De klantenwaardeert vooral de hoge kwaliteit van producten, met herhaalde meldingen van uitstekende materialen, pasvorm en duurzaamheid, zoals mooie snit, comfortabele pasvorm en lange levensduur. Levering gebeurt snel en zorgvuldig: snelle verzending, goed verpakt en vaak precies zoals verwacht of beter. De klantenservice en begeleiding worden geprezen als professioneel en attent, met persoonlijke, gerichte adviezen en beschikbaarheid aan de telefoon. Verder zijn er herhaalde positieve opmerkingen over de betrouwbaarheid en de consistentie van de afhandeling, met duidelijke overeenstemming met de bestelling en tevredenheid over de gehele aankoopervaring.
Hallo, We nemen kennis van uw bericht, we zijn echt sorry dat we u teleurgesteld hebben. We hebben uw retourpakket ontvangen en uw bestelling geannuleerd. We bieden dit product al meerdere seizoenen aan, het is een klassieker in onze collectie, het is echter van zeer goede kwaliteit. Met vriendelijke groet, ETS GUIGNARD
A
Annie
Opmerking: 4 van 5
De verwerking van de bestelling was zeer snel, het pakket werd in goede staat geleverd. Ik raad deze site aan.
Vertaalde beoordelingen
C
Client
Opmerking: 4 van 5
Ik had een broek besteld en moest deze op mijn kosten terugsturen omdat hij te klein was, en ik vind het jammer gezien de prijs van de broek, om ook nog eens de verzendkosten te betalen, dat zou gratis moeten zijn zoals bij velen.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van Cuirs Guignard
Hallo, we nemen uw opmerking in overweging, echter, het staat duidelijk op de site dat de retourkosten voor rekening van de klant zijn. We kunnen geen retouren in grote hoeveelheden ondersteunen (want vaak als retouren gratis zijn, is dat het geval), we hebben de structuur daar niet voor en geven er de voorkeur aan onze klanten verantwoordelijk te maken. We zijn bereikbaar per e-mail, per telefoon om u te adviseren over de keuze van de maat. Met vriendelijke groet, ETS GUIGNARD
A
Anne C.
Opmerking: 4 van 5
Product is conform en van goede kwaliteit. Er ontbreekt een meer gedetailleerde opvolging van de bestelling om te weten waar de levering is. Evenzo was het aangegeven dat we een telefoontje zouden ontvangen om de maat te bevestigen en dat is niet gebeurd (gelukkig was het de juiste!).
Vertaalde beoordelingen
C
Client
Opmerking: 4 van 5
De kwaliteit is aanwezig, de prijs-kwaliteitverhouding is goed, het enige minpunt is de lengte van de mouwen, maar met leer kun je niet alles hebben;
Vertaalde beoordelingen
C
Corine G.
Opmerking: 4 van 5
Teleurgesteld, het leer blijft erg stijf, ik heb andere hoge santiags bij jullie besteld, ze zijn te stijf om aan te trekken, ik heb ze 2 keer naar mijn schoenmaker gebracht om ze soepeler te maken, maar niets te doen, ik ga proberen ze te verkopen, maar ik ben zeer teleurgesteld over de pasvorm en de moeilijkheid om ze aan te trekken...
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van Cuirs Guignard
Hallo, we zijn echt sorry als het leer u niet bevalt, alle santiags zijn van kalfsleer. Ze hebben de neiging om zich aan te passen zodra ze gedragen worden, terwijl ze een goede pasvorm behouden. Hoge santiags zijn altijd iets moeilijker aan te trekken in het begin, vooral als de wreef sterk is, dat hangt af van de lichaamsbouw van ieder. Met vriendelijke groet, ETS GUIGNARD
A
Anne R.
Opmerking: 4 van 5
Tevreden met de bestelling en het product werd snel geleverd.
Vertaalde beoordelingen
N
Nadub
Opmerking: 4 van 5
Aankoop van een kwaliteitsbontponcho, maar het zou perfect zijn geweest als hij iets langer was geweest. Een beetje kort (one size) voor lange mensen.
Vertaalde beoordelingen
C
Client
Opmerking: 3 van 5
Product komt overeen, maar knopen komen al los na nauwelijks 2 weken dragen. Grote teleurstelling gezien de prijs... Je verwacht dat de knopen goed vastzitten
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van Cuirs Guignard
Hallo, we hebben uw bericht net ontvangen, het spijt ons echt, dit is inderdaad niet normaal! U vindt op uw mailbox een colissimo-label voor het retourneren van de jas, we zullen het nodige doen. Onze excuses, Met vriendelijke groet, ETS GUIGNARD
C
Client
Opmerking: 4 van 5
Zeer goede klantenrelatie
Vertaalde beoordelingen
C
Client
Opmerking: 4 van 5
Ik ben zeer tevreden met de rode Santiags Mayura! Klein minpuntje: de zool is naakt, dus denk eraan om naar de schoenmaker te gaan voordat je ze gaat dragen! Snelle levering in vergelijking met de aangekondigde termijn. Laarzen van goede kwaliteit!
Vertaalde beoordelingen
F
Fabien
Opmerking: 3 van 5
Goed product, behalve dat het niet de gevraagde kleur is!!
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van Cuirs Guignard
Hallo, we hebben zojuist uw bericht ontvangen, u heeft een jas in oceaan kleur besteld. Het spijt ons echt als de kleur u niet bevalt, in dat geval aarzel niet om de jas terug te sturen voor een terugbetaling. Met vriendelijke groet ETS Guignard
P
Pierron A.
Opmerking: 4 van 5
Termijnen gerespecteerd.. niets te melden.. alles is ok.
Vertaalde beoordelingen
C
Client(E)
Opmerking: 3 van 5
Leren jas snel ontvangen. Echter, in eerste instantie was ik teleurgesteld omdat het ontvangen leer niet helemaal overeenkomt met het artikel dat online is besteld. Afneembare capuchon in een andere kleur, andere stiksels van de jas, extra drukknop, kortom, het is anders dan de afbeeldingen op de site. Ik heb aarzeling gehad om het terug te sturen, maar uiteindelijk heb ik de verschillen toch gewaardeerd. Een advies dat ik toch zou geven aan CUIRS GUIGNARD, maak foto's van de leren jassen die overeenkomen met diegene die verzonden worden...
Vertaalde beoordelingen
S
Sosso
Opmerking: 4 van 5
Zeer mooie jas. Mooie snit. Ik raad deze site aan.
Vertaalde beoordelingen
L
Laurent
Opmerking: 4 van 5
Product conform en van kwaliteit, perfecte levering.
Vertaalde beoordelingen
S
Sylvie G.
Opmerking: 4 van 5
Aankoop van een damesjas. Zeer mooie jas, van goede kwaliteit, de pasvorm is geweldig, één minpuntje, sommige drukknoopjes hielden niet.
Vertaalde beoordelingen
F
Florence N.
Opmerking: 3 van 5
Ik heb de jas teruggestuurd omdat de bicolor afwerking me niet beviel, op mijn kosten. De persoon die ik aan de telefoon had, zei dat bij de volgende verzending, aangezien ik deze jas ruil voor een andere van dezelfde kleur, het bedrijf een 'retourbon' zou meesturen in geval van een nieuwe ruil. Het zou misschien verstandig zijn om die bon meteen mee te sturen..
Vertaalde beoordelingen
C
Client
Opmerking: 4 van 5
Super kwaliteit
Vertaalde beoordelingen
M
Marie B.
Opmerking: 4 van 5
De website is goed gemaakt. De snelheid van levering is verrassend! Je merkt dat het een serieus bedrijf is. De kwaliteit van het leer is beter dan wat je in de winkel kunt vinden, helaas... de maten komen niet overeen (te klein, de XL komt overeen met een L en er is geen XXL). Jammer. De retourvoorwaarden zijn zeer goed geregeld en zeer duidelijk. Echt een uitstekende 'winkel'.
Vertaalde beoordelingen
M
Michel
Opmerking: 4 van 5
Tas van zeer goede kwaliteit. Een leer van kwaliteit. Zeer goed product. Een beetje vertraging bij de levering.
Vertaalde beoordelingen
C
Client
Opmerking: 1 van 5
Ik heb maat 45, ik heb maat 46 besteld. Onbruikbare laarzen! Overal te strak. Oplichting! Voor deze prijs? Het is schandalig.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van Cuirs Guignard
Hallo, we nemen uw teleurstelling over de maat van de laarzen in overweging, we zijn echt sorry dat ze niet passen. Misschien heeft u een hoge wreef, deze laarzen hebben geen rits, geen elastische ruimte en kunnen dus problemen opleveren voor sommige mensen. We werken al vele jaren samen met dit erkende merk, erkende kwaliteit. Als u, zoals u opmerkt, ze niet kunt dragen, kunt u het pakket naar ons terugsturen voor een terugbetaling, stuur ons een retourverzoek per e-mail of telefoon. Met vriendelijke groet, ETS GUIGNARD.
Y
Yvette F.
Opmerking: 4 van 5
Jas snel ontvangen. Mooie kwaliteit. Tevreden met het product.
Vertaalde beoordelingen
C
Client
Opmerking: 4 van 5
Ik wacht op mijn bestelling, maar de persoon die ik aan de telefoon had was zeer vriendelijk en efficiënt, bedankt aan jullie.
Vertaalde beoordelingen
L
Lucien P.
Opmerking: 4 van 5
Pakket op tijd en in goede staat ontvangen, uitstekende kwaliteit van de goederen. Ik raad deze site aan.
Vertaalde beoordelingen
M
Monsieur F.
Opmerking: 4 van 5
Tevreden met mijn aankoop, een korte leren jas voor mannen. Klein minpuntje: - Het leer heeft een beetje een onaangename geur, maar die zou snel moeten verdwijnen met de tijd. Behalve dat, zeer goede prijs/kwaliteitverhouding.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van Cuirs Guignard
Hallo meneer, we hebben u tijdens de verzending een bericht gestuurd naar uw e-mail met het 'colissimo' trackingnummer. We hebben uw factuur opnieuw naar uw e-mail gestuurd. (Let op, de berichten kunnen misschien in SPAM zijn.) We blijven uiteraard tot uw beschikking voor andere verzoeken of informatie. Met vriendelijke groet.
C
C. C.
Opmerking: 4 van 5
Product lijkt van goede kwaliteit, snel geleverd. Een beetje teleurgesteld over de kleur van het leer in vergelijking met de foto.
Vertaalde beoordelingen
P
Patrick H.
Opmerking: 4 van 5
Hallo, niets te zeggen, alles is goed
Vertaalde beoordelingen
C
Client
Opmerking: 4 van 5
Mooi product van zeer goede kwaliteit
Vertaalde beoordelingen
C
Client
Opmerking: 4 van 5
Een zeer snelle verzending.
Vertaalde beoordelingen
P
Première C.
Opmerking: 4 van 5
Standaard zeer gemakkelijk te bereiken met een luisterend oor en zeer aangename hulp van de adviseur. Snelle levering en zeer goed voorbereid pakket. De jas is van goede kwaliteit, goed gesneden, leer van hoge kwaliteit. We zijn niet teleurgesteld over de bestelling.
Vertaalde beoordelingen
C
Client
Opmerking: 4 van 5
goede ervaring
Vertaalde beoordelingen
C
Client
Opmerking: 4 van 5
Ik heb maat M genomen, ik ben 1m69 en 55kg. De jas valt goed voor degenen die het liever wat strakker hebben. De kleur is eerder blauwgrijs met een lichte versleten uitstraling. Origineel maar niet opdringerig.
Vertaalde beoordelingen
C
Client
Opmerking: 3 van 5
Zeer weinig informatie na de bestelling
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van Cuirs Guignard
Hallo meneer, we hebben uw mening ontvangen. Het pakket is in distributie naar uw gekozen afhaalpunt of postkantoor. We hebben een bericht gestuurd met het colissimo-nummer. We blijven echter tot uw beschikking als u vragen of specifieke verzoeken heeft. Met vriendelijke groet.
L
Laetitia V.
Opmerking: 3 van 5
Ik heb een rode tas besteld en op de foto is hij mooi rood, maar in werkelijkheid is hij framboos.
Vertaalde beoordelingen
C
Client
Opmerking: 4 van 5
Niets te zeggen, perfecte maat;;
Vertaalde beoordelingen
M
Marlier C.
Opmerking: 3 van 5
Jammer dat je voor de levering en de retour van de bestelling moet betalen, anders leuke site...
Vertaalde beoordelingen
C
Claire
Opmerking: 4 van 5
Goede ontvangst aan de telefoon. Snelle levering. Ik moest het artikel retourneren omdat ik uiteindelijk een andere kleur heb gekozen. De ruil ging zonder probleem.
Vertaalde beoordelingen
L
Lucile W.
Opmerking: 4 van 5
Snelle levering en goed verpakt.
Vertaalde beoordelingen
C
Client
Opmerking: 4 van 5
Tevreden met de jas, voor de kwaliteit moet ik het in de tijd bekijken.
Vertaalde beoordelingen
Wij gebruiken cookies voor het meten van het publiek en het verbeteren van de gebruikerservaring.
English 
Français 
Español 
Italiano 
Deutsch 
Nederlands 