Klantenbeoordelingen van Cuirs Guignard

Hallo, we hebben uw bericht ontvangen, inderdaad, dit product valt niet zo groot uit in vergelijking met andere meer rechte of ruime modellen. Deze jas is misschien een beetje te smal bij de armsgaten ondanks zijn maat 6XL, omdat het een lichaam aansluitende vorm heeft. Als u het echter te klein vindt, aarzel dan niet om contact met ons op te nemen voor een ruil of terugbetaling, fijne dag!

Hallo, U heeft op 10/01 's middags een paar Mayura laarzen besteld. Zoals vermeld op de productfiche, hebben we ze niet op voorraad, het duurt 15 dagen tot 3 weken omdat ze uit Spanje komen. Uw pakket is gepland voor verzending maandagochtend, dus slechts 10 dagen na uw bestelling, u ontvangt ze dus halverwege volgende week, sneller dan de aangekondigde termijn. We dachten dat u dit punt had opgemerkt dat heel duidelijk op de site staat om teleurstelling bij onze klanten over de levertijd te voorkomen. We hopen dat het product u zal bevallen, Met vriendelijke groet ETS GUIGNARD

Hallo, Bedankt voor uw kleine bericht, we zijn blij dat het product aan uw verwachtingen voldoet. Wat betreft de afhaalpunten, helaas ligt dat niet in onze handen, we kunnen het altijd doorgeven aan de post! Met vriendelijke groet

Hallo, Als de maat te krap is, aarzel dan niet om ze naar ons terug te sturen voor een ruil. Zoals je weet zijn de laarzen in het begin vrij stijf, ze zullen soepeler worden en uitrekken als je ze draagt. Met vriendelijke groet, ETS GUIGNARD

Hallo, We zijn echt sorry voor dit kleine probleem, we proberen zoveel mogelijk onbewerkte foto's te hebben om zo dicht mogelijk bij de waarheid te komen. Het komt voor dat we kleine nuances hebben met reflecties, de flits, enz., onopzettelijk, bovendien komt het voor dat we in hetzelfde model verschillen in afwerking van de ene huid naar de andere hebben. Met vriendelijke groet

Hallo, We nemen uw bericht in overweging, onze excuses voor dit kleine ongemak en aarzel vooral niet om contact met ons op te nemen voor een service. We zullen de sluiting kunnen vervangen en de jas zo snel mogelijk naar u terugsturen, maak u geen zorgen, het is niet uw schuld, de sluiting mag niet zo snel loslaten. Vergeet vooral niet om contact met ons op te nemen via e-mail of telefoon. Met vriendelijke groet

Hallo, Als het artikel te groot is bij de mouwen, is het heel goed mogelijk om het aan te passen, bovendien zijn de aanpassingen gratis! Als het nodig is, aarzel dan niet om contact met ons op te nemen per e-mail of per telefoon 05 49 81 46 94. Wat betreft de retouren, helaas geven we dit aan op onze website, inderdaad, de retourkosten zijn voor rekening van de klant. Met vriendelijke groet

Hallo, U heeft inderdaad uw bestelling op de 17e geplaatst, we hebben deze op de 22e verzonden en we hebben u een e-mail gestuurd over uw bestelstatus om u te informeren over de verzending en ook om u het trackingnummer door te geven. U kunt via deze link de voortgang van uw pakket dag na dag volgen. Het komt echter voor dat e-mails in uw spam terechtkomen of dat het e-mailadres onjuist is en helaas kunnen we dat niet weten. Bovendien moet u verplicht een sms of een e-mail van de post ontvangen waarin u wordt gewaarschuwd over de afgifte op het afhaalpunt, het is vreemd dat u niets heeft ontvangen. We zijn echt sorry voor dit ongemak en zijn blij dat het leer u bevalt. Met vriendelijke groet. ETS GUIGNARD

Hallo, Hartelijk dank voor uw bericht, we willen u graag laten weten dat we geen hoes gebruiken, we zijn daar niet voor. Leren kledingstukken mogen niet onder een hoes worden gestopt, ze moeten absoluut kunnen ademen, ze mogen niet worden afgesloten. Met vriendelijke groet, ETS GUIGNARD

Hallo, We zijn echt sorry als het product niet geschikt is, deze kleine Oakwood perfecto is echter een van de belangrijkste stukken van de collectie. We informeren onze klanten heel duidelijk op onze site dat de retourkosten voor hun rekening zijn, dit staat vermeld in de algemene verkoopvoorwaarden en in de uitleg over productretouren. Maar we benadrukken echter dat als u de bestelling retourneert voor een annulering, we het product en ook de verzendkosten van 12 € die in rekening zijn gebracht voor de verzending terugbetalen, u heeft dus uiteindelijk alleen de gemaakte retourkosten en niet de verzending en de retour. Met vriendelijke groet

Hallo, We zijn echt sorry voor dit kleine ongemak, aarzel niet om ons per e-mail of telefoon te informeren, we zouden uiteraard de nodige stappen hebben ondernomen (retourkosten voor onze rekening en reparatie). We hopen dat het jack u bevalt en we u binnenkort weer op onze site zien! Met vriendelijke groet

Hallo, We hebben uw bestelling op dezelfde dag als de aankoop verwerkt en de levering vond plaats binnen 48 uur. We proberen ons best te doen met onze visuals, we willen op geen enkele manier de kleuren aanpassen, juist om de klant niet te misleiden. Het is echter niet altijd eenvoudig, afhankelijk van de resoluties van schermen, pc's, tablets, smartphones, enzovoort, om een exacte weergave te krijgen. Wat betreft uw handtas Briana, de glinsterende blauwe kleur komt echt heel dicht bij de foto op de site. Aarzel niet om het product naar ons terug te sturen als het niet aan de verwachtingen voldoet voor een annulering van de bestelling en een terugbetaling. Met vriendelijke groet

Hallo, Onze artikelen vallen meestal klein, dit kan afhankelijk zijn van de modellen en de snit. We bieden onze klanten een maattabel op onze site en vragen om de maten bij elke aankoop om onze klanten te begeleiden. In alle gevallen is onze klantenservice bereikbaar om u te helpen bij het kiezen van de juiste maat. Aarzel niet om contact met ons op te nemen als dat nodig is. Tot snel, Les Cuirs Guignard

Hallo, Het label van het kledingstuk is afgesneden omdat de verkoopprijs er net onder stond en omdat het een cadeau is, dachten we dat het beter was om het te verwijderen. Wat betreft de samenstelling van het kledingstuk, er is een label bevestigd aan de binnenkant op de voering. We hopen dat het artikel geschikt zal zijn voor de persoon aan wie u het gaat geven en we wensen u fijne feestdagen. In ieder geval aarzel niet om contact op te nemen met onze klantenservice die uw vragen kan beantwoorden. Tot snel, Cuirs Guignard

Hallo, we verzekeren u dat de verzonden laarzen echt nieuw zijn. De krassen onder de zolen zijn waarschijnlijk ontstaan tijdens het passen in de winkel, maar in geen geval verkopen wij tweedehands laarzen. Aarzel niet om contact op te nemen met onze klantenservice indien nodig. Fijne dag en tot snel, Les Cuirs Guignard

Hallo, We zijn echt sorry voor dit ongemak, we hebben een klantenservice en onze eigen naaisters. We kunnen dit soort reparaties natuurlijk voor onze rekening nemen. Tot snel, Cuirs Guignard

Hallo, we hadden inderdaad aangegeven dat het product een verouderde uitstraling had en dat er meer zichtbare vlekken in het leer zaten dan bij een gladde uitstraling. Zoals al voorgesteld kunnen we u een terugbetaling doen als het product niet bevalt. Tot snel, Les Cuirs Guignard.

Hallo, Onze bezorgdienst wil zich verontschuldigen voor dit ongemak, inderdaad hebben we na controle uw verzoek om levering bij een afhaalpunt vastgesteld. Het belangrijkste is dat u uw bestelling heeft ontvangen en dat uw nieuwe jas u bevalt. Tot snel, Les Cuirs Guignard

Hallo, Het is waar dat we nauwelijks het verschil zien tussen de zwart en donkerbruin die u heeft besteld, en we verzekeren u dat u de bruine kleur heeft ontvangen. Mocht het product echter niet naar wens zijn, houd het dan niet met tegenzin, neem contact op met onze klantenservice op 05 49 81 46 94. Tot snel, Het team van Cuirs Guignard

Hallo, we raden u aan om contact met ons op te nemen via telefoon om samen de ruilmodaliteiten te bekijken. We nemen de retourkosten voor onze rekening aangezien het een verkeerde maatkeuze van onze kant betreft. Tot snel, Les Cuirs Guignard

Hallo, dat is in het begin heel normaal, donsjacken verliezen altijd een beetje veren en volume. Als het te veel is, nodigen we je uit om het product terug te sturen voor controle. We zullen je een verzendbon naar je e-mailadres sturen, zodat je geen verzendkosten hoeft te betalen. Zo kunnen we je probleem constateren en een ruil doen. In afwachting van je terugkoppeling, tot snel, het team van Cuirs Guignard

Mevrouw Lechner, Ons team heeft het maximale gedaan om uw pakket binnen 4 dagen na ontvangst van uw bestelling te verzenden (Onze site geeft een levering binnen 10 dagen voor uw artikel aan). Aangezien de bestelling in een weekend is geplaatst en op vrijdag 6/05 (na Hemelvaart) is verzonden, is het mogelijk dat de levertijden langer zijn geweest dan normaal. Hopelijk komt het ontvangen artikel goed overeen met uw verwachtingen. Met vriendelijke groet, Het team van Cuirs Guignard

Hallo, Het is heel goed mogelijk om de ruil te doen, want we hebben het model in XL. Wat betreft uw retourkosten, gewoonlijk zijn de kosten ongeveer 10 - 15 euro maximaal. Aarzel niet om contact op te nemen met de klantenservice die u kan adviseren over de maat (dit model is getailleerd, het kan dus op verschillende manieren worden gedragen) en het verloop van de ruil. Met vriendelijke groet, Het team van Cuirs Guignard

Meneer Douriaut, We betreuren het dat u geen notificatie van So Colissimo heeft ontvangen (gebruikelijke procedure). Misschien een fout in de gegevens? Het belangrijkste is dat het ontvangen product goed overeenkomt met uw verwachtingen en dat onze klantenservice uw vragen heeft kunnen beantwoorden. Fijne dag, Het team van Cuirs Guignard