DAM Marine levert snelle en zorgvuldige levering met pakketten die perfect overeenkomen met de bestelling en vaak nog sneller dan verwacht. De service is professioneel en responsief, met duidelijke adviezen, vriendelijke medewerkers en directe, deskundige ondersteuning bij vragen. Beschikbaarheid van onderdelen en een ruime keuze worden genoemd, evenals correcte levering en uitstekende verpakking. Klanten waarderen ook de betrouwbaarheid en snelle opvolging, waardoor bestellingen vlot en volgens afspraak binnenkomen.
Uiteindelijk moest ik het originele Yamaha-onderdeel kopen, dat correct werkt en door dezelfde monteur is gemonteerd. Het onderdeel dat jullie me verkocht hebben werkt niet, het warmt op tot het punt van verbranden op een onbelaste cilinder (zonder het gewicht van de motor) en maakt het geluid van een grasmaaier.Ik vul mijn mening en de score aan naar aanleiding van de actie van de verkoopafdeling, die inderdaad rekening hield met mijn verzoek en mijn aankoop terugbetaalde.Ik corrigeer met 3 sterren omdat ik tevreden was over het tweede deel van de relatie met de verkoopafdeling, maar ontevreden over de kwaliteit van het gekochte onderdeel.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van DAM Marine
Hallo meneer RAPON,We nemen contact met u op over de trimmotor die u als defect hebt opgegeven. Normaal gesproken moet het onderdeel naar ons worden teruggestuurd, zodat we het naar de fabriek kunnen sturen voor expertise. In reactie op je ontevredenheid hebben we een commercieel gebaar gemaakt en je het onderdeel terugbetaald, waarvan de creditnota is bijgevoegd. Vandaag hebben we dit tegoed rechtstreeks op uw bankpas teruggestort. U zult dit bedrag binnen 48 tot 72 uur op uw rekening zien staan. Wij blijven tot uw beschikking voor eventuele verdere informatie.
P
Pierre
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 12/12/2023
De PAE turbine die ik ontving voor een SUZUKI DT 9.9, besteld met S/N motor, was niet geschikt: boring 12,5 mm in plaats van 13! Na een telefonische uitwisseling per e-mail kreeg ik de juiste. Niemand begreep waarom, DAM MARINE had het serienummer van de motor gevolgd. Ze hebben dit probleem perfect en zo snel mogelijk opgelost en daar wil ik ze graag voor bedanken.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van DAM Marine
Hallo, het spijt ons voor het ongemak! We zijn blij dat we het snel hebben kunnen verhelpen, en hopen je weer tevreden te kunnen stellen.
P
Pierre V.
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 14/12/2023
Zeer attent, competent en responsief Ik heb maar 4 sterren gegeven, want hoewel de bestelling in behandeling werd genomen en de betaling werd geregistreerd, duurde de verzending langer dan verwacht omdat sommige van de bestelde onderdelen van elders hadden moeten komen en er blijkbaar een vergissing was, waardoor de bestelling zou zijn vergeten als ik er niet om had gevraagd. Maar als ik ze ooit weer nodig heb, zal ik ze zeker aanbevelen.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van DAM Marine
Hallo, het spijt ons voor het ongemak! Bedankt voor je begrip en we zullen ervoor zorgen dat we dezelfde fout niet meer maken!
E
Ella G.
Opmerking: 1 van 5
na een aankoop van 12/12/2023
Ze hebben me het verkeerde product gestuurd en willen het niet omruilen, ook al heb ik het juiste model besteld.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van DAM Marine
Hallo, je hebt een onderdeel besteld dat we speciaal voor jou hebben besteld (ref. DM_MA_860183). Aangezien we dit onderdeel niet op voorraad hebben, kunnen we geen retourzendingen accepteren. Onze voorwaarden zijn hier beschikbaar: https://www.dam-marine.com/fr/content/13-cgv-cguPartie 10 over retourzendingen. Met vriendelijke groeten,
G
Gerald R.
Opmerking: 1 van 5
na een aankoop van 14/12/2023
Ik heb mijn bestelling nog steeds niet ontvangen, hoewel het per expresse is verzonden, dus we betalen expresse-verzendkosten voor niets !!!!!
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van DAM Marine
Hallo, het spijt ons voor het ongemak. Na contact te hebben opgenomen, bleek helaas dat Chronopost een probleem had met uw pakket, het opgegeven adres had een fout in de postcode waardoor het pakket niet kon worden verzonden. Nogmaals onze excuses, we hebben het pakket dezelfde dag verzonden en de fout van Chronopost ligt helaas buiten onze macht. Met vriendelijke groeten,
O
Olivier
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 13/12/2023
Perfect Goed.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van DAM Marine
Hallo, bedankt voor je feedback! We stellen het zeer op prijs!
J
Jacques
Opmerking: 1 van 5
na een aankoop van 24/11/2023
Hallo, de verzendkosten voor 3 O-ringen zijn erg duur voor maar een paar gram (14 euro).
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van DAM Marine
Bedankt voor uw feedback. Het spijt ons voor het ongemak, maar we hanteren de tarieven die worden opgelegd door de vervoerders om ervoor te zorgen dat de pakketten worden gevolgd. Wij bieden u colissimo relais waarmee u minder zou hebben betaald,
O
Olivier S.
Opmerking: 3 van 5
na een aankoop van 10/10/2023
In tegenstelling tot wat mij verteld werd, zijn de lipseal-veren niet van roestvrij staal, dus heb ik de "spi" afdichtingen ergens anders gekocht. De as is een beetje te bewerkt. Complete kit. Levering op tijd.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van DAM Marine
Hallo, bedankt voor uw feedback! Het spijt ons voor het ongemak en we zullen uw opmerkingen noteren!
S
Samuel D.
Opmerking: 2 van 5
na een aankoop van 13/10/2023
Ik moest worden teruggebeld!
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van DAM Marine
Hallo, bedankt voor uw feedback. Onze teams hebben contact met u opgenomen, maar het lijkt erop dat u niet heeft gereageerd. We zijn beschikbaar voor elk verzoek per e-mail of telefoon. Vriendelijke groeten,
N
Nathalie R.
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 11/10/2023
Bestelling op tijd geleverd Zeer aangename persoon aan de telefoon
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van DAM Marine
Hallo, bedankt voor uw feedback! We hopen dat we je tevreden kunnen blijven stellen.
D
Dominique V.
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 03/10/2023
Uitstekende reacties op verzoeken en goed advies en ondersteuning voor de bestelling.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van DAM Marine
Hallo, bedankt voor uw feedback! We begrijpen echter niet waarom je ons 3 van de 5 sterren hebt gegeven. Als je je zorgen maakt, aarzel dan niet om contact met ons op te nemen.
M
Michel
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 28/09/2023
Uitgebreide catalogus
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van DAM Marine
Hallo, bedankt voor je feedback!
V
Vincent M.
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 25/09/2023
Een zeer responsief en competent personeel, mijn verzoek voor onderdelen was een beetje specifiek en ze waren in staat om de oplossing te bieden, toegegeven niet volledig, maar ik ben tevreden. Ik zal bij jullie terugkomen als dat nodig is.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van DAM Marine
Hallo, ik ben blij dat ik je heb kunnen helpen! We hopen dat we u tevreden kunnen blijven stellen.
T
Thomas B.
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 22/09/2023
Snelle levering en goede communicatie, maar het antwoord op mijn vraag vooraf was niet precies.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van DAM Marine
Hallo, bedankt voor je feedback! Sorry voor het ongemak, we doen ons best.
F
Franck M.
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 18/09/2023
Snelle en nauwkeurige verzending. Het onderdeel is gemonteerd en werkt perfect.U zou direct de mogelijkheid van een export detax (5 sterren) moeten aanbieden, dit zou ons twee keer douanerechten besparen en zou u ongetwijfeld nieuwe klanten opleveren.U was bijna te snel, want de bestelling vertrok voordat ik tijd had om hem af te ronden! De bestelling is goed opgevolgd en we hebben op al onze e-mails antwoord gekregen.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van DAM Marine
Hallo, bedankt voor uw feedback! Als je vragen hebt over exportbelastingteruggaven, aarzel dan niet om rechtstreeks contact op te nemen met de boekhoudafdeling: [email protected]. We kunnen oplossingen vinden!
S
Sylvain L.
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 05/09/2023
Waarom geen 5 sterren.....? Toen ik de laatste keer bestelde, was de sleutelset niet compatibel met het oude contact op mijn 3GMD YanmarN°3626 dashboard.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van DAM Marine
Hallo, bedankt voor uw feedback! We zijn blij dat je tevreden bent, ook al hadden we gehoopt op 5 sterren!
R
Rawski R.
Opmerking: 1 van 5
na een aankoop van 03/09/2023
Hallo, de distributiepomp nr. 3582310 die ik op 2 september bij u heb besteld voor mijn Volvo-motor is niet geschikt voor mijn motor (de druk is te laag). Ik ben van plan hem naar u terug te sturen voor terugbetaling.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van DAM Marine
Hallo, als u een retourzending wilt aanvragen, neem dan contact met ons op via deze link: https://www.dam-marine.com/fr/content/7771-demande-de-retourMerci.
F
Faivre F.
Opmerking: 1 van 5
na een aankoop van 06/09/2023
40 voor een Colissimo naar Frans West-Indië ..... een beetje duur nietwaar?
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van DAM Marine
Hallo, we begrijpen je ontevredenheid, maar we hanteren de door Colissimo opgelegde transportprijzen. We kunnen niet anders. Als u het goedkoper vindt, kunnen we uw pakket voorbereiden en het aan een vervoerder geven die u hebt aangewezen om het bij ons op te halen. Hoogachtend
P
Pierre W.
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 28/08/2023
Prijsopgave per telefoon en snelle levering. Ik heb één ster verwijderd vanwege de portokosten, een goedkoper aanbod in een relai colis zou welkom zijn.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van DAM Marine
Hallo, bedankt voor uw beoordeling! We zijn blij dat we je tevreden hebben kunnen stellen. Helaas zijn de transportkosten de kosten die worden opgelegd door de vervoerder, wij maken hier geen marge op.
G
Gilles E.
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 31/08/2023
Goed, maar een beetje duur in vergelijking met andere sites. Aan de andere kant werd ik niet per e-mail op de hoogte gebracht van de beschikbaarheid van het product in het relaispunt, behalve toen ik het nieuws op "mijn account" zag.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van DAM Marine
Hallo, bedankt voor uw feedback! Het helpt ons te verbeteren, maar het is vreemd dat Colissimo u niet heeft geïnformeerd wanneer het pakket is aangekomen. Met vriendelijke groeten
A
Alain P.
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 27/08/2023
Goed advies over het vervangen van de productreferentie, maar de postservice laat te wensen over.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van DAM Marine
Hallo, bedankt voor uw feedback! Helaas hebben we geen invloed op de postservice.
P
Pierre M.
Opmerking: 3 van 5
na een aankoop van 23/08/2023
Verkeerde bougies geleverd
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van DAM Marine
Hallo, als je een probleem hebt met een bestelling, neem dan contact met ons op via dit retourformulier: https://www.dam-marine.com/fr/content/7771-demande-de-retour
P
Pascal B.
Opmerking: 2 van 5
na een aankoop van 20/08/2023
Er wordt geen beschrijving of lijst van verbindingen geleverd.Geen afstandsbediening van de boot mogelijkGelieve de volledige lijst van verbindingen in het pakket te leveren
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van DAM Marine
Hallo, je hebt het volgende item besteld: https://www.dam-marine.com/fr/pochette-complete-moteur/35231-pochette-complete-volvo-d1-30-21790.htmlL Het item bevat dus alle afdichtingen voor de boven- en onderkant van de motor (expliciet in de beschrijving) en heeft 2 foto's van alle afdichtingen die beschikbaar zijn in de kit. Als je twijfels hebt, aarzel dan niet om direct contact met ons op te nemen. Met vriendelijke groet,
B
Berniere
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 15/08/2023
recu le lendemain chrono dommage que je n'ai pas eu l'information car il fallait deux raccords en 3/8 difficile à trouver
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van DAM Marine
Bedankt voor je feedback, je hebt een bestelling geplaatst op de website, bij de beschrijving van het artikel staat dat je moet denken aan de 3/8 diameter fittingen: "Denk aan de RAC3/8X17 17mm diameter water fittingen.2 fittingen nodig."Aarzel niet om te bellen zodat een technicus je meer informatie kan geven. We hopen snel van je te horen.
A
Alvaro R.
Opmerking: 1 van 5
na een aankoop van 09/08/2023
Ik heb het artikel niet ontvangen en heb er tot nu toe nog geen vergoeding voor gekregen.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van DAM Marine
Hallo, je coli is sinds 14/08 beschikbaar op je afhaalpunt. Je hebt het afgehaald op 30/08, maar het is op tijd geleverd aan het afhaalpunt. Vriendelijke groeten
E
Emmanuel C.
Opmerking: 3 van 5
na een aankoop van 03/08/2023
Zeer goed en conform
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van DAM Marine
Hallo, bedankt voor uw feedback, en we zijn blij dat we aan uw verwachtingen hebben voldaan, ook al hadden we graag de 5* gehad. We hopen u snel weer te zien.
P
Pascal P.
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 08/08/2023
Snel en conform de voorschriften. Alleen nog installeren en ik zal een beoordeling plaatsen over de kwaliteit van de producten.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van DAM Marine
Hartelijk dank voor uw feedback! Blij dat we konden helpen.
P
Paul C.
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 30/07/2023
Deadlines halen
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van DAM Marine
Hallo, dank u voor uw beoordeling. We kijken ernaar uit om u van dienst te zijn. Tot ziens.
O
Opale M.
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 30/07/2023
De persoon met wie ik aan de telefoon sprak, kon aan mijn eisen voldoen, bestelde de juiste onderdelen en haalde de deadline.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van DAM Marine
Hallo, dank u voor uw beoordeling. We kijken ernaar uit om u van dienst te zijn. Tot ziens.
L
Laurent F.
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 30/07/2023
De geleverde riemen zijn niet gemarkeerd (riemenummer) Jammer, verder uitstekende prijs-kwaliteitverhouding
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van DAM Marine
Hallo, bedankt voor uw beoordeling. We zullen rekening houden met uw opmerking. Tot ziens.
O
Olivier
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 30/07/2023
Ik vond het juiste onderdeel bij Dam Marine en tegen een veel lagere prijs dan andere leveranciers! Terwijl zogenaamde specialistische sites voor volvo motoren een minder aanpasbaar onderdeel aanboden! Dezelfde dag verzonden! maar chronopost niet glorieus want het pakket kwam 4 dagen na de geplande datum aan en meer in een relais ver weg!
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van DAM Marine
Hallo, hartelijk dank voor uw feedback! Het spijt ons voor het ongemak met betrekking tot de levering, we zullen proberen Chronopost te vragen waarom deze vertraging.
G
Gilbert M.
Opmerking: 3 van 5
na een aankoop van 23/07/2023
Het enige nadeel is dat ik op 29 juli een aantal onderdelen heb besteld en ze nog steeds niet zijn geleverd, zonder nieuws van Colissimo?
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van DAM Marine
Hallo, het spijt ons voor het ongemak. Onze teams hebben contact met u opgenomen naar aanleiding van deze recensie.
J
Jean B.
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 24/07/2023
snelle levering en goed vervolgadvies
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van DAM Marine
Hallo, bedankt voor je feedback! We zijn blij dat we je tevreden hebben kunnen stellen.
L
Lebcarbonnier
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 18/07/2023
Snel en efficiënt. Grote voorraad en snelle aanvulling van onderdelen die niet op voorraad zijn. Snel en een beetje gehaast ook aan de telefoon! Efficiëntie staat voorop!
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van DAM Marine
Hallo, bedankt voor uw feedback! We hopen dat we je tevreden kunnen blijven stellen.
B
Bruno D.
Opmerking: 1 van 5
na een aankoop van 16/07/2023
Ik heb de riem nog steeds niet ontvangen!!!!!In de berichten van chronopost kan ik niet vinden waar ik hem kan ophalen omdat ik er niet was toen ze probeerden hem af te leveren.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van DAM Marine
Hallo, het spijt ons voor het ongemak, maar we hebben het pakket op tijd verzonden en u had het op woensdag 19/07 moeten ontvangen (d.w.z. 48 uur later dan gepland). De bezorger heeft geprobeerd te leveren op woensdag 19 en donderdag 20 door contact met u op te nemen. We kunnen niet verantwoordelijk worden gesteld voor het feit dat we uw pakket niet kunnen afhalen, aangezien het tijdig werd verzonden en "geleverd", maar we kunnen niet controleren of u aanwezig bent op het leveringsadres dat u hebt opgegeven. We raden je gewoon aan om Chronopost te bellen op +339 69 39 13 91 met je trackingnummer zodat zij, die verantwoordelijk zijn voor dit probleem, het kunnen oplossen. Nogmaals, sorry voor het ongemak, onze teams zijn beschikbaar als u informatie nodig heeft. Met vriendelijke groeten,
-
- P.
Opmerking: 1 van 5
na een aankoop van 17/07/2023
Mijn bestelling werd niet in aanmerking genomen en verwerkt 4 5 dagen later ondanks mijn aandringen calls.express port betaald voor niets ...
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van DAM Marine
Hallo, je hebt 2 bestellingen geplaatst op 15/07, één die je per bankoverschrijving wilde betalen (waarschijnlijk een vergissing) en één die je per creditcard hebt betaald met de artikelen van de bankoverschrijving en nog andere artikelen. Aangezien 15/07 een zaterdag was, hadden we je bestelling niet kunnen verzenden vanaf maandag 17/07, zoals vermeld op alle levertijden op de website (we zijn niet open in het weekend). We hadden een computerbug op maandag, waardoor we helaas, en hiervoor bieden we onze excuses aan, sommige verzendingen moesten uitstellen, waardoor we je pakket op dinsdag hebben verzonden en je het op woensdag 19/07 hebt ontvangen, terwijl je het op dinsdag 18/07 had moeten ontvangen. Natuurlijk waren we te laat en hiervoor bieden we onze excuses aan (onze teams hebben zich al aan de telefoon verontschuldigd), maar ik reken op 1 dag vertraging en niet op 4 tot 5 dagen zoals je aangeeft. Nogmaals sorry voor het ongemak.
J
Jean
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 16/07/2023
Mijn bestelling was niet op voorraad, maar werd snel verwerkt en kwam goed verpakt aan.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van DAM Marine
Hallo, bedankt voor uw feedback! We hopen dat we je tevreden kunnen blijven stellen.
M
M V.
Opmerking: 3 van 5
na een aankoop van 12/07/2023
Na ontvangst van de riem, referentie poorten, realiseerde ik me dat je het 3 keer goedkoper kon vinden op gespecialiseerde auto sites ... (6,5 bij Autodoc bijvoorbeeld) Verder, verkeerde referentie riem, ref 912509 zou 1100mm moeten zijn voor 232APFTC motor. Ik zou twee keer nadenken voordat ik Dam Marine aanbeveel.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van DAM Marine
Hallo, sorry voor het ongemak, we hadden inderdaad een fout gemaakt bij de referentie van de riem. Aarzel niet om contact met ons op te nemen via [email protected] zodat we dit probleem kunnen oplossen. Met vriendelijke groeten,
J
Jamal S.
Opmerking: 1 van 5
na een aankoop van 21/06/2023
Hallo Uw team heeft contact met mij opgenomen, het adres is correct en er is niets aan te veranderen. Het grote probleem is echter het beheer van de pakketten in het Poissy sorteercentrum, blijkbaar hebben de tijdelijke werknemers daar problemen en dit brengt alle leveringen in gevaar. Ik heb contact opgenomen met de klantenservice van het postkantoor en ze hebben gevraagd om mijn pakket bij een postkantoor af te geven. Als ze dat niet doen, komt de vakantie van de boot in gevaar. Daarom heb ik u gewaarschuwd om een andere, veiligere manier van bezorgen te zoeken.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van DAM Marine
Hallo, volgens uw coli tracker is het afleveradres onvolledig en had de coli op zaterdag 15 juli geleverd moeten worden. https://www.laposte.fr/outils/suivre-vos-envois?code=9V32767301939Nos teams zullen contact met u opnemen om dit probleem te verhelpen. Onze excuses voor het ongemak.
L
Luc V.
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 11/07/2023
Apparatuur op tijd geleverd
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van DAM Marine
Hallo, bedankt voor je feedback! We stellen het zeer op prijs.
Wij gebruiken cookies voor het meten van het publiek en het verbeteren van de gebruikerservaring.
English 
Français 
Español 
Italiano 
Deutsch 
Nederlands 