De klantenwaardeert vooral de hoge kwaliteit van producten, met herhaalde meldingen van uitstekende materialen, pasvorm en duurzaamheid, zoals mooie snit, comfortabele pasvorm en lange levensduur. Levering gebeurt snel en zorgvuldig: snelle verzending, goed verpakt en vaak precies zoals verwacht of beter. De klantenservice en begeleiding worden geprezen als professioneel en attent, met persoonlijke, gerichte adviezen en beschikbaarheid aan de telefoon. Verder zijn er herhaalde positieve opmerkingen over de betrouwbaarheid en de consistentie van de afhandeling, met duidelijke overeenstemming met de bestelling en tevredenheid over de gehele aankoopervaring.
Hallo, de santiags zijn mooi maar te groot, ondanks mijn verzoek om informatie aan Cuirs Guignard voor de aankoop (die me adviseerde mijn gebruikelijke maat te nemen). Ik zal ze moeten terugsturen en dat zal me veel kosten aan verzendkosten.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van Cuirs Guignard
Hallo, we zijn oprecht sorry, we adviseren inderdaad altijd om je gebruikelijke maat te nemen en dat werkt. We hebben uw retourverzoek goed ontvangen, maar zonder precisering, wilt u een ruil of een terugbetaling? Met vriendelijke groet.
C
Cliente W.
Opmerking: 1 van 5
???? Zeer slechte ervaring, we hebben een bombardier besteld voor 1500€ die gescheurd aankwam met meer defecten, toen we om ruil vroegen was dat niet mogelijk omdat het voor hen normaal was dat het zo moest zijn vanwege het uiterlijk van het leer. De kwaliteit van de jas had niets te maken met de foto's.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van Cuirs Guignard
Hallo mevrouw, U heeft ons inderdaad een Bombardier schapenvacht van het merk Cockpit USA gekocht, dat al tientallen jaren hoogwaardige kleding in de VS vervaardigt. Om deze jassen met militaire referenties zo dicht mogelijk bij de kleding van die tijd te brengen, gebruikt dit bedrijf verouderingstechnieken voor leer. We betreuren het als dit aspect van het leer u niet heeft overtuigd. Met vriendelijke groet, Cuirs Guignard
T
Thierry
Opmerking: 4 van 5
Al jaren klant bij Cuirs Guignard, kwaliteitsleer en de mogelijkheid om groot leer te vinden. Klantenservice op niveau.
Vertaalde beoordelingen
R
Robertgetro
Opmerking: 4 van 5
Kwaliteitsjack, maat oké, zeer goede afwerking. Gewoon een detail, de linker binnenzak was los.
Vertaalde beoordelingen
C
Client B.
Opmerking: 4 van 5
Goed product, alleen blijven we zonder nieuws over de verzending, dus kunnen we de ontvangst niet voorzien, verder perfect.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van Cuirs Guignard
Hallo, Bij het verzenden van uw bestelling informeren wij u over de verzending met het colissimo-nummer van de post. U kunt vanaf dit nummer stap voor stap de verzending en levering van uw pakket volgen. U ontvangt ook per sms of e-mail meldingen over de voortgang van deze levering op tijd. Als u problemen ondervindt, weet dan dat u voor meer informatie altijd contact met ons kunt opnemen in de winkel van Mauléon per e-mail of telefoon. Met vriendelijke groet.
M
Michel M.
Opmerking: 4 van 5
Grote keuze, zeer snelle en zorgvuldige verzending. Concurrentiële prijs. Kleine teleurstelling echter over de zeer dunne dikte van het leer dat erg fragiel lijkt.
Vertaalde beoordelingen
F
Frédérique L.
Opmerking: 3 van 5
Als het mogelijk was geweest, had ik 5/5 gegeven voor de efficiëntie van de online aankoop en de terugbetaling na de retour van mijn bestelling. Ik was teleurgesteld bij de ontvangst van het artikel omdat de maat niet overeenkwam (ik heb toch de maattabel gevolgd) en het ontwerp van het kledingstuk: een rok die onmogelijk te dragen is door gebrek aan opening onderaan, wat het maken van een normale stap belemmert.
Vertaalde beoordelingen
S
Sylviane
Opmerking: 3 van 5
ik heb mijn bestelling nog steeds niet ontvangen. dus mijn mening is voorlopig niet definitief, echter heb ik nooit een leverdatum gehad?
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van Cuirs Guignard
Hallo, u heeft op 1 november een paar cowboylaarzen besteld, een feestdag (+ de dag voor het weekend), we hebben deze op maandag 4 november in behandeling genomen. Zoals aangegeven op onze site moet u rekening houden met 15 dagen / 3 weken voor de levering hiervan. De bestelling is dus pas een week in behandeling en we geven u aan dat deze vandaag of morgen uiterlijk wordt voorbereid voor verzending. We sturen u het trackingnummer per e-mail om de verzending van uw pakket te volgen. En we hopen dat de laarzen u zullen bevallen bij het passen. Met vriendelijke groet, ETS GUIGNARD
C
Cliente
Opmerking: 1 van 5
Hebben we het pakket nog steeds niet ontvangen?
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van Cuirs Guignard
Hallo, zoals aangegeven op de site, is de levertijd 15 dagen tot 3 weken, tenzij het op voorraad is in een van onze winkels. Het pakket is onderweg en u heeft meldingen ontvangen via de post colissimo. U zou uw bestelling halverwege of aan het einde van de week moeten ontvangen. U wordt door de post geïnformeerd over de aankomst. U kunt ook de verzending van uw bestelling volgen met het trackingnummer dat bij de verzending is gegeven. Als u problemen of andere vragen heeft, kunt u ook contact met ons opnemen via telefoon of e-mail naar de winkel in Mauléon, een team staat altijd voor u klaar om u te informeren. Met vriendelijke groet.
E
Etienne L.
Opmerking: 4 van 5
behalve de eeuwige leveringsproblemen, hier met de Post, ben ik zeer tevreden met het ontvangen artikel... mooie kwaliteit, functioneel, goed gepresenteerd en verpakt
Vertaalde beoordelingen
C
Client
Opmerking: 3 van 5
Zeer mooi huis maar teleurgesteld over mijn laatste bestelling, doos half open gelukkig was het jasje nog binnen en ik was teleurgesteld dat ik de hanger niet meer had, maar blij dat ze mooie leren hebben
Vertaalde beoordelingen
A
Ambre
Opmerking: 1 van 5
Het artikel dat ik had gekocht was niet meer beschikbaar. Ik had een maand gewacht om te beslissen. Gelukkig heb ik via PayPal betaald, want hun berichten kwamen in de spam. Ik werd dus geïnformeerd door PayPal. Ik vond dezelfde jas op een andere site, 50 € goedkoper.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van Cuirs Guignard
Hallo, we hebben uw mening goed ontvangen, we zijn oprecht sorry, dit product is inderdaad stopgezet en van de collectie van vorig jaar, dus er is geen herbevoorrading mogelijk. Daarom heeft u deze jas op een andere site in de uitverkoop gevonden. Wat betreft de berichten, daar kunnen we helaas niets aan doen, we hebben u geïnformeerd zoals het hoort, we kunnen niet voorzien dat uw mailbox de e-mails als spam beschouwt, we hebben het volledige bedrag op uw PayPal-account terugbetaald. We zijn sorry voor het verloop van deze bestelling en voor uw mening. Met vriendelijke groet, ETS GUIGNARD
D
Dora V.
Opmerking: 4 van 5
Leer van goede kwaliteit, elegant model. Enige minpunt: de maattabel komt niet overeen met de afmetingen van het artikel op de site. Ik moest om een ruil vragen.
Vertaalde beoordelingen
S
Stephanie
Opmerking: 4 van 5
Zeer goede telefonische ontvangst en goed advies. Product komt overeen met de presentatie. Jammer dat de productietijd te lang was in vergelijking met de oorspronkelijk geplande datum.
Vertaalde beoordelingen
P
Patrick M.
Opmerking: 4 van 5
Snelle levering enige nadeel geen mail om te laten weten dat de bestelling is verzonden
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van Cuirs Guignard
Hallo, bedankt voor uw mening, let op, het verzenden van e-mails is automatisch en u heeft een e-mail ontvangen waarin u wordt geïnformeerd over de verzending met de colissimo-link op 27/09 om 15:51, misschien in spam of een fout in het e-mailadres dat u ons heeft gegeven! fijne dag ETS GUIGNARD
M
M-O
Opmerking: 4 van 5
Levering binnen de afgesproken termijnen. Mooi klein damestas om crossbody te dragen. De schouderband is een beetje stijf, maar zal na verloop van tijd soepeler worden. Echter, de magneet die is geplaatst om de buitenzak te sluiten is niet op de juiste plaats geplaatst. Zodra de tas vol is, staat de magneet niet meer tegenover elkaar en kan de buitenzak niet meer worden gesloten. Tevreden echter.
Vertaalde beoordelingen
C
Cliente
Opmerking: 4 van 5
Laarzen van zeer goede kwaliteit maar de laarzenlepel is gebroken na de tweede keer gebruik
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van Cuirs Guignard
Hallo, we zijn sorry te horen dat u een probleem heeft gehad met uw laarzenlepel, we zullen contact met u opnemen per e-mail. Met vriendelijke groet ETS GUIGNARD
K
K'ptain J.
Opmerking: 4 van 5
Zeer mooie jas met een prachtige binnenkant. De kwaliteit is top! Enige probleem... het was niet de juiste jas... en helaas is de jas die ik wilde niet meer beschikbaar... daarom mijn iets strenge beoordeling... (ik heb het uiteindelijk verhoogd). Ik hoop gewoon dat ze me, zoals ze me hebben gezegd, zullen waarschuwen als deze weer op voorraad komt! P.s.: Voor de kwaliteit en de pasvorm ben ik het ermee eens dat ik mijn beoordeling wil verhogen. Voor de reactietijd ook, en om u alvast te bedanken dat u me waarschuwt als er een bijvulling is. Maar voor de kleur... absoluut niet... het was een zeer donkere bruin (dark cognac), hier is het ook dark cognac
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van Cuirs Guignard
zogenaamd
F
Frascogna
Opmerking: 4 van 5
Hallo, Inderdaad, we hebben een voorraadfout gemaakt en hebben de bestelde jas niet meer. We hebben u echter een product gestuurd dat qua pasvorm, kleur,... erg lijkt, maar van hogere kwaliteit is van het merk Daytona. We hopen dat dit u toch bevalt, want anders hebben we u een terugbetaling aangeboden. We hebben uw gegevens goed bewaard voor het geval er een bijvulling is van het gewenste product. Met vriendelijke groet, ETS GUIGNARD
Vertaalde beoordelingen
A
Alain H.
Opmerking: 4 van 5
zeer snel, en geweldige kwaliteit, het is perfect
Vertaalde beoordelingen
C
Christina J.
Opmerking: 4 van 5
Prachtige zilveren draagtas en prachtig leer
Vertaalde beoordelingen
A
Aline
Opmerking: 3 van 5
Zeer goede kwaliteit van het product. Snelheid van verzending. Jammer dat de maten van de tassen niet vermeld zijn, moeilijk om alleen een mening te hebben op basis van een afbeelding.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van Cuirs Guignard
Hallo, wij danken u voor uw beoordeling. Het spijt ons dat de Phoenix rugzak u niet beviel. Wat betreft de afmetingen, deze zijn goed aangegeven op de productpagina, lengte, hoogte, diepte om u zo goed mogelijk te begeleiden. Fijne dag, ETS GUIGNARD
M
Malingrey S.
Opmerking: 4 van 5
Leuke, flexibele tas, mooie kleur.
Vertaalde beoordelingen
U
Untel
Opmerking: 4 van 5
Kwaliteit / Prijs? Voor het aangekochte artikel is het kwaliteitsniveau iets onder de verwachting. Het lamsleer mist soepelheid en heeft een vrij gemiddelde kwaliteit.
Vertaalde beoordelingen
A
Annie
Opmerking: 4 van 5
Snelle levering. Overeenkomend, zelfs beter, dan de foto's op de site.
Vertaalde beoordelingen
D
Dugué
Opmerking: 4 van 5
Een goed product, vrij snel geleverd.
Vertaalde beoordelingen
B
Ben
Opmerking: 1 van 5
Ik heb mijn schoenen nog steeds niet ontvangen!!!
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van Cuirs Guignard
Hallo, we hebben uw beoordeling net in overweging genomen. We hebben u vanmiddag gecontacteerd om u te informeren dat uw pakket tegen handtekening aan uw portier is overhandigd. Er zijn meldingen naar u verzonden om u te informeren over de verzending van uw bestelling en de goede ontvangst van het pakket (handtekening + berichten ter ondersteuning). Voor alle verzoeken kunt u contact met ons opnemen in de winkel van Mauléon op 05.49.81.46.94. We blijven tot uw beschikking voor verdere informatie. Met vriendelijke groet.
C
Cliente
Opmerking: 4 van 5
Snelle levering, klein defect aan de ontvangen leren jas, belde de winkel die me vroeg om foto's om het defect te bevestigen. Antwoord binnen een uur met een retourbon. Nieuwe jas ontvangen een week later en in perfecte staat. Ik raad het aan ondanks het defect aan de eerste jas. Reagerende klantenservice.
Vertaalde beoordelingen
D
Dugué
Opmerking: 4 van 5
goed product redelijk snel verzonden
Vertaalde beoordelingen
M
Marquis J.
Opmerking: 4 van 5
Zeer goed contact met de adviseurs, echt aangenaam personeel. Perfecte levering en perfect product.
Vertaalde beoordelingen
S
Shaila B.
Opmerking: 3 van 5
De klantenservice is goed, maar ze spreken geen talen zoals Spaans.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van Cuirs Guignard
Hallo, bedankt voor je bericht. We zijn inderdaad Fransen, maar we hebben een van onze collega's die Spaans of Engels kan spreken indien nodig. Fijne dag verder ETS GUIGNARD
L
Lestiennes
Opmerking: 4 van 5
Levertijd en kwaliteit van het product
Vertaalde beoordelingen
P
Pascal C.
Opmerking: 4 van 5
Aangezien ik onlangs een leren jasje heb gekocht, let op de maat ondanks de maattabel. Na het meten van mijn borstomtrek die overeenkomt met XL, besloot ik 2XL te bestellen voor meer comfort. Na ontvangst van het jasje en na het passen, voelde ik me niet op mijn gemak in mijn bewegingen, vooral omdat je in de winter een extra trui kunt dragen. Ik heb om ruil gevraagd voor 3XL, de transactie via telefoon verliep goed en de verzending was snel. Nu voel ik me op mijn gemak in dit jasje.
Vertaalde beoordelingen
C
Clément
Opmerking: 1 van 5
Ik vraag om terugbetaling van mijn aankoop omdat mij was verzekerd dat er een maat zou worden geleverd na bezoek en retour van het product in de winkel in Mauléon, die ik blijkbaar niet voor september kan krijgen. Ik heb een procedure ingediend bij een consumentenvereniging.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van Cuirs Guignard
Hallo, we begrijpen uw bericht niet en zijn meer dan verrast. We hebben u inderdaad geïnformeerd dat we het product niet meer op voorraad hadden en dat we het voor de rentrée in september zouden hebben. We hebben u voorgesteld om de bestelling onmiddellijk te annuleren en u terug te betalen en u heeft geweigerd en gezegd dat u zou wachten. En nu noteert u dat we u niet willen terugbetalen????? en dat u een klacht wilt indienen bij een vereniging, we begrijpen uw reactie helemaal niet en waarom u dat noteert... We annuleren onmiddellijk uw bestelling en betalen u terug, dat heeft onze voorkeur. Met vriendelijke groet, ETS GUIGNARD
O
Olivier D.
Opmerking: 4 van 5
Niets te zeggen, zeer professioneel en snel! Let op voor de Zwitsers, de douanekosten zijn exorbitant!!
Vertaalde beoordelingen
D
Delphine N.
Opmerking: 3 van 5
Bestelling geplaatst op 25 april 2024. Mijn betaling is dezelfde dag geaccepteerd en sindsdien heb ik geen nieuwe informatie. Ik weet niet of en wanneer mijn pakket is vertrokken.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van Cuirs Guignard
Hallo, U heeft inderdaad een bestelling geplaatst in de avond van 25/04 voor een artikel dat een verzendtijd van 10 dagen aangeeft. De bestelling is op 26/04 gevalideerd en van uw rekening afgeschreven, dat is normaal en logisch met betalingen per creditcard. U heeft de bevestiging van de bestelling ontvangen en gisteren een e-mail om u te informeren over de voorbereiding, de levering is gepland voor het einde van de week of begin volgende week uiterlijk. U zult per e-mail worden geïnformeerd over de verzending met de colissimo-link. Met vriendelijke groet, ETS GUIGNARD
G
Gilles H.
Opmerking: 1 van 5
Nog steeds het product van mijn bestelling niet ontvangen!!!!! Na de e-mail van de POSTE COLISSIMO SINDS MEER DAN EEN WEEK. Ik ben zeer teleurgesteld.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van Cuirs Guignard
Hallo, u heeft op 16/04/2024 besteld, uw pakket is op 17/04/2024 verzonden, het pakket is in distributie bij het afhaalpunt dat u heeft gekozen. Helaas zijn we afhankelijk van de post en hebben we het pakket zonder fouten binnen de gestelde tijd verzonden. Daarna heeft u meldingen ontvangen over de levering van uw pakket. Helaas kunnen we niets doen aan de levering en de termijn die door de post is vastgesteld. Met vriendelijke groet.
C
Client
Opmerking: 3 van 5
De broek is in 501 snit gepresenteerd. Let op, ik heb een 501 jeans in maat 44 die me iets te groot is en nu heb ik maat 46 voor de leren broek moeten nemen. Dit gezegd hebbende, goede kwaliteit, mooie snit en zeer tevreden.
Vertaalde beoordelingen
M
Malingrey S.
Opmerking: 4 van 5
Over het algemeen ben ik vrij tevreden. Verbeter de foto's zodat de kleuren zo nauwkeurig mogelijk zijn.
Vertaalde beoordelingen
J
Jumel C.
Opmerking: 1 van 5
Ik heb mijn bestelling van 11/04 nog steeds niet ontvangen, ondanks een herinnering aan de klantenservice die me verzekerde dat het pakket uiterlijk op 20/04 zou worden geleverd. Ik zal niet meer op deze site bestellen.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van Cuirs Guignard
Hallo, we hebben uw mening in overweging genomen. Helaas zijn we afhankelijk van de post en hebben we het pakket op tijd verzonden zoals u kunt zien (het pakket is op 18 april verzonden en op 22 april beschikbaar in het door u gekozen afhaalpunt). We zijn sorry voor dit ongewilde voorval van onze kant. Met vriendelijke groet.
Wij gebruiken cookies voor het meten van het publiek en het verbeteren van de gebruikerservaring.
English 
Français 
Español 
Italiano 
Deutsch 
Nederlands 