De klantenwaardeert vooral de hoge kwaliteit van producten, met herhaalde meldingen van uitstekende materialen, pasvorm en duurzaamheid, zoals mooie snit, comfortabele pasvorm en lange levensduur. Levering gebeurt snel en zorgvuldig: snelle verzending, goed verpakt en vaak precies zoals verwacht of beter. De klantenservice en begeleiding worden geprezen als professioneel en attent, met persoonlijke, gerichte adviezen en beschikbaarheid aan de telefoon. Verder zijn er herhaalde positieve opmerkingen over de betrouwbaarheid en de consistentie van de afhandeling, met duidelijke overeenstemming met de bestelling en tevredenheid over de gehele aankoopervaring.
Zeer serieus bedrijf en snel bereikbaar per telefoon zonder een callcenter en meerdere toetsen te moeten indrukken gedurende lange minuten voordat je iemand aan de lijn krijgt - wat tegenwoordig zeldzaam is! Aan de lijn; competente, vriendelijke mensen met goed advies. Ik had een paar cowboylaarzen voor mijn man besteld. Bij ontvangst (snel) was ik niet tevreden, dus heb ik ze teruggestuurd volgens de procedure (goed aangegeven op de site en herinnerd door een briefje in het pakket). Ik werd extreem snel terugbetaald zonder iets anders te hoeven doen. Ik raad de site "Cuirs Guignard" ten zeerste aan en zal niet aarzelen om andere aankopen op deze site te doen en het aan anderen aan te bevelen.
Vertaalde beoordelingen
C
Client
Opmerking: 1 van 5
Bestelling verwerkt 5 dagen na betaling.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van Cuirs Guignard
Hallo, we nemen kennis van uw mening, u heeft op onze site besteld op vrijdag 4/12 in het midden van de middag en het pakket is op dinsdag 8/12 verzonden, dus toch zeer snel, omdat er een weekend was. Op de site staat dat het binnen 7 dagen wordt verzonden, we hebben onze verplichting meer dan gerespecteerd. Met vriendelijke groet, ETS GUIGNARD
D
David
Opmerking: 4 van 5
Snelle en zorgvuldige levering... Het leer van zeer goede kwaliteit, blij met mijn aankoop.
Vertaalde beoordelingen
C
Client
Opmerking: 4 van 5
Hallo, het is zeer aangenaam om leren kleding van grote maten te vinden. Ik heb een jas besteld: goed passend, goede kwaliteit van het leer. De levering was zeer snel. Zeer goed idee om een kwaliteitshanger te geven, zeer nuttig.
Vertaalde beoordelingen
C
Client
Opmerking: 1 van 5
Het bestelde leer komt niet overeen met de foto die op de website Cuirs Guinard is gepubliceerd. De kleur kwam absoluut niet overeen. De textuur van het leer was van zeer slechte kwaliteit, niet uniform, met veel imperfecties zoals kreukels, evenals de manier waarop de naden waren afgewerkt. De dikte van het leer leek meer op sigarettenpapier dan op lam zoals gespecificeerd op de pagina. Kortom, in verhouding tot de gevraagde prijs, 239,10 voor een damesjack, zou je kunnen zeggen dat er sprake is van misleiding van de goederen.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van Cuirs Guignard
Hallo Wij nemen uw mening ter kennis en het spijt ons dat we u zo teleurgesteld hebben. We bedriegen de klant in geen geval, verkopen dit product al meerdere jaren en deze kwaliteit zonder problemen, het is echt lamsleer! Met vriendelijke groet ETS GUIGNARD
P
Philippe R.
Opmerking: 1 van 5
super kwaliteit maar voorlopig kan ik mijn mening niet geven omdat het nog steeds niet is geleverd, besteld op 29/11
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van Cuirs Guignard
Hallo, We hebben uw opmerking goed genoteerd, zoals vermeld op de site worden de laarzen gemiddeld binnen 15 dagen verzonden, het pakket moet deze week vertrekken, u zult per e-mail worden geïnformeerd met de colissimo-link. Met vriendelijke groet, ETS GUIGNARD
C
Client
Opmerking: 4 van 5
Zorgvuldige verpakking, snelle verzending, goed product.
Vertaalde beoordelingen
C
Client
Opmerking: 4 van 5
Ondanks alle moeilijkheden door de vele pakketten in deze periode van het jaar en covid; Heb de boots goed ontvangen, perfect, precies wat ik wilde. Olivier
Vertaalde beoordelingen
J
Joseph
Opmerking: 4 van 5
BJR JAMMER VOOR DE MAAT VAN DE JASSEN. VOOR 1 XXL IS 4XL NODIG .... JAMMER VOOR DE POSTKOSTEN ... TE RUILEN ..... SUPER LEUKE JAS ....
Vertaalde beoordelingen
G
Godon91
Opmerking: 4 van 5
Het leer is perfect, de kleur overtreft mijn verwachtingen, maar de XL valt klein. Het is niet dat ik dik ben (denk ik), maar ik heb een beetje de schouders van een zwemster en ik dacht dat XL voldoende ruimte zou bieden voor de armen en de rug, maar het is vrij strak. Maar ik ben toch blij, ik denk dat het goed zal komen.
Vertaalde beoordelingen
C
Client
Opmerking: 4 van 5
Product komt overeen met de beschrijving. Maat valt een beetje groot.
Vertaalde beoordelingen
N
Nelly
Opmerking: 4 van 5
De klantenservice geeft zeer goede informatie over de jassen, maat, snit, enz., maar een klein spijtje over het pakket, geen hoes of hanger voor het leer.
Vertaalde beoordelingen
C
Client
Opmerking: 4 van 5
de kleur is niet die ik heb besteld, fout bij de verzending, maar de jas is toch heel goed en van goede kwaliteit
Vertaalde beoordelingen
D
Djone
Opmerking: 1 van 5
Ondanks onze precieze maatvoering van 90 cm heupomtrek toegevoegd aan de bestelling van een maat 40, ontvingen we zonder voorafgaand contact een broek met een heupomtrek van 78 cm zonder maat- of materiaallabels of fabrikant genaaid aan de binnenkant...! Alleen een handgeschreven maat 40 label vastgebonden aan een lus. Een dubbele fout die de verkoper weigerde toe te geven, waarbij hij de integriteit van de klant in twijfel trok, ondersteund door bewijs, en bovendien hun professionaliteit benadrukte! De stijl 501 is slechts gedeeltelijk "de stijl 501" omdat de taille lager is en helemaal niet Regular. Niemand is immuun voor een fout, je moet het gewoon commercieel kunnen erkennen. Gelukkig is de aankoop volledig terugbetaald.
Vertaalde beoordelingen
F
Fred K.
Opmerking: 4 van 5
De winkelervaring is transparant en efficiënt. De levering is op tijd.
Vertaalde beoordelingen
C
Client
Opmerking: 1 van 5
01/12/2020. Het is nog niet aangekomen, ik weet niet waar de bestelling is. Een horror omdat ik me niet kan verplaatsen vanuit huis en hier komt niets. Voor het evenement waarvoor ik het kocht is al voorbij. Kortom, ik herhaal niet vanwege het transport 08/12/2020. Ik ben nog steeds hetzelfde, ik weet niet waar het pakket is, ik kreeg een SEUR-code die, wanneer ik deze invoer om het pakket te lokaliseren, me vertelt dat het expeditiesnummer niet overeenkomt met een verzending. Ik weet niet of het ooit zal aankomen of niet, want ik begin te twijfelen of ze iets hebben verzonden.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van Cuirs Guignard
Hallo, we nemen uw mening ter kennis, u vindt dat we te lang hebben gedaan omdat u moet verhuizen. Uw bestelling is geplaatst op 23/11 en verzonden op 25/11 voor levering in Spanje en het is genoteerd op de tracking dat de levering vandaag plaatsvindt. We dachten dus dat we reactief waren en de aangegeven termijn op de site van 7 werkdagen hadden gerespecteerd. Met vriendelijke groet ETS GUIGNARD
C
Client M.
Opmerking: 4 van 5
Hallo. Zeer mooie jas, goede kwaliteit leer, de maat past me heel goed, maar u heeft geen rekening gehouden met de lengte van de mouwen, dat had ik in de bestelling vermeld. Maar de jas is van goede kwaliteit, mooie afwerking binnen en buiten, en heeft een zeer redelijke prijs. Bedankt, en een fijne dag verder. Michel Vermorel.
Vertaalde beoordelingen
H
Hourde S.
Opmerking: 1 van 5
Mijn pakket is door de post gestolen, dus ik kan mijn mening niet geven, ik wacht op een schadevergoeding na het lopende onderzoek!
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van Cuirs Guignard
Hallo, We hebben inderdaad een onderzoek ingesteld bij de post en wachten op meer precisie, want van hun kant is het pakket afgeleverd op het huisadres. We komen zo snel mogelijk bij u terug. Met vriendelijke groet, ETS GUIGNARD
L
Le C.
Opmerking: 4 van 5
Aankoop van 2 broeken en leren vest, zeer mooie kwaliteit, groot vertrouwen in het merk Guignard, vriendelijk en bekwaam personeel
Vertaalde beoordelingen
C
Client
Opmerking: 4 van 5
Producten van uitstekende kwaliteit en snel geleverd.
Vertaalde beoordelingen
M
Mme G.
Opmerking: 4 van 5
Wat betreft de levering, geen probleem. Echter, er is een defect, de deksel is niet recht. Teleurstellend om zo'n cadeau te geven! ETS Guignard was zeer reactief (binnen het uur dat volgde), ik stuur de hoes terug die ze gaan vervangen.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van Cuirs Guignard
Hallo, we hebben zojuist uw e-mail ontvangen en er op dit moment op geantwoord. We hebben u een retourlabel voor Colissimo gestuurd voor de retour op onze kosten en we zullen u een nieuwe toesturen. Of als u het liever zo wilt houden, krijgt u uit coulance een korting toegewezen. Met vriendelijke groet, ETS GUIGNARD
C
Client
Opmerking: 1 van 5
de post zegt dat mijn pakket is geleverd, ze zouden het voor mijn deur hebben achtergelaten maar geen pakket
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van Cuirs Guignard
Hallo, Wij nemen kennis van uw mening en ook van dit probleem omdat we daar niet van op de hoogte zijn gesteld. Het is inderdaad aangegeven dat het pakket op vrijdag 20 november op uw adres is afgeleverd. Wij zullen ook aan onze kant een klacht indienen voor het openen van een onderzoek, we hebben normaal gesproken dit probleem niet omdat pakketten persoonlijk moeten worden overhandigd tegen handtekening, anders worden ze bij het postkantoor afgeleverd. Met vriendelijke groet, ETS GUIGNARD
L
Lorant
Opmerking: 4 van 5
Gemak van bestellen, gemak van betalen, bestelling perfect ontvangen binnen de termijnen. Kortom. Perfect
Vertaalde beoordelingen
C
Client
Opmerking: 4 van 5
zeer mooie kwaliteit van kleding, levering sneller dan verwacht, ik raad deze winkel aan
Vertaalde beoordelingen
C
Client
Opmerking: 4 van 5
Geen problemen, artikel komt niet overeen met mijn verwachtingen, geretourneerd en binnen een week terugbetaald. Wel een minpuntje over de retourkosten die voor onze rekening zijn: 13,75 euro voor de colissimo
Vertaalde beoordelingen
C
Clientdumont
Opmerking: 4 van 5
Zeer grote reactietijd voor de levering, zeer mooi product, jammer dat dit meerdere defecten had, witte vlekken aan de binnenkant van de mouw, losgestikte naden.
Vertaalde beoordelingen
G
Giorgio V.
Opmerking: 4 van 5
Goede snit en uitstekende afwerking. Ik stel voor om een rits te gebruiken die in beide richtingen werkt, en om de drukknopen te vergroten. Dank je!
Vertaalde beoordelingen
H
Henri-Francis D.
Opmerking: 4 van 5
Zeer mooi jasje
Vertaalde beoordelingen
C
Clientvimond
Opmerking: 4 van 5
Dit is mijn tweede aankoop bij jullie, zeer tevreden met het product dat aan mijn verwachtingen voldoet, tot snel, met vriendelijke groet
Vertaalde beoordelingen
C
Client
Opmerking: 4 van 5
Pakket snel ontvangen, tas komt overeen behalve de kleur, besteld in bruin, ontvangen in zwart!
Vertaalde beoordelingen
O
Olivier
Opmerking: 4 van 5
Goede ontvangst van de jas om aan mijn vrouw te geven. Goede kwaliteit van de leren jas. Bedankt Guignard.
Vertaalde beoordelingen
C
Client
Opmerking: 4 van 5
Ik heb een handtas naar mijn moeder gestuurd. Ik ben blij dat ze het heel mooi vindt, maar ik betreur het dat ze de factuur in het pakket heeft ontvangen... het was een cadeau. Ik had ervoor gezorgd mijn eigen adres als factuuradres op te geven.
Vertaalde beoordelingen
C
Client
Opmerking: 4 van 5
pakket goed verpakt, artikel voldoet aan mijn verwachting
Vertaalde beoordelingen
G
Gourot
Opmerking: 4 van 5
Tenzij ik me vergis, is er geen maattabel voor schoenen op uw site. Ik moest onderzoek doen op de website van het merk dat hetzelfde product aanbiedt met een nauwkeurige maattabel. U moet dus hetzelfde doen om uw klanten te helpen in hun zoektocht!
Vertaalde beoordelingen
N
Nadine G.
Opmerking: 4 van 5
Zeer goed artikel zoals beschreven
Vertaalde beoordelingen
C
Client
Opmerking: 1 van 5
Colissimo levert het artikel niet.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van Cuirs Guignard
Hallo, u heeft op zondag 8 november een bestelling geplaatst op de site, deze is op maandag 9/11 door ons voorbereid en verzonden. U bent per e-mail geïnformeerd over de verzending met de colissimo-link om de levering te volgen, de post heeft u in totaal 5 keer per e-mail de stappen gedetailleerd, en alle e-mails zijn door u geopend. De post heeft uw pakket op vrijdag 13/11 voor levering aan huis aangeboden, klant afwezig, en op 14/11 is het dus beschikbaar gesteld in uw postkantoor, u heeft een termijn van 10 werkdagen om het op te halen. Met vriendelijke groet, ETS GUIGNARD
A
Avisse N.
Opmerking: 4 van 5
Mevrouw, Mijnheer, ik ben vanmorgen geleverd, ik begrijp dat de vertraging niet uw schuld is. Ik ben tevreden met uw verzending. Zeer zorgvuldig artikel. Dank u.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van Cuirs Guignard
Hallo, We zijn echt sorry dat de levering zo lang duurt, uw pakket is op 10/11 bij het postkantoor afgeleverd. Het staat in de tracking dat het pakket op vrijdag geleverd moest worden, maar dat is niet gebeurd, en op zaterdag was de toegang tot het afleveradres onmogelijk. U bent zaterdag 14/11 per e-mail geïnformeerd over dit probleem. We hopen dat uw pakket u vandaag eindelijk wordt overhandigd en we verontschuldigen ons voor dit ongewilde ongemak van onze kant. Met vriendelijke groet, ETS GUIGNARD
C
Client
Opmerking: 1 van 5
Slechte maat. U zegt dat u geen maatproblemen heeft. Toch koop ik veel kleding en heb ik zelfs een maat groter besteld dan mijn gebruikelijke maat en dat komt niet overeen. Ik heb zelfs vergeleken met een jas die ik eerder bij u heb gekocht. 2 verschillende maten en toch zijn de afmetingen identiek. Uitermate teleurgesteld. Ik zal niet meer bestellen. 2 keer dat ik bestel en hetzelfde maatprobleem..
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van Cuirs Guignard
Hallo, We nemen uw opmerking ter harte en het spijt ons echt dat het product niet aan uw verwachtingen voldoet. Dit product is echter een van onze vlaggenschipproducten, ref 62065 video, en we hebben geen specifieke problemen met de maat. We proberen de maatkeuze te verifiëren wanneer de klant ons zijn maten doorgeeft, maar u heeft ons hierover geen informatie gegeven. Met vriendelijke groet, ETS GUIGNARD
B
Brice
Opmerking: 4 van 5
Goed product, trouwe klant, snelle levering.
Vertaalde beoordelingen
F
Franck F.
Opmerking: 4 van 5
Klein probleem bij ontvangst, maar snel opgepakt door de klantenservice, terwijl alles perfect verliep voor de bestelling. We kennen de kwaliteit van deze verkoper goed, vooral als we het geluk hebben om ter plaatse te gaan in de winkel in La Rochelle waar de verkoper op de bovenverdieping bijzonder professioneel en joviaal is met een zeer ruime keuze.
Vertaalde beoordelingen
Wij gebruiken cookies voor het meten van het publiek en het verbeteren van de gebruikerservaring.
English 
Français 
Español 
Italiano 
Deutsch 
Nederlands 