De klantenwaardeert vooral de hoge kwaliteit van producten, met herhaalde meldingen van uitstekende materialen, pasvorm en duurzaamheid, zoals mooie snit, comfortabele pasvorm en lange levensduur. Levering gebeurt snel en zorgvuldig: snelle verzending, goed verpakt en vaak precies zoals verwacht of beter. De klantenservice en begeleiding worden geprezen als professioneel en attent, met persoonlijke, gerichte adviezen en beschikbaarheid aan de telefoon. Verder zijn er herhaalde positieve opmerkingen over de betrouwbaarheid en de consistentie van de afhandeling, met duidelijke overeenstemming met de bestelling en tevredenheid over de gehele aankoopervaring.
De persoon van de klantenservice heeft me goed geïnformeerd over de maat van mijn jas. De levering was snel, nu moet ik alleen nog de kwaliteit van dit leer in de tijd evalueren.
Vertaalde beoordelingen
M
Madame C.
Opmerking: 4 van 5
Artikel te klein (maat te klein), gemakkelijke retour en onmiddellijke terugbetaling
Vertaalde beoordelingen
J
Jicé..
Opmerking: 4 van 5
Uitstekend artikel, maar de kleur is misleidend in vergelijking met de presentatie...
Vertaalde beoordelingen
F
Fleur
Opmerking: 4 van 5
Zeer goed, goede winkel in het algemeen. Behalve dat ik een klein defect op de jas heb ontvangen..
Vertaalde beoordelingen
Y
Yvette
Opmerking: 4 van 5
Veel keuze, goede kwaliteit, maar jammer dat je geen adres kunt opgeven voor de facturering en een ander voor de levering. Wanneer je een cadeau doet, is dat beter. Snelle levering en goed verpakt.
Vertaalde beoordelingen
C
Cliente
Opmerking: 4 van 5
De jas is echt heel goed... Ik geef geen 5 sterren omdat ik nog steeds op de waterdichte spray wacht. Met vriendelijke groet, Thierry Bourgeois
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van Cuirs Guignard
Hallo We hebben uw bericht ontvangen, had u de bom niet in het pakket? Als dat het geval is, zijn we oprecht sorry, het is een vergissing ... Heeft u de klantenservice ingelicht? Om zo snel mogelijk een verzending te doen? Met vriendelijke groet
C
Cliente
Opmerking: 4 van 5
De verzending is snel en zeer zorgvuldig. Het product komt overeen met de afbeeldingen. Zeer mooie schoenen.
Vertaalde beoordelingen
I
Isabelle G.
Opmerking: 4 van 5
Mooie winkel, jammer dat de retouren betaald zijn.
Vertaalde beoordelingen
C
Client
Opmerking: 4 van 5
Super kwaliteit en zeer snelle verzendtijd. Ik raad aan. Maar ik was teleurgesteld dat ik niet geadviseerd ben over de maat. Ik had mijn maten opgegeven en zat tussen twee maten in. Ik had gewild dat de klantenservice me zou contacteren om me beter te adviseren. Bij ontvangst kwam de maat niet overeen. Ik moest een retour op mijn kosten (17€) doen voor een bestelling van 350€. Jammer. Ik vind het een beetje te veel om zo'n bedrag te betalen en dat de retour niet door het bedrijf wordt vergoed.
Vertaalde beoordelingen
D
Daniel F.
Opmerking: 4 van 5
Interessante prijs, het product komt overeen met de beschrijving, snelle levering. Ik raad de site van dit merk aan.
Vertaalde beoordelingen
M
Mme G.
Opmerking: 4 van 5
Mooie kwaliteit maar eerder grijs dan blauw
Vertaalde beoordelingen
H
Herve T.
Opmerking: 1 van 5
Jas op het laatste moment besteld voor Kerstmis. Dacht dat ik met Paypal had betaald. 3 dagen na bestelling, verzoek om bankgegevens voor betaling? Ik bel, niet vriendelijk, vraagt om hulp bij het debuggen van de applicatie, aan het einde om te zeggen dat ik het pakket niet voor 10 dagen zou ontvangen, ze hebben opgehangen. Ik heb voor 190 € besteld bij milepau. Aangekomen in 2 dagen op 24/12 om 12 uur.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van Cuirs Guignard
Hallo, u heeft inderdaad op onze site besteld op 18 december aan het einde van de dag en gekozen voor betaling per bankoverschrijving. We konden niet raden dat u niet voor de juiste betaalmethode had gekozen en al helemaal niet het pakket zonder betaling had verzonden!!! Het was gewoon nodig geweest om een nieuwe bestelling te plaatsen en de betaling via Paypal goed aan te vinken, dan was de bestelling dezelfde dag nog verwerkt en in behandeling genomen. We zijn sorry, maar we zijn niet gewend om op te hangen... Met vriendelijke groet, ETS GUIGNARD
C
Cliente
Opmerking: 4 van 5
Zeer mooie jas
Vertaalde beoordelingen
R
Rodolphe
Opmerking: 4 van 5
Navigatie op de site is eenvoudig, maar het oakwood product is van middelmatige kwaliteit.
Vertaalde beoordelingen
K
Kund
Opmerking: 4 van 5
Snelle levering en afhandeling. Het enige minpunt is dat ik geen levering naar een afhaalpunt kon kiezen, alleen levering aan mijn deur, wat een villa is. Gelukkig was ik thuis om het pakket te ontvangen, anders had het uren buiten gestaan, blootgesteld aan voorbijgangers.
Vertaalde beoordelingen
A
Alex
Opmerking: 4 van 5
Ik ben tevreden met de jas, ik heb geen 5 sterren gegeven omdat de kleur van de jas iets anders is dan op de foto. Ik vond het minder donker. Anders is de snit van de jas leuk en goed aangepast.
Vertaalde beoordelingen
M
Mmeserein I.
Opmerking: 1 van 5
Ik heb mijn pakket nog steeds niet ontvangen en ik moet ver van huis vertrekken.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van Cuirs Guignard
Hallo We nemen kennis van dit leveringsprobleem via uw beoordeling omdat we er niet van op de hoogte zijn gesteld. We hebben zojuist een procedure gestart zodat het pakket zo snel mogelijk wordt geleverd. U heeft op onze site besteld op 30/11, het is op 07/12 bij het postkantoor afgegeven en het is op 11/12 aangegeven dat het onderweg is naar het gekozen afhaalpunt. Heeft u al bij het postkantoor gekeken? Met vriendelijke groet ETS GUIGNARD
C
Cudo C.
Opmerking: 4 van 5
Zeer goed...
Vertaalde beoordelingen
M
Meirav
Opmerking: 1 van 5
Je hebt helemaal niet geantwoord.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van Cuirs Guignard
Hallo, we ontvangen uw beoordeling voor een beoordeling van een bestelling die u nooit heeft geplaatst!!! U had gekozen voor betaling per bankoverschrijving die we nooit hebben ontvangen, de bestelling is dus geannuleerd. We begrijpen uw beoordeling en uw bericht dus niet....
A
Ada R.
Opmerking: 4 van 5
Alles correct
Vertaalde beoordelingen
C
Christophe
Opmerking: 4 van 5
Kwaliteit van het product, gebrek aan verschillende beschikbare maten, exorbitante verzendkosten.
Vertaalde beoordelingen
L
Lam
Opmerking: 4 van 5
De kwaliteit van het leer, het mooie ontwerp, de correcte prijs. Toen ik per e-mail contact opnam voor de vraag, kreeg ik snel antwoord. Aan te raden met gesloten ogen.
Vertaalde beoordelingen
C
Christiane L.
Opmerking: 4 van 5
Perfect, het product is van mooie kwaliteit, de kleur komt overeen met mijn verwachtingen.
Vertaalde beoordelingen
C
Cliente
Opmerking: 1 van 5
Hallo, de santiags zijn mooi maar te groot, ondanks mijn verzoek om informatie aan Cuirs Guignard voor de aankoop (die me adviseerde mijn gebruikelijke maat te nemen). Ik zal ze moeten terugsturen en dat zal me veel kosten aan verzendkosten.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van Cuirs Guignard
Hallo, we zijn oprecht sorry, we adviseren inderdaad altijd om je gebruikelijke maat te nemen en dat werkt. We hebben uw retourverzoek goed ontvangen, maar zonder precisering, wilt u een ruil of een terugbetaling? Met vriendelijke groet.
C
Cliente W.
Opmerking: 1 van 5
???? Zeer slechte ervaring, we hebben een bombardier besteld voor 1500€ die gescheurd aankwam met meer defecten, toen we om ruil vroegen was dat niet mogelijk omdat het voor hen normaal was dat het zo moest zijn vanwege het uiterlijk van het leer. De kwaliteit van de jas had niets te maken met de foto's.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van Cuirs Guignard
Hallo mevrouw, U heeft ons inderdaad een Bombardier schapenvacht van het merk Cockpit USA gekocht, dat al tientallen jaren hoogwaardige kleding in de VS vervaardigt. Om deze jassen met militaire referenties zo dicht mogelijk bij de kleding van die tijd te brengen, gebruikt dit bedrijf verouderingstechnieken voor leer. We betreuren het als dit aspect van het leer u niet heeft overtuigd. Met vriendelijke groet, Cuirs Guignard
T
Thierry
Opmerking: 4 van 5
Al jaren klant bij Cuirs Guignard, kwaliteitsleer en de mogelijkheid om groot leer te vinden. Klantenservice op niveau.
Vertaalde beoordelingen
R
Robertgetro
Opmerking: 4 van 5
Kwaliteitsjack, maat oké, zeer goede afwerking. Gewoon een detail, de linker binnenzak was los.
Vertaalde beoordelingen
C
Client B.
Opmerking: 4 van 5
Goed product, alleen blijven we zonder nieuws over de verzending, dus kunnen we de ontvangst niet voorzien, verder perfect.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van Cuirs Guignard
Hallo, Bij het verzenden van uw bestelling informeren wij u over de verzending met het colissimo-nummer van de post. U kunt vanaf dit nummer stap voor stap de verzending en levering van uw pakket volgen. U ontvangt ook per sms of e-mail meldingen over de voortgang van deze levering op tijd. Als u problemen ondervindt, weet dan dat u voor meer informatie altijd contact met ons kunt opnemen in de winkel van Mauléon per e-mail of telefoon. Met vriendelijke groet.
M
Michel M.
Opmerking: 4 van 5
Grote keuze, zeer snelle en zorgvuldige verzending. Concurrentiële prijs. Kleine teleurstelling echter over de zeer dunne dikte van het leer dat erg fragiel lijkt.
Vertaalde beoordelingen
C
Cliente
Opmerking: 1 van 5
Hebben we het pakket nog steeds niet ontvangen?
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van Cuirs Guignard
Hallo, zoals aangegeven op de site, is de levertijd 15 dagen tot 3 weken, tenzij het op voorraad is in een van onze winkels. Het pakket is onderweg en u heeft meldingen ontvangen via de post colissimo. U zou uw bestelling halverwege of aan het einde van de week moeten ontvangen. U wordt door de post geïnformeerd over de aankomst. U kunt ook de verzending van uw bestelling volgen met het trackingnummer dat bij de verzending is gegeven. Als u problemen of andere vragen heeft, kunt u ook contact met ons opnemen via telefoon of e-mail naar de winkel in Mauléon, een team staat altijd voor u klaar om u te informeren. Met vriendelijke groet.
E
Etienne L.
Opmerking: 4 van 5
behalve de eeuwige leveringsproblemen, hier met de Post, ben ik zeer tevreden met het ontvangen artikel... mooie kwaliteit, functioneel, goed gepresenteerd en verpakt
Vertaalde beoordelingen
A
Ambre
Opmerking: 1 van 5
Het artikel dat ik had gekocht was niet meer beschikbaar. Ik had een maand gewacht om te beslissen. Gelukkig heb ik via PayPal betaald, want hun berichten kwamen in de spam. Ik werd dus geïnformeerd door PayPal. Ik vond dezelfde jas op een andere site, 50 € goedkoper.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van Cuirs Guignard
Hallo, we hebben uw mening goed ontvangen, we zijn oprecht sorry, dit product is inderdaad stopgezet en van de collectie van vorig jaar, dus er is geen herbevoorrading mogelijk. Daarom heeft u deze jas op een andere site in de uitverkoop gevonden. Wat betreft de berichten, daar kunnen we helaas niets aan doen, we hebben u geïnformeerd zoals het hoort, we kunnen niet voorzien dat uw mailbox de e-mails als spam beschouwt, we hebben het volledige bedrag op uw PayPal-account terugbetaald. We zijn sorry voor het verloop van deze bestelling en voor uw mening. Met vriendelijke groet, ETS GUIGNARD
D
Dora V.
Opmerking: 4 van 5
Leer van goede kwaliteit, elegant model. Enige minpunt: de maattabel komt niet overeen met de afmetingen van het artikel op de site. Ik moest om een ruil vragen.
Vertaalde beoordelingen
S
Stephanie
Opmerking: 4 van 5
Zeer goede telefonische ontvangst en goed advies. Product komt overeen met de presentatie. Jammer dat de productietijd te lang was in vergelijking met de oorspronkelijk geplande datum.
Vertaalde beoordelingen
P
Patrick M.
Opmerking: 4 van 5
Snelle levering enige nadeel geen mail om te laten weten dat de bestelling is verzonden
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van Cuirs Guignard
Hallo, bedankt voor uw mening, let op, het verzenden van e-mails is automatisch en u heeft een e-mail ontvangen waarin u wordt geïnformeerd over de verzending met de colissimo-link op 27/09 om 15:51, misschien in spam of een fout in het e-mailadres dat u ons heeft gegeven! fijne dag ETS GUIGNARD
M
M-O
Opmerking: 4 van 5
Levering binnen de afgesproken termijnen. Mooi klein damestas om crossbody te dragen. De schouderband is een beetje stijf, maar zal na verloop van tijd soepeler worden. Echter, de magneet die is geplaatst om de buitenzak te sluiten is niet op de juiste plaats geplaatst. Zodra de tas vol is, staat de magneet niet meer tegenover elkaar en kan de buitenzak niet meer worden gesloten. Tevreden echter.
Vertaalde beoordelingen
C
Cliente
Opmerking: 4 van 5
Laarzen van zeer goede kwaliteit maar de laarzenlepel is gebroken na de tweede keer gebruik
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van Cuirs Guignard
Hallo, we zijn sorry te horen dat u een probleem heeft gehad met uw laarzenlepel, we zullen contact met u opnemen per e-mail. Met vriendelijke groet ETS GUIGNARD
K
K'ptain J.
Opmerking: 4 van 5
Zeer mooie jas met een prachtige binnenkant. De kwaliteit is top! Enige probleem... het was niet de juiste jas... en helaas is de jas die ik wilde niet meer beschikbaar... daarom mijn iets strenge beoordeling... (ik heb het uiteindelijk verhoogd). Ik hoop gewoon dat ze me, zoals ze me hebben gezegd, zullen waarschuwen als deze weer op voorraad komt! P.s.: Voor de kwaliteit en de pasvorm ben ik het ermee eens dat ik mijn beoordeling wil verhogen. Voor de reactietijd ook, en om u alvast te bedanken dat u me waarschuwt als er een bijvulling is. Maar voor de kleur... absoluut niet... het was een zeer donkere bruin (dark cognac), hier is het ook dark cognac
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van Cuirs Guignard
zogenaamd
F
Frascogna
Opmerking: 4 van 5
Hallo, Inderdaad, we hebben een voorraadfout gemaakt en hebben de bestelde jas niet meer. We hebben u echter een product gestuurd dat qua pasvorm, kleur,... erg lijkt, maar van hogere kwaliteit is van het merk Daytona. We hopen dat dit u toch bevalt, want anders hebben we u een terugbetaling aangeboden. We hebben uw gegevens goed bewaard voor het geval er een bijvulling is van het gewenste product. Met vriendelijke groet, ETS GUIGNARD
Vertaalde beoordelingen
A
Alain H.
Opmerking: 4 van 5
zeer snel, en geweldige kwaliteit, het is perfect
Vertaalde beoordelingen
Wij gebruiken cookies voor het meten van het publiek en het verbeteren van de gebruikerservaring.
English 
Français 
Español 
Italiano 
Deutsch 
Nederlands 