De klantenwaardeert vooral de hoge kwaliteit van producten, met herhaalde meldingen van uitstekende materialen, pasvorm en duurzaamheid, zoals mooie snit, comfortabele pasvorm en lange levensduur. Levering gebeurt snel en zorgvuldig: snelle verzending, goed verpakt en vaak precies zoals verwacht of beter. De klantenservice en begeleiding worden geprezen als professioneel en attent, met persoonlijke, gerichte adviezen en beschikbaarheid aan de telefoon. Verder zijn er herhaalde positieve opmerkingen over de betrouwbaarheid en de consistentie van de afhandeling, met duidelijke overeenstemming met de bestelling en tevredenheid over de gehele aankoopervaring.
Het is jammer dat de retourzendingen niet worden vergoed.
Vertaalde beoordelingen
C
Client
Opmerking: 4 van 5
perfect, geen problemen
Vertaalde beoordelingen
M
Mme D.
Opmerking: 4 van 5
Goede pasvorm, goede kwaliteit en lekker warm; Ik ben blij met mijn aankoop.
Vertaalde beoordelingen
C
Client
Opmerking: 4 van 5
Uitstekende kwaliteit, ontvangen binnen zeer korte tijd. Dit is het tweede product dat ik bestel en ik ben niet teleurgesteld
Vertaalde beoordelingen
Z
Zumbacooki
Opmerking: 4 van 5
Snelle verzending, zeer mooie zwarte leren tas
Vertaalde beoordelingen
C
Chouvet
Opmerking: 4 van 5
Goed: een goede opvolging van de bestelling en een reactieve behandeling volgens de aangegeven informatie tijdens de aankoop In uitvoering: product niet helemaal conform mijn verwachtingen en meetverzoeken (blokkeren bij de aankoop) moeilijk te communiceren wanneer het product een cadeau is
Vertaalde beoordelingen
R
Régis
Opmerking: 4 van 5
Leren jas van zeer goede kwaliteit. De levering was snel.
Vertaalde beoordelingen
B
Bed
Opmerking: 4 van 5
Zeer goed telefonisch contact en goede reactietijd gezien de urgentie van mijn bestelling voor een verjaardag. Bedankt!
Vertaalde beoordelingen
B
Boyer L.
Opmerking: 4 van 5
twee bestelde producten voldoen aan wat ik verwachtte.
Vertaalde beoordelingen
R
Rolf
Opmerking: 4 van 5
Kwaliteitsartikel voor een redelijke prijs
Vertaalde beoordelingen
M
Madi C.
Opmerking: 3 van 5
Ik wil de verzendtijd van het pakket verbeteren, bedankt, ik ben blij dat ik de bestelling bij ons heb geplaatst.
Vertaalde beoordelingen
C
Client
Opmerking: 4 van 5
Duidelijke site, snelle levering
Vertaalde beoordelingen
T
Thierry M.
Opmerking: 4 van 5
Zeer serieuze site. Snelle levering. Product komt overeen en van goede kwaliteit.
Vertaalde beoordelingen
C
Client
Opmerking: 4 van 5
Ik ben niet teleurgesteld over de kwaliteit van het leer, ik beveel deze site aan, zeer mooi leer, bedankt.
Vertaalde beoordelingen
P
Patris
Opmerking: 4 van 5
Zeer goede kwaliteit, goede opvolging van de bestelling, jammer dat de kleuren op de site niet helemaal overeenkomen met wat ze zouden moeten zijn, grijs voor wit bijvoorbeeld, maar de prijs-kwaliteitverhouding is uitstekend.
Vertaalde beoordelingen
M
Monsieur S.
Opmerking: 4 van 5
Ik heb een jas besteld voor de verjaardag van mijn man, bestelling arriveerde op tijd, zeer mooi leer.
Vertaalde beoordelingen
S
Sandra T.
Opmerking: 4 van 5
Snelle verwerking en levering, met een zeer zorgvuldige verzending, het enige minpuntje voor de keuze van de perfecto-stijl jas, neem een maat groter omdat het een beetje krap is.
Vertaalde beoordelingen
D
Do
Opmerking: 2 van 5
Betaalde retour. Klantenservice niet bereikbaar.. Geen conflict, maar het is ondragelijk om je tijd aan de telefoon door te brengen om een antwoord te krijgen.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van Cuirs Guignard
Hallo, onze klantenservice staat tot uw beschikking om een ruil en een terugbetaling te doen. Ter afsluiting van ons laatste telefoongesprek stelden we voor om de retourzending voor onze rekening te nemen omdat u een defect aan het ontvangen artikel constateerde. Sindsdien hebben we niets meer van u gehoord. U kunt ons per e-mail of telefoon bereiken op 05 49 81 46 94 van 9.30 tot 12.00 uur en van 14.00 tot 19.00 uur van maandag tot zaterdag. Met vriendelijke groet, Les Cuirs Guignard
C
Celine
Opmerking: 4 van 5
Ik heb net de 3/4 leren jas ontvangen die ik heb besteld, ik ben er volledig tevreden mee, zowel qua kwaliteit van de huid als qua snit, levering op de afgesproken datum, zeer serieus bedrijf, goed ontvangen tijdens ons telefoongesprek en ook voor het plaatsen van de bestelling.
Vertaalde beoordelingen
B
Boris M.
Opmerking: 2 van 5
Geen of zeer weinig informatie over de opvolging van het aangekochte artikel, zelfs na 10 dagen na aankoop "levering tussen 15 dagen en een maand" dat is het punt wat betreft de betalingsgemak, zeer goed, dat is een van de redenen die me heeft geholpen om de stap te zetten met de keuze van een correcte reeks, misschien een aanvullende opmerking over de mogelijkheid van halve maten voor de meest verkochte maten, maar dat moet nog worden bekeken bij de botteling.....
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van Cuirs Guignard
Mr. Mazalto, we hebben uw opmerking goed genoteerd en zijn echt sorry dat we u niet meer informatie hebben gegeven tijdens de 8 dagen wachttijd. Zoals aangegeven op onze site en in de bevestigingsmails van de bestelling, was onze winkel gesloten van 17 juli tot 9 augustus inclusief. Onze service heeft uw bestelling onmiddellijk na onze terugkeer verwerkt, dat is 9 dagen na uw bestelling, terwijl we 15 dagen levertijd aangeven. We hopen dat de ontvangen laarzen aan uw verwachtingen voldoen. Tot snel, Cuirs Guignard
S
Sylviane
Opmerking: 4 van 5
Ik woon op het eiland La Réunion, een Franse overzeese afdeling. Mijn levering was snel. Bestelling geplaatst op 20 juni, aangekomen op 23 in de afdeling. Het was alleen de douane die mijn levering vertraagde (in douane sinds 24 juni en geleverd op 30 juni). Wat betreft de kwaliteit van mijn leren jas: het is een zeer mooi leer, soepel, comfortabel, met perfecte naden. De bestelde maat is perfect voor het lichaam. De mouwen zijn een beetje lang, maar ik ga ze laten inkorten door een professional die ik in La Réunion heb gevonden. Ik wil meneer Frédéric bedanken die, tijdens mijn telefoontje, me zeer effectief heeft geadviseerd door mijn maten door te geven. Bedankt voor zijn geduld en warme ontvangst. Hij is een echte professional. Ik had niet het gevoel dat ik 10.000 km verderop was. Het huis Guignard is een serieus bedrijf. En het grote voordeel is dat het levert in de overzeese afdelingen. Dit was mijn eerste bestelling, en het zal niet de laatste zijn. Ik overweeg al de volgende.
Vertaalde beoordelingen
A
André C.
Opmerking: 4 van 5
Goede kwaliteit van het leer, goede ontvangst en gratis aanpassingen van de jas. AANBEVELEN
Vertaalde beoordelingen
C
Claudio
Opmerking: 4 van 5
Snelle levering, goede promotie op de prijs, onberispelijke kwaliteit, het enige minpunt is de beschrijving van het artikel op de site, niet nauwkeurig genoeg, ik dacht een jas voor alle seizoenen te kopen terwijl het een herfst/winter kledingstuk is.
Vertaalde beoordelingen
G
Gisele M.
Opmerking: 3 van 5
Ik retourneer omdat het niet bij me past, mouwen te kort, niet genoeg taille.
Vertaalde beoordelingen
M
Marie-Noelle L.
Opmerking: 3 van 5
Te lange levertijd.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van Cuirs Guignard
Mevrouw Lechner, Ons team heeft het maximale gedaan om uw pakket binnen 4 dagen na ontvangst van uw bestelling te verzenden (Onze site geeft een levering binnen 10 dagen voor uw artikel aan). Aangezien de bestelling in een weekend is geplaatst en op vrijdag 6/05 (na Hemelvaart) is verzonden, is het mogelijk dat de levertijden langer zijn geweest dan normaal. Hopelijk komt het ontvangen artikel goed overeen met uw verwachtingen. Met vriendelijke groet, Het team van Cuirs Guignard
V
Valérie P.
Opmerking: 3 van 5
Ik heb de leren jas heel snel ontvangen, maar het pakket was op naam van het afhaalpunt dat dacht dat het een levering voor de winkel was. Mijn naam stond nergens op, dus het pakket werd geopend. En de winkel kon de ontvangst van het pakket niet registreren. De jas was te klein in maat L terwijl ik altijd deze maat voor mijn man neem. Ik heb om een terugbetaling gevraagd omdat er blijkbaar geen XL op de site was. Retourkosten per aangetekende verzending voor mijn rekening: 19,50 euro! Een grote misser...
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van Cuirs Guignard
Hallo, Het is heel goed mogelijk om de ruil te doen, want we hebben het model in XL. Wat betreft uw retourkosten, gewoonlijk zijn de kosten ongeveer 10 - 15 euro maximaal. Aarzel niet om contact op te nemen met de klantenservice die u kan adviseren over de maat (dit model is getailleerd, het kan dus op verschillende manieren worden gedragen) en het verloop van de ruil. Met vriendelijke groet, Het team van Cuirs Guignard
P
Philippe
Opmerking: 4 van 5
Efficiëntie, niets te klagen.
Vertaalde beoordelingen
K
Kirikou
Opmerking: 4 van 5
Snelle levering, artikel komt overeen met de foto. Ik raad de site aan.
Vertaalde beoordelingen
F
François D.
Opmerking: 3 van 5
Goed product, goed telefonisch contact, maar verzendkosten te duur en geen bericht ontvangen toen het pakket bij het afhaalpunt aankwam. Ik moest zelf bellen om het te weten.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van Cuirs Guignard
Meneer Douriaut, We betreuren het dat u geen notificatie van So Colissimo heeft ontvangen (gebruikelijke procedure). Misschien een fout in de gegevens? Het belangrijkste is dat het ontvangen product goed overeenkomt met uw verwachtingen en dat onze klantenservice uw vragen heeft kunnen beantwoorden. Fijne dag, Het team van Cuirs Guignard
R
Rox
Opmerking: 4 van 5
Zeer tevreden met mijn aankoop
Vertaalde beoordelingen
M
Michel G.
Opmerking: 4 van 5
Let op... voor mij moet ik 3 maten toevoegen aan wat ik normaal draag. (Toch heb ik geen 3 maten in een week genomen) Maar zonder enig probleem met Cuirs Guignard. De ruil zal snel worden gedaan met mensen die zeer attent zijn op mijn verzoek.
Vertaalde beoordelingen
F
Fabrice D.
Opmerking: 4 van 5
Goede service Goede kwaliteit van het leer Goede maat in verhouding tot de doorgegeven maten
Vertaalde beoordelingen
J
Jean M.
Opmerking: 4 van 5
Ik heb een Perfecto Schott 618 jas besteld. Ik ben super blij met de kwaliteit. Het telefonisch contact was zeer aangenaam en professioneel, snelle verzending. Ik raad dit bedrijf aan.
Vertaalde beoordelingen
H
Herve A.
Opmerking: 4 van 5
goede telefonische ontvangst, ultra-snelle levering (48 uur werkdagen), product in zeer goede staat ontvangen, en passende maat (driekwart leren jas voor mannen timber "EVANSTON"). Het blijft afwachten hoe het zal verouderen, maar het ontvangen product lijkt van zeer goede kwaliteit. enige kleine minpunt, vandaar de ster minder: de werking van de website: elke keer dat je een selectie maakt en de fiche van een artikel bekijkt, gaat de selectie verloren zodra je de fiche verlaat en terugkeert naar de lijst. Erg vervelend om te kiezen.
Vertaalde beoordelingen
P
Philippe D.
Opmerking: 4 van 5
Een ster minder vanwege een fout in de bestellingssoftware. Ik moest telefonisch hulp vragen bij het proces. Alles is gedaan om aan mijn verzoek te voldoen.
Vertaalde beoordelingen
S
Sylvie R.
Opmerking: 4 van 5
Slechts een minpuntje voor de maatinformatie, niet gemakkelijk om je maat te vinden.
Vertaalde beoordelingen
N
Nathalie M.
Opmerking: 4 van 5
Mooie kwaliteit. Mouwen iets strak, maar geen andere maten beschikbaar, dus niet mogelijk om te ruilen. Snelle levering en goed verpakt, dus geen kreukels.
Vertaalde beoordelingen
S
Stefany
Opmerking: 3 van 5
Goede kwaliteit maar slecht in maat. Voor een unieke maat zou het alleen geschikt zijn voor een 36, op schouderniveau is het smal voor een poncho. Jammer dat dit niet was aangegeven.
Vertaalde beoordelingen
L
Laura
Opmerking: 4 van 5
Uitstekende kwaliteit en zeer snelle verzending.
Vertaalde beoordelingen
Wij gebruiken cookies voor het meten van het publiek en het verbeteren van de gebruikerservaring.