De klantenwaardeert vooral de hoge kwaliteit van producten, met herhaalde meldingen van uitstekende materialen, pasvorm en duurzaamheid, zoals mooie snit, comfortabele pasvorm en lange levensduur. Levering gebeurt snel en zorgvuldig: snelle verzending, goed verpakt en vaak precies zoals verwacht of beter. De klantenservice en begeleiding worden geprezen als professioneel en attent, met persoonlijke, gerichte adviezen en beschikbaarheid aan de telefoon. Verder zijn er herhaalde positieve opmerkingen over de betrouwbaarheid en de consistentie van de afhandeling, met duidelijke overeenstemming met de bestelling en tevredenheid over de gehele aankoopervaring.
Gemiddeld, ik heb een jas geretourneerd om deze te ruilen, het is nu een week geleden en nog steeds geen retour....
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van Cuirs Guignard
Hallo, we zijn zeer verrast door uw bericht, we hebben uw retourpakket vanmorgen ontvangen. Het is afgelopen donderdag geleverd, we weten niet op welke dag u het heeft afgegeven voor retour, maar we verzekeren u voor 100% dat het geen week geleden is. Het pakket is vanmorgen geleverd en we hebben dezelfde dag de ruil verwerkt. Inderdaad, we hebben u vanmorgen een e-mail gestuurd met het volgnummer van uw ruil. Met vriendelijke groet.
M
Malingrey S.
Opmerking: 3 van 5
De producten komen niet overeen met de producten, vooral wat betreft de kleuren.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van Cuirs Guignard
Hallo, we nemen uw mening over de rode Ziya-jack en de groene Vienna-tas ter kennis. Het spijt ons echt als u vindt dat de kleuren niet overeenkomen, het is waar dat afhankelijk van de schermresoluties en de bewerkte foto's er een lichte kleurafwijking kan zijn. Als dat niet naar uw zin is, aarzel dan niet om contact met ons op te nemen voor een ruil of terugbetaling. Fijne dag, ETS GUIGNARD
M
Mlle M.
Opmerking: 4 van 5
Ik heb een lavendel kleurige perfecto besteld. Bij ontvangst kwamen de kleur en maat niet overeen, ik heb het teruggestuurd en werd onmiddellijk terugbetaald. Voor mij is het enige minpunt dat de kleur 'in het echt' donkerder was dan de kleur op de site, maar verder is het voor de maat niet de schuld van de verkoper maar van mijzelf voor 100%. Voor mij is het een betrouwbare site.
Vertaalde beoordelingen
P
Paps
Opmerking: 4 van 5
Efficiënt, snel, conform.
Vertaalde beoordelingen
C
Client V.
Opmerking: 3 van 5
Over het algemeen tevreden over de communicatie van de verkoper met mij en de kwaliteit van het aangekochte artikel (Schott). Maar voordat ik bestelde, heb ik de moeite genomen om de verkoper al mijn maatwaarden door te geven die hij vroeg, met daarnaast, uit eigen initiatief, het schema (voorzijde-achterkant-mouw) van een jas die me qua maat heel goed paste met de zeer precieze afmetingen. Hij heeft me naar een XL geleid... Vertrouwend op hem heb ik deze aanbevolen maat besteld die uiteindelijk te klein voor me was... Dus retour op mijn kosten: ruil voor de grotere maat...
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van Cuirs Guignard
Hallo, we hebben uw opmerkingen goed genoteerd, we hebben inderdaad geprobeerd om de maat die bij u paste zo goed mogelijk te beoordelen en volgens alle informatie was de XL voldoende, helaas zit u er niet comfortabel in, het spijt ons echt. We proberen onze klanten zo goed mogelijk te begeleiden via telefoon, e-mail, enz., maar het kan zijn dat het niet goed is omdat sommige mensen het prettig vinden om zeer comfortabel in hun kleding te zitten, terwijl anderen juist een strakke pasvorm willen... Dus het kan zijn dat we ons vergissen, we zijn oprecht spijtig en hopen toch dat u tevreden bent met uw jas, met onze diensten, enz. Fijne dag.
M
Mr R.
Opmerking: 4 van 5
Gemakkelijke bestelling, snelle levertijd. Helaas moesten we het artikel retourneren omdat de maat niet geschikt was.
Vertaalde beoordelingen
C
Cliente S.
Opmerking: 1 van 5
Fout met het pakket.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van Cuirs Guignard
Hallo We hebben uw mening goed genoteerd en we zijn echt sorry. We hebben inderdaad na verzending gemerkt dat we twee bestellingen met dezelfde stof, kleur, maat maar niet referentie hebben verwisseld, we hebben u per e-mail geïnformeerd voor de levering. We hebben u een retourlabel gestuurd voor het terugsturen van het pakket op onze kosten en we wachten op uw retourpakket om u het juiste artikel terug te sturen! We zijn oprecht sorry en hebben geprobeerd zo snel mogelijk te reageren en onze fout te corrigeren, helaas kan dit iedereen overkomen het belangrijkste is om je excuses aan te bieden en te corrigeren. Fijne dag
R
Rene S.
Opmerking: 1 van 5
ABSOLUTE CATASTROFE, WANNEER EEN FRANS BEDRIJF ZO DILETTANTISCH PROBEERT KLEDING IN DUITSLAND TE VERKOPEN! DE 33 ALS VOORKEUR NUMMER IS AFWEZIG EN ZELFS ALS JE HET KIEST, KOMT "GEEN AANSLUITING..." E-MAIL WORDT AFGEWEZEN VANWEGE FOUTIEF FORMULAIR...JA, HET IS HET DUITSE FORMULAIR MET .DE OF .NET, ETC.! LAAT JE NIET BLENDEN DOOR DE GOEDKOPE PRIJZEN! BEWERTING: HET LIEFST 2 MINUS-STERREN, OMDAT HET MIJN TIJDVERSWENDING IS!!! Update 8.4.24: DIT IS HET TEL.-NR., DAT U OPGEGEVEN HEBT: Klantenservice (33) 0549814694 Wij doen het volgende: Iedereen die dit leest, kan dit Franse nummer bellen, WANT ER GEBEURT NIKS, BEHALVE DAT HET KLINKT "GEEN AANSLUITING ONDER DIT NR." IEDEREEN DIE DAT DAN HOORT, GEEFT EEN LIKE...DANK JE HET PROBLEEM: WANNEER JE HET DAN PER E-MAIL PROBEERT, WORDT HET E-MAIL-FORMULAIR AFGEWEZEN !!!!!!!!
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van Cuirs Guignard
Goedemorgen, we hebben net om uw beoordeling gevraagd, omdat we onder deze naam geen klanten hebben. We verkopen in Frankrijk en vele andere landen, inclusief Duitsland, zonder zorgen. We communiceren per e-mail als we informatie of andere gegevens nodig hebben. We begrijpen uw mening helemaal niet!!!! Goedendag, wij denken echt dat dit een beoordeling is die onze naam schaadt, wij hebben geen klant met deze naam en deze uitspraken zijn onjuist, het telefoonnummer is goed en dat is al jaren zo, idem voor ons e-mailadres.
C
Client
Opmerking: 4 van 5
De Milano tas is van zeer goede kwaliteit en de bevestigingen zijn stevig. Deze levering was een beetje lang, dat is het enige bezwaar dat ik heb.
Vertaalde beoordelingen
M
Marie-Odile
Opmerking: 4 van 5
Tevreden over het uiterlijk en de kwaliteit van de tas die snel is geleverd.
Vertaalde beoordelingen
C
Client
Opmerking: 3 van 5
Serieus bedrijf. Product komt overeen met de beschrijving, snel verzonden. Echter, een groot minpunt betreft de RETOURKOSTEN van ongeveer 13 euro (afschrikkend voor een pasbeurt als het product niet geschikt is). Een deel van de concurrenten doet het beter door gratis retouren aan te bieden...
Vertaalde beoordelingen
C
Cliente
Opmerking: 3 van 5
Hallo, de jas is erg mooi, maar ik heb een L besteld en de maat is erg klein.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van Cuirs Guignard
We hebben uw mening en het maatprobleem goed genoteerd. We hadden echter geen maten (borstomtrek, tailleomtrek, uw lengte + gewicht) zoals aangegeven op de site tijdens uw bestelling om u beter te begeleiden bij het kiezen van uw maat. We staan altijd klaar voor vragen of andere zaken, hetzij per e-mail of telefonisch in de winkel van Mauléon op 05.49.81.46.94. We hadden ons kunnen aanpassen aan uw verzoek voor een eventuele ruil of andere zaken. Met vriendelijke groet.
J
Jean-Louis S.
Opmerking: 4 van 5
Jammer dat we voor de DOM extra belastingen moeten betalen.
Vertaalde beoordelingen
R
Ruzboutou
Opmerking: 4 van 5
Enige Franse verkoper met deze referentie van jas. Ik ben blij met deze aankoop ondanks een iets hoge prijs, en het risico om retourkosten te moeten betalen in geval van een slechte pasvorm. Ik heb dit probleem niet gehad, maar ik geef toe dat ik een beetje bang was. Het is bijzonder ingewikkeld als het gaat om leren jassen om zeker te zijn van de juiste maat. Dus verwacht om 2 keer verzendkosten te betalen als je een beetje buiten de standaarden valt.
Vertaalde beoordelingen
C
Cecile
Opmerking: 4 van 5
Product lijkt van zeer goede kwaliteit, maar ik ben een beetje teleurgesteld over de kleur (niet levendig genoeg) en de vorm.
Vertaalde beoordelingen
S
Sebastien
Opmerking: 4 van 5
Perfecte klantenservice, maar de maat van de jas is kleiner dan verwacht.
Vertaalde beoordelingen
C
Cliente
Opmerking: 4 van 5
zeer commercieel
Vertaalde beoordelingen
C
Cliente
Opmerking: 1 van 5
Vertraging in levering, 3 weken later en de bestelling is nog steeds niet geleverd... terwijl het 7 dagen na de bestelling verzonden moest worden... De service weigert de bestelling te annuleren of de levertijden te respecteren....slechte ervaring en zeer slechte communicatie
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van Cuirs Guignard
Hallo, we nemen kennis van uw bericht, we zijn sorry voor dit gebrek aan begrip. U heeft op zondag 14/01 een artikel besteld dat op maat is aangegeven, dus gestart in productie bij de bestelling. We geven dus een termijn van 15 dagen/3 weken op het betreffende productblad. Het pakket is voorbereid en op woensdag 31/01 bij het postkantoor afgegeven, we hebben dus de aangegeven termijn gerespecteerd. We hopen dat het product u zal bevallen en u weer vertrouwen in ons bedrijf zal geven. Met vriendelijke groet, ETS GUIGNARD
M
Morgan J.
Opmerking: 4 van 5
Super aanbieding, product komt overeen met de verwachtingen, snelle levering.
Vertaalde beoordelingen
E
Eric
Opmerking: 4 van 5
super mooie en kwalitatieve laarzen, goede maat, alleen moeilijkheden om de voet in de laarzen te krijgen.
Vertaalde beoordelingen
B
Boquet
Opmerking: 4 van 5
Helemaal tevreden met het product. Enige minpunt is dat de tas een binnenvoering zou moeten hebben.
Vertaalde beoordelingen
C
Cathy B.
Opmerking: 3 van 5
Snelle verwerking van de bestelling, het leer is veel dikker dan op de foto, maar de jas is mooi.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van Cuirs Guignard
Hallo, het spijt ons als u de bomber te dik vindt. Inderdaad, het schaap is zwaarder en warmer dan leer met een katoen- of polyester voering. Toch blijft het vrij aangenaam en niet stijf. We hopen dat u tevreden bent met uw aankoop. Met vriendelijke groet, ETS GUIGNARD
G
Genoveva
Opmerking: 4 van 5
De jas is prachtig en de kwaliteit goed, maar het bezorgbedrijf is een ramp. Ik heb betaald voor een thuisbezorging, en ze kwamen het eerder afleveren dan het tijdstip dat ze me hadden verteld. Omdat ik op dat moment niet thuis was, hebben ze het rechtstreeks naar een afhaalpunt gebracht. Kortom, als ze blijven werken met SEUR, zal ik niet opnieuw in deze winkel kopen.
Vertaalde beoordelingen
N
Nicole B.
Opmerking: 1 van 5
Toen ik de broek aantrok, kwam de riem los van de broek, een overschot van 20 centimeter, ik moest het aan mijn kleermaker geven om het te repareren en dat kostte me heel veel. Slechte fabricage
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van Cuirs Guignard
Hallo, we hebben uw mening genoteerd, we zijn sorry voor dit voorval. In dergelijke gevallen moet u contact met ons opnemen in de winkel in Mauléon op 05.49.81.46.94 of per e-mail. We hadden u een retourticket kunnen sturen en het artikel gratis kunnen repareren of ruilen. We blijven beschikbaar voor onze klanten wanneer er een probleem of iets anders is. Aarzel niet om contact met ons op te nemen als dat nodig is. Met vriendelijke groet.
C
Cliente
Opmerking: 4 van 5
Levering Taal voor tien euro aan kosten Het pakket was beschadigd Het artikel was gekreukt Maar goed, de snit van het product, de kleur, ik hou ervan
Vertaalde beoordelingen
C
Clientebeaubatie
Opmerking: 4 van 5
professioneel duidelijkheid termijnen
Vertaalde beoordelingen
M
Mazieres T.
Opmerking: 4 van 5
Producten die zichtbaar van kwaliteit zijn, maar jammer dat de levertijden een beetje lang zijn voor artikelen op voorraad in Frankrijk.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van Cuirs Guignard
Hallo, bedankt voor uw mening. We verduidelijken op onze site dat de santiags niet allemaal op voorraad zijn, onze fabrikant, leverancier is in Spanje. De gemiddelde termijn is dus 15 dagen / 3 weken. U heeft op 01/01 besteld en uw pakket is op 11/01 verzonden. We hopen dat u tevreden zult zijn met uw aankoop. Met vriendelijke groet.
J
Jp C.
Opmerking: 4 van 5
Product conform zijn beschrijving. Snelle levering.
Vertaalde beoordelingen
L
Ludivine
Opmerking: 4 van 5
Zeer serieuze site. Levering iets lang, maar zeer zorgvuldig. Ik raad deze verkoper aan.
Vertaalde beoordelingen
H
Harambat
Opmerking: 4 van 5
niks op aan te merken
Vertaalde beoordelingen
J
John B.
Opmerking: 4 van 5
Zeer goed product, helaas een klein defect aan een van mijn laarzen, een beetje jammer gezien de prijs
Vertaalde beoordelingen
J
Joël D.
Opmerking: 4 van 5
Zeer goede klantenservice. Ik heb laarzen besteld die ik snel ontving. Ze waren prachtig, helaas heb ik een brede voet en dat paste niet in de schacht. Ik heb deze laarzen dus teruggestuurd en heb meerdere keren contact opgenomen met het bedrijf en ben altijd zeer goed ontvangen.
Vertaalde beoordelingen
K
Kylian
Opmerking: 4 van 5
Zeer mooie leren pilotenjack in bruin, goede snit en mooie kleur, het enige nadeel is dat het klein valt, je kunt er niets onder dragen. Ik heb maat M genomen, ik moet het terugsturen om de maat groter te nemen.
Vertaalde beoordelingen
N
Nathalie C.
Opmerking: 1 van 5
We hebben maat L besteld en het is maat M die is geleverd, dus te klein. Maat L niet beschikbaar, dus 3 weken wachten! + de retourkosten zijn voor onze rekening. Dit is teleurstellend!
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van Cuirs Guignard
Hallo, we zijn behoorlijk verrast door uw bericht, u heeft de cockpit USA in maat L (40) besteld en dat is inderdaad de maat die u heeft ontvangen na uw bestelling. U heeft het pakket inderdaad teruggestuurd omdat het te klein was, de retourkosten zijn voor uw rekening zoals aangegeven in onze voorwaarden voor een ruil. We hebben de maat niet meer op voorraad, u bent geïnformeerd dat we deze in productie hadden, dus u moest een paar weken wachten als u dat wilde. Met vriendelijke groet.
C
Cliente
Opmerking: 4 van 5
goed super en alles
Vertaalde beoordelingen
D
Didier
Opmerking: 4 van 5
Afwerking van de leren sneden onvoldoende. Leren vezels zichtbaar bij de enkel-elastieken.
Vertaalde beoordelingen
N
Nr
Opmerking: 3 van 5
Het ontvangen model was niet helemaal wat ik had besteld... gelukkig was mevrouw desondanks blij met haar cadeau.
Vertaalde beoordelingen
G
Gilles R.
Opmerking: 4 van 5
Product van goede kwaliteit, op tijd geleverd.
Vertaalde beoordelingen
C
Cliente
Opmerking: 4 van 5
Goede behandeling en reactievermogen
Vertaalde beoordelingen
J
Juju
Opmerking: 4 van 5
Eerste ervaring met Cuir Guignard, serieuze en professionele winkel. Zeer snelle verzending. Perfect.
Vertaalde beoordelingen
Wij gebruiken cookies voor het meten van het publiek en het verbeteren van de gebruikerservaring.
English 
Français 
Español 
Italiano 
Deutsch 
Nederlands 