De klantenwaardeert vooral de hoge kwaliteit van producten, met herhaalde meldingen van uitstekende materialen, pasvorm en duurzaamheid, zoals mooie snit, comfortabele pasvorm en lange levensduur. Levering gebeurt snel en zorgvuldig: snelle verzending, goed verpakt en vaak precies zoals verwacht of beter. De klantenservice en begeleiding worden geprezen als professioneel en attent, met persoonlijke, gerichte adviezen en beschikbaarheid aan de telefoon. Verder zijn er herhaalde positieve opmerkingen over de betrouwbaarheid en de consistentie van de afhandeling, met duidelijke overeenstemming met de bestelling en tevredenheid over de gehele aankoopervaring.
Mijn mening betreft de website en niet de artikelen (die ik veronderstel van goede kwaliteit te zijn) + meer dan een week na mijn bestelling (598 E ontvangen!!) : geen nieuws over de voortgang of de goede ontvangst van deze bestelling, ik weet niet of deze is verwerkt? Wanneer word ik geleverd? IK ZAL MOETEN BELLEN OM TE CONTROLEREN.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van Cuirs Guignard
Hallo, U heeft inderdaad op onze website besteld op 01/10 voor twee artikelen voor een totaalbedrag van 440 €, dat u per creditcard heeft betaald, dus dezelfde dag is ontvangen. In deze bestelling zit een jas en een paar santiags, het is goed aangegeven op onze site de levertijd voor elk product en op deze is aangegeven verzonden binnen 15 dagen tot 3 weken. We hebben besloten om slechts één verzending te doen omdat de laarzen snel klaar zijn. Uw pakket is gepland voor verzending op donderdag 10 oktober, dus 10 dagen na het plaatsen van de bestelling, we zitten dus goed onder de aangegeven termijn. We zijn echt sorry, maar we hebben normaal gesproken geen problemen met de termijn die is aangegeven. We zijn altijd bereikbaar per telefoon, e-mail als u informatie of andere vragen heeft. In de hoop dat we zo goed mogelijk op uw vragen hebben geantwoord. Met vriendelijke groet, ETS GUIGNARD.
P
Peters
Opmerking: 4 van 5
Zeer goede kwaliteit van het product.
Vertaalde beoordelingen
C
Client M.
Opmerking: 2 van 5
Zeer goede beoordeling.
Vertaalde beoordelingen
J
Juge
Opmerking: 4 van 5
zeer reactief, product komt overeen met de beschrijving
Vertaalde beoordelingen
X
Xavier S.
Opmerking: 4 van 5
Mooie goederen, snel geleverd, ontvanger zeer blij met zijn cadeau
Vertaalde beoordelingen
R
Rodriguez82
Opmerking: 4 van 5
Zeer mooi leer. Helaas te groot en geen maat eronder of modellen die kunnen vervangen. Ik blijf hopen dat er binnenkort een is.
Vertaalde beoordelingen
C
Client
Opmerking: 4 van 5
Zeer mooie jas, goed gesneden, prachtig! Alleen dacht ik dat het leer iets dikker zou zijn! Afgezien daarvan, zeer goede kwaliteit leer en dat zie je. Ik beveel het aan
Vertaalde beoordelingen
K
Kathy C.
Opmerking: 3 van 5
Goedenavond, de foto's op uw site komen niet echt overeen met de kleur die ik heb ontvangen.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van Cuirs Guignard
Hallo, we zijn echt heel erg sorry, we proberen echter zo nauwkeurig mogelijk te zijn, de foto's zijn zo min mogelijk bewerkt, maar het kan zijn dat er bij iets lichtere kleuren, afhankelijk van de verlichting van de kamer en de flits, een lichte afwijking is. Onze oprechte excuses als de kleur niet aan uw verwachtingen voldoet, in dat geval hoeft u het product alleen maar naar ons terug te sturen voor een omruiling of terugbetaling. Met vriendelijke groet, ETS GUIGNARD
R
Rdolb
Opmerking: 3 van 5
Mooie producten, efficiënte retourservice, jammer dat, wanneer een kledingstuk duidelijk als 'klein vallend' wordt herkend, dit niet wordt aangegeven.... dit had me een 'kostbare' retour kunnen besparen, en de teleurstelling dat ik mijn wens voor een leren jas niet kon waarmaken!!
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van Cuirs Guignard
Hallo, we zijn echt heel erg sorry voor deze teleurstelling, u had ons aangegeven dat het kledingstuk te kort was in de mouwen en te smal in de armsgaten maar perfect voor het lichaam en de schouders. We hadden inderdaad eerder opgemerkt dat de armsgaten vrij smal zijn, maar het hangt allemaal af van de lichaamsbouw. Maar voor de mouwen hebben we meestal vrij vaak de mouwen te lang, we kunnen ze dus zonder problemen inkorten! Onze excuses, in de hoop u binnenkort weer te zien en aarzel niet om contact met ons op te nemen voor zo veel mogelijk informatie over het kledingstuk. Met vriendelijke groet, ETS GUIGNARD
C
Client
Opmerking: 4 van 5
Perfect, behalve de levering, te lang, maar dat is de post....
Vertaalde beoordelingen
C
Client
Opmerking: 4 van 5
GEEN OPMERKINGEN
Vertaalde beoordelingen
V
Verleene J.
Opmerking: 4 van 5
Zeer mooie afwerking! Een kwaliteitswerk
Vertaalde beoordelingen
C
Client
Opmerking: 2 van 5
Ik heb een leren jas ontvangen waarvoor twee stikfouten zichtbaar waren. Ik heb om een commerciële geste gevraagd. Mij werd geantwoord dat Cuirs Guignard me een retourbon kon sturen en de reparaties gratis kon uitvoeren!!! Het zou nog meer zijn als ik voor de reparaties moest betalen... En uiteindelijk geen jas, hoe lang? Ik heb deze transactie niet geaccepteerd. Het lijkt me dat ik een nieuw artikel heb gekocht, en niet gerepareerd.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van Cuirs Guignard
Goedenavond mevrouw, zoals uitgelegd in onze uitwisselingen, zouden we u de kosten en de reparatie van uw artikel niet laten betalen, het is normaal dat dit voorval voor onze rekening is en we zouden de reparatie zo snel mogelijk hebben uitgevoerd om u tevreden te stellen. Een terugbetaling had ook een oplossing kunnen zijn. Aarzel niet om opnieuw contact met ons op te nemen als de reparatie op onze kosten u niet tevreden stelt. We staan voor u klaar en zullen een oplossing vinden om dit voorval op te lossen. Nogmaals onze excuses. Met vriendelijke groet.
C
Client
Opmerking: 4 van 5
zeer mooi leer, goed
Vertaalde beoordelingen
C
Client
Opmerking: 4 van 5
Hallo, De kleur is anders dan die op de foto. De python steekt er meer uit omdat de rest veel donkerder is en ik hield erg van deze homogene uitstraling op de foto. Bovendien is het python gedeelte dunner, wat de laars verzwakt. Ik had misschien maar 3 sterren kunnen geven vanwege het ontbreken van de klassieke bolle neus van de versterkte Mexicaanse laarzen met metaal, maar ik heb goed gezien dat het merk Mayura dat niet doet (jammer, want dat is een groot pluspunt. Anders ben ik ondanks alles redelijk tevreden.
Vertaalde beoordelingen
C
Client
Opmerking: 4 van 5
Ongeëvenaarde leerkwaliteit, grote keuze en zeer correcte internetservice. Zeer goed adres
Vertaalde beoordelingen
C
Client
Opmerking: 4 van 5
Zeer goed product van zeer goede kwaliteit
Vertaalde beoordelingen
C
Cliente
Opmerking: 4 van 5
Kwaliteitsproduct en snelle levering, maar verzendkosten zouden gratis moeten zijn gezien het factuurbedrag!! Niet erg commercieel...
Vertaalde beoordelingen
D
David
Opmerking: 2 van 5
perfect leer, maar ondanks de aangegeven maten, veel te klein, dus we moesten het retourneren, (teleurstellend)
Vertaalde beoordelingen
C
Christel
Opmerking: 4 van 5
Bestelling ontvangen zorgvuldig en snel binnen 48 uur in plaats van de 7 dagen die op de site waren aangekondigd, ik raad aan
Vertaalde beoordelingen
J
Julien
Opmerking: 4 van 5
De jas is top, de service ook. Gewoon een minpuntje: een patch kwam los omdat hij slecht was genaaid, dat gaf geen vertrouwen in de kwaliteit van het product.
Vertaalde beoordelingen
A
Angelique H.
Opmerking: 4 van 5
Zeer goede site, artikel dat aan mijn verwachtingen voldoet zodra de juiste maat is verkregen! Klantenservice reactief en vriendelijk. Ik raad aan.
Vertaalde beoordelingen
J
Jean C.
Opmerking: 4 van 5
Behalve dat de site in eerste instantie aangaf dat dit artikel niet meer op voorraad was, dus niet beschikbaar....
Vertaalde beoordelingen
C
Client
Opmerking: 3 van 5
De boots zijn goed en comfortabel, ik geloof dat ze iets te groot zijn, ik wilde leren schoenen, dat is oké, maar de rubberen beschermzolen zijn te dik en geven een beetje een goedkope uitstraling.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van Cuirs Guignard
Hallo, u heeft boots van leer 2374 in whisky kleur besteld, het is een super leuk product dat zowel typisch cowboy is als eenvoudig voor het dagelijks leven. Volledig leer, binnen- en buitenkant, alleen de hak is beschermd door een rubberen hak, we hadden geen specifieke opmerkingen over dit onderwerp, maar we kunnen de info aan de leverancier doorgeven ;) . Vergeet niet om bij uw schoenmaker een zool te laten toevoegen om de leren zool te beschermen en zo uw boots vele jaren te behouden!! Met vriendelijke groet, ETS GUIGNARD
C
Client
Opmerking: 4 van 5
Niets te zeggen, geen bijzonder probleem.
Vertaalde beoordelingen
C
Client
Opmerking: 4 van 5
Goede site, levering iets lang.
Vertaalde beoordelingen
M
Malfilatre. D.
Opmerking: 3 van 5
Ik vind dat voor de prijs!!! De kwaliteit van het leer is niet optimaal. De snit is mooi, maar ik vind het leer zeer, zeer dun, wat doet vermoeden dat sommige elementen van de blazer zeer snel zullen slijten. Ik geef toe dat ik zeer verrast was door het gewicht, ik had verwacht een leer te hebben dat goed blijft zitten en dat is niet het geval, voornamelijk vanwege de dunheid van het product. Ik was van plan om deze winter een driekwart te kopen, maar nu ben ik aan het nadenken.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van Cuirs Guignard
Hallo, we hebben uw mening goed ontvangen, u heeft gekozen voor de Pierre jas, we hebben dit product al meerdere collecties in de winkel en er zijn geen bijzondere problemen. Het is van soepel lamsleer, maar niet van slechte kwaliteit, integendeel. We zijn echt sorry als u teleurgesteld bent over uw aankoop, in dat geval, als het product nieuw en niet gedragen is, aarzel dan niet om het naar ons terug te sturen voor een terugbetaling. Met vriendelijke groet, ETS GUIGNARD.
C
Client
Opmerking: 4 van 5
Zeer mooie kwaliteit, volledig van leer.
Vertaalde beoordelingen
C
Client
Opmerking: 4 van 5
Zeer goed, maar jammer dat ik niet op de hoogte ben gesteld van de aankomst van mijn bestelling op het afhaalpunt.
Vertaalde beoordelingen
B
Bernard P.
Opmerking: 4 van 5
Zeer mooi product en een goede verrassing, mijn laarzen waren gevoerd!!! Te cool. Voor de kwaliteit zullen we dat op de lange termijn zien. Bedankt.
Vertaalde beoordelingen
B
Brule C.
Opmerking: 4 van 5
Ik ben zeer tevreden met mijn bestelling. Het pakket is in zeer goede staat aangekomen. Het bestelde artikel is precies wat ik verwachtte. De maat past me perfect, precies mijn maat 36. En de kleur is prachtig! Ik raad het aan.
Vertaalde beoordelingen
P
Philippe S.
Opmerking: 4 van 5
Pluspunten: Serieuze site, snelle verzending, kwaliteitsproducten. Minpunten: Verzendkosten iets hoog. En voor rekening van de klant in geval van retour.
Vertaalde beoordelingen
C
Chrystine B.
Opmerking: 3 van 5
Op zoek naar rode cowboylaarzen, dacht ik mijn geluk te hebben gevonden op de site van Cuirs Guignard. De levering was snel, de betaling in drie termijnen is een plus, maar de verzendkosten zijn vrij hoog. Bij ontvangst, teleurstelling, niet over het product, prachtig, maar over de maat en de snit. De laarzen zijn te groot (+ of - een maat te veel) en vooral te breed. Ze lijken gemaakt voor een mannenvoet, terwijl ze in de zoekopdracht dameslaarzen verschijnen. Niet overtuigd dat een maat kleiner ook het verschil in breedte zou maken, heb ik ze liever teruggestuurd en om een terugbetaling gevraagd, wat snel en zonder probleem is gedaan. Een ander klein minpuntje, voor de retour werd ons gevraagd de factuur bij te voegen, onmogelijk te vinden hoe deze te downloaden vanuit mijn account. Ik moest de pagina kopiëren/plakken, niet erg praktisch... Samengevat, goede producten, goede klantenservice, maar een gebrek aan informatie in de beschrijvingen.
Vertaalde beoordelingen
D
Debry F.
Opmerking: 4 van 5
Zeer tevreden.
Vertaalde beoordelingen
F
Florence
Opmerking: 4 van 5
zeer goed product, prachtige snit, goed gesneden en snelle levering!
Vertaalde beoordelingen
C
Client C.
Opmerking: 4 van 5
tevreden met mijn santiags maar lange wachttijd om ze te ontvangen
Vertaalde beoordelingen
C
Client
Opmerking: 3 van 5
Ik had dezelfde
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van Cuirs Guignard
Hallo, we hebben uw beoordeling goed ontvangen maar begrijpen niet helemaal of u tevreden bent of niet. U heeft een klassieke herfst/winter kledingstuk gekocht, zeer comfortabel, basis, gemakkelijk te combineren en te dragen. Zocht u juist een snit die u eerder had of bent u teleurgesteld omdat het te veel lijkt op wat u had! In ieder geval, aarzel niet om contact op te nemen met de klantenservice indien nodig. Fijne dag. ETS GUIGNARD
C
Client
Opmerking: 4 van 5
Goede kwaliteit, zeer tevreden
Vertaalde beoordelingen
D
Dos S.
Opmerking: 3 van 5
Stiksel bij de knopen niet goed genoeg, dat wil zeggen slecht genaaid, moest alles opnieuw doen anders gaat het.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van Cuirs Guignard
Hallo, we zijn echt sorry als het product kleine problemen met de stiksels heeft, in dat geval moet u niet aarzelen om contact met ons op te nemen voor een retour. Let op, als u het over de knopen heeft, want deze zijn altijd op een flap genaaid en niet op de stof geplakt, omdat het nodig is om de dikte van het leer te kunnen doorbreken. Met vriendelijke groet, ETS GUIGNARD
M
Maire D.
Opmerking: 4 van 5
Mooie kwaliteit. Een kledingstuk dat niet erg modern is, maar mijn zoon houdt ervan. Maat iets te krap
Vertaalde beoordelingen
Wij gebruiken cookies voor het meten van het publiek en het verbeteren van de gebruikerservaring.
English 
Français 
Español 
Italiano 
Deutsch 
Nederlands 