Cosmés'chic levert snelle en betrouwbare service met korte levertijden en zorgvuldige verpakking. Klanten noemen regelmatig snelle verzending, betrouwbare informatie en prijs-kwaliteitverhouding, waardoor bestellingen vaak snel en conform aankomen. De site wordt geprezen om duidelijke communicatie, goede klantenservice en veilige, efficiënte afhandeling van bestellingen. Daarnaast zijn klanten blij met betaalbare prijzen en consequent goede productkwaliteit die aansluit bij verwachtingen.
Hallo, « zoals altijd » is waarschijnlijk het woord dat ons het meest blij maakt. Bedankt voor uw loyaliteit, en tot snel!
Het team van Cosmés'Chic
C
Christine L.
Opmerking: 2 van 5
na een aankoop van 15/07/2026
Conform
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van Cosmé’Chic
Bedankt dat u de tijd heeft genomen om ons te beoordelen. "Conform" met twee sterren laat ons denken dat er iets niet op niveau was buiten het product zelf. Aarzel niet om ons te schrijven, we zouden graag begrijpen en corrigeren. Het Cosmés'Chic team
E
Emilie B.
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 07/07/2026
Super snel. Alles is in goede staat. Bedankt voor alles. Weet je waar zijn fiets is. Bedankt voor het bericht. Emy
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van Cosmé’Chic
Bedankt voor je terugkoppeling Emy! We zijn blij dat je tevreden bent met je pakket. Voor je vraag over de fiets, kun je ons rechtstreeks contacteren zodat we je precies kunnen informeren?
A
Abderrahmen A.
Opmerking: 2 van 5
na een aankoop van 09/07/2026
Slechte ervaring, het pakket heeft precies 7 dagen gedaan van de verzenddatum tot de ontvangst in de brievenbus in plaats van 24/48H
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van Cosmé’Chic
Zeven dagen transport, dat is te lang en we begrijpen uw teleurstelling. We hebben onze voorbereidingstijden aangescherpt en volgen tegenwoordig pakketten die te lang in transit zijn zonder te wachten op een klacht. Ons team is bereikbaar. Het team van Cosmés'Chic
J
Jade C.
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 01/07/2026
Een bijna nageleefde bestelling! Ik heb een plastic dop in mijn pakket ontvangen naast mijn bestelling. Ik moet nu een tweede leven voor hem vinden.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van Cosmé’Chic
Bedankt voor uw feedback. We zijn sorry voor dit voorval met uw bestelling, dit komt niet overeen met onze normen. We nodigen u uit om contact op te nemen met onze klantenservice zodat we de situatie kunnen bekijken en u snel een oplossing kunnen bieden.
A
Anne P.
Opmerking: 2 van 5
na een aankoop van 28/06/2026
Ik heb mijn bestelling nooit ontvangen, maar ik ben terugbetaald
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van Cosmé’Chic
U bent terugbetaald, maar u had nooit zo ver moeten komen. Het spijt ons. De tracking van onze zendingen is versterkt om geblokkeerde pakketten te detecteren voordat de klant zich zorgen maakt. Bedankt dat u de tijd heeft genomen om het te melden. Het team van Cosmés'Chic
B
Basile A.
Opmerking: 2 van 5
na een aankoop van 14/06/2026
je moet het pakket kunnen volgen
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van Cosmé’Chic
U heeft gelijk: het kunnen volgen van uw pakket is geen luxe, het is een plicht. De tracking is tegenwoordig standaard op onze zendingen en het nummer wordt doorgegeven zodra het aan de vervoerder wordt overhandigd. Bedankt dat u het ons heeft gemeld. Het team van Cosmés'Chic
Z
Ziagbo Charlie Liliane Y.
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 11/06/2026
Aangename geur maar niet lang houdbaar
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van Cosmé’Chic
Hartelijk dank voor uw bericht! Fijn om te horen dat de geur u bevalt, en we nemen uw feedback over de duur mee om de ervaring te verbeteren.
L
Lina B.
Opmerking: 2 van 5
na een aankoop van 13/05/2026
ik heb een mist besteld maar het product is defect aangekomen, de dop is gebroken en sluit niet en de geur is gelekt, ik weet niet of het de schuld van de vervoerder is of dat ik een defect product heb ontvangen
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van Cosmé’Chic
Een gebroken product verpest de hele bestelling, en het spijt ons. We hebben sindsdien de bescherming van kwetsbare artikelen herzien. Een beschadigd artikel wordt altijd vergoed: schrijf ons en we lossen dit op. Het team van Cosm é'Chic
F
Françoise L.
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 02/04/2026
Gewoonlijk bestel ik mijn La Roche Posay-producten op een andere site, ik was blij ze voor deze vrij lage prijs te hebben.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van Cosmé’Chic
Een grote dank voor uw bericht! Blij te horen dat onze prijzen u hebben overtuigd voor uw gebruikelijke producten.
A
Aziza M.
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 24/03/2026
Uitstekend
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van Cosmé’Chic
Bedankt voor uw vertrouwen! We zijn blij dat alles perfect is verlopen.
L
Lenne P.
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 20/03/2026
goed maar levering iets te lang
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van Cosmé’Chic
Bedankt voor uw feedback. We zijn blij dat uw ervaring u tevreden heeft gesteld en bieden onze excuses aan voor de vertraging in de levering. We werken aan verbetering, bedankt.
B
Béatrice M.
Opmerking: 2 van 5
na een aankoop van 17/03/2026
Ik heb een geopende haarmasker ontvangen, niet schilferig, dat overal was gelekt.... dus een beetje teleurgesteld....
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van Cosmé’Chic
Bedankt voor uw eerlijkheid, ook al is de feedback moeilijk te lezen. Neem contact met ons op zodat we kunnen begrijpen en corrigeren: zo komen we vooruit. Het team van Cosmé'Chic
M
Malak S.
Opmerking: 2 van 5
na een aankoop van 08/03/2026
De helft van de bestelling is aangekomen, het is nog steeds niet terugbetaald
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van Cosmé’Chic
Het eisen van je geld is het laatste wat een klant zou moeten doen. Onze excuses. Dit proces is herzien. Neem contact met ons op, we behandelen uw verzoek met prioriteit. Het team van Cosmè'Chic
D
Diane P.
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 15/03/2026
Ik heb mijn make-up goed ontvangen, het is in perfecte staat aangekomen. Echter, de aangekondigde levertijd (24 tot 72 uur) is niet gerespecteerd, aangezien ik een week en twee dagen heb moeten wachten.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van Cosmé’Chic
Bedankt dat u de tijd heeft genomen om uw mening te delen. Fijn dat uw make-up in goede staat is aangekomen, en onze excuses voor de levertijd. Uw opmerking is goed genoteerd om onze service te verbeteren, bedankt.
D
Denis F.
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 14/02/2026
Correct
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van Cosmé’Chic
We zijn blij dat uw ervaring bevredigend was. Tot snel.
M
Marc G.
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 18/02/2026
tevreden met een eerste bestelling
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van Cosmé’Chic
Het is een genoegen te weten dat uw eerste ervaring met ons goed is verlopen. We hopen u binnenkort weer te zien.
V
Virginie V.
Opmerking: 2 van 5
na een aankoop van 25/01/2026
Zeer slecht verpakte bestelling, gewoon in een envelop zonder echte bescherming: resultaat, een beschadigde aerosol die had kunnen lekken en exploderen. De levering zou moeten plaatsvinden via La Poste of Mondial Relay volgens hun site, het is gedaan door Amazon en bovendien te laat.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van Cosmé’Chic
Een beschadigd artikel bij aankomst is niet acceptabel. Onze verpakkingsmethode is versterkt, met een aangepaste opvulling voor de flessen. Neem contact met ons op, we vervangen of vergoeden systematisch. Het team van Cosmé'Chic
R
Rafael R.
Opmerking: 2 van 5
na een aankoop van 25/01/2026
De fixerende gel heeft een meer gele kleur dan normaal en er vormen zich "bolletjes" wanneer je het uit het potje haalt. Het is alsof het over de datum/open/droog is omdat het niet als gel kan worden aangebracht zoals andere keren dat ik het heb gekocht.
Vertaalde beoordelingen
M
Michele F.
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 17/01/2026
Het wijzigen van de leveringslocatie is een beetje vervelend
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van Cosmé’Chic
Mevrouw, wij danken u hartelijk voor uw beoordeling en voor de score die u aan onze site Cosm e9'Chic heeft gegeven. We begrijpen dat de verandering van afleverlocatie ongemak kan veroorzaken en we doen voortdurend ons best om dit proces te verbeteren. Uw feedback is waardevol voor ons om beter aan uw verwachtingen te voldoen.
R
Roselyne B.
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 10/01/2026
Over het algemeen tevreden, maar een fles shampoo is gelekt in het tweede pakket
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van Cosmé’Chic
Hartelijk dank voor uw feedback. We zijn blij te horen dat u over het algemeen tevreden bent met uw bestelling.
Het spijt ons te horen dat een van de flessen shampoo is gelekt in uw tweede pakket. We nemen dit soort situaties zeer serieus en doen er alles aan om ervoor te zorgen dat onze producten in perfecte staat aankomen. Aarzel niet om contact op te nemen met onze klantenservice zodat we u een snelle en passende oplossing kunnen bieden.
Uw tevredenheid is onze prioriteit, en we hopen u binnenkort weer te zien op Cosmés'Chic
C
Caroline M.
Opmerking: 2 van 5
na een aankoop van 03/01/2026
Ik mis een concealer en een potlood voor de ogen is vervangen door een pen. Toch is de bijgevoegde factuur trouw aan mijn bestelling.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van Cosmé’Chic
Hallo,
Wij danken u voor uw bericht en bieden oprecht onze excuses aan voor het ongemak.
Na controle is het mogelijk dat er een fout is opgetreden bij de voorbereiding van uw bestelling. Wij nodigen u uit om contact op te nemen met onze klantenservice via uw klantenaccount of per e-mail met vermelding van uw bestelnummer, zodat wij u snel een oplossing kunnen bieden (verzending van de ontbrekende artikelen of terugbetaling).
Het team van Cosmé'chic biedt zijn excuses aan en staat tot uw volledige beschikking.
I
Isaura N.
Opmerking: 2 van 5
na een aankoop van 28/12/2025
Niet nagekomen termijn
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van Cosmé’Chic
Bedankt voor uw terugkoppeling.
Onze excuses voor de niet nagekomen termijn.
Ons team staat tot uw beschikking om u snel een oplossing te bieden.
Selecteer 73 meer woorden om Humanizer uit te voeren.
S
Sarmia R.
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 24/12/2025
Zeer goed
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van Cosmé’Chic
Bedankt voor uw feedback. We zijn blij met uw tevredenheid.
Cosm chic
E
Emilie D.
Opmerking: 2 van 5
na een aankoop van 25/12/2025
Een artikel is gebroken aangekomen.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van Cosmé’Chic
Hallo,
Het spijt ons voor dit incident. Neem alstublieft contact met ons op via een privébericht met uw ordernummer en een foto van het artikel, zodat we uw verzoek kunnen verwerken.
Cosm chic
F
Frederic M.
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 05/12/2025
Material conforms to the request, delay longer than announced but possibly related to the Christmas period.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van Cosmé’Chic
Bedankt dat u de tijd heeft genomen om uw ervaring te delen.
We zijn blij dat uw Cosm chic bestelling aan uw verwachtingen voldeed en we verontschuldigen ons voor de iets verlengde vertraging, die verband houdt met de hoge activiteit in deze periode.
We kijken ernaar uit u binnenkort weer van dienst te zijn.
H
Horia O.
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 09/12/2025
Lever de producten met een koerier (DHL, GLS, ETC)! En niet met "POST"
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van Cosmé’Chic
Hartelijk dank voor uw beoordeling! We begrijpen volledig uw voorkeur voor bezorgdiensten zoals DHL of GLS. We nemen uw suggestie ter kennisgeving aan om de winkelervaring voor onze klanten te verbeteren. Uw tevredenheid is onze prioriteit en we hopen u in de toekomst nog meer comfort te bieden!
B
Bernard C.
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 09/12/2025
Zeer goed
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van Cosmé’Chic
Heel erg bedankt voor uw reactie!
Tot snel bij Cosmés'chic
F
France A.
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 20/11/2025
de bestelling geen probleem maar ontvangen de mist victoria' secret open en beantwoord in doos
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van Cosmé’Chic
Hallo,
Bedankt dat u de tijd heeft genomen om uw ervaring te delen. Het spijt ons echt te horen dat uw Victoria's Secret mist open is aangekomen in uw pakket. Dit is absoluut niet in overeenstemming met onze kwaliteitsnormen.
Kunt u ons rechtstreeks contacteren via uw Amazon-account zodat we dit snel kunnen oplossen? We zullen u een passende oplossing aanbieden (vervanging of terugbetaling).
Uw tevredenheid is onze prioriteit en we zullen ons best doen om het goed te maken.
Het team van Cosm e9'Chic
L
Ly L.
Opmerking: 2 van 5
na een aankoop van 13/11/2025
Pakket aangekomen in slechte staat en product geopend
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van Cosmé’Chic
Uw feedback is gehoord en we betreuren het. Onze klantenservice staat tot uw beschikking om te regelen wat geregeld moet worden. Het team van Cosmé'Chic
V
Vanessa D.
Opmerking: 2 van 5
na een aankoop van 03/11/2025
Het is nu 10 dagen geleden dat ik op een antwoord van de klantenservice wacht omdat ik een artikel heb besteld en in deze doos zat een compact poeder dat helemaal gebroken was. Ik heb een beoordeling op Trustpilot achtergelaten die ze meteen hebben verwijderd... Ik vind ze niet professioneel. Daarna heb ik minstens 5 e-mails gestuurd, maar geen enkele reactie... Jammer, ik zal nooit meer op deze site kopen, totaal geen vertrouwen!
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van Cosmé’Chic
Bedankt dat u de tijd heeft genomen om uw ervaring te delen, ook al voldeed deze verre van uw verwachtingen - en daar zijn we oprecht sorry voor. Uw tevredenheid is essentieel voor ons, en wat u beschrijft weerspiegelt absoluut niet onze normen.
We willen twee belangrijke punten verduidelijken:
Onze beoordelingen worden nooit door ons verwijderd, ze worden alleen gemodereerd door Trustpilot volgens hun eigen beleid.
Wat betreft uw onbeantwoorde e-mails, dat duidt op een storing die we zeer serieus nemen. We verontschuldigen ons voor deze gebrek aan opvolging, dat is niet normaal.
We willen uw situatie zo snel mogelijk oplossen. Kunt u ons rechtstreeks schrijven op het volgende adres: [email protected]
met vermelding van uw ordernummer? We zullen u onmiddellijk een oplossing aanbieden (vervanging of terugbetaling van het gebroken product).
Nogmaals bedankt voor uw bericht - het stelt ons in staat om onze diensten te verbeteren.
Het team van Cosm e9'Chic
Y
Ylice G.
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 23/10/2025
Uitstekend
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van Cosmé’Chic
Uw tevredenheid is onze prioriteit en we zijn blij dat alles u bevalt.
I
Itoe I.
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 17/10/2025
Ik heb een base coat voor de nagels besteld, het was niet zoals het op de site stond (de kleur). Ik heb je foto's gestuurd en uitgelegd en toen hebben ze me meteen terugbetaald. Dank u
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van Cosmé’Chic
Heel erg bedankt! We zijn blij dat ons team het probleem snel en efficiënt heeft kunnen oplossen. Het hele team van Cosm chic bedankt u!
A
Anna G.
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 14/10/2025
Twee producten ontbraken, maar de klantenservice was zo snel dat dit geen probleem was! Dank u
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van Cosmé’Chic
Bedankt voor uw opmerking! We zijn blij dat het probleem snel is opgelost en dat u tevreden bent met onze opvolging.
É
Émilie R.
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 08/10/2025
Ik ben niet thuis geleverd zoals gewenst, maar bij een afhaalpunt en bovendien niet in mijn dorp...
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van Cosmé’Chic
Het spijt ons dat de levering niet thuis is gedaan zoals u dat wenste. Bij Cosmés’Chic nemen we uw opmerkingen zeer serieus om onze bezorgservice te verbeteren. Bedankt voor uw feedback.
H
Hervé N.
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 09/09/2025
Product komt overeen met mijn bestelling
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van Cosmé’Chic
Het doet ons plezier te zien dat het ontvangen product precies is wat u verwachtte. Bij Cosmés’Chic zijn conformiteit en kwaliteit essentieel.
S
Szpak D.
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 07/08/2025
Goed
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van Cosmé’Chic
Hartelijk dank voor uw beoordeling! We zijn blij dat u genoten heeft van uw ervaring bij Cosmés’Chic. We kijken ernaar uit u opnieuw te verwelkomen voor uw volgende schoonheidswensen!
L
Lena G.
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 05/08/2025
Klein probleem tijdens de bestelling, bug op de site waardoor dubbele betaling, de chat niemand reageerde, dus ik vond een telefoon, ik belde en het was meteen opgelost!!!
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van Cosmé’Chic
Hartelijk dank voor uw feedback en uw geduld! We verontschuldigen ons voor het probleem dat u heeft ondervonden tijdens uw bestelling en de dubbele betaling. We zijn blij dat alles snel telefonisch is opgelost. Uw tevredenheid blijft onze prioriteit, en we doen ons best om uw ervaring op onze site te verbeteren. We kijken ernaar uit u binnenkort weer te zien bij Cosmés’Chic!
I
Isabelle H.
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 07/07/2025
Tevreden met mijn bestelling, alleen de levertijd was een beetje lang.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van Cosmé’Chic
Bedankt voor uw feedback en uw vertrouwen! We zijn blij dat uw bestelling u tevreden heeft gesteld en we nemen uw opmerking over de levertijd ter harte. Tot snel op Cosm é'Chic!
M
Mignan T.
Opmerking: 2 van 5
na een aankoop van 10/05/2025
Het was niet mijn tint
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van Cosmé’Chic
Een artikel ontvangen dat niet overeenkomt met wat er werd weergegeven is teleurstellend. We hebben de controle op referenties in de voorbereiding en de nauwkeurigheid van onze visuals versterkt. Schrijf ons, we corrigeren elke fout. Het team van Cosm e'Chic
Wij gebruiken cookies voor het meten van het publiek en het verbeteren van de gebruikerservaring.
English 
Français 
Español 
Italiano 
Deutsch 
Nederlands 