Klantenbeoordelingen van Cuirs Guignard

Hallo, We proberen u zo goed mogelijk te adviseren bij het kiezen van de maat aan de hand van uw maten, wat helaas niet altijd eenvoudig is met één maat verschil. Het spijt ons echt, maar het is altijd mogelijk om het pakket terug te sturen voor een ruil. Met vriendelijke groet

Hallo, we hebben net uw bericht gelezen. We zijn zeer verrast omdat we geen vertraging hebben bij het verzenden van uw pakket. Zoals op de site vermeld, varieert de verzendtijd afhankelijk van de producten (van 48 uur tot 10 werkdagen voor kleding en 15 dagen tot 1 maand voor niet op voorraad zijnde santiags). We informeren onze klanten op elke productpagina om verrassingen over de levertijd en teleurstellingen te voorkomen. Op het product dat u heeft besteld, staat duidelijk dat het binnen 10 werkdagen wordt verzonden, u heeft de bestelling geplaatst in de nacht van donderdag op vrijdag, de bestelling is dus in behandeling sinds vrijdag, dat zijn 6 werkdagen. We zijn een kleine organisatie en proberen het beheer van onze bestellingen en pakketten zo goed mogelijk te regelen, met inachtneming van de aangegeven termijnen en proberen ons best te doen om onze klanten tevreden te stellen. We willen ons verontschuldigen als deze termijn ongebruikelijk voor u lijkt en nemen uw opmerking ter harte. Met vriendelijke groet, ETS GUIGNARD

Hallo, we nemen uw opmerking over een bestelling die in januari 2018 is geplaatst voor een leren jack van lamleer in een verouderde aviatorstijl in overweging. Het spijt ons echt als het jack niet aan uw verwachtingen voldoet, we proberen juist onze klanten zo goed mogelijk tevreden te stellen en zijn in geen geval oplichters. We werken met vertrouwde merken, selecteren onze jassen zorgvuldig. We zorgen altijd voor opvolging, klantenservice, onderhoud, reparatie, enz. We zijn altijd bereikbaar via e-mail, per telefoon om uw vragen en opmerkingen zo goed mogelijk te beantwoorden. En op dit punt zijn we echt verrast omdat we nooit een terugkoppeling van uw kant over deze bestelling hebben ontvangen in de afgelopen 7 maanden. Met vriendelijke groet, ETS GUIGNARD.

Hallo, We zijn echt sorry dat het product niet naar wens is, waarom laat u het ons niet weten via de website of rechtstreeks bij een van onze winkels? Dan kunnen we samen bekijken wat u niet bevalt aan deze jas en u een ruil met een andere snit of een terugbetaling aanbieden. Met vriendelijke groet, ETS GUIGNARD

Hallo meneer, We zijn echt sorry als het product niet aan uw verwachtingen voldoet en betreuren het om dit op deze manier te horen. Zoals u weet, kunt u uw bestelling volledig annuleren en het kledingstuk naar ons terugsturen voor een terugbetaling. We proberen zeer realistische foto's van onze producten te maken met zo min mogelijk correcties en bewerkingen om zo dicht mogelijk bij de werkelijkheid te blijven. We hebben deze jas al meerdere keren verkocht zonder ooit teleurstelling van onze klanten over de visuals te hebben gehad. U kunt deze gerust naar ons terugsturen voor een terugbetaling of een ruil door contact op te nemen met onze klantenservice. We zijn bereikbaar per e-mail of op 05 49 81 46 94. Met vriendelijke groet, ETS GUIGNARD