English 
Français 
Español 
Italiano 
Deutsch 
Nederlands 
C
Opmerking: 4 van 5
Zeer goed...
Vertaalde beoordelingen
Klantenbeoordelingen van Cuirs Guignard
Vertrouwenscertificaat
9,6
/10
Algemene beoordeling: 9,6 van 10
Gebaseerd op 10 362 gepubliceerde beoordelingen
Samenvatting van beoordelingen
De klantenwaardeert vooral de hoge kwaliteit van producten, met herhaalde meldingen van uitstekende materialen, pasvorm en duurzaamheid, zoals mooie snit, comfortabele pasvorm en lange levensduur. Levering gebeurt snel en zorgvuldig: snelle verzending, goed verpakt en vaak precies zoals verwacht of beter. De klantenservice en begeleiding worden geprezen als professioneel en attent, met persoonlijke, gerichte adviezen en beschikbaarheid aan de telefoon. Verder zijn er herhaalde positieve opmerkingen over de betrouwbaarheid en de consistentie van de afhandeling, met duidelijke overeenstemming met de bestelling en tevredenheid over de gehele aankoopervaring.
Beoordelingen 1, 2, 3 en 4 sterren
Filters opnieuw instellenC
Opmerking: 3 van 5
Klantencontact onmogelijk, betreft de kleur van een leren jasje dat te oppervlakkig is en daardoor snel vervaagt.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van Cuirs Guignard
Hallo We nemen kennis van uw bericht, u merkt op dat contact met de klant onmogelijk is, maar we zijn toch bereikbaar per telefoon of per e-mail zonder problemen en we reageren zeer snel. U spreekt over uw laatste bestelling voor een sweatshirt van stof? Of over uw bestelling van begin dit jaar voor de Daytona jas? Aarzel niet om contact met ons op te nemen, ons visuele materialen te sturen en we zullen het nodige doen. Met vriendelijke groet
M
Opmerking: 1 van 5
Je hebt helemaal niet geantwoord.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van Cuirs Guignard
Hallo, we ontvangen uw beoordeling voor een beoordeling van een bestelling die u nooit heeft geplaatst!!! U had gekozen voor betaling per bankoverschrijving die we nooit hebben ontvangen, de bestelling is dus geannuleerd. We begrijpen uw beoordeling en uw bericht dus niet....
A
Opmerking: 4 van 5
Alles correct
Vertaalde beoordelingen
C
Opmerking: 4 van 5
Kwaliteit van het product, gebrek aan verschillende beschikbare maten, exorbitante verzendkosten.
Vertaalde beoordelingen
L
Opmerking: 4 van 5
De kwaliteit van het leer, het mooie ontwerp, de correcte prijs. Toen ik per e-mail contact opnam voor de vraag, kreeg ik snel antwoord. Aan te raden met gesloten ogen.
Vertaalde beoordelingen
C
Opmerking: 4 van 5
Perfect, het product is van mooie kwaliteit, de kleur komt overeen met mijn verwachtingen.
Vertaalde beoordelingen
C
Opmerking: 1 van 5
Hallo, de santiags zijn mooi maar te groot, ondanks mijn verzoek om informatie aan Cuirs Guignard voor de aankoop (die me adviseerde mijn gebruikelijke maat te nemen). Ik zal ze moeten terugsturen en dat zal me veel kosten aan verzendkosten.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van Cuirs Guignard
Hallo, we zijn oprecht sorry, we adviseren inderdaad altijd om je gebruikelijke maat te nemen en dat werkt. We hebben uw retourverzoek goed ontvangen, maar zonder precisering, wilt u een ruil of een terugbetaling? Met vriendelijke groet.
C
Opmerking: 1 van 5
???? Zeer slechte ervaring, we hebben een bombardier besteld voor 1500€ die gescheurd aankwam met meer defecten, toen we om ruil vroegen was dat niet mogelijk omdat het voor hen normaal was dat het zo moest zijn vanwege het uiterlijk van het leer. De kwaliteit van de jas had niets te maken met de foto's.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van Cuirs Guignard
Hallo mevrouw, U heeft ons inderdaad een Bombardier schapenvacht van het merk Cockpit USA gekocht, dat al tientallen jaren hoogwaardige kleding in de VS vervaardigt. Om deze jassen met militaire referenties zo dicht mogelijk bij de kleding van die tijd te brengen, gebruikt dit bedrijf verouderingstechnieken voor leer. We betreuren het als dit aspect van het leer u niet heeft overtuigd. Met vriendelijke groet, Cuirs Guignard
T
Opmerking: 4 van 5
Al jaren klant bij Cuirs Guignard, kwaliteitsleer en de mogelijkheid om groot leer te vinden. Klantenservice op niveau.
Vertaalde beoordelingen
R
Opmerking: 4 van 5
Kwaliteitsjack, maat oké, zeer goede afwerking. Gewoon een detail, de linker binnenzak was los.
Vertaalde beoordelingen
C
Opmerking: 4 van 5
Goed product, alleen blijven we zonder nieuws over de verzending, dus kunnen we de ontvangst niet voorzien, verder perfect.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van Cuirs Guignard
Hallo, Bij het verzenden van uw bestelling informeren wij u over de verzending met het colissimo-nummer van de post. U kunt vanaf dit nummer stap voor stap de verzending en levering van uw pakket volgen. U ontvangt ook per sms of e-mail meldingen over de voortgang van deze levering op tijd. Als u problemen ondervindt, weet dan dat u voor meer informatie altijd contact met ons kunt opnemen in de winkel van Mauléon per e-mail of telefoon. Met vriendelijke groet.
M
Opmerking: 4 van 5
Grote keuze, zeer snelle en zorgvuldige verzending. Concurrentiële prijs. Kleine teleurstelling echter over de zeer dunne dikte van het leer dat erg fragiel lijkt.
Vertaalde beoordelingen
F
Opmerking: 3 van 5
Als het mogelijk was geweest, had ik 5/5 gegeven voor de efficiëntie van de online aankoop en de terugbetaling na de retour van mijn bestelling. Ik was teleurgesteld bij de ontvangst van het artikel omdat de maat niet overeenkwam (ik heb toch de maattabel gevolgd) en het ontwerp van het kledingstuk: een rok die onmogelijk te dragen is door gebrek aan opening onderaan, wat het maken van een normale stap belemmert.
Vertaalde beoordelingen
C
Opmerking: 2 van 5
Maat veel te groot ondanks de maattabel uit angst dat de maat nog steeds niet goed zou zijn, retour is betaald en heeft me 10 euro gekost, ik heb gekozen voor terugbetaling één keer maar niet twee. Toch was het artikel prachtig.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van Cuirs Guignard
Hallo We hebben uw mening goed genoteerd, het spijt ons oprecht dat het product niet naar wens is qua maat. We zijn maximaal bereikbaar per telefoon, per e-mail om u zo goed mogelijk te informeren over de producten en de maten. We geven duidelijk aan dat de retourkosten voor rekening van de klant zijn, het spijt ons dat u bij deze mening blijft. Met vriendelijke groet ETS GUIGNARD
S
Opmerking: 3 van 5
ik heb mijn bestelling nog steeds niet ontvangen. dus mijn mening is voorlopig niet definitief, echter heb ik nooit een leverdatum gehad?
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van Cuirs Guignard
Hallo, u heeft op 1 november een paar cowboylaarzen besteld, een feestdag (+ de dag voor het weekend), we hebben deze op maandag 4 november in behandeling genomen. Zoals aangegeven op onze site moet u rekening houden met 15 dagen / 3 weken voor de levering hiervan. De bestelling is dus pas een week in behandeling en we geven u aan dat deze vandaag of morgen uiterlijk wordt voorbereid voor verzending. We sturen u het trackingnummer per e-mail om de verzending van uw pakket te volgen. En we hopen dat de laarzen u zullen bevallen bij het passen. Met vriendelijke groet, ETS GUIGNARD
P
Opmerking: 2 van 5
Ik had de voorzorg genomen om te bellen voor de kleur. We wilden een oranje tas. De persoon had me verteld dat de vermelding cognac te maken had met de nomenclatuur maar dat de kleur inderdaad oranje was zoals op de foto. Teleurstelling, de ontvangen tas is niet oranje maar cognac!!!!!!
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van Cuirs Guignard
Hallo Wij zijn oprecht sorry als de kleur u niet bevalt, het is inderdaad een oranje zoals op de foto en niet cognac zoals we er verschillende hebben in het merk Hexagona. Als het product u niet bevalt, moet u het naar ons terugsturen voor een terugbetaling. Met vriendelijke groet ETS GUIGNARD
C
Opmerking: 1 van 5
Hebben we het pakket nog steeds niet ontvangen?
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van Cuirs Guignard
Hallo, zoals aangegeven op de site, is de levertijd 15 dagen tot 3 weken, tenzij het op voorraad is in een van onze winkels. Het pakket is onderweg en u heeft meldingen ontvangen via de post colissimo. U zou uw bestelling halverwege of aan het einde van de week moeten ontvangen. U wordt door de post geïnformeerd over de aankomst. U kunt ook de verzending van uw bestelling volgen met het trackingnummer dat bij de verzending is gegeven. Als u problemen of andere vragen heeft, kunt u ook contact met ons opnemen via telefoon of e-mail naar de winkel in Mauléon, een team staat altijd voor u klaar om u te informeren. Met vriendelijke groet.
E
Opmerking: 4 van 5
behalve de eeuwige leveringsproblemen, hier met de Post, ben ik zeer tevreden met het ontvangen artikel... mooie kwaliteit, functioneel, goed gepresenteerd en verpakt
Vertaalde beoordelingen
C
Opmerking: 3 van 5
Zeer mooi huis maar teleurgesteld over mijn laatste bestelling, doos half open gelukkig was het jasje nog binnen en ik was teleurgesteld dat ik de hanger niet meer had, maar blij dat ze mooie leren hebben
Vertaalde beoordelingen
A
Opmerking: 1 van 5
Het artikel dat ik had gekocht was niet meer beschikbaar. Ik had een maand gewacht om te beslissen. Gelukkig heb ik via PayPal betaald, want hun berichten kwamen in de spam. Ik werd dus geïnformeerd door PayPal. Ik vond dezelfde jas op een andere site, 50 € goedkoper.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van Cuirs Guignard
Hallo, we hebben uw mening goed ontvangen, we zijn oprecht sorry, dit product is inderdaad stopgezet en van de collectie van vorig jaar, dus er is geen herbevoorrading mogelijk. Daarom heeft u deze jas op een andere site in de uitverkoop gevonden. Wat betreft de berichten, daar kunnen we helaas niets aan doen, we hebben u geïnformeerd zoals het hoort, we kunnen niet voorzien dat uw mailbox de e-mails als spam beschouwt, we hebben het volledige bedrag op uw PayPal-account terugbetaald. We zijn sorry voor het verloop van deze bestelling en voor uw mening. Met vriendelijke groet, ETS GUIGNARD
D
Opmerking: 4 van 5
Leer van goede kwaliteit, elegant model. Enige minpunt: de maattabel komt niet overeen met de afmetingen van het artikel op de site. Ik moest om een ruil vragen.
Vertaalde beoordelingen
S
Opmerking: 4 van 5
Zeer goede telefonische ontvangst en goed advies. Product komt overeen met de presentatie. Jammer dat de productietijd te lang was in vergelijking met de oorspronkelijk geplande datum.
Vertaalde beoordelingen
P
Opmerking: 4 van 5
Snelle levering enige nadeel geen mail om te laten weten dat de bestelling is verzonden
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van Cuirs Guignard
Hallo, bedankt voor uw mening, let op, het verzenden van e-mails is automatisch en u heeft een e-mail ontvangen waarin u wordt geïnformeerd over de verzending met de colissimo-link op 27/09 om 15:51, misschien in spam of een fout in het e-mailadres dat u ons heeft gegeven! fijne dag ETS GUIGNARD
M
Opmerking: 4 van 5
Levering binnen de afgesproken termijnen. Mooi klein damestas om crossbody te dragen. De schouderband is een beetje stijf, maar zal na verloop van tijd soepeler worden. Echter, de magneet die is geplaatst om de buitenzak te sluiten is niet op de juiste plaats geplaatst. Zodra de tas vol is, staat de magneet niet meer tegenover elkaar en kan de buitenzak niet meer worden gesloten. Tevreden echter.
Vertaalde beoordelingen
C
Opmerking: 4 van 5
Laarzen van zeer goede kwaliteit maar de laarzenlepel is gebroken na de tweede keer gebruik
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van Cuirs Guignard
Hallo, we zijn sorry te horen dat u een probleem heeft gehad met uw laarzenlepel, we zullen contact met u opnemen per e-mail. Met vriendelijke groet ETS GUIGNARD
K
Opmerking: 4 van 5
Zeer mooie jas met een prachtige binnenkant. De kwaliteit is top! Enige probleem... het was niet de juiste jas... en helaas is de jas die ik wilde niet meer beschikbaar... daarom mijn iets strenge beoordeling... (ik heb het uiteindelijk verhoogd). Ik hoop gewoon dat ze me, zoals ze me hebben gezegd, zullen waarschuwen als deze weer op voorraad komt! P.s.: Voor de kwaliteit en de pasvorm ben ik het ermee eens dat ik mijn beoordeling wil verhogen. Voor de reactietijd ook, en om u alvast te bedanken dat u me waarschuwt als er een bijvulling is. Maar voor de kleur... absoluut niet... het was een zeer donkere bruin (dark cognac), hier is het ook dark cognac
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van Cuirs Guignard
zogenaamd
F
Opmerking: 4 van 5
Hallo, Inderdaad, we hebben een voorraadfout gemaakt en hebben de bestelde jas niet meer. We hebben u echter een product gestuurd dat qua pasvorm, kleur,... erg lijkt, maar van hogere kwaliteit is van het merk Daytona. We hopen dat dit u toch bevalt, want anders hebben we u een terugbetaling aangeboden. We hebben uw gegevens goed bewaard voor het geval er een bijvulling is van het gewenste product. Met vriendelijke groet, ETS GUIGNARD
Vertaalde beoordelingen
A
Opmerking: 4 van 5
zeer snel, en geweldige kwaliteit, het is perfect
Vertaalde beoordelingen
C
Opmerking: 4 van 5
Prachtige zilveren draagtas en prachtig leer
Vertaalde beoordelingen
A
Opmerking: 3 van 5
Zeer goede kwaliteit van het product. Snelheid van verzending. Jammer dat de maten van de tassen niet vermeld zijn, moeilijk om alleen een mening te hebben op basis van een afbeelding.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van Cuirs Guignard
Hallo, wij danken u voor uw beoordeling. Het spijt ons dat de Phoenix rugzak u niet beviel. Wat betreft de afmetingen, deze zijn goed aangegeven op de productpagina, lengte, hoogte, diepte om u zo goed mogelijk te begeleiden. Fijne dag, ETS GUIGNARD
M
Opmerking: 4 van 5
Leuke, flexibele tas, mooie kleur.
Vertaalde beoordelingen
U
Opmerking: 4 van 5
Kwaliteit / Prijs? Voor het aangekochte artikel is het kwaliteitsniveau iets onder de verwachting. Het lamsleer mist soepelheid en heeft een vrij gemiddelde kwaliteit.
Vertaalde beoordelingen
A
Opmerking: 4 van 5
Snelle levering. Overeenkomend, zelfs beter, dan de foto's op de site.
Vertaalde beoordelingen
D
Opmerking: 4 van 5
Een goed product, vrij snel geleverd.
Vertaalde beoordelingen
B
Opmerking: 1 van 5
Ik heb mijn schoenen nog steeds niet ontvangen!!!
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van Cuirs Guignard
Hallo, we hebben uw beoordeling net in overweging genomen. We hebben u vanmiddag gecontacteerd om u te informeren dat uw pakket tegen handtekening aan uw portier is overhandigd. Er zijn meldingen naar u verzonden om u te informeren over de verzending van uw bestelling en de goede ontvangst van het pakket (handtekening + berichten ter ondersteuning). Voor alle verzoeken kunt u contact met ons opnemen in de winkel van Mauléon op 05.49.81.46.94. We blijven tot uw beschikking voor verdere informatie. Met vriendelijke groet.
C
Opmerking: 4 van 5
Snelle levering, klein defect aan de ontvangen leren jas, belde de winkel die me vroeg om foto's om het defect te bevestigen. Antwoord binnen een uur met een retourbon. Nieuwe jas ontvangen een week later en in perfecte staat. Ik raad het aan ondanks het defect aan de eerste jas. Reagerende klantenservice.
Vertaalde beoordelingen
D
Opmerking: 4 van 5
goed product redelijk snel verzonden
Vertaalde beoordelingen
C
Opmerking: 2 van 5
Simpelweg niet wat ik verwachtte, niet naar mijn smaak.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van Cuirs Guignard
Hallo, u heeft ons inderdaad gecontacteerd om ons te informeren dat de handtas u niet beviel, we hebben u terugbetaald zodra we uw retourpakket ontvingen. We denken dat de beoordeling van 2 meer voor de tas is dan voor de behandeling van uw bestelling en uw terugbetaling. Met vriendelijke groet, ETS GUIGNARD.
M
Opmerking: 4 van 5
Zeer goed contact met de adviseurs, echt aangenaam personeel. Perfecte levering en perfect product.
Vertaalde beoordelingen