Klantenbeoordelingen van Cuirs Guignard

Vertrouwenscertificaat
9,6 /10
Algemene beoordeling: 9,6 van 10
Gebaseerd op 10 362 gepubliceerde beoordelingen

Samenvatting van beoordelingen

De klantenwaardeert vooral de hoge kwaliteit van producten, met herhaalde meldingen van uitstekende materialen, pasvorm en duurzaamheid, zoals mooie snit, comfortabele pasvorm en lange levensduur. Levering gebeurt snel en zorgvuldig: snelle verzending, goed verpakt en vaak precies zoals verwacht of beter. De klantenservice en begeleiding worden geprezen als professioneel en attent, met persoonlijke, gerichte adviezen en beschikbaarheid aan de telefoon. Verder zijn er herhaalde positieve opmerkingen over de betrouwbaarheid en de consistentie van de afhandeling, met duidelijke overeenstemming met de bestelling en tevredenheid over de gehele aankoopervaring.

Beoordelingen 1 en 4 sterren

Filters opnieuw instellen
J
John B.
Opmerking: 4 van 5
Zeer goed product, helaas een klein defect aan een van mijn laarzen, een beetje jammer gezien de prijs
Vertaalde beoordelingen
J
Joël D.
Opmerking: 4 van 5
Zeer goede klantenservice. Ik heb laarzen besteld die ik snel ontving. Ze waren prachtig, helaas heb ik een brede voet en dat paste niet in de schacht. Ik heb deze laarzen dus teruggestuurd en heb meerdere keren contact opgenomen met het bedrijf en ben altijd zeer goed ontvangen.
Vertaalde beoordelingen
K
Kylian
Opmerking: 4 van 5
Zeer mooie leren pilotenjack in bruin, goede snit en mooie kleur, het enige nadeel is dat het klein valt, je kunt er niets onder dragen. Ik heb maat M genomen, ik moet het terugsturen om de maat groter te nemen.
Vertaalde beoordelingen
N
Nathalie C.
Opmerking: 1 van 5
We hebben maat L besteld en het is maat M die is geleverd, dus te klein. Maat L niet beschikbaar, dus 3 weken wachten! + de retourkosten zijn voor onze rekening. Dit is teleurstellend!
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van Cuirs Guignard
Hallo, we zijn behoorlijk verrast door uw bericht, u heeft de cockpit USA in maat L (40) besteld en dat is inderdaad de maat die u heeft ontvangen na uw bestelling. U heeft het pakket inderdaad teruggestuurd omdat het te klein was, de retourkosten zijn voor uw rekening zoals aangegeven in onze voorwaarden voor een ruil. We hebben de maat niet meer op voorraad, u bent geïnformeerd dat we deze in productie hadden, dus u moest een paar weken wachten als u dat wilde. Met vriendelijke groet.
C
Cliente
Opmerking: 4 van 5
goed super en alles
Vertaalde beoordelingen
D
Didier
Opmerking: 4 van 5
Afwerking van de leren sneden onvoldoende. Leren vezels zichtbaar bij de enkel-elastieken.
Vertaalde beoordelingen
G
Gilles R.
Opmerking: 4 van 5
Product van goede kwaliteit, op tijd geleverd.
Vertaalde beoordelingen
C
Cliente
Opmerking: 4 van 5
Goede behandeling en reactievermogen
Vertaalde beoordelingen
J
Juju
Opmerking: 4 van 5
Eerste ervaring met Cuir Guignard, serieuze en professionele winkel. Zeer snelle verzending. Perfect.
Vertaalde beoordelingen
C
Cliente
Opmerking: 4 van 5
Goed product
Vertaalde beoordelingen
L
Le G.
Opmerking: 4 van 5
Leer voldoet aan mijn verwachtingen, hoewel ik het iets warmer had gewild. Perfect voor het tussenseizoen. Leveringstermijn gerespecteerd.
Vertaalde beoordelingen
R
Rachel C.
Opmerking: 4 van 5
Producten van hoge kwaliteit en relatief snelle levering.
Vertaalde beoordelingen
D
Didier
Opmerking: 4 van 5
Artikel conform
Vertaalde beoordelingen
C
Client
Opmerking: 4 van 5
4 sterren in plaats van 5, omdat er bij de bestelling geen informatie is over de onmiddellijke beschikbaarheid van het product. Gegeven termijn voor beschikbaar artikel (ongeveer 5 dagen), dus je kunt je voorstellen een verjaardagscadeau voor een geplande datum te doen. Maar als het artikel niet beschikbaar is, is het 3 weken. Onverenigbaar voor een cadeau. Suggestie: geef op de productfiche de beschikbaarheid aan volgens de maat.
Vertaalde beoordelingen
J
Joël D.
Opmerking: 4 van 5
Onberispelijk
Vertaalde beoordelingen
C
Crouchet
Opmerking: 4 van 5
Zeer mooie leren jas, snel geleverd in 3 dagen. Jammer dat je verzendkosten moet betalen voor zulke dure producten. Ik raad het toch aan.
Vertaalde beoordelingen
R
Renaud
Opmerking: 4 van 5
product van goede kwaliteit. niets op aan te merken. Waarom ik geen 5 sterren heb gegeven, in deze periode van het jaar had ik een verpakking verwacht die meer gericht was op een cadeau dan een simpele plastic tas, misschien een stoffen of vilten hoes bijvoorbeeld.
Vertaalde beoordelingen
S
Sandrine
Opmerking: 4 van 5
Snelle levering, serieus. Gewoon een beetje teleurgesteld over de kleur tussen de foto en de werkelijkheid, leer is veel donkerder in het echt dan op de foto.
Vertaalde beoordelingen
Z
Zoulikha A.
Opmerking: 4 van 5
Product op tijd aangekomen. Retour omdat de maat niet geschikt is. Snelle terugbetaling
Vertaalde beoordelingen
C
Cliente A.
Opmerking: 4 van 5
Zeer mooi leer, correcte prijs. Goed verpakt. Maar de doos is erg groot. Ik raad aan.
Vertaalde beoordelingen
D
Desforges
Opmerking: 1 van 5
Twee dagen vertraging voor de aangekondigde levering op de 7e, ik vertrek vandaag zonder mijn cadeaus, dat is slecht. Zeer teleurgesteld en boos. Ik wacht op een correcte commerciële geste. Bedankt Yves DSFORGES
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van Cuirs Guignard
Hallo, we hebben uw bericht ontvangen en zijn echt sorry. We hebben het pakket op 5/12 bij het postkantoor afgegeven, het is aangekomen op de site van het gekozen afhaalpunt dat het pakket heeft geweigerd omdat het vol was. Helaas zijn we daar niet verantwoordelijk voor, in deze periode moet je rekening houden met vertragingen bij leveringen of problemen met afhaalpunten. Volgens de tracking is uw pakket bij het postkantoor afgeleverd. Met vriendelijke groet.
K
Karine D.
Opmerking: 4 van 5
Ik heb een paar laarzen gekocht een paar weken geleden, ik ben er blij mee! De verkoper is goed in advies. Maar ik wil een ander model kopen... maar niet mijn maat sinds ... Krijgen jullie een nieuwe levering? Is het mogelijk om te reserveren of te bestellen? Leren enkellaarsjes voor dames zwart Sancho / Mayura " 2258 " 39 Met vriendelijke groet, Karin
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van Cuirs Guignard
Hallo, we hebben uw bericht goed ontvangen, we hebben de boots 2258 zwart al enkele weken in productie bij onze leverancier, we zouden ze binnenkort moeten ontvangen. Als u dat wilt, kunnen we uw bestelling noteren, bel 05 46 41 43 99. Met vriendelijke groet ETS GUIGNARD
M
Maria F.
Opmerking: 1 van 5
Ik stuur u deze beoordeling, zoals gevraagd op 06/12/2023, terwijl ik mijn pakket nog steeds niet heb ontvangen! Colissimo geeft aan dat de levering was gepland op 30/11/2023 maar dat: "De levering van uw pakket is vertraagd. Onze excuses voor dit ongemak. We doen ons best om u snel te leveren."
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van Cuirs Guignard
Hallo We hebben uw bericht ontvangen en controleren uw follow-up, het pakket is nog steeds in distributie. We hebben een klacht bij de post ingediend, we zorgen ervoor dat we zien wat er aan de hand is. We hebben momenteel vertragingen in de levering door de feestdagen, meer pakketten, verzendpunten overbelast ... We proberen ons best te doen. Fijne dag
V
Vg
Opmerking: 4 van 5
Zeer goede kwaliteit Snelle verzending Voor mij zou de retourperiode verlengd moeten worden. 14 dagen is niet genoeg. Ik moest het kerstcadeau voor de grote dag laten passen om zeker te zijn dat ik me niet vergiste
Vertaalde beoordelingen
C
Catherine G.
Opmerking: 4 van 5
De grijze lamsleren jas, gemaakt in Spanje, van het merk YKS leather, is van goede kwaliteit. Ik ben tevreden met mijn aankoop.
Vertaalde beoordelingen
Y
Yann L.
Opmerking: 4 van 5
Jas komt overeen met het gepresenteerde model. Goede kwaliteit. Nooit teleurgesteld!
Vertaalde beoordelingen
M
M.luce
Opmerking: 4 van 5
Zeer snelle en serieuze service! Enige minpunt is dat u mijn maat 3XL niet had.
Vertaalde beoordelingen
R
Roger
Opmerking: 4 van 5
Tevreden met mijn bestelling, bestelling goed gerespecteerd. Snelle levering. Super aan te raden.
Vertaalde beoordelingen
H
Hibou
Opmerking: 4 van 5
De levering was snel, het jasje lijkt van goede kwaliteit te zijn. Ik heb het leer en de capuchon waterdicht gemaakt, geen problemen met de regen. Ik vertrek om 3 uur 's ochtends met de fiets voor de kou, ook geen problemen. Ik ben zeer tevreden met mijn aankoop. Voor de negatieve punten zou ik zeggen: 1. Het leer lijkt een beetje dun in vergelijking met mijn oude jasje 2. De binnenzakken zijn naar mijn smaak niet diep genoeg (ze sluiten niet met een telefoon erin) 3. Het is maat L, maar persoonlijk vind ik dat het meer maat M is, mijn oude jasje in L is veel breder en ik kan er iets dik aan hebben, met deze is dat niet het geval. Voor de positieve punten 1. De naden lijken goed robuust 2. De jas blijft Licht (ik geef de voorkeur aan zware jassen, maar een lichte jas is leuk) 3. Echt warm 4. De capuchon is goed diep en beschermt echt goed tegen regen en wind 5. De ritsen om de zakken te sluiten (met een klein leren bandje om je handen niet te schuren op koud metaal) 6. Zakjes op de borst zijn diep 7. De prijs! De jas heeft een echt leuke prijs gezien de kwaliteit (nu nog afwachten in de tijd)
Vertaalde beoordelingen
M
Martial L.
Opmerking: 4 van 5
Hallo, ik heb een leren rugzak "zeffy" besteld bij "cuirs-Guignard! Ik heb het model ontvangen dat op de foto van de site staat, maar een tas "VERA PELLE" "MORA" - Luxe Italiaanse echte leren tas made in Italy. Ik dacht Frans te kopen en ontvang Italiaans, terwijl er niets op de site staat dat dit het geval is. Integendeel, alles laat denken dat deze tas door Guignard is gemaakt. Ik ben een beetje teleurgesteld over dit punt, ook al is de tas prachtig! Het zou goed zijn om dit op uw site te vermelden. Ontvang onze beste groeten.
Vertaalde beoordelingen
C
Client
Opmerking: 4 van 5
Natuurlijk is het een online aankoop en kan je geen proef doen. De verwerking van de bestelling en de verzending was efficiënt en snel. Echter, het product is te groot en volgens mij komt het niet overeen met de maten die in de maattabel zijn gegeven. Veel te groot en retour is te ingewikkeld.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van Cuirs Guignard
Hallo, we hebben uw bericht genoteerd en zijn echt sorry als het product niet geschikt is. Inderdaad, we geven aan dat dit product van schapenleer in rechte vorm groot valt in tegenstelling tot veel leren kleding. Voor een ruil is er niets eenvoudiger, u hoeft ons alleen maar per e-mail of telefoon te informeren, het pakket terug te sturen in colissimo naar de winkel, zodra we het ontvangen, bevestigen we uw ruilverzoek, terugbetaling enz. Met vriendelijke groet.
F
Florence
Opmerking: 4 van 5
Zeer mooi leer, ik heb niet de maximale score gegeven omdat ik wil zien hoe het in gebruik is....
Vertaalde beoordelingen
F
Furtif
Opmerking: 4 van 5
Zeer goed geïnformeerd via de telefoon, perfecte ontvangst, levering op tijd en goed verpakt.
Vertaalde beoordelingen
F
Francis S.
Opmerking: 4 van 5
Leren tas van het merk Hexagona met een goede prijs-kwaliteitverhouding. Zeer snelle levering.
Vertaalde beoordelingen
X
Xxx
Opmerking: 4 van 5
De ontvangen producten, handtas, portemonnee en portefeuille zijn zeer goed afgewerkt en zeer mooi. Ik betreur alleen de kleur van de tas, die heel mooi is (bruin), maar niet overeenkomt met de foto op internet (grijs) die ik liever had. Dit weerhoudt me er niet van om dit bedrijf aan te bevelen.
Vertaalde beoordelingen
A
Anglada C.
Opmerking: 4 van 5
Ik raad deze site aan. Ik heb gebeld voor informatie over de maat die ik moest bestellen, een charmante persoon heeft me geholpen. Snelle verzending en mijn leren jas is van zeer goede kwaliteit.
Vertaalde beoordelingen
J
Jeanne-Paule D.
Opmerking: 4 van 5
Klant sinds meerdere jaren, ik koop elk jaar twee 501 zonder problemen, dank aan jullie.
Vertaalde beoordelingen
F
Fernandez C.
Opmerking: 1 van 5
Ik heb het pakket niet ontvangen
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van Cuirs Guignard
Hallo, we hebben uw beoordeling en uw bericht goed ontvangen. We hebben gereageerd op uw e-mail. Het pakket is beschikbaar zoals u wenste. De postdienst voert zijn werk uit, het is momenteel in het postkantoor (bewijs geleverd in uw e-mail). We blijven tot uw beschikking per e-mail of telefoon. Met vriendelijke groet
S
Saúl C.
Opmerking: 4 van 5
Geweldige klantervaring, ik raad aan
Vertaalde beoordelingen