Klantenbeoordelingen van Cosmé’Chic

Vertrouwenscertificaat
9,3 /10
Algemene beoordeling: 9,3 van 10
Gebaseerd op 2 639 gepubliceerde beoordelingen

Samenvatting van beoordelingen

Cosmés'chic levert snelle en betrouwbare service met korte levertijden en zorgvuldige verpakking. Klanten noemen regelmatig snelle verzending, betrouwbare informatie en prijs-kwaliteitverhouding, waardoor bestellingen vaak snel en conform aankomen. De site wordt geprezen om duidelijke communicatie, goede klantenservice en veilige, efficiënte afhandeling van bestellingen. Daarnaast zijn klanten blij met betaalbare prijzen en consequent goede productkwaliteit die aansluit bij verwachtingen.

Beoordelingen 3 en 4 sterren

Filters opnieuw instellen
S
Serge S.
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 12/08/2026
Perfect zoals altijd
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van Cosmé’Chic
Hallo, « zoals altijd » is waarschijnlijk het woord dat ons het meest blij maakt. Bedankt voor uw loyaliteit, en tot snel!

Het team van Cosmés'Chic
E
Edwige D.
Opmerking: 3 van 5
na een aankoop van 11/07/2026
Een beetje teleurgesteld over mijn eerste bestelling. Niet over de producten. Ik moest begin augustus wachten om mijn bestelling te ontvangen terwijl ik deze op 11 juli had geplaatst. Ik moest zelf de site contacteren om te weten waar mijn bestelling was. Dat alles om te horen dat er een product ontbrak.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van Cosmé’Chic
Een bestelling geplaatst op 11 juli, pas begin augustus ontvangen, een herinnering die van jullie kwam en niet van ons, en uiteindelijk een ontbrekend product: je teleurstelling is volkomen legitiem. Wanneer een artikel niet beschikbaar is, is het aan ons om je zonder uitstel te informeren en een oplossing aan te bieden, niet aan jou om ons te zoeken. We hebben sindsdien de opvolging van bestellingen in afwachting van aanvulling versterkt, zodat de informatie automatisch naar de klant gaat, en onze verwerkingstijden verkort. Onze klantenservice blijft bereikbaar en beantwoordt elke aanvraag: aarzel niet om opnieuw contact met ons op te nemen. Het team van Cosmés'Chic
M
Marie A.
Opmerking: 3 van 5
na een aankoop van 23/07/2026
Na de bestelling van vier haarverfdozen op de website Cosmés'chic, ben ik zeer teleurgesteld. In het pakket was een van de dozen beschadigd. De tuit van de applicatorfles was gebroken, 3/4 van het product was in de doos gelekt, dus onbruikbaar. Ik heb de klantenservice gecontacteerd om dit te melden, maar tot nu toe geen nieuws van hun kant.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van Cosmé’Chic
Een beschadigde doos, gemorst product, en een klantenservice die niet reageert: dat is allemaal onacceptabel en we bieden onze excuses aan. We hebben de bescherming van kwetsbare artikelen en onze reactietijden versterkt. Schrijf ons opnieuw, we nemen uw dossier onmiddellijk in behandeling. Het team van Cosmés'Chic
E
Emilie B.
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 07/07/2026
Super snel. Alles is in goede staat. Bedankt voor alles. Weet je waar zijn fiets is. Bedankt voor het bericht. Emy
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van Cosmé’Chic
Bedankt voor je terugkoppeling Emy! We zijn blij dat je tevreden bent met je pakket. Voor je vraag over de fiets, kun je ons rechtstreeks contacteren zodat we je precies kunnen informeren?
A
Abir A.
Opmerking: 3 van 5
na een aankoop van 01/07/2026
Cv
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van Cosmé’Chic
Uw gemengde beoordeling interesseert ons net zo veel als een enthousiaste mening, het laat ons zien waar we kunnen verbeteren. Aarzel niet om ons te schrijven om meer te vertellen. Het team van Cosmés'Chic
J
Jade C.
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 01/07/2026
Een bijna nageleefde bestelling! Ik heb een plastic dop in mijn pakket ontvangen naast mijn bestelling. Ik moet nu een tweede leven voor hem vinden.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van Cosmé’Chic
Bedankt voor uw feedback. We zijn sorry voor dit voorval met uw bestelling, dit komt niet overeen met onze normen. We nodigen u uit om contact op te nemen met onze klantenservice zodat we de situatie kunnen bekijken en u snel een oplossing kunnen bieden.
Z
Ziagbo Charlie Liliane Y.
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 11/06/2026
Aangename geur maar niet lang houdbaar
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van Cosmé’Chic
Hartelijk dank voor uw bericht! Fijn om te horen dat de geur u bevalt, en we nemen uw feedback over de duur mee om de ervaring te verbeteren.
F
Françoise L.
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 02/04/2026
Gewoonlijk bestel ik mijn La Roche Posay-producten op een andere site, ik was blij ze voor deze vrij lage prijs te hebben.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van Cosmé’Chic
Een grote dank voor uw bericht! Blij te horen dat onze prijzen u hebben overtuigd voor uw gebruikelijke producten.
A
Aziza M.
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 24/03/2026
Uitstekend
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van Cosmé’Chic
Bedankt voor uw vertrouwen! We zijn blij dat alles perfect is verlopen.
L
Lenne P.
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 20/03/2026
goed maar levering iets te lang
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van Cosmé’Chic
Bedankt voor uw feedback. We zijn blij dat uw ervaring u tevreden heeft gesteld en bieden onze excuses aan voor de vertraging in de levering. We werken aan verbetering, bedankt.
D
Diane P.
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 15/03/2026
Ik heb mijn make-up goed ontvangen, het is in perfecte staat aangekomen. Echter, de aangekondigde levertijd (24 tot 72 uur) is niet gerespecteerd, aangezien ik een week en twee dagen heb moeten wachten.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van Cosmé’Chic
Bedankt dat u de tijd heeft genomen om uw mening te delen. Fijn dat uw make-up in goede staat is aangekomen, en onze excuses voor de levertijd. Uw opmerking is goed genoteerd om onze service te verbeteren, bedankt.
D
Denis F.
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 14/02/2026
Correct
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van Cosmé’Chic
We zijn blij dat uw ervaring bevredigend was. Tot snel.
M
Marc G.
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 18/02/2026
tevreden met een eerste bestelling
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van Cosmé’Chic
Het is een genoegen te weten dat uw eerste ervaring met ons goed is verlopen. We hopen u binnenkort weer te zien.
M
Michele F.
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 17/01/2026
Het wijzigen van de leveringslocatie is een beetje vervelend
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van Cosmé’Chic
Mevrouw, wij danken u hartelijk voor uw beoordeling en voor de score die u aan onze site Cosme9'Chic heeft gegeven. We begrijpen dat de verandering van afleverlocatie ongemak kan veroorzaken en we doen voortdurend ons best om dit proces te verbeteren. Uw feedback is waardevol voor ons om beter aan uw verwachtingen te voldoen.
R
Roselyne B.
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 10/01/2026
Over het algemeen tevreden, maar een fles shampoo is gelekt in het tweede pakket
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van Cosmé’Chic
Hartelijk dank voor uw feedback. We zijn blij te horen dat u over het algemeen tevreden bent met uw bestelling.
Het spijt ons te horen dat een van de flessen shampoo is gelekt in uw tweede pakket. We nemen dit soort situaties zeer serieus en doen er alles aan om ervoor te zorgen dat onze producten in perfecte staat aankomen. Aarzel niet om contact op te nemen met onze klantenservice zodat we u een snelle en passende oplossing kunnen bieden.
Uw tevredenheid is onze prioriteit, en we hopen u binnenkort weer te zien op Cosmés'Chic
E
Elsa B.
Opmerking: 3 van 5
na een aankoop van 26/12/2025
Ik heb een onvolledige zending ontvangen. Ik heb het bedrijf geïnformeerd dat me heeft geantwoord dat ze het ontbrekende artikel naar me zullen sturen. Ik wacht op de ontvangst ervan.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van Cosmé’Chic
Bedankt voor uw terugkoppeling.
Onze excuses voor het ongemak en we bevestigen dat het ontbrekende artikel inderdaad is verzonden.
We danken u voor uw geduld. Het team van Cosmchic staat voor u klaar.
S
Sarmia R.
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 24/12/2025
Zeer goed
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van Cosmé’Chic
Bedankt voor uw feedback. We zijn blij met uw tevredenheid.
Cosmchic
F
Frederic M.
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 05/12/2025
Material conforms to the request, delay longer than announced but possibly related to the Christmas period.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van Cosmé’Chic
Bedankt dat u de tijd heeft genomen om uw ervaring te delen.
We zijn blij dat uw Cosmchic bestelling aan uw verwachtingen voldeed en we verontschuldigen ons voor de iets verlengde vertraging, die verband houdt met de hoge activiteit in deze periode.
We kijken ernaar uit u binnenkort weer van dienst te zijn.
H
Horia O.
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 09/12/2025
Lever de producten met een koerier (DHL, GLS, ETC)! En niet met "POST"
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van Cosmé’Chic
Hartelijk dank voor uw beoordeling! We begrijpen volledig uw voorkeur voor bezorgdiensten zoals DHL of GLS. We nemen uw suggestie ter kennisgeving aan om de winkelervaring voor onze klanten te verbeteren. Uw tevredenheid is onze prioriteit en we hopen u in de toekomst nog meer comfort te bieden!
B
Bernard C.
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 09/12/2025
Zeer goed
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van Cosmé’Chic
Heel erg bedankt voor uw reactie!
Tot snel bij Cosmés'chic
F
Floriane C.
Opmerking: 3 van 5
na een aankoop van 02/12/2025
Pakket conform aan wat is besteld. Leveringstermijnen niet gerespecteerd, pakket verzonden en ontvangen bijna 10 dagen na bestelling
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van Cosmé’Chic
Onze excuses voor dit wachten, het is niet in overeenstemming met wat we aankondigen. De voorbereiding van de bestellingen is sindsdien opnieuw georganiseerd. Neem contact met ons op indien nodig. Het team van Cosme'Chic
F
France A.
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 20/11/2025
de bestelling geen probleem maar ontvangen de mist victoria' secret open en beantwoord in doos
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van Cosmé’Chic
Hallo,

Bedankt dat u de tijd heeft genomen om uw ervaring te delen. Het spijt ons echt te horen dat uw Victoria's Secret mist open is aangekomen in uw pakket. Dit is absoluut niet in overeenstemming met onze kwaliteitsnormen.

Kunt u ons rechtstreeks contacteren via uw Amazon-account zodat we dit snel kunnen oplossen? We zullen u een passende oplossing aanbieden (vervanging of terugbetaling).

Uw tevredenheid is onze prioriteit en we zullen ons best doen om het goed te maken.

Het team van Cosme9'Chic
M
Morvan M.
Opmerking: 3 van 5
na een aankoop van 10/11/2025
Het pakket is met veel vertraging aangekomen.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van Cosmé’Chic
Wij zijn oprecht sorry voor deze vertraging.
Dit is niet de ervaring die we willen bieden. Bedankt dat u de tijd heeft genomen om ons hiervan op de hoogte te stellen. We zullen de situatie nauwlettend volgen zodat dit niet meer voorkomt.
Dank u voor uw geduld en uw vertrouwen in Cosmchic.
Y
Ylice G.
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 23/10/2025
Uitstekend
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van Cosmé’Chic
Uw tevredenheid is onze prioriteit en we zijn blij dat alles u bevalt.
S
Salvi A.
Opmerking: 3 van 5
na een aankoop van 18/10/2025
Als de artikelen aan mijn verwachtingen voldoen, is de verwerking van de bestelling en de levertijd onaanvaardbaar wanneer deze meer dan 3 dagen bedraagt.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van Cosmé’Chic
Onze excuses voor dit wachten, het is niet in overeenstemming met wat we aankondigen. De voorbereiding van de bestellingen is sindsdien opnieuw georganiseerd. Neem contact met ons op indien nodig. Het team van Cosme'Chic
I
Itoe I.
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 17/10/2025
Ik heb een base coat voor de nagels besteld, het was niet zoals het op de site stond (de kleur). Ik heb je foto's gestuurd en uitgelegd en toen hebben ze me meteen terugbetaald. Dank u
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van Cosmé’Chic
Heel erg bedankt! We zijn blij dat ons team het probleem snel en efficiënt heeft kunnen oplossen. Het hele team van Cosmchic bedankt u!
A
Anna G.
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 14/10/2025
Twee producten ontbraken, maar de klantenservice was zo snel dat dit geen probleem was! Dank u
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van Cosmé’Chic
Bedankt voor uw opmerking! We zijn blij dat het probleem snel is opgelost en dat u tevreden bent met onze opvolging.
É
Émilie R.
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 08/10/2025
Ik ben niet thuis geleverd zoals gewenst, maar bij een afhaalpunt en bovendien niet in mijn dorp...
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van Cosmé’Chic
Het spijt ons dat de levering niet thuis is gedaan zoals u dat wenste. Bij Cosmés’Chic nemen we uw opmerkingen zeer serieus om onze bezorgservice te verbeteren. Bedankt voor uw feedback.
M
Mickaëlle M.
Opmerking: 3 van 5
na een aankoop van 21/09/2025
Gemengde mening, het hangt van de artikelen af.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van Cosmé’Chic
Bedankt voor uw feedback. We nemen uw mening ter kennisgeving aan en het spijt ons dat sommige artikelen niet volledig aan uw verwachtingen hebben voldaan. Bij Cosmés’Chic doen we altijd ons best om onze producten en diensten te verbeteren.
H
Hervé N.
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 09/09/2025
Product komt overeen met mijn bestelling
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van Cosmé’Chic
Het doet ons plezier te zien dat het ontvangen product precies is wat u verwachtte. Bij Cosmés’Chic zijn conformiteit en kwaliteit essentieel.
R
Roselyne G.
Opmerking: 3 van 5
na een aankoop van 08/08/2025
Een beetje duur verzendkosten. En belastingen voor zo'n klein pakket
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van Cosmé’Chic
Bedankt voor uw feedback. We begrijpen uw opmerking over de verzendkosten en belastingen. We doen ons best om kwaliteitsproducten aan te bieden tegen concurrerende prijzen en ervoor te zorgen dat de levering snel en veilig blijft. Uw mening helpt ons te verbeteren en we hopen u volledig tevreden te stellen bij uw volgende bestelling bij Cosme9’Chic.
S
Szpak D.
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 07/08/2025
Goed
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van Cosmé’Chic
Hartelijk dank voor uw beoordeling! We zijn blij dat u genoten heeft van uw ervaring bij Cosmés’Chic. We kijken ernaar uit u opnieuw te verwelkomen voor uw volgende schoonheidswensen!
L
Lena G.
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 05/08/2025
Klein probleem tijdens de bestelling, bug op de site waardoor dubbele betaling, de chat niemand reageerde, dus ik vond een telefoon, ik belde en het was meteen opgelost!!!
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van Cosmé’Chic
Hartelijk dank voor uw feedback en uw geduld! We verontschuldigen ons voor het probleem dat u heeft ondervonden tijdens uw bestelling en de dubbele betaling. We zijn blij dat alles snel telefonisch is opgelost. Uw tevredenheid blijft onze prioriteit, en we doen ons best om uw ervaring op onze site te verbeteren. We kijken ernaar uit u binnenkort weer te zien bij Cosmés’Chic!
I
Isabelle H.
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 07/07/2025
Tevreden met mijn bestelling, alleen de levertijd was een beetje lang.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van Cosmé’Chic
Bedankt voor uw feedback en uw vertrouwen! We zijn blij dat uw bestelling u tevreden heeft gesteld en we nemen uw opmerking over de levertijd ter harte. Tot snel op Cosmé'Chic!
S
Sylvie P.
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 08/05/2025
Ik had graag andere soorten producten gevonden zoals handcrème of nagelverzorging.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van Cosmé’Chic
Hallo,

Bedankt voor uw feedback! Uw opmerking is zeer waardevol.
We zijn momenteel bezig met het uitbreiden van ons assortiment, en het toevoegen van handcrèmes en nagelverzorgingsproducten behoort tot de categorieën die we willen ontwikkelen.

Aarzel niet om binnenkort nog eens een kijkje te nemen, er komen regelmatig nieuwe producten bij.
En nogmaals bedankt dat u ons helpt verbeteren!

Fijne dag,
Het Cosme9'Chic-team
S
Stévaux V.
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 21/04/2025
TB maar het pakket had voorzichtig behandeld moeten worden omdat de shampoo was gelekt.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van Cosmé’Chic
Bedankt voor uw feedback, we nemen uw opmerking over de verpakking ter harte en zullen ons best doen om dit punt te verbeteren. We hopen dat u desondanks tevreden bent met uw bestelling. Aarzel niet om contact met ons op te nemen als u dat nog niet heeft gedaan, we helpen u graag snel verder. Een fijne dag verder!
L
Laetitia M.
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 29/03/2025
Zeer goed product
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van Cosmé’Chic
Uw tevredenheid is onze mooiste beloning! Hartelijk dank voor uw vertrouwen, een zeer mooie dag gewenst!
A
Audrey P.
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 15/03/2025
Betrouwbare site, maar levering in 7 dagen en niet in 3-4 dagen zoals op de site aangekondigd. Pakket goed aangekomen bij het wereldwijde relais van mijn eerste keuze, terwijl ik moest veranderen omdat het zogenaamd gesloten was. Anders heb ik de juiste producten ontvangen.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van Cosmé’Chic
Bedankt voor uw gedetailleerde terugkoppeling, Audrey. We zijn blij dat u de juiste producten heeft ontvangen, ook al heeft de levering iets langer geduurd dan verwacht. Uw opmerkingen zijn waardevol en zullen ons helpen onze service te verbeteren. Aarzel niet om contact met ons op te nemen als dat nodig is. Een fijne dag verder!
S
Solveig T.
Opmerking: 3 van 5
na een aankoop van 10/02/2025
De producten zijn tegen topprijzen. Echter, de levertijden zijn een leugen, de 48-72 uur verandert in meer dan 3 weken, zonder informatie over de tracking (je kunt twijfels hebben... tot de ontvangst).
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van Cosmé’Chic
Hallo Solveig,

Bedankt voor uw terugkoppeling over de prijzen, we zijn blij dat ze u bevallen! We begrijpen echter uw teleurstelling over de levertijden. Dit is niet de service die we willen bieden bij Cosme'Chic, en uw opmerkingen worden zeer serieus genomen om onze opvolging te verbeteren. Aarzel niet om contact met ons op te nemen indien nodig.

Een fijne dag verder.
S
Stephane D.
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 16/02/2025
Make-up van thuis is ultra OK. Voor parfums duurt het te lang, er is GEEN FOLLOW-UP, geen communicatie en het is echt laat. Jammer...
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van Cosmé’Chic
Hallo,

Hartelijk dank voor uw positieve feedback over onze make-up, dat doet ons echt plezier! We zijn echter erg sorry voor de vertragingen en het gebrek aan opvolging met betrekking tot de parfums. Weet dat we actief werken aan het verbeteren van dit punt om u een betere ervaring te bieden. Aarzel niet om contact met ons op te nemen indien nodig.

Een hele mooie dag gewenst.