De klantenwaardeert vooral de hoge kwaliteit van producten, met herhaalde meldingen van uitstekende materialen, pasvorm en duurzaamheid, zoals mooie snit, comfortabele pasvorm en lange levensduur. Levering gebeurt snel en zorgvuldig: snelle verzending, goed verpakt en vaak precies zoals verwacht of beter. De klantenservice en begeleiding worden geprezen als professioneel en attent, met persoonlijke, gerichte adviezen en beschikbaarheid aan de telefoon. Verder zijn er herhaalde positieve opmerkingen over de betrouwbaarheid en de consistentie van de afhandeling, met duidelijke overeenstemming met de bestelling en tevredenheid over de gehele aankoopervaring.
Het product voldoet aan de verwachtingen. Er zouden meer afhaalpunten moeten zijn: te ver om het op te halen.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van Cuirs Guignard
Hallo, Bedankt voor uw kleine bericht, we zijn blij dat het product aan uw verwachtingen voldoet. Wat betreft de afhaalpunten, helaas ligt dat niet in onze handen, we kunnen het altijd doorgeven aan de post! Met vriendelijke groet
C
Client
Opmerking: 3 van 5
Zeer mooie laarzen, conform het getoonde model, maar ik moest ze naar de schoenmaker brengen om het leer soepeler te maken, zo stijf dat het onmogelijk is om ze aan te trekken.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van Cuirs Guignard
Hallo, Als de maat te krap is, aarzel dan niet om ze naar ons terug te sturen voor een ruil. Zoals je weet zijn de laarzen in het begin vrij stijf, ze zullen soepeler worden en uitrekken als je ze draagt. Met vriendelijke groet, ETS GUIGNARD
C
Client
Opmerking: 3 van 5
Zeer goed product. Mooi leer, goed verpakt. Echter, de kleur op de foto's is niet hetzelfde in werkelijkheid. Op de foto's, met het licht, kocht ik een leren tas in CAMEL terwijl deze in werkelijkheid glanzend bruin is.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van Cuirs Guignard
Hallo, We zijn echt sorry voor dit kleine probleem, we proberen zoveel mogelijk onbewerkte foto's te hebben om zo dicht mogelijk bij de waarheid te komen. Het komt voor dat we kleine nuances hebben met reflecties, de flits, enz., onopzettelijk, bovendien komt het voor dat we in hetzelfde model verschillen in afwerking van de ene huid naar de andere hebben. Met vriendelijke groet
F
Furno
Opmerking: 3 van 5
De jas is van goede kwaliteit maar is niet goed gesneden.
Vertaalde beoordelingen
H
Henri
Opmerking: 3 van 5
If nothing is to be reproached regarding the shipping and packaging, on the other hand, it is quite different for the received garment: Three-quarter leather men's down jacket "101086" from the brand "DAYTONA", having ordered size 3XL after a phone exchange regarding my size, it turned out that I could not wear this item, the sleeves being much too tight?! Too bad because overall the garment breathed quality. No problem regarding the refund. HC
Vertaalde beoordelingen
S
Sand
Opmerking: 2 van 5
Te lange levering. Ik beantwoord de enquête terwijl ik mijn bestelling, die 10 dagen geleden is geplaatst, nog niet heb ontvangen. Op het moment dat de meeste bestellingen binnen 48 uur worden geleverd, vind ik deze termijn ongebruikelijk.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van Cuirs Guignard
Hallo, we hebben net uw bericht gelezen. We zijn zeer verrast omdat we geen vertraging hebben bij het verzenden van uw pakket. Zoals op de site vermeld, varieert de verzendtijd afhankelijk van de producten (van 48 uur tot 10 werkdagen voor kleding en 15 dagen tot 1 maand voor niet op voorraad zijnde santiags). We informeren onze klanten op elke productpagina om verrassingen over de levertijd en teleurstellingen te voorkomen. Op het product dat u heeft besteld, staat duidelijk dat het binnen 10 werkdagen wordt verzonden, u heeft de bestelling geplaatst in de nacht van donderdag op vrijdag, de bestelling is dus in behandeling sinds vrijdag, dat zijn 6 werkdagen. We zijn een kleine organisatie en proberen het beheer van onze bestellingen en pakketten zo goed mogelijk te regelen, met inachtneming van de aangegeven termijnen en proberen ons best te doen om onze klanten tevreden te stellen. We willen ons verontschuldigen als deze termijn ongebruikelijk voor u lijkt en nemen uw opmerking ter harte. Met vriendelijke groet, ETS GUIGNARD
H
Hyperion212
Opmerking: 3 van 5
Het leer is van uitstekende kwaliteit, echter de ritsen zijn slecht gemaakt (bij het eerste gebruik van die van de rechtermouw, heb ik hem in mijn hand en heb geprobeerd het zelf te repareren maar hij is gebroken. Dus het is dood voor de klantenservice, ik ga kijken hoe ik het ga doen). Verder is de leveringsservice vrij lang maar dat is begrijpelijk omdat sommige producten op aanvraag worden gemaakt. Ik denk dat het een zeer goede site is, ik had gewoon pech en dat gebeurt helaas.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van Cuirs Guignard
Hallo, We nemen uw bericht in overweging, onze excuses voor dit kleine ongemak en aarzel vooral niet om contact met ons op te nemen voor een service. We zullen de sluiting kunnen vervangen en de jas zo snel mogelijk naar u terugsturen, maak u geen zorgen, het is niet uw schuld, de sluiting mag niet zo snel loslaten. Vergeet vooral niet om contact met ons op te nemen via e-mail of telefoon. Met vriendelijke groet
C
Christelle
Opmerking: 3 van 5
Helaas was het artikel te groot bij de mouwen. Ik moet een retour doen en de verzendkosten zijn voor mijn rekening... zeer slecht punt in vergelijking met andere e-commerce sites.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van Cuirs Guignard
Hallo, Als het artikel te groot is bij de mouwen, is het heel goed mogelijk om het aan te passen, bovendien zijn de aanpassingen gratis! Als het nodig is, aarzel dan niet om contact met ons op te nemen per e-mail of per telefoon 05 49 81 46 94. Wat betreft de retouren, helaas geven we dit aan op onze website, inderdaad, de retourkosten zijn voor rekening van de klant. Met vriendelijke groet
C
Client
Opmerking: 3 van 5
Mooie leren kwaliteit, enige negatieve punt van de bestelling is de levering, bestelling geplaatst op de 17e, verzonden op de 22e, ontvangen op de 25e, maar geen e-mail of sms om te waarschuwen dat het pakket bij het afhaalpunt was aangekomen. Ik heb uiteindelijk het afhaalpunt gebeld dat me vertelde dat mijn pakket beschikbaar was, terwijl het op de tracking nog steeds in het postcentrum 14 stond, terwijl het pakket al 2 dagen geleden was aangekomen. Gezien de prijs van de jassen zou de levering gratis kunnen zijn of van betere kwaliteit via Chronopost en niet Colissimo.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van Cuirs Guignard
Hallo, U heeft inderdaad uw bestelling op de 17e geplaatst, we hebben deze op de 22e verzonden en we hebben u een e-mail gestuurd over uw bestelstatus om u te informeren over de verzending en ook om u het trackingnummer door te geven. U kunt via deze link de voortgang van uw pakket dag na dag volgen. Het komt echter voor dat e-mails in uw spam terechtkomen of dat het e-mailadres onjuist is en helaas kunnen we dat niet weten. Bovendien moet u verplicht een sms of een e-mail van de post ontvangen waarin u wordt gewaarschuwd over de afgifte op het afhaalpunt, het is vreemd dat u niets heeft ontvangen. We zijn echt sorry voor dit ongemak en zijn blij dat het leer u bevalt. Met vriendelijke groet. ETS GUIGNARD
C
Client
Opmerking: 1 van 5
Mediocre kwaliteit leer, jullie zijn alleen maar oplichters.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van Cuirs Guignard
Hallo, we nemen uw opmerking over een bestelling die in januari 2018 is geplaatst voor een leren jack van lamleer in een verouderde aviatorstijl in overweging. Het spijt ons echt als het jack niet aan uw verwachtingen voldoet, we proberen juist onze klanten zo goed mogelijk tevreden te stellen en zijn in geen geval oplichters. We werken met vertrouwde merken, selecteren onze jassen zorgvuldig. We zorgen altijd voor opvolging, klantenservice, onderhoud, reparatie, enz. We zijn altijd bereikbaar via e-mail, per telefoon om uw vragen en opmerkingen zo goed mogelijk te beantwoorden. En op dit punt zijn we echt verrast omdat we nooit een terugkoppeling van uw kant over deze bestelling hebben ontvangen in de afgelopen 7 maanden. Met vriendelijke groet, ETS GUIGNARD.
C
Client
Opmerking: 2 van 5
SLECHTE SNIT OP HET GEBIED VAN DE MAAT, valt vooraan lager dan achteraan, heel vreemd.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van Cuirs Guignard
Hallo, We zijn echt sorry dat het product niet naar wens is, waarom laat u het ons niet weten via de website of rechtstreeks bij een van onze winkels? Dan kunnen we samen bekijken wat u niet bevalt aan deze jas en u een ruil met een andere snit of een terugbetaling aanbieden. Met vriendelijke groet, ETS GUIGNARD
E
Emilie
Opmerking: 3 van 5
Zeer mooi product. U bent zeer reactief op de vragen die ik u per e-mail heb gesteld. Ik ontving het op tijd voor mijn man. Enige kleine minpuntje, ik had verwacht het jack in een hoes te ontvangen ter bescherming naast de tas. Maar verder raad ik u 100% aan.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van Cuirs Guignard
Hallo, Hartelijk dank voor uw bericht, we willen u graag laten weten dat we geen hoes gebruiken, we zijn daar niet voor. Leren kledingstukken mogen niet onder een hoes worden gestopt, ze moeten absoluut kunnen ademen, ze mogen niet worden afgesloten. Met vriendelijke groet, ETS GUIGNARD
C
Client
Opmerking: 2 van 5
Presentatiefoto's van het bestelde artikel zijn misleidend. Deze ervaring met Cuirs Guignard is de eerste en de laatste.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van Cuirs Guignard
Hallo meneer, We zijn echt sorry als het product niet aan uw verwachtingen voldoet en betreuren het om dit op deze manier te horen. Zoals u weet, kunt u uw bestelling volledig annuleren en het kledingstuk naar ons terugsturen voor een terugbetaling. We proberen zeer realistische foto's van onze producten te maken met zo min mogelijk correcties en bewerkingen om zo dicht mogelijk bij de werkelijkheid te blijven. We hebben deze jas al meerdere keren verkocht zonder ooit teleurstelling van onze klanten over de visuals te hebben gehad. U kunt deze gerust naar ons terugsturen voor een terugbetaling of een ruil door contact op te nemen met onze klantenservice. We zijn bereikbaar per e-mail of op 05 49 81 46 94. Met vriendelijke groet, ETS GUIGNARD
B
Boulanger
Opmerking: 3 van 5
De jas in maat M is veel te klein en in L veel te groot.. Maar de verkopers zijn zeer beschikbaar en vriendelijk.
Vertaalde beoordelingen
A
Aliens
Opmerking: 1 van 5
dus ik kom terug na drie maanden mijn cobalt Redskins jas "RIVAS ROCHO" te hebben gedragen, nou ja, drie maanden...... het lijkt eerder op een tiental jaren gezien de ultra prematuur slijtage van de jas. op het niveau van de mouwen, onder andere, niet alleen is de kleur al verdwenen, maar ook de korst van het leer is verdwenen, ik denk dat er snel gaten zullen verschijnen. om er zeker van te zijn heb ik twee oude jassen tevoorschijn gehaald, elk meer dan tien jaar gedragen en daar is niets mee aan de hand. en als dat nog niet genoeg is, hoe meer ik deze jas bekijk, hoe meer ik beschadigingen en een hoop kleine gaten in de korst vind, die ruw zijn verzameld. ik laat de voering die slap is en de binnenzak die niet op zijn plaats blijft. soms vraag ik me af of ze me geen tweedehands jas hebben verkocht. dus om het kort te maken, ik raad de Redskins jassen af die aan de onderkant van de markt zijn.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van Cuirs Guignard
Hallo, We zijn echt sorry en tegelijkertijd verrast omdat we niet op de hoogte zijn geweest van een probleem met uw jas die in januari is besteld. We werken al vele jaren samen met het merk Redskins, dat een sterke reputatie heeft voor zijn kwaliteitsleren jassen. De Rivas jas is gemaakt van lamsleer, dus een vrij dun, soepel leer, dat fragieler is dan rundsleer. Verder hangt het ook af van de behandeling die u aan uw jas geeft (bijvoorbeeld, we raden het af voor de motor, u moet ervoor zorgen dat u het niet vochtig opbergt, altijd goed op een hanger hangen, enz.) We verkopen in geen geval tweedehands kleding, al gedragen, we zijn dus nogmaals zeer verrast en sorry en we nodigen u uit om contact op te nemen met onze klantenservice op 05 49 81 46 94. Met vriendelijke groet, Les Cuirs Guignard
T
Tristan
Opmerking: 1 van 5
Altijd geen nieuws over de bestelling.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van Cuirs Guignard
Hallo, Uw bestelling wordt momenteel verwerkt, u heeft op vrijdag 27 april in de middag besteld. Zoals vermeld op de site, voor een bestelling van santiags, moet u gemiddeld 15 dagen tot 1 maand rekenen. Uw bestelling wacht dus al 1 week, alleen dachten we dat u dit punt voor uw aankoop had opgemerkt! Met vriendelijke groet, ETS GUIGNARD
D
Daniela
Opmerking: 3 van 5
De verzendkosten voor de retour zijn niet geweldig. Ik zal niet opnieuw bestellen.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van Cuirs Guignard
Hallo, We zijn echt sorry als het product niet geschikt is, deze kleine Oakwood perfecto is echter een van de belangrijkste stukken van de collectie. We informeren onze klanten heel duidelijk op onze site dat de retourkosten voor hun rekening zijn, dit staat vermeld in de algemene verkoopvoorwaarden en in de uitleg over productretouren. Maar we benadrukken echter dat als u de bestelling retourneert voor een annulering, we het product en ook de verzendkosten van 12 € die in rekening zijn gebracht voor de verzending terugbetalen, u heeft dus uiteindelijk alleen de gemaakte retourkosten en niet de verzending en de retour. Met vriendelijke groet
P
Patrick G.
Opmerking: 3 van 5
Gekocht leren jack Daytona Collins dark cognac, levering vrij snel ondanks het weekend en de feestdag. Jack, mooi dik leer, mooie kleur. 1.80m 74kg maat XL past net. Rits losgekomen over 2 cm onderaan rechts, zelf met de hand gerepareerd met een goede naald en een stevige draad, en een tang, jammer! Het was de laatste!!
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van Cuirs Guignard
Hallo, We zijn echt sorry voor dit kleine ongemak, aarzel niet om ons per e-mail of telefoon te informeren, we zouden uiteraard de nodige stappen hebben ondernomen (retourkosten voor onze rekening en reparatie). We hopen dat het jack u bevalt en we u binnenkort weer op onze site zien! Met vriendelijke groet
J
Jacques P.
Opmerking: 3 van 5
De behandeling van de bestelling en de levering = uitstekend. De afbeeldingen op de site zijn misleidend: kleur is vervormd. Een beetje teleurgesteld over het artikel.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van Cuirs Guignard
Hallo, We hebben uw bestelling op dezelfde dag als de aankoop verwerkt en de levering vond plaats binnen 48 uur. We proberen ons best te doen met onze visuals, we willen op geen enkele manier de kleuren aanpassen, juist om de klant niet te misleiden. Het is echter niet altijd eenvoudig, afhankelijk van de resoluties van schermen, pc's, tablets, smartphones, enzovoort, om een exacte weergave te krijgen. Wat betreft uw handtas Briana, de glinsterende blauwe kleur komt echt heel dicht bij de foto op de site. Aarzel niet om het product naar ons terug te sturen als het niet aan de verwachtingen voldoet voor een annulering van de bestelling en een terugbetaling. Met vriendelijke groet
C
Carlo
Opmerking: 1 van 5
Gekocht leer 2 xl past niet, te klein terwijl ik alle gevraagde maten heb opgegeven, het stond op de advertentie dat ze het zouden controleren, dus heb ik het een week geleden geretourneerd volgens de procedure en nog steeds niets. De maten komen niet overeen met een ander merk, je moet 3 tot 4 maten groter rekenen, ik ben teleurgesteld.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van Cuirs Guignard
Hallo, We zijn echt sorry als het product niet paste qua maat. In uw geval ging het om een perfecto model, dus zeer aansluitend op het lichaam, vooral op de borst, aangezien de sluiting iets aan de zijkant zit. We willen u laten weten dat we beschikbaar zijn om u te helpen via e-mail of telefoon bij uw keuze. Het is niet altijd eenvoudig om de juiste maat te kiezen, zoals we weten, valt leer meestal klein, het hangt echter allemaal af van de snit en de vorm. We hebben uw retour op 23/01 in de ochtend ontvangen en de terugbetaling is dezelfde dag uitgevoerd, het duurt alleen 24 tot 48 uur voordat de bank de terugbetaling valideert. Met vriendelijke groet. ETS GUIGNARD
G
Guedj G.
Opmerking: 3 van 5
Goed snel maar maat iets te klein
Vertaalde beoordelingen
G
Guy E.
Opmerking: 1 van 5
Als het leer nat wordt, kleurt het zwart! Nog erger, het binnenmateriaal kleurt ook, ik ben teleurgesteld! Leve de Chinese leveranciers (na de e-mail hieronder zal ik in detail vertellen wat er met mij is gebeurd... na een ruil voor een maat groter laat ik een opmerking achter, een beoordeling waar ik zeer tevreden over ben... maar kijk, er komt een zeer sterke geur van het product die lijkt op leer en ik heb het een tijdje in de badkamer laten liggen omdat ik het niet meer kon verdragen... toen kwam ik gisteravond op het idee om het onder de douche te houden en het snel onder koud water te houden alsof ik onder de regen was om de geur te verminderen... en daar was ik verrast om te zien dat het water diep zwart was, alsof ik schoenpoets verwijderde en helaas ook rood zag, omdat ik per ongeluk het binnenmateriaal had natgemaakt... zowel de buitenkant als de binnenkant kleurden bij een simpele waterstraal... ik durf me niet voor te stellen wat er zou zijn gebeurd onder echte regen die een spijkerbroek of schoenen zou kunnen beschadigen en wat te denken van het binnenmateriaal dat een shirt of tanktop had kunnen verpesten of erger, in mijn huid had kunnen doordringen zonder te weten of het product schadelijk zou zijn voor mijn gezondheid! ... ik heb dit gemeld aan de site die me zegt dat ze me niet kunnen terugbetalen en zich verwondert dat ik het in de prullenbak heb kunnen gooien... zou je zo'n product hebben bewaard??? Ik ben enorm teleurgesteld! Ik dacht een zeer goede site te hebben gevonden en dacht zelfs een driekwart jas voor mijn volgende kerst te bestellen, maar in plaats daarvan moet ik me realiseren dat ik gewoon ben bedrogen en dat de leverancier waarschijnlijk ver van Frankrijk is gevestigd! Natuurlijk zullen ze niet terugbetalen zonder het product teruggestuurd en dat maakt me nog bozer... want naast deze aankoop had ik ook twee paar schoenen elders gekocht om erbij te passen... doe je aankoop op deze site als je wilt... maar ik zweer je dat ik het nooit meer zal doen...)
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van Cuirs Guignard
Hallo meneer ETIENNE, We zijn echt zeer verrast door uw bericht, we bieden dit product al enkele maanden aan. Tot op heden hebben we nooit klachten van onze klanten ontvangen over een probleem met de kleurfixatie. Helaas kan het, afhankelijk van de reactie van de huid, heel goed gebeuren dat de kleur niet goed is gefixeerd. Als dat het geval is, is het volkomen normaal om de jas op onze kosten terug te sturen door contact op te nemen met onze klantenservice voor een terugbetaling. Nogmaals onze excuses voor dit ongemak, en we hopen u bij een volgende aankoop volledig tevreden te stellen. Met vriendelijke groet, ETS GUIGNARD
P
Pilet
Opmerking: 2 van 5
Maat zeer klein, teleurstellende kleur
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van Cuirs Guignard
Hallo, We zijn echt sorry als het product niet aan uw verwachtingen voldoet, het is echter een van de top producten van de site. Weet dat u uw kledingstuk gerust naar ons kunt terugsturen voor een ruil of een terugbetaling. Met vriendelijke groet. ETS GUIGNARD
C
Client
Opmerking: 2 van 5
Product komt niet helemaal overeen met mijn verwachtingen. Kleur van het bestelde zwarte leer is bruin. Werkelijke afmetingen zijn kleiner dan die in de catalogus zijn aangegeven. Maar ik houd dit product toch.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van Cuirs Guignard
Hallo, we zijn echt sorry voor deze kleurfout, we kunnen u zo snel mogelijk de tas in bruin toesturen. Wat betreft de afmetingen, we hebben het opnieuw gecontroleerd, deze komen overeen met een halve centimeter verschil. We hopen dat uw leren tas u toch tevreden stelt, we wensen u een gelukkig nieuwjaar!!! Tot snel, het team van Cuirs Guignard
C
Client
Opmerking: 1 van 5
Onacceptabel om een jas te ontvangen met 300€ met lijmvlekken!!!
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van Cuirs Guignard
Hallo Wij besteden bijzondere aandacht aan de kwaliteit van onze producten en controleren deze voor verzending. Helaas kan er een controlefout optreden. Zoals eerder per e-mail vermeld, zijn we echt sorry voor dit ongemak en bieden we u aan om het product terug te sturen voor een omruiling of terugbetaling. Bevestig alstublieft uw wens om het artikel te retourneren, zodat onze klantenservice u een voorafbetaald retourlabel kan sturen. Tot uw dienst, Les Cuirs Guignard
C
Chaput
Opmerking: 3 van 5
ik kan alleen de verzending beoordelen aangezien het leer een kerstcadeau is en ik het niet heb uitgepakt, een cadeauverpakking zou welkom zijn
Vertaalde beoordelingen
P
Patrick B.
Opmerking: 3 van 5
Product van goede kwaliteit maar met imperfecties in de vacht wat betreft het behoud van de haren en de soepelheid ervan (lelijke verspreide punten die voor opstandige pieken zorgen)
Vertaalde beoordelingen
P
Philippe N.
Opmerking: 3 van 5
Goede kwaliteit producten. Serieuze site. Maar de kleding valt erg groot. Neem een maat kleiner dan gebruikelijk.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van Cuirs Guignard
Hallo, Onze artikelen vallen meestal klein, dit kan afhankelijk zijn van de modellen en de snit. We bieden onze klanten een maattabel op onze site en vragen om de maten bij elke aankoop om onze klanten te begeleiden. In alle gevallen is onze klantenservice bereikbaar om u te helpen bij het kiezen van de juiste maat. Aarzel niet om contact met ons op te nemen als dat nodig is. Tot snel, Les Cuirs Guignard
M
Marion
Opmerking: 3 van 5
Telefoonadvies was zeer goed, zeer snelle levering. Maar ik ontvang een jas die niet helemaal dezelfde uitstraling (kwaliteit van het leer) heeft als op de foto's van de site en waarvan het label is afgesneden, wat een beetje twijfelachtig is, vooral om cadeau te geven. Geen indicatie van het materiaal. Ik ben dus een beetje teleurgesteld.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van Cuirs Guignard
Hallo, Het label van het kledingstuk is afgesneden omdat de verkoopprijs er net onder stond en omdat het een cadeau is, dachten we dat het beter was om het te verwijderen. Wat betreft de samenstelling van het kledingstuk, er is een label bevestigd aan de binnenkant op de voering. We hopen dat het artikel geschikt zal zijn voor de persoon aan wie u het gaat geven en we wensen u fijne feestdagen. In ieder geval aarzel niet om contact op te nemen met onze klantenservice die uw vragen kan beantwoorden. Tot snel, Cuirs Guignard
H
Habchi
Opmerking: 1 van 5
ik heb mijn bestelling nog steeds niet ontvangen
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van Cuirs Guignard
Hallo, Van onze kant is uw bestelling goed geplaatst op 27/11 en verzonden op 28/11. We informeren bij de post om u meer informatie over uw pakket te geven. Tot snel, Les Cuirs Guignard
P
Pyouen
Opmerking: 3 van 5
ik ben teleurgesteld in de Guignard-leer omdat ik onlangs een paar cowboylaarzen in maat 43 heb gekocht, het was de laatste paar in deze maat, dus er was een korting maar voor mij waren ze niet nieuw (merkinscriptie op de zolen op sommige plaatsen vervaagd) vandaar mijn vermindering
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van Cuirs Guignard
Hallo, we verzekeren u dat de verzonden laarzen echt nieuw zijn. De krassen onder de zolen zijn waarschijnlijk ontstaan tijdens het passen in de winkel, maar in geen geval verkopen wij tweedehands laarzen. Aarzel niet om contact op te nemen met onze klantenservice indien nodig. Fijne dag en tot snel, Les Cuirs Guignard
D
Dusollier P.
Opmerking: 3 van 5
Zeer mooie jas, maar voor 449€ en het verliezen van knopen na een week, is niet echt top. Moeten we een naaister zoeken om alles opnieuw te doen?
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van Cuirs Guignard
Hallo, We zijn echt sorry voor dit ongemak, we hebben een klantenservice en onze eigen naaisters. We kunnen dit soort reparaties natuurlijk voor onze rekening nemen. Tot snel, Cuirs Guignard
S
Sandra D.
Opmerking: 3 van 5
Mooi product maar met meerdere zichtbare krassen op het leer. Mij werd een terugbetaling aangeboden. Ik heb het echter gehouden omdat ik dol ben op de snit en de originele kleur, maar ik ben teleurgesteld over de staat bij ontvangst...
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van Cuirs Guignard
Hallo, we hadden inderdaad aangegeven dat het product een verouderde uitstraling had en dat er meer zichtbare vlekken in het leer zaten dan bij een gladde uitstraling. Zoals al voorgesteld kunnen we u een terugbetaling doen als het product niet bevalt. Tot snel, Les Cuirs Guignard.
C
Client
Opmerking: 3 van 5
Levering aan huis terwijl er was gevraagd om te leveren op een afhaalpunt. Verder niets op te merken voor de rest.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van Cuirs Guignard
Hallo, Onze bezorgdienst wil zich verontschuldigen voor dit ongemak, inderdaad hebben we na controle uw verzoek om levering bij een afhaalpunt vastgesteld. Het belangrijkste is dat u uw bestelling heeft ontvangen en dat uw nieuwe jas u bevalt. Tot snel, Les Cuirs Guignard
C
Coudrier
Opmerking: 3 van 5
De jas is perfect. Echter, verkeerde kleur, ik had een bruine besteld en ik heb een zwarte ontvangen. Aangezien de retourkosten voor mijn rekening zijn, ga ik hem houden: jammer
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van Cuirs Guignard
Hallo, Het is waar dat we nauwelijks het verschil zien tussen de zwart en donkerbruin die u heeft besteld, en we verzekeren u dat u de bruine kleur heeft ontvangen. Mocht het product echter niet naar wens zijn, houd het dan niet met tegenzin, neem contact op met onze klantenservice op 05 49 81 46 94. Tot snel, Het team van Cuirs Guignard
M
Marie
Opmerking: 3 van 5
De levering is zeer snel, het artikel komt overeen met de bestelling behalve dat het geen label had voor de maat, het materiaal of de reiniging... we zijn daar niet aan gewend en dat is jammer omdat het twijfels oproept over de kwaliteit, de herkomst en of het product nieuw is.
Vertaalde beoordelingen
M
Michèle
Opmerking: 3 van 5
Goed contact, met uitwisseling van informatie. Helaas, op de foto, leek de jas niet met een "verouderde" uitstraling die ik niet leuk vind. Ik stuur de jas om deze reden terug en omdat de maat te krap is. Ik hoop dat de nieuwe die ik heb gekozen me maximaal zal bevallen!
Vertaalde beoordelingen
U
Un C.
Opmerking: 3 van 5
Ik heb de jas in recordtijd ontvangen. Echter, hij is te klein voor mij. Ik heb toch het advies van Cuirs Guignard gevolgd dat me had gezegd maat L te kiezen. Ik ben zeer teleurgesteld.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van Cuirs Guignard
Hallo, we raden u aan om contact met ons op te nemen via telefoon om samen de ruilmodaliteiten te bekijken. We nemen de retourkosten voor onze rekening aangezien het een verkeerde maatkeuze van onze kant betreft. Tot snel, Les Cuirs Guignard
D
Danielle
Opmerking: 2 van 5
De uitstraling van de jas is oké. Echter, ik verwachtte een echte perfecto in dik leer. De dunne laag leer genaaid op een gewatteerde voering, voor mij is dat geen Perfecto. Ik rijd motor, dus hij zal niet lang meegaan. Echter, ik neem mijn aankoop die ik online heb gedaan...
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van Cuirs Guignard
Hallo, inderdaad zoals aangegeven op de productfiche van onze website betreft het een Schott perfecto van lamsleer, dus dun en soepel leer. Deze jas is helaas niet bedoeld om te motorrijden. Tot snel, Les Cuirs Guignard
D
Dusollier P.
Opmerking: 1 van 5
Niet erg tevreden over de service, je weet absoluut niets, op voorraad of niet, ik zal geen producten meer bij hen kopen, ondanks de goede kwaliteit van de producten.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van Cuirs Guignard
Mr Dusollier, het spijt ons dat u een slechte ervaring heeft gehad tijdens uw aankoop. Alle informatie over de levertijden is gespecificeerd op onze productpagina's, bovendien bent u per e-mail gewaarschuwd, 6 dagen na uw bestelling, over de verzending van uw pakket. Toch zijn we blij dat het bestelde product aan uw verwachtingen voldoet. De Cuirs Guignard.
Wij gebruiken cookies voor het meten van het publiek en het verbeteren van de gebruikerservaring.
English 
Français 
Español 
Italiano 
Deutsch 
Nederlands 