De klantenwaardeert vooral de hoge kwaliteit van producten, met herhaalde meldingen van uitstekende materialen, pasvorm en duurzaamheid, zoals mooie snit, comfortabele pasvorm en lange levensduur. Levering gebeurt snel en zorgvuldig: snelle verzending, goed verpakt en vaak precies zoals verwacht of beter. De klantenservice en begeleiding worden geprezen als professioneel en attent, met persoonlijke, gerichte adviezen en beschikbaarheid aan de telefoon. Verder zijn er herhaalde positieve opmerkingen over de betrouwbaarheid en de consistentie van de afhandeling, met duidelijke overeenstemming met de bestelling en tevredenheid over de gehele aankoopervaring.
Het product komt volledig overeen met de beschrijving, geen problemen bij ontvangst van het pakket, de verpakking is zorgvuldig, het product van goede kwaliteit. Ik raad het aan.
Vertaalde beoordelingen
V
Vincent
Opmerking: 5 van 5
Leren jas, zeer aangenaam, goede afwerking. Goede kwaliteit leer, op maat gemaakt en snelle levering.
Vertaalde beoordelingen
G
Gd
Opmerking: 5 van 5
Snelle levering, kwaliteitsjas
Vertaalde beoordelingen
S
Sébastien
Opmerking: 5 van 5
Perfect! Snelle levertijd. Product komt overeen met mijn verwachtingen en past goed bij de "trouser 501" die ik een paar maanden geleden heb gekocht. Het product past goed vanaf de eerste keer. "Klasse!" zeggen mijn vrienden als ze me zien.
Vertaalde beoordelingen
G
Ggrennes
Opmerking: 5 van 5
Naleving van de levertijd en correcte verpakking.
Vertaalde beoordelingen
S
Sophie S.
Opmerking: 5 van 5
Alle jassen die ik heb besteld zijn zeer goed, evenals de cowboylaarzen.
Vertaalde beoordelingen
F
Fanny
Opmerking: 5 van 5
Snelle verzending, het is gemakkelijker om de maat te kiezen door onze maten toe te voegen, dat kan helpen om een idee te krijgen en ook voor hen om te weten of we goed hebben gekozen. Geweldige kwaliteit van het leer. De Schott perfectos zijn een veilige keuze, ik heb geen spijt van mijn aankoop.
Vertaalde beoordelingen
M
Michel M.
Opmerking: 5 van 5
Aangenaam gesprek met de klantenservice. Zeer meegaand. Bedankt.
Vertaalde beoordelingen
C
Cliente
Opmerking: 3 van 5
Geen tracking van de bestelling, ik weet niet wanneer mijn pakket aankomt en ik heb geen bevestiging van de bestelling per e-mail ontvangen.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van Cuirs Guignard
Hallo, we hebben uw bestelling goed ontvangen en de verzending van de bevestigingsmail is geautomatiseerd. Als u uw e-mailadres correct heeft ingevoerd, heeft u deze ontvangen, u heeft ook uw betalingsbewijs ontvangen. U heeft vervolgens op het bestelde product de levertijd opgemerkt, die 15 dagen / 3 weken is voor deze laarzen. U zult vervolgens op de hoogte worden gehouden van de voorbereiding van het pakket en de verzending, altijd via uw e-mail, op voorwaarde dat deze correct is of dat deze niet in uw spam is beland. Met vriendelijke groet, ETS GUIGNARD
K
Karine C.
Opmerking: 5 van 5
Zeer reactief wanneer het artikel niet geschikt is. Ik beveel aan.
Vertaalde beoordelingen
T
Thierry
Opmerking: 5 van 5
Het leer is prachtig en past heel goed.
Vertaalde beoordelingen
R
Rayssiguier J.
Opmerking: 5 van 5
Product komt overeen met mijn verwachtingen: mooie afwerking, goed afgewerkt. Zeer snelle levering. Ik zal u opnieuw contacteren voor een toekomstige aankoop. Dank u. Met vriendelijke groet.
Vertaalde beoordelingen
U
U.
Opmerking: 5 van 5
Super kwaliteit. Geweldige jas.
Vertaalde beoordelingen
C
Client(E)
Opmerking: 5 van 5
Alles is perfect. Levering-retour-vergoeding. Aan te raden.
Vertaalde beoordelingen
S
Stefany
Opmerking: 5 van 5
Snelle en zorgvuldige service. Zeer goede kwaliteit soepel leer voor een zeer betaalbare prijs. Deze chique en elegante tas maakt veel jaloers. Ik ben er gewoon dol op!
Vertaalde beoordelingen
R
Régis
Opmerking: 3 van 5
Het jasje dat ik heb ontvangen komt overeen met wat ik heb besteld. Niets te zeggen over het product. Maar ik heb een klein gevoel dat ik net aan een oplichting ben ontsnapt... Vandaar de 3 sterren. Na een eerste bestelling heb ik gevraagd om het jasje terug te sturen dat te groot maar te kort was. Ik heb dit alles volgens de regels gedaan door om een tegoedbon te vragen om een ander jasje te kopen. Een week later, zonder nieuws, neem ik contact op met Guignard om te vragen of het pakket was aangekomen. Men zegt me van niet en vraagt me om het trackingnummer. Uit een teveel aan eerlijkheid heb ik hen verteld dat ik het verkeerde bewijs van verzending bij de post had ontvangen en dat ik dus het trackingnummer niet kende. (Wat elke traceerbaarheid belemmert) Een week later wordt me nog steeds verteld dat mijn pakket niet is aangekomen. Waarschijnlijk verloren door de post... Dus heb ik me tot de post gewend zonder veel hoop, aangezien de voorwaarde voor elke vergoeding door de verzekering van het pakket is om het bewijs van verzending te hebben. Na talloze pogingen bij verschillende gesprekspartners en de steun van de dame aan de balie, slaagde de post erin het betreffende nummer te vinden. En daar, verrassing: het pakket was al een week bij Guignard aangekomen... Ik neem dus opnieuw contact op met Guignard per e-mail om hen te laten weten dat de post de levering bevestigt. En daar, binnen een minuut, krijg ik te horen dat ja, inderdaad, het pakket is aangekomen en dat ze me de tegoedbon zullen geven... Zonder uitleg, zonder excuses... Guignard is geen Amazon-depot, ik betwijfel of een pakket van deze grootte onopgemerkt kan blijven wanneer het in hun winkel aankomt. Misschien heb ik het mis en heb ik gewoon te maken gehad met de meest luie persoon van dit land, tot het punt dat ze niet eens de kracht had om haar hoofd te draaien om het pakket naast haar bureau te zien liggen... Ik ben bereid me te laten overtuigen door een zinvolle uitleg. UPDATE: Ik wijzig de conclusie van mijn beoordeling omdat ik zojuist een antwoord heb ontvangen en zoals ik al zei: ik ben bereid me te laten overtuigen... Ik heb ook de 2 weken in 1 week gecorrigeerd. Ik laat echter de 3 sterren staan omdat u uiteindelijk liever insinueert dat ik de oneerlijke ben in plaats van simpelweg toe te geven dat het voor de koper (mij) altijd verdacht is... Het is tenslotte een flink bedrag en precies in de week van Kerstmis...
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van Cuirs Guignard
Hallo, we danken u voor uw beoordeling van het product. Gewoon een beetje, of zelfs heel teleurgesteld, door uw opmerkingen, oplichter, lui... Uw commentaar is echter heel hard en ongegrond. U heeft op onze site gekocht op 10.12.22, voor twee artikelen, die u op 14.12.22 heeft ontvangen. U heeft ons geïnformeerd over een retour voor een tegoedbon voor een van de twee producten, het pakket is op zaterdag 17.12.22 in de winkel afgeleverd, echter, wij zijn een winkel en retourpakketten worden op zaterdag niet in behandeling genomen. De retour is pas de maandag daarop, dus 19.12, in behandeling genomen. U heeft op 21.12 per e-mail contact opgenomen om te vragen of we het retourpakket hadden ontvangen, een collega heeft geantwoord dat dit niet het geval was, op dit punt zijn we het erover eens dat hij niet goed heeft gezocht, want het pakket was inderdaad ontvangen, maar de week van Kerstmis is niet de rustigste week voor aankopen en retouren, klanten willen allemaal hun pakketten voor de 24e. We behandelen retouren niet noodzakelijkerwijs zo snel als in andere weken en zijn daar echt heel spijtig over. Zoals u zo goed opmerkt, zijn we geen Amazon en doen we ons best om alles zo goed mogelijk te beheren. We hebben uw tegoedbon op 23.12 geregistreerd, u heeft dezelfde dag uw nieuwe bestelling geplaatst. Dus wanneer u opmerkt dat we de jas meer dan 2 weken hebben gehouden zonder u op de hoogte te stellen, is dat toch meer dan overdreven, want we hebben deze pas in handen gekregen op maandag 19.12 en hebben uw tegoedbon op 23.12 gemaakt, dus binnen 4 dagen!!! We zouden uw pakket op geen enkele manier opzettelijk zijn vergeten zoals u opmerkt en al helemaal niet om u te beroven voor een kerstbonus... Dit soort opmerkingen is meer dan ongepast en schaadt onze reputatie en ons personeel.
F
Felix
Opmerking: 5 van 5
Alles perfect... De prijs, de informatie over maten op de website, het aankoopproces, de super snelle verzending en het ontvangen artikel in perfecte staat.
Vertaalde beoordelingen
L
Lahcene B.
Opmerking: 5 van 5
Super leren jasje, zeer snelle levering. Uitstekende verkoper.
Vertaalde beoordelingen
A
Aujardias C.
Opmerking: 5 van 5
Goedenavond! Het product komt perfect overeen met de beschrijving van zeer goede kwaliteit, echter moet je goed je maten van taille en borst nemen zoals aangegeven in de tabel op de site. Goede ontvangst.
Vertaalde beoordelingen
M
Manu
Opmerking: 5 van 5
Koop een Schott perfecto, perfect, top levering, ik ben zeer tevreden.
Vertaalde beoordelingen
S
Saidi M.
Opmerking: 5 van 5
Derde aankoop in 5 jaar. Altijd interessante prijzen. Zeer goede verpakking van de pakketten.
Vertaalde beoordelingen
C
Cliente
Opmerking: 5 van 5
Bestelling komt overeen. De tijd tussen de bestelling en de ontvangst is 1 week. De kwaliteit is zoals verwacht.
Vertaalde beoordelingen
M
Mas P.
Opmerking: 5 van 5
Zeer serieus, kwaliteit, super levertijden.
Vertaalde beoordelingen
B
Bouvet
Opmerking: 5 van 5
Daytona jasje, snelle verzending en binnen de afgesproken termijn. Topkwaliteit. Ik beveel aan.
Vertaalde beoordelingen
M
Mtb B.
Opmerking: 5 van 5
Tweede ervaring die de uitstekende vorige ervaring bevestigt. Groot assortiment artikelen en gemiddeld goede prijzen. Het is inmiddels een referentie voor aankopen in leer!
Vertaalde beoordelingen
F
Frédéric B.
Opmerking: 5 van 5
2 aankopen. Een volledige tevredenheid zowel over de producten als over de snelheid van verzending, actuele voorraden en nuttige telefonische adviezen. Verdient 4 sterren.
Vertaalde beoordelingen
G
Gilles S.
Opmerking: 5 van 5
4 verschillende aankopen. Goed leer. Snelle levering.
Vertaalde beoordelingen
A
Alice
Opmerking: 5 van 5
Perfecte aankoop. Rose Garden jasje, zeer mooi en van zeer goede kwaliteit. Kleur zoals op de foto. Ik zou zonder probleem opnieuw op deze site bestellen. Dank u.
Vertaalde beoordelingen
Z
Zoran
Opmerking: 5 van 5
Deze verkoper is mijn favoriet. Fantastische leren jassen, uitstekende service en snelle verzending. Ik zou deze verkoper aan iedereen aanbevelen.
Vertaalde beoordelingen
C
Cliente
Opmerking: 5 van 5
Uitstekend, niets te zeggen.
Vertaalde beoordelingen
R
Roussel P.
Opmerking: 5 van 5
Ik ben tevreden met het jasje dat ik heb gekocht, zeer goed contact met de klantenservice en super reactietijd van hun kant.
Vertaalde beoordelingen
D
Demay
Opmerking: 5 van 5
Reactiviteit, aanpassingsvermogen tijdens mijn kerstbestelling! Levering conform en snel: Ik raad aan!
Vertaalde beoordelingen
M
Marie C.
Opmerking: 5 van 5
zeer goed huis om aan te bevelen goede producten
Vertaalde beoordelingen
D
Dallery
Opmerking: 5 van 5
Grote tevredenheid zowel over de levertijd, de reactietijd op vragen en vooral over de kwaliteit van het ontvangen product en de verpakking (Leren jasje van prachtig lamsleer) Bravo aan jullie, ik raad Cuirs Guignard ten zeerste aan
Vertaalde beoordelingen
S
Serena C.
Opmerking: 5 van 5
Schott in schapenvacht besteld op 3 januari en ontvangen op 10 januari in recordtijd, rekening houdend met de feestdagen. Uitstekende kwaliteit tegen voordelige prijzen in vergelijking met hetzelfde product dat in Italië te zien is. Serieuze en betrouwbare winkel die ik iedereen aanbeveel. Echt tevreden
Vertaalde beoordelingen
F
Frederic
Opmerking: 5 van 5
Alles is heel goed verlopen, bedankt
Vertaalde beoordelingen
T
Taillandier
Opmerking: 5 van 5
Intuïtieve catalogus met een rijkdom aan foto's
Vertaalde beoordelingen
Y
Yves
Opmerking: 5 van 5
Consultatie en keuze op de site is gemakkelijk, bestelling en betaling zijn veilig, levertijd is ultra snel en de kwaliteit van het leer en de afwerking van het ontvangen jasje is uitstekend. Ik ben zeer tevreden met deze aankoop
Vertaalde beoordelingen
C
Cliente
Opmerking: 5 van 5
Goed uitstekend
Vertaalde beoordelingen
S
Stéphane C.
Opmerking: 5 van 5
Uitstekend professioneel. Product geleverd binnen 48 uur! Leer van zeer goede kwaliteit. Ik raad aan.
Vertaalde beoordelingen
Wij gebruiken cookies voor het meten van het publiek en het verbeteren van de gebruikerservaring.
English 
Français 
Español 
Italiano 
Deutsch 
Nederlands 