Klantenbeoordelingen van Cuirs Guignard

Hallo, we zijn inderdaad sorry voor dit ongemak, maar tussen onze 3 winkels en de website komt het voor dat we een voorraadfout hebben, totdat het van de site is verwijderd, vooral voor eenheidsstukken. Zodra dit gebeurt, bieden we altijd een oplossing aan met een ruil voor een ander artikel en een commerciële korting of terugbetaling op dezelfde dag, met vriendelijke groet ETS GUIGNARD.

Hallo mevrouw, we hebben uw mening in overweging genomen. Alle bestellingen worden vanuit onze winkel verzonden tegen handtekening om de ontvangst van de pakketten te beveiligen. We zijn sorry voor dit ongemak veroorzaakt door de post, we zijn blij dat het product u bevalt, we blijven tot uw beschikking. Met vriendelijke groet.

Hallo, we hebben net uw beoordeling over uw aankoop van 26/04 voor een leren damesjack van het merk Oakwood ref 62065 gezien. Het is een vlaggenschipproduct van de collectie, we hebben helemaal geen ontevreden terugkoppeling hierover. Wat betreft de huid, zoals u weet, is lam en schaap hetzelfde dier, het merk Oakwood vermeldt altijd schapenleer op zijn labels en maakt geen onderscheid. Terwijl wij aan onze kant het onderscheid maken tussen omgekeerde schapen met zichtbare schapenwol en lamsvellen die voor jacks worden gebruikt. We hebben in geen geval gelogen in de beschrijving! Mocht u echter echt teleurgesteld zijn over het product, bewaar het dan vooral niet, stuur het ons terug, we zullen het terugbetalen. Fijne dag, ETS GUIGNARD

Hallo, we zijn echt sorry, inderdaad heeft u een rode vest in maat L besteld, de maat XL was op dat moment al niet beschikbaar op de site. U heeft contact met ons opgenomen omdat deze te krap was, en omdat we het rood niet hadden, hebben we u ofwel de terugbetaling ofwel de ruil met het zwart aangeboden, u heeft geaccepteerd. We hebben de ruil goed gedaan met de maat XL, gewoon een maat groter, we zijn echt sorry dat deze nog steeds niet past. Aarzel niet om contact met ons op te nemen voor een retour voor terugbetaling. Fijne dag, ETS GUIGNARD

Hallo, we hebben uw beoordeling over het ontvangen jasje gelezen, u merkt op dat de rug niet in één stuk is, inderdaad, in leer is dat echt heel zeldzaam en het was zichtbaar op de productpresentatiefoto's. Het is een jasje van verouderd varkensleer, we zijn sorry dat het product u niet bevalt, in dat geval hoeft u het product niet terug te sturen voor een terugbetaling. Met vriendelijke groet, ETS GUIGNARD.

Hallo meneer, we hebben uw mening goed ontvangen. Het bestelde model is van het merk Daytona zoals vermeld op onze site. Het is een verouderd leer, dus het is mogelijk dat het gemarkeerd is door huidimperfecties (vandaar het bewijs van de authenticiteit van het leer en niet van imitatie). We kunnen u een retourticket sturen om terugbetaald te worden als u een imperfectie of ontevredenheid constateert. We blijven uiteraard beschikbaar voor onze klanten bij problemen of andere op het volgende telefoonnummer 05.49.81.46.94 (winkel in Mauléon) of per e-mail ([email protected]). We wensen u een goede ontvangst. Met vriendelijke groet.

Hallo, We hebben uw bericht goed ontvangen en het spijt ons echt dat het product niet geschikt is. U heeft referentie 2944 van Sendra gekocht, stijl motorlaarzen, dus ronde neus, breder dan de santiag. Dit product valt goed en we hebben geen problemen met het ontwerp, dit product is al jaren een vlaggenschip van het merk. We hebben uw retour goed ontvangen en uw bestelling geannuleerd en terugbetaald. Met vriendelijke groet, ETS GUIGNARD

Hallo, we nemen uw mening in overweging, we zijn echt sorry als u een geur aan het product vindt. We hebben geen bijzondere opmerkingen gehad over onze konijnenbont poncho's die vrij snel vertrekken. Met vriendelijke groet, ETS GUIGNARD

Hallo, U heeft een bestelling geplaatst op onze site voor het Schott LCW 8600 jasje, dat we al jaren verkopen, de visuals zijn goed, trouwens geleverd door het merk. Het is de originele perfecto van het merk Schott, we begrijpen uw mening en opmerking dus helemaal niet! Met vriendelijke groet, ETS GUIGNARD

Hallo, we nemen uw opmerking ter kennis en zijn daarover verontschuldigd, maar dit punt is goed aangegeven in onze algemene verkoopvoorwaarden. De klant is op de hoogte voordat hij zijn bestelling bevestigt en de meeste nemen contact met ons op via e-mail, telefoon, met zoveel mogelijk informatie om juist te voorkomen dat ze de verkeerde maat kiezen en kosten voor hun rekening krijgen. Met vriendelijke groet, ETS GUIGNARD

Hallo, Wij hebben uw bericht over een geur ontvangen, we zijn erg verrast omdat we hierover geen feedback hebben gekregen over een van onze vlaggenschipproducten uit de collectie, de kleine konijnenponcho. Als deze niet geschikt is, neem dan contact op met onze klantenservice om een retour voor een omruiling of terugbetaling te regelen. Met vriendelijke groet, ETS GUIGNARD

Hallo, We zijn echt sorry, het product voldeed niet aan uw verwachtingen qua kleur en kwaliteit. Het gaat om het jack ref 63779 in rood van Oakwood, dat toch echt rood is, maar het is waar dat het niet zo fel is als op de foto van de site. Wat betreft de kwaliteit, het is een lamsleer, vrij licht, met een goede pasvorm, maar in een pistoolafwerking misschien is dat wat u minder aanspreekt, maar voor deze prijs... We hebben vandaag uw pakket ontvangen en we zullen uw bestelling annuleren en het bedrag terugstorten op uw bankrekening. Met vriendelijke groet, ETS GUIGNARD

Goedenavond, we hebben uw bericht ontvangen en zijn echt heel erg sorry. U heeft op onze site een stoffen jasje met capuchon en nep-vacht gekocht. Aarzel niet om contact met ons op te nemen als het jasje gebreken vertoont, we zullen het oplossen en het artikel voor u omruilen. Nogmaals onze excuses en neem zo snel mogelijk contact op met onze winkel op 05 49 81 46 94 of via [email protected]. Fijne avond ETS GUIGNARD.

Hallo, u heeft op de site een handtas besteld op 05/12, dat is 7 dagen geleden (niet-werkdagen omdat het weekend er was!). Het staat heel duidelijk op het productblad dat dit product binnen 10 werkdagen wordt verzonden. We respecteren de aangegeven termijn en hebben geen vertraging. De termijn staat trouwens opnieuw vermeld in de winkelwagentje voor de bevestiging van de bestelling. We proberen dit zo duidelijk mogelijk te maken om dit soort problemen te voorkomen, vooral met de feestdagen in het vooruitzicht. Uw levering is gepland voor volgende week zoals telefonisch aangekondigd. Bovendien, wat betreft de betaling, hebben we u uitgelegd dat, zoals bij alle winkels of online sites, betalingen die met een creditcard worden gedaan, natuurlijk op dezelfde dag of de volgende dag worden afgeschreven en zoals overal, hebben we geen controle over de bankwebsites. In de hoop u zo goed mogelijk gerustgesteld te hebben, fijne dag! ETS GUIGNARD.

Hallo, U heeft inderdaad op onze website besteld op 01/10 voor twee artikelen voor een totaalbedrag van 440 €, dat u per creditcard heeft betaald, dus dezelfde dag is ontvangen. In deze bestelling zit een jas en een paar santiags, het is goed aangegeven op onze site de levertijd voor elk product en op deze is aangegeven verzonden binnen 15 dagen tot 3 weken. We hebben besloten om slechts één verzending te doen omdat de laarzen snel klaar zijn. Uw pakket is gepland voor verzending op donderdag 10 oktober, dus 10 dagen na het plaatsen van de bestelling, we zitten dus goed onder de aangegeven termijn. We zijn echt sorry, maar we hebben normaal gesproken geen problemen met de termijn die is aangegeven. We zijn altijd bereikbaar per telefoon, e-mail als u informatie of andere vragen heeft. In de hoop dat we zo goed mogelijk op uw vragen hebben geantwoord. Met vriendelijke groet, ETS GUIGNARD.

Goedenavond mevrouw, zoals uitgelegd in onze uitwisselingen, zouden we u de kosten en de reparatie van uw artikel niet laten betalen, het is normaal dat dit voorval voor onze rekening is en we zouden de reparatie zo snel mogelijk hebben uitgevoerd om u tevreden te stellen. Een terugbetaling had ook een oplossing kunnen zijn. Aarzel niet om opnieuw contact met ons op te nemen als de reparatie op onze kosten u niet tevreden stelt. We staan voor u klaar en zullen een oplossing vinden om dit voorval op te lossen. Nogmaals onze excuses. Met vriendelijke groet.

Hallo, We leren over uw kleine probleem via dit bericht, waarom heeft u geen contact met ons opgenomen om ons hiervan op de hoogte te stellen? We zijn echt verdrietig omdat we geen problemen hebben met deze broeken die we al vele jaren verkopen. U kunt contact met ons opnemen voor een retour en een volledige controle van het product, aarzel niet!!! Met vriendelijke groet

Hallo, we hebben net uw bericht gelezen. We zijn zeer verrast omdat we geen vertraging hebben bij het verzenden van uw pakket. Zoals op de site vermeld, varieert de verzendtijd afhankelijk van de producten (van 48 uur tot 10 werkdagen voor kleding en 15 dagen tot 1 maand voor niet op voorraad zijnde santiags). We informeren onze klanten op elke productpagina om verrassingen over de levertijd en teleurstellingen te voorkomen. Op het product dat u heeft besteld, staat duidelijk dat het binnen 10 werkdagen wordt verzonden, u heeft de bestelling geplaatst in de nacht van donderdag op vrijdag, de bestelling is dus in behandeling sinds vrijdag, dat zijn 6 werkdagen. We zijn een kleine organisatie en proberen het beheer van onze bestellingen en pakketten zo goed mogelijk te regelen, met inachtneming van de aangegeven termijnen en proberen ons best te doen om onze klanten tevreden te stellen. We willen ons verontschuldigen als deze termijn ongebruikelijk voor u lijkt en nemen uw opmerking ter harte. Met vriendelijke groet, ETS GUIGNARD

Hallo, We zijn echt sorry dat het product niet naar wens is, waarom laat u het ons niet weten via de website of rechtstreeks bij een van onze winkels? Dan kunnen we samen bekijken wat u niet bevalt aan deze jas en u een ruil met een andere snit of een terugbetaling aanbieden. Met vriendelijke groet, ETS GUIGNARD

Hallo meneer, We zijn echt sorry als het product niet aan uw verwachtingen voldoet en betreuren het om dit op deze manier te horen. Zoals u weet, kunt u uw bestelling volledig annuleren en het kledingstuk naar ons terugsturen voor een terugbetaling. We proberen zeer realistische foto's van onze producten te maken met zo min mogelijk correcties en bewerkingen om zo dicht mogelijk bij de werkelijkheid te blijven. We hebben deze jas al meerdere keren verkocht zonder ooit teleurstelling van onze klanten over de visuals te hebben gehad. U kunt deze gerust naar ons terugsturen voor een terugbetaling of een ruil door contact op te nemen met onze klantenservice. We zijn bereikbaar per e-mail of op 05 49 81 46 94. Met vriendelijke groet, ETS GUIGNARD

Hallo, We zijn echt sorry als het product niet aan uw verwachtingen voldoet, het is echter een van de top producten van de site. Weet dat u uw kledingstuk gerust naar ons kunt terugsturen voor een ruil of een terugbetaling. Met vriendelijke groet. ETS GUIGNARD

Hallo, we zijn echt sorry voor deze kleurfout, we kunnen u zo snel mogelijk de tas in bruin toesturen. Wat betreft de afmetingen, we hebben het opnieuw gecontroleerd, deze komen overeen met een halve centimeter verschil. We hopen dat uw leren tas u toch tevreden stelt, we wensen u een gelukkig nieuwjaar!!! Tot snel, het team van Cuirs Guignard

Hallo, inderdaad zoals aangegeven op de productfiche van onze website betreft het een Schott perfecto van lamsleer, dus dun en soepel leer. Deze jas is helaas niet bedoeld om te motorrijden. Tot snel, Les Cuirs Guignard

Hallo, Tijdens de uitverkoop biedt elke handelaar de kortingen aan die hij wil, afhankelijk van zijn voorraden en zijn commerciële beleid. Bovendien is het artikel dat op onze site is besteld een model van ons merk Cuirs Guignard (moeilijk te vergelijken of het wel hetzelfde model is). Als het artikel dat op onze site is besteld niet aan uw verwachtingen voldoet, kunnen we uw bestelling heel goed terugbetalen. We zijn bereikbaar op 05 49 81 46 94. Het team van Cuirs Guignard

Hallo, Onze klantenservice staat tot uw beschikking om een ruil of terugbetaling van uw artikel te doen. Wat betreft de maat zijn we verrast door uw opmerking, want meestal vallen we niet te groot, de beste manier is om ons te bellen op 05 49 81 46 94 zodat ons team u zo goed mogelijk kan adviseren op basis van uw maten. Tot snel Het team van Cuirs Guignard

Hallo, de levertijden zijn duidelijk aangegeven op elk product, de meeste van onze pakketten worden binnen 2/3 dagen verzonden, behalve voor specifieke bestellingen zoals laarzen of huiden die op aanvraag worden teruggestuurd voor productie. U zou snel van ons moeten horen over de verzending van uw bestelling, aarzel niet om onze klantenservice te contacteren op 05 49 81 46 94 of per e-mail [email protected]. Tot snel, het team van Cuirs Guignard

Hallo, we zijn sorry, maar in de uitverkoopperiode zijn veel van onze producten met meer of minder belangrijke kortingen afhankelijk van de voorraadstatus, keuze van maten, enz. Door contact op te nemen met onze klantenservice hadden we u kunnen informeren of het product een korting zou krijgen. Voor uw paar laarzen vindt u misschien een artikel in de aanbieding dat aan uw verwachtingen voldoet, en aarzel niet om contact met ons op te nemen. Het team van Cuirs Guignard

Mr Maugis, Bij bomberjacks zijn er niet meer zakken, dat is het model dat dat vereist, er is geen voering om binnenzakken te integreren omdat het om wol gaat. Als het product niet aan uw verwachtingen voldoet, kunt u het retourneren en zullen we snel een terugbetaling uitvoeren. U kunt onze klantenservice bereiken op 05 49 81 46 94. Het team van Cuirs Guignard

Hallo, de bestelling is goed in behandeling, we doen ons best om je zo snel mogelijk te leveren. De productie van de laarzen is gestart bij de bestelling, vandaar de termijn van 2 tot 4 weken. We zijn altijd bereikbaar per e-mail en per telefoon, we zullen je snel antwoorden. Het team van Cuirs Guignard

Hallo, we zijn echt sorry voor de maatfout, we dachten echt dat de gekozen maat door onze adviseurs geschikt voor u zou zijn, we hebben bovendien de retourkosten op ons genomen en uw pakket zo snel mogelijk met een nieuwe maat verzonden. Hopelijk komt deze nieuwe zending aan uw verwachtingen tegemoet. Tot snel op onze site. Les Cuirs Guignard

Hallo, onze klantenservice staat tot uw beschikking om een ruil en een terugbetaling te doen. Ter afsluiting van ons laatste telefoongesprek stelden we voor om de retourzending voor onze rekening te nemen omdat u een defect aan het ontvangen artikel constateerde. Sindsdien hebben we niets meer van u gehoord. U kunt ons per e-mail of telefoon bereiken op 05 49 81 46 94 van 9.30 tot 12.00 uur en van 14.00 tot 19.00 uur van maandag tot zaterdag. Met vriendelijke groet, Les Cuirs Guignard

Mr. Mazalto, we hebben uw opmerking goed genoteerd en zijn echt sorry dat we u niet meer informatie hebben gegeven tijdens de 8 dagen wachttijd. Zoals aangegeven op onze site en in de bevestigingsmails van de bestelling, was onze winkel gesloten van 17 juli tot 9 augustus inclusief. Onze service heeft uw bestelling onmiddellijk na onze terugkeer verwerkt, dat is 9 dagen na uw bestelling, terwijl we 15 dagen levertijd aangeven. We hopen dat de ontvangen laarzen aan uw verwachtingen voldoen. Tot snel, Cuirs Guignard

Hallo, Sorry dat uw levering vertraging heeft opgelopen. We doen ons best om de pakketten zo snel mogelijk te verzenden, in uw geval is dit binnen 3 werkdagen na de bestelling gedaan, terwijl we 7 dagen op de site aankondigen (Helaas bevatte deze week een feestdag). Hopelijk komt de ontvangen jas goed overeen met uw verwachtingen!