English 
Français 
Español 
Italiano 
Deutsch 
Nederlands 
M
Opmerking: 4 van 5
Heel erg bedankt
Vertaalde beoordelingen
Klantenbeoordelingen van Cuirs Guignard
Vertrouwenscertificaat
9,6
/10
Algemene beoordeling: 9,6 van 10
Gebaseerd op 10 362 gepubliceerde beoordelingen
Samenvatting van beoordelingen
De klantenwaardeert vooral de hoge kwaliteit van producten, met herhaalde meldingen van uitstekende materialen, pasvorm en duurzaamheid, zoals mooie snit, comfortabele pasvorm en lange levensduur. Levering gebeurt snel en zorgvuldig: snelle verzending, goed verpakt en vaak precies zoals verwacht of beter. De klantenservice en begeleiding worden geprezen als professioneel en attent, met persoonlijke, gerichte adviezen en beschikbaarheid aan de telefoon. Verder zijn er herhaalde positieve opmerkingen over de betrouwbaarheid en de consistentie van de afhandeling, met duidelijke overeenstemming met de bestelling en tevredenheid over de gehele aankoopervaring.
Beoordelingen 2, 3 en 4 sterren
Filters opnieuw instellenC
Opmerking: 4 van 5
Snelle bestelling, de bomber is zeer conform de foto's, zeer aangenaam om te dragen, ik hou ervan. Geen spijt. Enige minpuntje is de naad die de capuchon aan de rits verbindt, die al na slechts 2 weken gebruik loskomt..
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van Cuirs Guignard
Hallo, we hebben uw beoordeling net gezien. Weet dat we alle reparaties doen en als het een defect is, kunnen we u een retourticket sturen. U kunt ons bereiken in de winkel in Mauléon per telefoon of per e-mail.
L
Opmerking: 4 van 5
Zeer mooi materiaal, en goede kwaliteit, jammer dat het bestelde model niet is wat ik heb ontvangen.... En voor de kwaliteit raad ik aan, dat is wat ik zal uitleggen op mijn YouTube-kanaal, materiaal 20/20 artikelen referentie om in de gaten te houden, met vriendelijke groet Yo
Vertaalde beoordelingen
D
Opmerking: 3 van 5
Enkele defecten op het leer, met name bij de naden op verschillende plaatsen. Gezien de prijs van de jas is dat jammer.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van Cuirs Guignard
Hallo, we hebben uw beoordeling goed ontvangen, het spijt ons echt als het product inderdaad kleine problemen met de naden heeft. En in dat geval, aarzel niet om contact met ons op te nemen per e-mail voor een retour! Met vriendelijke groet ETS GUIGNARD
G
Opmerking: 4 van 5
Uitstekend product, super tevreden met de perfecte levering
Vertaalde beoordelingen
D
Opmerking: 4 van 5
Eerste keer dat ik dit type product online bestelde: - perfecte maatgids: door deze te volgen kreeg ik de juiste jas - de levering: nog sneller dan verwacht - de kwaliteit van het product: komt overeen met wat ik verwachtte.
Vertaalde beoordelingen
C
Opmerking: 4 van 5
Zeer mooie laarzen ?? mooi leer, let echter op de maat... ze vallen een beetje groot.. ik moest van 42 naar 41 wisselen... ik raad deze site aan!
Vertaalde beoordelingen
B
Opmerking: 4 van 5
het geleverde product komt goed overeen met de productomschrijving, de maat klopt. De levering vond binnen enkele dagen plaats.
Vertaalde beoordelingen
V
Opmerking: 4 van 5
Zeer goed product, mijn partner is blij
Vertaalde beoordelingen
B
Opmerking: 4 van 5
Mooi product, een beetje groot maar ik twijfel om de kleinere maat te nemen
Vertaalde beoordelingen
C
Opmerking: 4 van 5
Levering oké. Mooie producten. Jammer dat de retouren betaald zijn, zelfs bij het plaatsen van een andere bestelling.
Vertaalde beoordelingen
J
Opmerking: 4 van 5
Zeer mooie huid. Gewoon een klein minpuntje: op uw site dacht ik deze jas in donkerbruin te hebben gezien, hij is zwart. Niet zo erg. Voor de maat had ik contact met u: perfect.
Vertaalde beoordelingen
I
Opmerking: 4 van 5
Snelle levering. Retour van een broek voor maatwisseling. Ook zeer snel. Ik ben tevreden met de kwaliteit van het leer. Aan te raden.
Vertaalde beoordelingen
W
Opmerking: 4 van 5
Alles goed behalve de verzend- en retourkosten voor maat- of artikelwijzigingen.., deze zouden voor rekening van de verkoper moeten komen, aangezien het artikelen zijn met een vrij relevante prijs.
Vertaalde beoordelingen
L
Opmerking: 4 van 5
Ik heb besteld op de website Cuirs Guignard en ik ben niet teleurgesteld, ook al heb ik het bestelde product geretourneerd vanwege de maat.
Vertaalde beoordelingen
C
Opmerking: 3 van 5
Geen tracking van de bestelling, ik weet niet wanneer mijn pakket aankomt en ik heb geen bevestiging van de bestelling per e-mail ontvangen.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van Cuirs Guignard
Hallo, we hebben uw bestelling goed ontvangen en de verzending van de bevestigingsmail is geautomatiseerd. Als u uw e-mailadres correct heeft ingevoerd, heeft u deze ontvangen, u heeft ook uw betalingsbewijs ontvangen. U heeft vervolgens op het bestelde product de levertijd opgemerkt, die 15 dagen / 3 weken is voor deze laarzen. U zult vervolgens op de hoogte worden gehouden van de voorbereiding van het pakket en de verzending, altijd via uw e-mail, op voorwaarde dat deze correct is of dat deze niet in uw spam is beland. Met vriendelijke groet, ETS GUIGNARD
R
Opmerking: 3 van 5
Het jasje dat ik heb ontvangen komt overeen met wat ik heb besteld. Niets te zeggen over het product. Maar ik heb een klein gevoel dat ik net aan een oplichting ben ontsnapt... Vandaar de 3 sterren. Na een eerste bestelling heb ik gevraagd om het jasje terug te sturen dat te groot maar te kort was. Ik heb dit alles volgens de regels gedaan door om een tegoedbon te vragen om een ander jasje te kopen. Een week later, zonder nieuws, neem ik contact op met Guignard om te vragen of het pakket was aangekomen. Men zegt me van niet en vraagt me om het trackingnummer. Uit een teveel aan eerlijkheid heb ik hen verteld dat ik het verkeerde bewijs van verzending bij de post had ontvangen en dat ik dus het trackingnummer niet kende. (Wat elke traceerbaarheid belemmert) Een week later wordt me nog steeds verteld dat mijn pakket niet is aangekomen. Waarschijnlijk verloren door de post... Dus heb ik me tot de post gewend zonder veel hoop, aangezien de voorwaarde voor elke vergoeding door de verzekering van het pakket is om het bewijs van verzending te hebben. Na talloze pogingen bij verschillende gesprekspartners en de steun van de dame aan de balie, slaagde de post erin het betreffende nummer te vinden. En daar, verrassing: het pakket was al een week bij Guignard aangekomen... Ik neem dus opnieuw contact op met Guignard per e-mail om hen te laten weten dat de post de levering bevestigt. En daar, binnen een minuut, krijg ik te horen dat ja, inderdaad, het pakket is aangekomen en dat ze me de tegoedbon zullen geven... Zonder uitleg, zonder excuses... Guignard is geen Amazon-depot, ik betwijfel of een pakket van deze grootte onopgemerkt kan blijven wanneer het in hun winkel aankomt. Misschien heb ik het mis en heb ik gewoon te maken gehad met de meest luie persoon van dit land, tot het punt dat ze niet eens de kracht had om haar hoofd te draaien om het pakket naast haar bureau te zien liggen... Ik ben bereid me te laten overtuigen door een zinvolle uitleg. UPDATE: Ik wijzig de conclusie van mijn beoordeling omdat ik zojuist een antwoord heb ontvangen en zoals ik al zei: ik ben bereid me te laten overtuigen... Ik heb ook de 2 weken in 1 week gecorrigeerd. Ik laat echter de 3 sterren staan omdat u uiteindelijk liever insinueert dat ik de oneerlijke ben in plaats van simpelweg toe te geven dat het voor de koper (mij) altijd verdacht is... Het is tenslotte een flink bedrag en precies in de week van Kerstmis...
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van Cuirs Guignard
Hallo, we danken u voor uw beoordeling van het product. Gewoon een beetje, of zelfs heel teleurgesteld, door uw opmerkingen, oplichter, lui... Uw commentaar is echter heel hard en ongegrond. U heeft op onze site gekocht op 10.12.22, voor twee artikelen, die u op 14.12.22 heeft ontvangen. U heeft ons geïnformeerd over een retour voor een tegoedbon voor een van de twee producten, het pakket is op zaterdag 17.12.22 in de winkel afgeleverd, echter, wij zijn een winkel en retourpakketten worden op zaterdag niet in behandeling genomen. De retour is pas de maandag daarop, dus 19.12, in behandeling genomen. U heeft op 21.12 per e-mail contact opgenomen om te vragen of we het retourpakket hadden ontvangen, een collega heeft geantwoord dat dit niet het geval was, op dit punt zijn we het erover eens dat hij niet goed heeft gezocht, want het pakket was inderdaad ontvangen, maar de week van Kerstmis is niet de rustigste week voor aankopen en retouren, klanten willen allemaal hun pakketten voor de 24e. We behandelen retouren niet noodzakelijkerwijs zo snel als in andere weken en zijn daar echt heel spijtig over. Zoals u zo goed opmerkt, zijn we geen Amazon en doen we ons best om alles zo goed mogelijk te beheren. We hebben uw tegoedbon op 23.12 geregistreerd, u heeft dezelfde dag uw nieuwe bestelling geplaatst. Dus wanneer u opmerkt dat we de jas meer dan 2 weken hebben gehouden zonder u op de hoogte te stellen, is dat toch meer dan overdreven, want we hebben deze pas in handen gekregen op maandag 19.12 en hebben uw tegoedbon op 23.12 gemaakt, dus binnen 4 dagen!!! We zouden uw pakket op geen enkele manier opzettelijk zijn vergeten zoals u opmerkt en al helemaal niet om u te beroven voor een kerstbonus... Dit soort opmerkingen is meer dan ongepast en schaadt onze reputatie en ons personeel.
A
Opmerking: 4 van 5
De kwaliteit ondanks de kleurfout, verder heel goed.
Vertaalde beoordelingen
N
Opmerking: 4 van 5
Een beetje te strak, anders is het model goed, de kleur perfect, de XXL blijft klein.
Vertaalde beoordelingen
C
Opmerking: 4 van 5
De kleur is top, ik had het liever gehad met een rits aan de zijkant
Vertaalde beoordelingen
B
Opmerking: 4 van 5
Kwaliteit van het product levertijd
Vertaalde beoordelingen
D
Opmerking: 4 van 5
Hallo, mijn aankoop voldoet niet helemaal aan mijn verwachtingen omdat de mouwen extreem lang zijn en met een aankoop via internet, geen aanpassing! Ik zal het niet opnieuw doen! Met vriendelijke groet
Vertaalde beoordelingen
J
Opmerking: 2 van 5
Het product is correct, behalve een klein defect door iets scherps op de bovenkant van het leer. De jas komt helemaal niet overeen met de foto, de kleur is donkerder en een detail van de beschrijving is ook niet op de jas. Kleine opmerking: de factuur zit in een envelop. Maar toch teleurgesteld omdat ik me had gebaseerd op de foto.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van Cuirs Guignard
Hallo, we nemen uw mening over uw aankoop van 11/12 voor een DUSTIN-jack van het merk Daytona in overweging, dat een van de belangrijkste producten is sinds verschillende collecties. Als het product een defect heeft, aarzel dan niet om het ons te laten weten voor een omruiling op onze kosten, natuurlijk. We zijn sorry als de visuele weergave niet overeenkomt met het model, want het is wel hetzelfde product, wat betreft de kleur is het inderdaad niet eenvoudig afhankelijk van de baden, en vooral de foto- en schermverlichting. Met vriendelijke groet
C
Opmerking: 4 van 5
Zeer goede kwaliteit van het product, bestelling conform.
Vertaalde beoordelingen
M
Opmerking: 4 van 5
Zeer goed product, van kwaliteit, zeer snel geleverd (slechts 4 dagen). Gewoon twee kleine ongemakken: de verpakking in plastic zak is niet in overeenstemming met het product en de colissimo vermeldt slechts één dag van passage zonder tijd en zonder mogelijkheid om het pakket precies te volgen via de gegeven link. Je moet dus de hele dag thuis beschikbaar zijn.
Vertaalde beoordelingen
C
Opmerking: 3 van 5
Super kwaliteit, helaas zeer slecht geknipt voor mij bij de armsgaten.
Vertaalde beoordelingen
J
Opmerking: 4 van 5
Termijnen gerespecteerd, product komt overeen met de bestelling. Ik denk dat het jack in een kartonnen doos geleverd had kunnen worden en niet in een zak.
Vertaalde beoordelingen
M
Opmerking: 3 van 5
Het probleem met dit bedrijf is dat je bestelt, de bestelling verloopt goed en daarna hoor je niets meer over de opvolging. Je wordt niet op de hoogte gehouden van de levertijden. Ik ben klant bij hen en heb deze opmerking al gemaakt, maar blijkbaar is er geen verbetering op dit punt. Verder is het leer van goede kwaliteit. Bestelling nr. 00051728 van 22/12/2022 Transactie nr. 1638265355 Met vriendelijke groet, Marianne Colin
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van Cuirs Guignard
Hallo, kunt u ons meer preciseringen geven, we hebben geen bestelling of informatie over u. Weet dat wanneer een klant een bestelling plaatst, hij zijn bestelbon, zijn betalingsbewijs ontvangt, dan gewoon een e-mail voor de voorbereiding van het pakket en de verzending met de colissimo-link en tenslotte van de post, dat het pakket is afgeleverd en de dag voor de levering. Voor ons vinden we dat er voldoende informatie is over de verwerking van de bestelling. De termijn is aangegeven op het productblad, als er meer vertraging of andere zaken zijn, wordt de klant gewaarschuwd, maar als het pakket binnen 2/3 dagen wordt voorbereid, is er inderdaad alleen de verzendmail. Kleine update sinds uw aanwijzingen, bestelnummer, naam enz., u heeft inderdaad een bestelling geplaatst voor een op maat gemaakt product, zoals aangegeven op het productblad en we informeren over een termijn van 15 dagen / 3 weken, u had alle informatie, wat meer te noteren of te zeggen, Met vriendelijke groet, ETS GUIGNARD
L
Opmerking: 4 van 5
De kwaliteit van het product is top en de prijs op de Engelse site is interessanter dan op de Franse site!
Vertaalde beoordelingen
C
Opmerking: 3 van 5
Jammer dat er geen halve maten zijn.. Een voet sterker dan de andere voor mij, dus verplicht om ze door een schoenmaker te laten aanpassen voor de rechtervoet.. Rechtervoet te groot.. Ah, naar mijn smaak mooie cowboylaarzen, mooie afwerking, goed leer, maar niet comfortabel, afwachten met de tijd.. verplicht om binnenin zolen te plaatsen
Vertaalde beoordelingen
M
Opmerking: 4 van 5
Levering op tijd. Pakket intact Inhoud conform de bestelling
Vertaalde beoordelingen
I
Opmerking: 4 van 5
sympathieke vorm, een beetje klein echter en heeft niet "de goede geur van leer"
Vertaalde beoordelingen
H
Opmerking: 2 van 5
Update II: Bedankt voor het hier tonen, maar ik heb het niet in mijn e-mail ontvangen. Misschien is het een technische misverstand, maar zelf proberen het uit te zoeken was vermoeiend zonder uw e-mails te zien (ik heb er elke dag naar gezocht), misschien zullen betere chatopties helpen, maar het is uw beslissing om te maken, ik had een slechte ervaring totdat ik hier een recensie achterliet en uw antwoord kreeg. Update: Ik heb een terugbetaling ontvangen op 13 december, ik wist niet waarom ik het kreeg totdat ik uw antwoord hier zag. Ik weet niet wat er met uw e-mails is gebeurd, maar ze hebben me niet bereikt, alles wat ik van u kreeg was een tracker op de 23e van november, daarna een e-mail om uw product te beoordelen. Ik heb een tas een maand geleden besteld. Ze hebben niet gereageerd op de e-mail die ik een week geleden heb gestuurd, ik weet niet eens hoe ik een manier kan vinden om een terugbetaling of het item via hen te krijgen.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van Cuirs Guignard
update, de bestelling is terugbetaald en het pakket is eindelijk gevonden, vertrokken uit Frankrijk op 24/11 en aangekomen in Israël op 18/12, het moet worden opgehaald tegen belasting lun. - 05:55 19/12/22 Aangekomen op de distributiesite Israël - zon. - 10:57 18/12/22 Douaneoperatie voltooid Pakket is uit de douane, zal worden geleverd tegen betaling van een douanebelasting. Israël - zon. - 08:0518/12/22 In behandeling bij de douane - Israël - zon. - 08:04 18/12/22 In transit Pakket is aangekomen in het land van bestemming. Israël - do. - 15:27 24/11/22 In transit Pakket is het land van oorsprong verlaten Postcentrum 93 - 93 Hallo, uw bericht is misleidend, we hebben uw verzoeken goed ontvangen en op elk van uw e-mails geantwoord. We hebben uw pakket binnen 2/3 dagen verzonden, het is afgegeven bij het postkantoor, heeft Frankrijk verlaten en er zijn geen sporen meer sinds .... We hebben een klacht ingediend bij de post, het pakket is verloren, we hebben uw bestelling geannuleerd en een terugbetaling op uw bankrekening uitgevoerd. U heeft de terugbetaling en ons antwoord al een tijdje ontvangen. Met vriendelijke groet, ETS GUIGNARD
E
Opmerking: 2 van 5
Bestelling geplaatst anderhalve week geleden en nog steeds geen informatie over de verzending...
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van Cuirs Guignard
Hallo, Inderdaad, u heeft een bestelling geplaatst voor een paar laarzen die binnen 15 dagen / 3 weken geleverd zouden worden, daarom is uw bestelling in behandeling, we komen zo snel mogelijk bij u terug. Met vriendelijke groet, ETS GUIGNARD
L
Opmerking: 4 van 5
besteld op maandag en geleverd op donderdag met een telefoontje ter bevestiging van de maat. zeer tevreden, ik raad aan
Vertaalde beoordelingen
J
Opmerking: 4 van 5
Conform aan de bestelling, zeer mooie laarzen. 4 sterren vanwege de levertijd, een beetje lang.
Vertaalde beoordelingen
D
Opmerking: 4 van 5
Hallo, Al klant van het huis. Helemaal tevreden!! Uitstekende leersoorten, goede afwerking. Klein spijtje! dat de leersoorten en artikelen voor veel! niet van oorsprong en fabricage, Frans zijn.. (etiket ter ondersteuning) Jammer...D.D.
Vertaalde beoordelingen
N
Opmerking: 4 van 5
Keuze van de perfecte maat, dankzij de maat-maat correspondentie Conformiteit product/beschrijving Tevredenheid over de kwaliteit van het product Levering conform wat is voorzien
Vertaalde beoordelingen
M
Opmerking: 2 van 5
Schoenen van hoge kwaliteit, maar hoewel ik een maat groter heb genomen dan mijn gebruikelijke maat, kon ik mijn voeten niet in de laarzen krijgen. Let op: retourkosten (20 euro): niet correct! De retour zou gratis moeten zijn.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van Cuirs Guignard
Hallo, Bedankt voor uw bericht, onze laarzen zijn inderdaad van kwaliteit, het spijt ons echt. Het komt voor dat de voet te breed is en dat het moeilijk is om in de laarzen te komen, we raden aan om de pasvorm met een plastic zak te proberen om de maat te bepalen. Wat betreft de retour, we vermelden duidelijk op onze site dat de retourkosten voor rekening van de klant zijn, de retour wordt gedaan met een eenvoudige colissimo en afhankelijk van het gewicht dus gemiddeld tussen de 10 en 15 euro. Maar u heeft in uw beoordeling vergeten te vermelden dat we de 12 € verzendkosten op uw bankrekening hebben terugbetaald! Met vriendelijke groet, ETS GUIGNARD
M
Opmerking: 4 van 5
Zeer goede ervaring, de producten zijn van zeer goede kwaliteit en alles was perfect. Bedankt.
Vertaalde beoordelingen