juiste afhaalpunt, stuurde de persoon aan de telefoon een ander bureau en het afhaalpunt weigerde de afhaling. Ik moest UPS bellen om te proberen het pakket terug te krijgen en ik moet het vandaag ophalen bij een UPS-afhaalpunt met meerdere dagen vertraging.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van DAM Marine
Hallo, sorry voor het ongemak, maar de omwisseling is intern gebeurd. Het lijkt erop dat Chronopost aan het afhaalpunt heeft geleverd, maar het afhaalpunt heeft het pakket geweigerd, zodat het elders moest worden afgeleverd. Onze excuses voor het ongemak.
B
Boris R.
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 26/09/2024
Schande .voor de deplorabele levering .om 88 euro van levering te betalen en 30 km te moeten maken om het terug te krijgen. Schandalig. Verander leveringsbedrijf. Voor de rest zijn de medewerkers van DAM MARINE ZEER PROFESSIONEEL.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van DAM Marine
Hallo, sorry voor het ongemak tijdens de levering, het lijkt erop dat de vervoerder problemen had met het leveren van de 3e coli. Bedankt voor je feedback, we zullen kijken wat er met hem gebeurd is!
S
Sylvain V.
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 30/08/2024
Snelle levering. Onderdelen goed verpakt.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van DAM Marine
Hallo, bedankt voor je feedback! We zijn blij dat we je tevreden hebben kunnen stellen.
L
Louise V.
Opmerking: 1 van 5
na een aankoop van 19/09/2024
5 dagen te laat voor wat een 24-uurs levering had moeten zijn, de meeste artikelen verbogen/beschadigd en de rest van zeer slechte kwaliteit. Zeer prettige klantenservice, maar behalve excuses nog steeds niets concreets. Te vermijden
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van DAM Marine
Hallo, je hebt besteld voor levering in Spanje, dus de 24-uurs levering is niet van toepassing. De bestelling is vertrokken op donderdag 19/09 (de dag van je bestelling) en aangekomen op dinsdag 24/09 (volgens Chronopost tracking). Leveringsdagen worden berekend op werkdagen (maandag tot vrijdag). Het pakket heeft er dus 3 dagen over gedaan om geleverd te worden, zoals bepaald voor alle Chronopost export in Europa (ongeveer 2 tot 3 dagen). Deze tijd staat vermeld in de bestelling en in het internationale leveringsbeleid. We hebben de voorraden gecontroleerd en de onderdelen zijn allemaal in goede staat. Wat de coli betreft, hebben we u gevraagd om een foto van de doos om ons verzoek aan Chronopost te ondersteunen, maar we hebben niets ontvangen. Zonder al deze elementen kunnen we geen verzoek indienen bij Chronopost.
H
Herbert
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 18/09/2024
Op het moment van levering was ik het slachtoffer van oplichterij zoals "uw pakket was te groot om in de brievenbus te passen, neem contact met ons op", wat onjuist was. 2 uur later werd ik bezorgd en was mijn pakket beschikbaar. Oef
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van DAM Marine
Helaas worden deze berichten verstuurd naar enorme lijsten met nummers die zijn uitgelekt en teruggevonden door oplichters. Deze lekken hebben niets te maken met DAM Marine, wij versleutelen al uw gegevens. Blij te horen dat de coli is aangekomen. Hoogachtend
B
Bernard P.
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 09/09/2024
Dam marine stelde me in staat om het onderdeel te vinden dat ik zocht, in tegenstelling tot andere leveranciers goede competentie en luistervaardigheid zeer tevreden
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van DAM Marine
Hallo, hartelijk dank voor uw feedback! Ik ben blij dat ik kon helpen.
R
Remy A.
Opmerking: 1 van 5
na een aankoop van 05/09/2024
Naar aanleiding van een telefonische bestelling, voldoet niet aan de consumentencode over de mogelijkheid om goederen binnen 14 dagen te retourneren en herinnert ons er slechts aan dat de algemene voorwaarden beschikbaar zijn op internetIk raad dit ten zeerste af.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van DAM Marine
Hallo, je hebt via de website besteld en daarom accepteer je de algemene voorwaarden die op internet staan. Bovendien hebben we je verteld dat de onderdelen op speciale bestelling waren en niet bij ons op voorraad, wat betekent dat we ze niet terug kunnen nemen, iets wat je hebt geaccepteerd toen je bestelde. Volgens onze verkopers zijn ze aangepast aan uw motor, dus er was geen reden om ze terug te sturen. Met vriendelijke groet
C
Cliente
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 28/08/2024
Ik bestelde 5 stuks en ontving ze de volgende dag (goed gedaan), waarvan er 2 niet identiek waren. Ik heb de inkepingen die ontbraken op een van hen gemaakt en de oude pakkingen teruggezet omdat de nieuwe niet pasten. De rest is prima.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van DAM Marine
Hallo, bedankt voor uw feedback! Sorry voor het ongemak, we zullen de opgestuurde onderdelen controleren.
T
Thierry P.
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 26/08/2024
De vertraging werd gerespecteerd en het reserveonderdeel werd zonder enig probleem geleverd.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van DAM Marine
Hallo, hartelijk dank voor uw feedback! Ook al hadden we gehoopt op 5 sterren.
M
Monsieur B.
Opmerking: 3 van 5
na een aankoop van 22/08/2024
Voor de tweede keer komt een Mercury onderdeelnummer overeen met een onderdeel dat niet geschikt is voor de kleine 2,5pk waarvoor het besteld is.De eerste keer was mijn "DAM" contactpersoon het er na het vragen van een foto mee eens dat het onderdeel niet geschikt was en bood mij aan een geschikt onderdeel op te sturen.De tweede keer adviseerde een andere contactpersoon mij een onderdeel te laten bewerken als het onderdeel dat hij mij gestuurd had niet geschikt was!!! Wordt DAM steeds minder professioneel?
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van DAM Marine
Hallo, sorry voor het ongemak.na het controleren van het ontvangen onderdeel is het juiste onderdeel voor de motor nummer dat u ons gaf. als het onderdeel is een originele Mercury-onderdeel, neem dan direct contact met ons op om te spreken met een DAM vertegenwoordiger. Als het onderdeel een origineel Mercury-onderdeel is, neem dan rechtstreeks contact met ons op om met een DAM-vertegenwoordiger te spreken. In dit geval kunnen we de compatibiliteit van het onderdeel niet garanderen. Met vriendelijke groeten
B
Benoit M.
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 12/08/2024
KwaliteitsadviesSnelle, gemakkelijke verzending
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van DAM Marine
Hallo, we willen u graag bedanken voor uw mening, die heeft bijgedragen aan de ontwikkeling van onze reputatie.
C
Christophe
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 29/07/2024
Materialen contact pro perfect alleen het probleem van de levering bestelling zaterdag levering donderdag !!!!!!!
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van DAM Marine
Hallo, bedankt voor uw feedback. Je hebt je bestelling op zaterdagavond geplaatst. Het werd op maandagochtend verzonden zodra we open waren en werd binnen 3 dagen bij u afgeleverd door Colissimo. Als je weinig tijd hebt, raden we je aan om voor de express Chronopost-oplossing te kiezen. Tot binnenkort. Met vriendelijke groeten DAM Marine
B
Boris K.
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 29/07/2024
Pozdana firma. Brza i sigurna dostava. Provjerena narudûba.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van DAM Marine
Hvala puno.
Y
Yves L.
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 02/08/2024
Het bestelde onderdeel komt overeen met mijn verzoek. De persoon met wie ik sprak was niet erg behulpzaam voor iemand die niet bekend is met mechanische problemen, maar hij was beleefd.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van DAM Marine
Hartelijk dank voor uw feedback. We zullen ons uiterste best doen om dit punt te verbeteren. We horen graag van u. Hoogachtend DAM Marine
T
Thierry L.
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 30/07/2024
Goede site! Slechts één minpuntje, het is niet echt makkelijk voor mij om de juiste onderdelen te vinden op de site, de DAM-referenties geven niet de equivalenten, dus ik moet andere bestellingen doen op andere sites (om de conformiteit van het onderdeel te garanderen). Voor de rest zeer snelle levering!
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van DAM Marine
Hallo, bedankt voor je feedback! Onze onderdelen hebben equivalenten, dus als je naar referenties zoekt in de zoekbalk van de site, kun je de verschillende onderdelen vinden die aan deze referentie zijn gekoppeld. Als je twijfels hebt, aarzel dan niet om direct contact met ons op te nemen via e-mail of telefoon!
Wij gebruiken cookies voor het meten van het publiek en het verbeteren van de gebruikerservaring.
English 
Français 
Español 
Italiano 
Deutsch 
Nederlands 