De klantenwaardeert vooral de hoge kwaliteit van producten, met herhaalde meldingen van uitstekende materialen, pasvorm en duurzaamheid, zoals mooie snit, comfortabele pasvorm en lange levensduur. Levering gebeurt snel en zorgvuldig: snelle verzending, goed verpakt en vaak precies zoals verwacht of beter. De klantenservice en begeleiding worden geprezen als professioneel en attent, met persoonlijke, gerichte adviezen en beschikbaarheid aan de telefoon. Verder zijn er herhaalde positieve opmerkingen over de betrouwbaarheid en de consistentie van de afhandeling, met duidelijke overeenstemming met de bestelling en tevredenheid over de gehele aankoopervaring.
De kleur komt helemaal niet overeen met de foto! De broek is roodoranje en niet bruin.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van Cuirs Guignard
Hallo, we zijn echt sorry als de broek u niet bevalt qua kleur. Het is echter wel de whisky kleur die dus eerder roestkleurig is zoals op de foto en niet bruin. We nodigen u uit om deze naar ons terug te sturen voor een terugbetaling. Met vriendelijke groet
M
Morgan J.
Opmerking: 4 van 5
Super aanbieding, product komt overeen met de verwachtingen, snelle levering.
Vertaalde beoordelingen
E
Eric
Opmerking: 4 van 5
super mooie en kwalitatieve laarzen, goede maat, alleen moeilijkheden om de voet in de laarzen te krijgen.
Vertaalde beoordelingen
B
Boquet
Opmerking: 4 van 5
Helemaal tevreden met het product. Enige minpunt is dat de tas een binnenvoering zou moeten hebben.
Vertaalde beoordelingen
G
Genoveva
Opmerking: 4 van 5
De jas is prachtig en de kwaliteit goed, maar het bezorgbedrijf is een ramp. Ik heb betaald voor een thuisbezorging, en ze kwamen het eerder afleveren dan het tijdstip dat ze me hadden verteld. Omdat ik op dat moment niet thuis was, hebben ze het rechtstreeks naar een afhaalpunt gebracht. Kortom, als ze blijven werken met SEUR, zal ik niet opnieuw in deze winkel kopen.
Vertaalde beoordelingen
E
Eric P.
Opmerking: 2 van 5
Ik ben teleurgesteld, ik heb onlangs een zwarte leren donsjack gekocht met een mooi effect en een niet minder mooie oranje voering, maar deze lijkt niet van goede kwaliteit en begint te slijten, want je ziet het onder de gesloten donsjack verschijnen!! Dit is echt niet het niveau dat je van zo'n huis verwacht!
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van Cuirs Guignard
Hallo, we zijn echt sorry als het product niet aan uw verwachtingen voldoet en in dat geval moet u het niet aarzelen om het terug te sturen voor een terugbetaling. U heeft de DARYL donsjack in de aanbieding gekocht voor 269 € in plaats van 349 €, het heeft altijd deze iets sportieve voering gehad. Afhankelijk van de collecties, stijlen, zijn de voeringen verschillend maar van geen slechte kwaliteit en zoals u zegt, ze zijn niet zichtbaar. Met vriendelijke groet.
N
Nicole B.
Opmerking: 1 van 5
Toen ik de broek aantrok, kwam de riem los van de broek, een overschot van 20 centimeter, ik moest het aan mijn kleermaker geven om het te repareren en dat kostte me heel veel. Slechte fabricage
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van Cuirs Guignard
Hallo, we hebben uw mening genoteerd, we zijn sorry voor dit voorval. In dergelijke gevallen moet u contact met ons opnemen in de winkel in Mauléon op 05.49.81.46.94 of per e-mail. We hadden u een retourticket kunnen sturen en het artikel gratis kunnen repareren of ruilen. We blijven beschikbaar voor onze klanten wanneer er een probleem of iets anders is. Aarzel niet om contact met ons op te nemen als dat nodig is. Met vriendelijke groet.
C
Cliente
Opmerking: 4 van 5
Levering Taal voor tien euro aan kosten Het pakket was beschadigd Het artikel was gekreukt Maar goed, de snit van het product, de kleur, ik hou ervan
Vertaalde beoordelingen
C
Clientebeaubatie
Opmerking: 4 van 5
professioneel duidelijkheid termijnen
Vertaalde beoordelingen
M
Mazieres T.
Opmerking: 4 van 5
Producten die zichtbaar van kwaliteit zijn, maar jammer dat de levertijden een beetje lang zijn voor artikelen op voorraad in Frankrijk.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van Cuirs Guignard
Hallo, bedankt voor uw mening. We verduidelijken op onze site dat de santiags niet allemaal op voorraad zijn, onze fabrikant, leverancier is in Spanje. De gemiddelde termijn is dus 15 dagen / 3 weken. U heeft op 01/01 besteld en uw pakket is op 11/01 verzonden. We hopen dat u tevreden zult zijn met uw aankoop. Met vriendelijke groet.
J
Jp C.
Opmerking: 4 van 5
Product conform zijn beschrijving. Snelle levering.
Vertaalde beoordelingen
L
Ludivine
Opmerking: 4 van 5
Zeer serieuze site. Levering iets lang, maar zeer zorgvuldig. Ik raad deze verkoper aan.
Vertaalde beoordelingen
H
Harambat
Opmerking: 4 van 5
niks op aan te merken
Vertaalde beoordelingen
J
Judith
Opmerking: 2 van 5
Mooi product met een mooie esthetiek maar een beetje teleurgesteld over de kwaliteit. Eerste gebruik voor mijn bishop jack, helaas heb ik dit jack gedragen onder een bui nadat ik het had geïmpregneerd zoals aanbevolen. Echter, er zijn vlekken op de schouders verschenen na het drogen aan de lucht op een hanger... Ik had meer kwaliteit verwacht en maak me zorgen over de levensduur van mijn jack
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van Cuirs Guignard
Hallo, We hebben uw mening goed genoteerd. We hebben u een retourbon gestuurd om het jack (gratis) terug te sturen zodat we het nodige kunnen doen en het op onze kosten naar u kunnen terugsturen. We blijven altijd luisteren naar de behoeften van onze klanten. U kunt contact met ons opnemen in de winkel in Mauléon op 05.49.81.46.94 of via onze e-mail: [email protected] Met vriendelijke groet
J
John B.
Opmerking: 4 van 5
Zeer goed product, helaas een klein defect aan een van mijn laarzen, een beetje jammer gezien de prijs
Vertaalde beoordelingen
J
Joël D.
Opmerking: 4 van 5
Zeer goede klantenservice. Ik heb laarzen besteld die ik snel ontving. Ze waren prachtig, helaas heb ik een brede voet en dat paste niet in de schacht. Ik heb deze laarzen dus teruggestuurd en heb meerdere keren contact opgenomen met het bedrijf en ben altijd zeer goed ontvangen.
Vertaalde beoordelingen
K
Kylian
Opmerking: 4 van 5
Zeer mooie leren pilotenjack in bruin, goede snit en mooie kleur, het enige nadeel is dat het klein valt, je kunt er niets onder dragen. Ik heb maat M genomen, ik moet het terugsturen om de maat groter te nemen.
Vertaalde beoordelingen
N
Nathalie C.
Opmerking: 1 van 5
We hebben maat L besteld en het is maat M die is geleverd, dus te klein. Maat L niet beschikbaar, dus 3 weken wachten! + de retourkosten zijn voor onze rekening. Dit is teleurstellend!
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van Cuirs Guignard
Hallo, we zijn behoorlijk verrast door uw bericht, u heeft de cockpit USA in maat L (40) besteld en dat is inderdaad de maat die u heeft ontvangen na uw bestelling. U heeft het pakket inderdaad teruggestuurd omdat het te klein was, de retourkosten zijn voor uw rekening zoals aangegeven in onze voorwaarden voor een ruil. We hebben de maat niet meer op voorraad, u bent geïnformeerd dat we deze in productie hadden, dus u moest een paar weken wachten als u dat wilde. Met vriendelijke groet.
C
Cliente
Opmerking: 4 van 5
goed super en alles
Vertaalde beoordelingen
C
Cliente
Opmerking: 2 van 5
Een van de 2 mouwen heeft de binnennaad bij de plooi, je ziet het bij de pols, is dat normaal? Ik geloof het niet.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van Cuirs Guignard
Hallo, we hebben uw mening in overweging genomen. We hebben een klantenservice voor defecten of andere problemen (u hoeft ons alleen maar te contacteren in de winkel van Mauléon) en we doen het nodige. We zien dat uw bestelling is terugbetaald zodra we uw artikel hebben ontvangen. U had ons moeten contacteren bij de ontvangst van uw bestelling, we zouden samen een oplossing voor dit probleem hebben gevonden. We blijven naar onze klanten luisteren, wat er ook gebeurt. Met vriendelijke groet.
D
Didier
Opmerking: 4 van 5
Afwerking van de leren sneden onvoldoende. Leren vezels zichtbaar bij de enkel-elastieken.
Vertaalde beoordelingen
G
Gilles R.
Opmerking: 4 van 5
Product van goede kwaliteit, op tijd geleverd.
Vertaalde beoordelingen
C
Cliente
Opmerking: 4 van 5
Goede behandeling en reactievermogen
Vertaalde beoordelingen
J
Juju
Opmerking: 4 van 5
Eerste ervaring met Cuir Guignard, serieuze en professionele winkel. Zeer snelle verzending. Perfect.
Vertaalde beoordelingen
C
Cliente
Opmerking: 4 van 5
Goed product
Vertaalde beoordelingen
L
Le G.
Opmerking: 4 van 5
Leer voldoet aan mijn verwachtingen, hoewel ik het iets warmer had gewild. Perfect voor het tussenseizoen. Leveringstermijn gerespecteerd.
Vertaalde beoordelingen
R
Rachel C.
Opmerking: 4 van 5
Producten van hoge kwaliteit en relatief snelle levering.
Vertaalde beoordelingen
D
Didier
Opmerking: 4 van 5
Artikel conform
Vertaalde beoordelingen
C
Cliente
Opmerking: 2 van 5
Kwaliteit van het leer is echt niet top.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van Cuirs Guignard
Hallo, we hebben uw beoordeling goed ontvangen, we zijn echt sorry als uw aankoop niet naar wens is. U spreekt over een blauwe leren riem, het is van kalfsleer met kleine fantasierivets. Als het product echter niet geschikt is en nieuw en niet gedragen is, moet het worden geretourneerd voor een ruil of terugbetaling. Met vriendelijke groet, ETS GUIGNARD.
C
Client
Opmerking: 4 van 5
4 sterren in plaats van 5, omdat er bij de bestelling geen informatie is over de onmiddellijke beschikbaarheid van het product. Gegeven termijn voor beschikbaar artikel (ongeveer 5 dagen), dus je kunt je voorstellen een verjaardagscadeau voor een geplande datum te doen. Maar als het artikel niet beschikbaar is, is het 3 weken. Onverenigbaar voor een cadeau. Suggestie: geef op de productfiche de beschikbaarheid aan volgens de maat.
Vertaalde beoordelingen
J
Joël D.
Opmerking: 4 van 5
Onberispelijk
Vertaalde beoordelingen
C
Crouchet
Opmerking: 4 van 5
Zeer mooie leren jas, snel geleverd in 3 dagen. Jammer dat je verzendkosten moet betalen voor zulke dure producten. Ik raad het toch aan.
Vertaalde beoordelingen
R
Renaud
Opmerking: 4 van 5
product van goede kwaliteit. niets op aan te merken. Waarom ik geen 5 sterren heb gegeven, in deze periode van het jaar had ik een verpakking verwacht die meer gericht was op een cadeau dan een simpele plastic tas, misschien een stoffen of vilten hoes bijvoorbeeld.
Vertaalde beoordelingen
S
Sandrine
Opmerking: 4 van 5
Snelle levering, serieus. Gewoon een beetje teleurgesteld over de kleur tussen de foto en de werkelijkheid, leer is veel donkerder in het echt dan op de foto.
Vertaalde beoordelingen
Z
Zoulikha A.
Opmerking: 4 van 5
Product op tijd aangekomen. Retour omdat de maat niet geschikt is. Snelle terugbetaling
Vertaalde beoordelingen
C
Cliente A.
Opmerking: 4 van 5
Zeer mooi leer, correcte prijs. Goed verpakt. Maar de doos is erg groot. Ik raad aan.
Vertaalde beoordelingen
D
Desforges
Opmerking: 1 van 5
Twee dagen vertraging voor de aangekondigde levering op de 7e, ik vertrek vandaag zonder mijn cadeaus, dat is slecht. Zeer teleurgesteld en boos. Ik wacht op een correcte commerciële geste. Bedankt Yves DSFORGES
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van Cuirs Guignard
Hallo, we hebben uw bericht ontvangen en zijn echt sorry. We hebben het pakket op 5/12 bij het postkantoor afgegeven, het is aangekomen op de site van het gekozen afhaalpunt dat het pakket heeft geweigerd omdat het vol was. Helaas zijn we daar niet verantwoordelijk voor, in deze periode moet je rekening houden met vertragingen bij leveringen of problemen met afhaalpunten. Volgens de tracking is uw pakket bij het postkantoor afgeleverd. Met vriendelijke groet.
K
Karine D.
Opmerking: 4 van 5
Ik heb een paar laarzen gekocht een paar weken geleden, ik ben er blij mee! De verkoper is goed in advies. Maar ik wil een ander model kopen... maar niet mijn maat sinds ... Krijgen jullie een nieuwe levering? Is het mogelijk om te reserveren of te bestellen? Leren enkellaarsjes voor dames zwart Sancho / Mayura " 2258 " 39 Met vriendelijke groet, Karin
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van Cuirs Guignard
Hallo, we hebben uw bericht goed ontvangen, we hebben de boots 2258 zwart al enkele weken in productie bij onze leverancier, we zouden ze binnenkort moeten ontvangen. Als u dat wilt, kunnen we uw bestelling noteren, bel 05 46 41 43 99. Met vriendelijke groet ETS GUIGNARD
M
Maria F.
Opmerking: 1 van 5
Ik stuur u deze beoordeling, zoals gevraagd op 06/12/2023, terwijl ik mijn pakket nog steeds niet heb ontvangen! Colissimo geeft aan dat de levering was gepland op 30/11/2023 maar dat: "De levering van uw pakket is vertraagd. Onze excuses voor dit ongemak. We doen ons best om u snel te leveren."
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van Cuirs Guignard
Hallo We hebben uw bericht ontvangen en controleren uw follow-up, het pakket is nog steeds in distributie. We hebben een klacht bij de post ingediend, we zorgen ervoor dat we zien wat er aan de hand is. We hebben momenteel vertragingen in de levering door de feestdagen, meer pakketten, verzendpunten overbelast ... We proberen ons best te doen. Fijne dag
Wij gebruiken cookies voor het meten van het publiek en het verbeteren van de gebruikerservaring.
English 
Français 
Español 
Italiano 
Deutsch 
Nederlands 