Klantenbeoordelingen van Cuirs Guignard

Hallo, We proberen u zo goed mogelijk te adviseren bij het kiezen van de maat aan de hand van uw maten, wat helaas niet altijd eenvoudig is met één maat verschil. Het spijt ons echt, maar het is altijd mogelijk om het pakket terug te sturen voor een ruil. Met vriendelijke groet

Hallo, we hebben net uw bericht gelezen. We zijn zeer verrast omdat we geen vertraging hebben bij het verzenden van uw pakket. Zoals op de site vermeld, varieert de verzendtijd afhankelijk van de producten (van 48 uur tot 10 werkdagen voor kleding en 15 dagen tot 1 maand voor niet op voorraad zijnde santiags). We informeren onze klanten op elke productpagina om verrassingen over de levertijd en teleurstellingen te voorkomen. Op het product dat u heeft besteld, staat duidelijk dat het binnen 10 werkdagen wordt verzonden, u heeft de bestelling geplaatst in de nacht van donderdag op vrijdag, de bestelling is dus in behandeling sinds vrijdag, dat zijn 6 werkdagen. We zijn een kleine organisatie en proberen het beheer van onze bestellingen en pakketten zo goed mogelijk te regelen, met inachtneming van de aangegeven termijnen en proberen ons best te doen om onze klanten tevreden te stellen. We willen ons verontschuldigen als deze termijn ongebruikelijk voor u lijkt en nemen uw opmerking ter harte. Met vriendelijke groet, ETS GUIGNARD

Hallo, We nemen uw bericht in overweging, onze excuses voor dit kleine ongemak en aarzel vooral niet om contact met ons op te nemen voor een service. We zullen de sluiting kunnen vervangen en de jas zo snel mogelijk naar u terugsturen, maak u geen zorgen, het is niet uw schuld, de sluiting mag niet zo snel loslaten. Vergeet vooral niet om contact met ons op te nemen via e-mail of telefoon. Met vriendelijke groet

Hallo, Als het artikel te groot is bij de mouwen, is het heel goed mogelijk om het aan te passen, bovendien zijn de aanpassingen gratis! Als het nodig is, aarzel dan niet om contact met ons op te nemen per e-mail of per telefoon 05 49 81 46 94. Wat betreft de retouren, helaas geven we dit aan op onze website, inderdaad, de retourkosten zijn voor rekening van de klant. Met vriendelijke groet

Hallo, U heeft inderdaad uw bestelling op de 17e geplaatst, we hebben deze op de 22e verzonden en we hebben u een e-mail gestuurd over uw bestelstatus om u te informeren over de verzending en ook om u het trackingnummer door te geven. U kunt via deze link de voortgang van uw pakket dag na dag volgen. Het komt echter voor dat e-mails in uw spam terechtkomen of dat het e-mailadres onjuist is en helaas kunnen we dat niet weten. Bovendien moet u verplicht een sms of een e-mail van de post ontvangen waarin u wordt gewaarschuwd over de afgifte op het afhaalpunt, het is vreemd dat u niets heeft ontvangen. We zijn echt sorry voor dit ongemak en zijn blij dat het leer u bevalt. Met vriendelijke groet. ETS GUIGNARD

Hallo, We zijn echt sorry dat het product niet naar wens is, waarom laat u het ons niet weten via de website of rechtstreeks bij een van onze winkels? Dan kunnen we samen bekijken wat u niet bevalt aan deze jas en u een ruil met een andere snit of een terugbetaling aanbieden. Met vriendelijke groet, ETS GUIGNARD

Hallo, Hartelijk dank voor uw bericht, we willen u graag laten weten dat we geen hoes gebruiken, we zijn daar niet voor. Leren kledingstukken mogen niet onder een hoes worden gestopt, ze moeten absoluut kunnen ademen, ze mogen niet worden afgesloten. Met vriendelijke groet, ETS GUIGNARD

Hallo meneer, We zijn echt sorry als het product niet aan uw verwachtingen voldoet en betreuren het om dit op deze manier te horen. Zoals u weet, kunt u uw bestelling volledig annuleren en het kledingstuk naar ons terugsturen voor een terugbetaling. We proberen zeer realistische foto's van onze producten te maken met zo min mogelijk correcties en bewerkingen om zo dicht mogelijk bij de werkelijkheid te blijven. We hebben deze jas al meerdere keren verkocht zonder ooit teleurstelling van onze klanten over de visuals te hebben gehad. U kunt deze gerust naar ons terugsturen voor een terugbetaling of een ruil door contact op te nemen met onze klantenservice. We zijn bereikbaar per e-mail of op 05 49 81 46 94. Met vriendelijke groet, ETS GUIGNARD

Hallo, We zijn echt sorry als het product niet geschikt is, deze kleine Oakwood perfecto is echter een van de belangrijkste stukken van de collectie. We informeren onze klanten heel duidelijk op onze site dat de retourkosten voor hun rekening zijn, dit staat vermeld in de algemene verkoopvoorwaarden en in de uitleg over productretouren. Maar we benadrukken echter dat als u de bestelling retourneert voor een annulering, we het product en ook de verzendkosten van 12 € die in rekening zijn gebracht voor de verzending terugbetalen, u heeft dus uiteindelijk alleen de gemaakte retourkosten en niet de verzending en de retour. Met vriendelijke groet

Hallo, We zijn echt sorry voor dit kleine ongemak, aarzel niet om ons per e-mail of telefoon te informeren, we zouden uiteraard de nodige stappen hebben ondernomen (retourkosten voor onze rekening en reparatie). We hopen dat het jack u bevalt en we u binnenkort weer op onze site zien! Met vriendelijke groet