De klantenwaardeert vooral de hoge kwaliteit van producten, met herhaalde meldingen van uitstekende materialen, pasvorm en duurzaamheid, zoals mooie snit, comfortabele pasvorm en lange levensduur. Levering gebeurt snel en zorgvuldig: snelle verzending, goed verpakt en vaak precies zoals verwacht of beter. De klantenservice en begeleiding worden geprezen als professioneel en attent, met persoonlijke, gerichte adviezen en beschikbaarheid aan de telefoon. Verder zijn er herhaalde positieve opmerkingen over de betrouwbaarheid en de consistentie van de afhandeling, met duidelijke overeenstemming met de bestelling en tevredenheid over de gehele aankoopervaring.
Het artikel dat ik had gekocht was niet meer beschikbaar. Ik had een maand gewacht om te beslissen. Gelukkig heb ik via PayPal betaald, want hun berichten kwamen in de spam. Ik werd dus geïnformeerd door PayPal. Ik vond dezelfde jas op een andere site, 50 € goedkoper.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van Cuirs Guignard
Hallo, we hebben uw mening goed ontvangen, we zijn oprecht sorry, dit product is inderdaad stopgezet en van de collectie van vorig jaar, dus er is geen herbevoorrading mogelijk. Daarom heeft u deze jas op een andere site in de uitverkoop gevonden. Wat betreft de berichten, daar kunnen we helaas niets aan doen, we hebben u geïnformeerd zoals het hoort, we kunnen niet voorzien dat uw mailbox de e-mails als spam beschouwt, we hebben het volledige bedrag op uw PayPal-account terugbetaald. We zijn sorry voor het verloop van deze bestelling en voor uw mening. Met vriendelijke groet, ETS GUIGNARD
D
Dora V.
Opmerking: 4 van 5
Leer van goede kwaliteit, elegant model. Enige minpunt: de maattabel komt niet overeen met de afmetingen van het artikel op de site. Ik moest om een ruil vragen.
Vertaalde beoordelingen
S
Stephanie
Opmerking: 4 van 5
Zeer goede telefonische ontvangst en goed advies. Product komt overeen met de presentatie. Jammer dat de productietijd te lang was in vergelijking met de oorspronkelijk geplande datum.
Vertaalde beoordelingen
P
Patrick M.
Opmerking: 4 van 5
Snelle levering enige nadeel geen mail om te laten weten dat de bestelling is verzonden
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van Cuirs Guignard
Hallo, bedankt voor uw mening, let op, het verzenden van e-mails is automatisch en u heeft een e-mail ontvangen waarin u wordt geïnformeerd over de verzending met de colissimo-link op 27/09 om 15:51, misschien in spam of een fout in het e-mailadres dat u ons heeft gegeven! fijne dag ETS GUIGNARD
M
M-O
Opmerking: 4 van 5
Levering binnen de afgesproken termijnen. Mooi klein damestas om crossbody te dragen. De schouderband is een beetje stijf, maar zal na verloop van tijd soepeler worden. Echter, de magneet die is geplaatst om de buitenzak te sluiten is niet op de juiste plaats geplaatst. Zodra de tas vol is, staat de magneet niet meer tegenover elkaar en kan de buitenzak niet meer worden gesloten. Tevreden echter.
Vertaalde beoordelingen
C
Cliente
Opmerking: 4 van 5
Laarzen van zeer goede kwaliteit maar de laarzenlepel is gebroken na de tweede keer gebruik
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van Cuirs Guignard
Hallo, we zijn sorry te horen dat u een probleem heeft gehad met uw laarzenlepel, we zullen contact met u opnemen per e-mail. Met vriendelijke groet ETS GUIGNARD
K
K'ptain J.
Opmerking: 4 van 5
Zeer mooie jas met een prachtige binnenkant. De kwaliteit is top! Enige probleem... het was niet de juiste jas... en helaas is de jas die ik wilde niet meer beschikbaar... daarom mijn iets strenge beoordeling... (ik heb het uiteindelijk verhoogd). Ik hoop gewoon dat ze me, zoals ze me hebben gezegd, zullen waarschuwen als deze weer op voorraad komt! P.s.: Voor de kwaliteit en de pasvorm ben ik het ermee eens dat ik mijn beoordeling wil verhogen. Voor de reactietijd ook, en om u alvast te bedanken dat u me waarschuwt als er een bijvulling is. Maar voor de kleur... absoluut niet... het was een zeer donkere bruin (dark cognac), hier is het ook dark cognac
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van Cuirs Guignard
zogenaamd
F
Frascogna
Opmerking: 4 van 5
Hallo, Inderdaad, we hebben een voorraadfout gemaakt en hebben de bestelde jas niet meer. We hebben u echter een product gestuurd dat qua pasvorm, kleur,... erg lijkt, maar van hogere kwaliteit is van het merk Daytona. We hopen dat dit u toch bevalt, want anders hebben we u een terugbetaling aangeboden. We hebben uw gegevens goed bewaard voor het geval er een bijvulling is van het gewenste product. Met vriendelijke groet, ETS GUIGNARD
Vertaalde beoordelingen
A
Alain H.
Opmerking: 4 van 5
zeer snel, en geweldige kwaliteit, het is perfect
Vertaalde beoordelingen
C
Christina J.
Opmerking: 4 van 5
Prachtige zilveren draagtas en prachtig leer
Vertaalde beoordelingen
M
Malingrey S.
Opmerking: 4 van 5
Leuke, flexibele tas, mooie kleur.
Vertaalde beoordelingen
U
Untel
Opmerking: 4 van 5
Kwaliteit / Prijs? Voor het aangekochte artikel is het kwaliteitsniveau iets onder de verwachting. Het lamsleer mist soepelheid en heeft een vrij gemiddelde kwaliteit.
Vertaalde beoordelingen
A
Annie
Opmerking: 4 van 5
Snelle levering. Overeenkomend, zelfs beter, dan de foto's op de site.
Vertaalde beoordelingen
D
Dugué
Opmerking: 4 van 5
Een goed product, vrij snel geleverd.
Vertaalde beoordelingen
B
Ben
Opmerking: 1 van 5
Ik heb mijn schoenen nog steeds niet ontvangen!!!
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van Cuirs Guignard
Hallo, we hebben uw beoordeling net in overweging genomen. We hebben u vanmiddag gecontacteerd om u te informeren dat uw pakket tegen handtekening aan uw portier is overhandigd. Er zijn meldingen naar u verzonden om u te informeren over de verzending van uw bestelling en de goede ontvangst van het pakket (handtekening + berichten ter ondersteuning). Voor alle verzoeken kunt u contact met ons opnemen in de winkel van Mauléon op 05.49.81.46.94. We blijven tot uw beschikking voor verdere informatie. Met vriendelijke groet.
C
Cliente
Opmerking: 4 van 5
Snelle levering, klein defect aan de ontvangen leren jas, belde de winkel die me vroeg om foto's om het defect te bevestigen. Antwoord binnen een uur met een retourbon. Nieuwe jas ontvangen een week later en in perfecte staat. Ik raad het aan ondanks het defect aan de eerste jas. Reagerende klantenservice.
Vertaalde beoordelingen
D
Dugué
Opmerking: 4 van 5
goed product redelijk snel verzonden
Vertaalde beoordelingen
C
Cliente
Opmerking: 2 van 5
Simpelweg niet wat ik verwachtte, niet naar mijn smaak.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van Cuirs Guignard
Hallo, u heeft ons inderdaad gecontacteerd om ons te informeren dat de handtas u niet beviel, we hebben u terugbetaald zodra we uw retourpakket ontvingen. We denken dat de beoordeling van 2 meer voor de tas is dan voor de behandeling van uw bestelling en uw terugbetaling. Met vriendelijke groet, ETS GUIGNARD.
M
Marquis J.
Opmerking: 4 van 5
Zeer goed contact met de adviseurs, echt aangenaam personeel. Perfecte levering en perfect product.
Vertaalde beoordelingen
L
Lestiennes
Opmerking: 4 van 5
Levertijd en kwaliteit van het product
Vertaalde beoordelingen
P
Pascal C.
Opmerking: 4 van 5
Aangezien ik onlangs een leren jasje heb gekocht, let op de maat ondanks de maattabel. Na het meten van mijn borstomtrek die overeenkomt met XL, besloot ik 2XL te bestellen voor meer comfort. Na ontvangst van het jasje en na het passen, voelde ik me niet op mijn gemak in mijn bewegingen, vooral omdat je in de winter een extra trui kunt dragen. Ik heb om ruil gevraagd voor 3XL, de transactie via telefoon verliep goed en de verzending was snel. Nu voel ik me op mijn gemak in dit jasje.
Vertaalde beoordelingen
C
Clément
Opmerking: 1 van 5
Ik vraag om terugbetaling van mijn aankoop omdat mij was verzekerd dat er een maat zou worden geleverd na bezoek en retour van het product in de winkel in Mauléon, die ik blijkbaar niet voor september kan krijgen. Ik heb een procedure ingediend bij een consumentenvereniging.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van Cuirs Guignard
Hallo, we begrijpen uw bericht niet en zijn meer dan verrast. We hebben u inderdaad geïnformeerd dat we het product niet meer op voorraad hadden en dat we het voor de rentrée in september zouden hebben. We hebben u voorgesteld om de bestelling onmiddellijk te annuleren en u terug te betalen en u heeft geweigerd en gezegd dat u zou wachten. En nu noteert u dat we u niet willen terugbetalen????? en dat u een klacht wilt indienen bij een vereniging, we begrijpen uw reactie helemaal niet en waarom u dat noteert... We annuleren onmiddellijk uw bestelling en betalen u terug, dat heeft onze voorkeur. Met vriendelijke groet, ETS GUIGNARD
O
Olivier D.
Opmerking: 4 van 5
Niets te zeggen, zeer professioneel en snel! Let op voor de Zwitsers, de douanekosten zijn exorbitant!!
Vertaalde beoordelingen
G
Gilles H.
Opmerking: 1 van 5
Nog steeds het product van mijn bestelling niet ontvangen!!!!! Na de e-mail van de POSTE COLISSIMO SINDS MEER DAN EEN WEEK. Ik ben zeer teleurgesteld.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van Cuirs Guignard
Hallo, u heeft op 16/04/2024 besteld, uw pakket is op 17/04/2024 verzonden, het pakket is in distributie bij het afhaalpunt dat u heeft gekozen. Helaas zijn we afhankelijk van de post en hebben we het pakket zonder fouten binnen de gestelde tijd verzonden. Daarna heeft u meldingen ontvangen over de levering van uw pakket. Helaas kunnen we niets doen aan de levering en de termijn die door de post is vastgesteld. Met vriendelijke groet.
M
Malingrey S.
Opmerking: 4 van 5
Over het algemeen ben ik vrij tevreden. Verbeter de foto's zodat de kleuren zo nauwkeurig mogelijk zijn.
Vertaalde beoordelingen
J
Jumel C.
Opmerking: 1 van 5
Ik heb mijn bestelling van 11/04 nog steeds niet ontvangen, ondanks een herinnering aan de klantenservice die me verzekerde dat het pakket uiterlijk op 20/04 zou worden geleverd. Ik zal niet meer op deze site bestellen.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van Cuirs Guignard
Hallo, we hebben uw mening in overweging genomen. Helaas zijn we afhankelijk van de post en hebben we het pakket op tijd verzonden zoals u kunt zien (het pakket is op 18 april verzonden en op 22 april beschikbaar in het door u gekozen afhaalpunt). We zijn sorry voor dit ongewilde voorval van onze kant. Met vriendelijke groet.
M
Mlle M.
Opmerking: 4 van 5
Ik heb een lavendel kleurige perfecto besteld. Bij ontvangst kwamen de kleur en maat niet overeen, ik heb het teruggestuurd en werd onmiddellijk terugbetaald. Voor mij is het enige minpunt dat de kleur 'in het echt' donkerder was dan de kleur op de site, maar verder is het voor de maat niet de schuld van de verkoper maar van mijzelf voor 100%. Voor mij is het een betrouwbare site.
Vertaalde beoordelingen
V
Vitor M.
Opmerking: 2 van 5
Ik heb een bestelling op 4 april geplaatst en heb geen nieuws. De laatste informatie was op 7 april.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van Cuirs Guignard
Hallo, u heeft inderdaad op onze site besteld op donderdag 4 april, we hebben deze goed ontvangen. Het is een bestelling voor een tas die binnen 10 werkdagen wordt verzonden, het pakket is vandaag in voorbereiding voor verzending. U ontvangt vandaag alle informatie per e-mail (voorbereiding, trackingnummer, link, enz.). We wensen u een goede ontvangst en een fijne dag. ETS GUIGNARD
P
Paps
Opmerking: 4 van 5
Efficiënt, snel, conform.
Vertaalde beoordelingen
M
Mr R.
Opmerking: 4 van 5
Gemakkelijke bestelling, snelle levertijd. Helaas moesten we het artikel retourneren omdat de maat niet geschikt was.
Vertaalde beoordelingen
C
Cliente S.
Opmerking: 1 van 5
Fout met het pakket.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van Cuirs Guignard
Hallo We hebben uw mening goed genoteerd en we zijn echt sorry. We hebben inderdaad na verzending gemerkt dat we twee bestellingen met dezelfde stof, kleur, maat maar niet referentie hebben verwisseld, we hebben u per e-mail geïnformeerd voor de levering. We hebben u een retourlabel gestuurd voor het terugsturen van het pakket op onze kosten en we wachten op uw retourpakket om u het juiste artikel terug te sturen! We zijn oprecht sorry en hebben geprobeerd zo snel mogelijk te reageren en onze fout te corrigeren, helaas kan dit iedereen overkomen het belangrijkste is om je excuses aan te bieden en te corrigeren. Fijne dag
R
Rene S.
Opmerking: 1 van 5
ABSOLUTE CATASTROFE, WANNEER EEN FRANS BEDRIJF ZO DILETTANTISCH PROBEERT KLEDING IN DUITSLAND TE VERKOPEN! DE 33 ALS VOORKEUR NUMMER IS AFWEZIG EN ZELFS ALS JE HET KIEST, KOMT "GEEN AANSLUITING..." E-MAIL WORDT AFGEWEZEN VANWEGE FOUTIEF FORMULAIR...JA, HET IS HET DUITSE FORMULAIR MET .DE OF .NET, ETC.! LAAT JE NIET BLENDEN DOOR DE GOEDKOPE PRIJZEN! BEWERTING: HET LIEFST 2 MINUS-STERREN, OMDAT HET MIJN TIJDVERSWENDING IS!!! Update 8.4.24: DIT IS HET TEL.-NR., DAT U OPGEGEVEN HEBT: Klantenservice (33) 0549814694 Wij doen het volgende: Iedereen die dit leest, kan dit Franse nummer bellen, WANT ER GEBEURT NIKS, BEHALVE DAT HET KLINKT "GEEN AANSLUITING ONDER DIT NR." IEDEREEN DIE DAT DAN HOORT, GEEFT EEN LIKE...DANK JE HET PROBLEEM: WANNEER JE HET DAN PER E-MAIL PROBEERT, WORDT HET E-MAIL-FORMULAIR AFGEWEZEN !!!!!!!!
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van Cuirs Guignard
Goedemorgen, we hebben net om uw beoordeling gevraagd, omdat we onder deze naam geen klanten hebben. We verkopen in Frankrijk en vele andere landen, inclusief Duitsland, zonder zorgen. We communiceren per e-mail als we informatie of andere gegevens nodig hebben. We begrijpen uw mening helemaal niet!!!! Goedendag, wij denken echt dat dit een beoordeling is die onze naam schaadt, wij hebben geen klant met deze naam en deze uitspraken zijn onjuist, het telefoonnummer is goed en dat is al jaren zo, idem voor ons e-mailadres.
C
Client
Opmerking: 4 van 5
De Milano tas is van zeer goede kwaliteit en de bevestigingen zijn stevig. Deze levering was een beetje lang, dat is het enige bezwaar dat ik heb.
Vertaalde beoordelingen
M
Marie-Odile
Opmerking: 4 van 5
Tevreden over het uiterlijk en de kwaliteit van de tas die snel is geleverd.
Vertaalde beoordelingen
J
Jean-Louis S.
Opmerking: 4 van 5
Jammer dat we voor de DOM extra belastingen moeten betalen.
Vertaalde beoordelingen
R
Ruzboutou
Opmerking: 4 van 5
Enige Franse verkoper met deze referentie van jas. Ik ben blij met deze aankoop ondanks een iets hoge prijs, en het risico om retourkosten te moeten betalen in geval van een slechte pasvorm. Ik heb dit probleem niet gehad, maar ik geef toe dat ik een beetje bang was. Het is bijzonder ingewikkeld als het gaat om leren jassen om zeker te zijn van de juiste maat. Dus verwacht om 2 keer verzendkosten te betalen als je een beetje buiten de standaarden valt.
Vertaalde beoordelingen
C
Cecile
Opmerking: 4 van 5
Product lijkt van zeer goede kwaliteit, maar ik ben een beetje teleurgesteld over de kleur (niet levendig genoeg) en de vorm.
Vertaalde beoordelingen
S
Sebastien
Opmerking: 4 van 5
Perfecte klantenservice, maar de maat van de jas is kleiner dan verwacht.
Vertaalde beoordelingen
C
Cliente
Opmerking: 4 van 5
zeer commercieel
Vertaalde beoordelingen
C
Cliente
Opmerking: 1 van 5
Vertraging in levering, 3 weken later en de bestelling is nog steeds niet geleverd... terwijl het 7 dagen na de bestelling verzonden moest worden... De service weigert de bestelling te annuleren of de levertijden te respecteren....slechte ervaring en zeer slechte communicatie
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van Cuirs Guignard
Hallo, we nemen kennis van uw bericht, we zijn sorry voor dit gebrek aan begrip. U heeft op zondag 14/01 een artikel besteld dat op maat is aangegeven, dus gestart in productie bij de bestelling. We geven dus een termijn van 15 dagen/3 weken op het betreffende productblad. Het pakket is voorbereid en op woensdag 31/01 bij het postkantoor afgegeven, we hebben dus de aangegeven termijn gerespecteerd. We hopen dat het product u zal bevallen en u weer vertrouwen in ons bedrijf zal geven. Met vriendelijke groet, ETS GUIGNARD
Wij gebruiken cookies voor het meten van het publiek en het verbeteren van de gebruikerservaring.
English 
Français 
Español 
Italiano 
Deutsch 
Nederlands 