De online winkel Cosmé'Chic krijgt lovende feedback over de kwaliteit van hun producten, met veel klanten die specifiek het merk Essence en het gebruik van wenkbrauwpotloden waarderen vanwege hun goede prestaties en redelijke prijs. Klanten zijn ook zeer tevreden over de snelheid van de levering; veel vermelden dat ze hun pakket snel en op tijd hebben ontvangen. De zorgvuldige verpakking wordt ook positief opgemerkt, waardoor het product in perfecte staat aankomt.
TB maar het pakket had voorzichtig behandeld moeten worden omdat de shampoo was gelekt.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van Cosmé’Chic
Bedankt voor uw feedback, we nemen uw opmerking over de verpakking ter harte en zullen ons best doen om dit punt te verbeteren. We hopen dat u desondanks tevreden bent met uw bestelling. Aarzel niet om contact met ons op te nemen als u dat nog niet heeft gedaan, we helpen u graag snel verder. Een fijne dag verder!
L
Laetitia M.
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 29/03/2025
Zeer goed product
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van Cosmé’Chic
Uw tevredenheid is onze mooiste beloning! Hartelijk dank voor uw vertrouwen, een zeer mooie dag gewenst!
A
Audrey P.
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 15/03/2025
Betrouwbare site, maar levering in 7 dagen en niet in 3-4 dagen zoals op de site aangekondigd. Pakket goed aangekomen bij het wereldwijde relais van mijn eerste keuze, terwijl ik moest veranderen omdat het zogenaamd gesloten was. Anders heb ik de juiste producten ontvangen.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van Cosmé’Chic
Bedankt voor uw gedetailleerde terugkoppeling, Audrey. We zijn blij dat u de juiste producten heeft ontvangen, ook al heeft de levering iets langer geduurd dan verwacht. Uw opmerkingen zijn waardevol en zullen ons helpen onze service te verbeteren. Aarzel niet om contact met ons op te nemen als dat nodig is. Een fijne dag verder!
S
Solveig T.
Opmerking: 3 van 5
na een aankoop van 10/02/2025
De producten zijn tegen topprijzen. Echter, de levertijden zijn een leugen, de 48-72 uur verandert in meer dan 3 weken, zonder informatie over de tracking (je kunt twijfels hebben... tot de ontvangst).
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van Cosmé’Chic
Hallo Solveig,
Bedankt voor uw terugkoppeling over de prijzen, we zijn blij dat ze u bevallen! We begrijpen echter uw teleurstelling over de levertijden. Dit is niet de service die we willen bieden bij Cosm e'Chic, en uw opmerkingen worden zeer serieus genomen om onze opvolging te verbeteren. Aarzel niet om contact met ons op te nemen indien nodig.
Een fijne dag verder.
S
stephane D.
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 16/02/2025
Make-up van thuis is ultra OK. Voor parfums duurt het te lang, er is GEEN FOLLOW-UP, geen communicatie en het is echt laat. Jammer...
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van Cosmé’Chic
Hallo,
Hartelijk dank voor uw positieve feedback over onze make-up, dat doet ons echt plezier! We zijn echter erg sorry voor de vertragingen en het gebrek aan opvolging met betrekking tot de parfums. Weet dat we actief werken aan het verbeteren van dit punt om u een betere ervaring te bieden. Aarzel niet om contact met ons op te nemen indien nodig.
Een hele mooie dag gewenst.
C
chantal B.
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 13/02/2025
Het enige nadeel was dat het lippotlood niet werkte. Ik moest het met een tandenstoker repareren om het te laten werken.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van Cosmé’Chic
Beste Chantal,
Bedankt voor uw reactie. Het spijt ons te horen dat de lippenpotlood niet goed heeft gewerkt. Bij Cosm 'Chic is de kwaliteit van onze producten essentieel, en we nemen uw opmerking zeer serieus om te voorkomen dat dit zich herhaalt. Aarzel niet om contact met ons op te nemen als u wilt dat we u helpen.
Een hele mooie dag gewenst.
C
Comprido J.
Opmerking: 3 van 5
na een aankoop van 02/02/2025
Mijn pakket is open aangekomen. Een pot masker was gebroken. Verder ruiken de shampoos en maskers heel goed.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van Cosmé’Chic
Hallo,
Het spijt ons echt te horen dat uw pakket geopend is aangekomen en dat een pot masker gebroken was. Bij Cosm e'Chic hechten we veel waarde aan de kwaliteit van onze verzendingen, en uw opmerkingen worden zeer serieus genomen. We hopen dat u ondanks dit voorval de producten waardeert. Aarzel niet om contact met ons op te nemen zodat we u kunnen helpen.
Een fijne dag verder.
I
Iris M.
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 15/01/2025
Levering in 10 dagen en geen nieuws voor d-1 van de aankomst van het pakket (niet 48h/72h) maar verder is alles ok!
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van Cosmé’Chic
Hallo Iris,
Bedankt voor je feedback. We zijn blij om te horen dat je tevreden bent met je bestelling. We nemen nota van je opmerking over de levertijd.
We hopen je snel te zien op Cosmé'Chic.
S
Stéphane G.
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 08/01/2025
Uiteindelijk terugbetaald, maar goede service die ik aanbeveel
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van Cosmé’Chic
Hallo Stéphane,
Hartelijk dank voor uw beoordeling en aanbeveling! We zijn blij om te horen dat je geld is terugbetaald en dat je tevreden was met onze service. Aarzel niet om contact met ons op te nemen als je nog vragen of behoeften hebt.
F
Francois D.
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 02/01/2025
Snelle en nauwkeurige levering
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van Cosmé’Chic
Hallo François,
Hartelijk dank voor je review. We zijn blij om te horen dat je de snelheid van onze leveringsservice waardeert. Tot snel op Cosmé'Chic!
E
Elie A.
Opmerking: 2 van 5
na een aankoop van 26/12/2024
Ik betaalde voor thuisbezorging, maar ze stuurden het naar een afhaallocatie.
Vertaalde beoordelingen
E
Edwige C.
Opmerking: 3 van 5
na een aankoop van 11/12/2024
Pakket te laat verzonden na mijn bestelling. Bestelling geplaatst en betaald op 11/12/24. Pakket verstuurd op 16/12/24. Mail gedateerd 23/12/24 om af te halen voor 26/12/24 (vakantieperiode van 22/12 tot 28/12/24 niet meegerekend).
Vertaalde beoordelingen
S
Sylvain L.
Opmerking: 2 van 5
na een aankoop van 22/12/2024
Hallo, ik heb een klacht ingediend voor een artikel dat gescheurd is. Tot op heden heb ik nog geen retour ontvangen...
Vertaalde beoordelingen
J
Jean-Luc L.
Opmerking: 3 van 5
na een aankoop van 16/12/2024
De dingen begonnen slecht met de levering van een product dat anders was dan mijn bestelling en lager in het assortiment zat, maar de klantenservice reageerde opmerkelijk snel bij het vinden van de beste oplossing.
Vertaalde beoordelingen
S
Sandra R.
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 30/11/2024
Conform
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van Cosmé’Chic
Hartelijk dank voor uw feedback! We zijn blij dat je bestelling aan je verwachtingen voldeed. Tot snel bij Cosmé'chic!
K
Kayahan O.
Opmerking: 2 van 5
na een aankoop van 26/11/2024
Verkoper niet eerlijk Ik annuleerde de bestelling 5 minuten nadat deze was gemaakt De verkoper stuurde me 3 dagen later een e-mail om me te vertellen dat hij de zending niet kon annuleren omdat de bestelling binnen enkele minuten na het plaatsen van de bestelling moet worden geannuleerd Ik kreeg mijn geld terug omdat ik het pakket weigerde, maar de verkoper bood geen oplossing Bedankt.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van Cosmé’Chic
Hallo Kayahan,
Bedankt dat je de tijd hebt genomen om je ervaring te delen. Het spijt ons te horen dat je bestelling niet is geannuleerd zoals je had gehoopt. We begrijpen je bezorgdheid en zullen je feedback meenemen om onze service te verbeteren. Aarzel niet om contact met ons op te nemen via [email protected] voor eventuele toekomstige hulp.
Met vriendelijke groeten,
V
Virginie B.
Opmerking: 3 van 5
na een aankoop van 27/11/2024
Pakket kapot ontvangen
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van Cosmé’Chic
Hallo Virginie,
Bedankt dat je de tijd hebt genomen om je mening te delen. Het spijt ons te horen dat uw pakket beschadigd is aangekomen.
Aarzel niet om rechtstreeks contact met ons op te nemen via [email protected] voor andere verzoeken of klachten.
We hopen je snel te zien op Cosmé'Chic!
S
sophie L.
Opmerking: 2 van 5
na een aankoop van 15/11/2024
Pakket 12 dagen na mijn bestelling ontvangen hoewel een levertijd van 48/72 uur was aangekondigd. Geen trackinginformatie behalve "verzonden". Ik had graag informatie ontvangen over een vertraging in de levering. Product is conform mijn bestelling.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van Cosmé’Chic
Hallo Sophie,
Bedankt voor uw feedback. Het spijt ons te horen dat de levertijd niet is nagekomen en dat u hierover geen informatie heeft ontvangen. We zijn echter blij dat u tevreden bent met het product.
Met vriendelijke groeten,
O
Omar B.
Opmerking: 2 van 5
na een aankoop van 18/11/2024
Te lange levertijd
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van Cosmé’Chic
Hallo Omar,
Bedankt dat je de tijd hebt genomen om je mening te delen. Het spijt ons te horen dat de levertijd niet aan uw verwachtingen voldeed.
Aarzel niet om rechtstreeks contact met ons op te nemen via [email protected] als je vragen hebt.
Met vriendelijke groeten,
A
Amandine P.
Opmerking: 3 van 5
na een aankoop van 08/11/2024
Ik ben al een tijdje klant en ik ben een beetje teleurgesteld dat ik de artikelen in twee pakketten heb ontvangen. En dat er nu artikelen worden verkocht door partners ...
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van Cosmé’Chic
Hallo Amandine, bedankt dat je de tijd hebt genomen om je mening te delen. We begrijpen uw teleurstelling volledig. Wees gerust dat we rekening houden met uw opmerkingen om onze service te verbeteren en u de best mogelijke ervaring te bieden.
J
Jennifer B.
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 04/11/2024
Het enige probleem was dat het pakket een beetje beschadigd was. Als je parfum verstuurt, is het belangrijk om het pakket goed te beveiligen en op te vullen om breuk te voorkomen. Bedankt voor je hulp!
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van Cosmé’Chic
Bedankt voor je feedback en constructieve opmerkingen! We hebben nota genomen van je suggestie met betrekking tot de verpakking van parfums om de veiligheid tijdens het verzenden te verbeteren.
P
PERITORE A.
Opmerking: 3 van 5
na een aankoop van 02/11/2024
Mijn bestelling werd in 2 pakketten verzonden, één per post en één per UPS. Het UPS pakket werd bij een afhaalpunt ver van ons huis afgegeven, zonder contact met ons op te nemen, want dat kwam hen waarschijnlijk het beste uit, dus we hebben onze bestelling niet opgehaald. Elke keer als een levering door UPS wordt gedaan, is er een probleem, dus zonder de zekerheid van een levering per post, zullen we cosmechic niet langer aanbevelen.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van Cosmé’Chic
Hallo PERITORE,
Bedankt dat je de tijd hebt genomen om je ervaring met ons te delen. Het spijt ons te horen dat de levering van uw bestelling niet aan uw verwachtingen voldeed. We begrijpen hoe frustrerend dit kan zijn, vooral als het gaat om het kiezen van een afleverpunt.
We nemen je feedback zeer serieus en zullen samen met onze leveringspartners werken aan het verbeteren van deze service. Aarzel niet om rechtstreeks contact met ons op te nemen via [email protected] als je vragen of opmerkingen hebt.
C
Corinne R.
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 18/10/2024
Levering later dan vermeld op de website
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van Cosmé’Chic
Hartelijk dank voor uw feedback. We verontschuldigen ons voor de vertraging in de levering en nemen nota van uw opmerking om onze diensten te verbeteren.
S
Sylvie P.
Opmerking: 3 van 5
na een aankoop van 17/10/2024
De producten die ik heb ontvangen waren bevredigend. Het assortiment wordt echter steeds kleiner en ik vond niet alles wat ik wilde. De verzendkosten zijn onbetaalbaar. Ik denk niet dat ik nog eens bij deze site zal bestellen.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van Cosmé’Chic
Lieve Sylvie,
Bedankt dat u de tijd heeft genomen om uw beoordeling over Cosmé'Chic te delen. Wij zijn blij te horen dat u tevreden bent over de producten die u heeft ontvangen. We nemen goede nota van uw opmerkingen over de diversiteit van ons aanbod. Wij hopen u in de toekomst nogmaals van dienst te mogen zijn.
T
Teresa P.
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 16/10/2024
Perfect
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van Cosmé’Chic
Hartelijk dank voor uw positieve feedback! We zijn blij dat u tevreden bent met uw ervaring. Tot snel! 😊
Y
Ylice G.
Opmerking: 2 van 5
na een aankoop van 16/09/2024
Levering te duur naar Reunion Eiland
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van Cosmé’Chic
Hallo Ylice,
Bedankt dat je de tijd hebt genomen om je feedback te delen. We begrijpen dat bezorgkosten een gevoelig onderwerp kunnen zijn en we waarderen je feedback. We streven ernaar om een kwaliteitsservice te bieden en tegelijkertijd transparant te blijven over onze prijzen. We wensen je veel plezier met je volgende bestelling.
Met vriendelijke groet
Het Cosmé'Chic team
C
Chantal R.
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 14/09/2024
Zeer goed
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van Cosmé’Chic
Hartelijk dank voor je positieve beoordeling van Cosmé'Chic, Chantal! We zijn erg blij dat je onze site goed vindt.
We werken er voortdurend aan om onze klanten een prettige online winkelervaring en kwaliteitsproducten te bieden. We hopen je snel te zien op onze site!
K
Kathia W.
Opmerking: 2 van 5
na een aankoop van 09/09/2024
Ik heb mijn bestelling nog steeds niet ontvangen.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van Cosmé’Chic
Hallo Kathia,
Het spijt ons te horen dat u uw bestelling nog niet hebt ontvangen. Neem direct contact met ons op via [email protected] als je nog vragen hebt.
Met vriendelijke groeten,
Het Cosmé'Chic team
J
Josiane E.
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 03/09/2024
Goed geleverd
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van Cosmé’Chic
Bedankt Josiane voor je beoordeling van onze Cosmé'Chic website. We zijn blij dat uw levering goed verlopen is.
Tot binnenkort
M
Michel C.
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 30/08/2024
Alles ging goed tot de levering. Ik zal van vervoerder moeten veranderen, omdat de leveringsdag elke dag verandert.
Vertaalde beoordelingen
R
Ramata K.
Opmerking: 3 van 5
na een aankoop van 27/08/2024
Ik betaalde voor thuisbezorging en moest mijn pakket zonder auto ophalen bij een relaispunt in Juvisy, wat niet normaal is.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van Cosmé’Chic
Beste Ramata,
Bedankt dat u de tijd heeft genomen om uw ervaring te delen op onze Cosmé'Chic website. Het spijt ons te horen dat u problemen heeft ondervonden met de levering van uw pakket. We kijken ernaar uit om u een betere ervaring te bieden bij uw volgende bestelling.
Met vriendelijke groeten,
S
Stéphanie R.
Opmerking: 2 van 5
na een aankoop van 27/07/2024
Het pakket kwam beschadigd aan en in de kleurentube zat een gaatje. Ik ga het toch gebruiken, maar ik ben teleurgesteld!
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van Cosmé’Chic
Het spijt ons zeer voor deze slechte ervaring. Het is niet normaal dat uw pakket beschadigd aankomt en dat het product beschadigd is. Aarzel niet om contact op te nemen met onze klantenservice op [email protected] zodat we je een oplossing kunnen bieden.
Bedankt voor je begrip en sorry voor het ongemak.
P
Patricia G.
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 08/07/2024
2e bestelling Alles is ok
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van Cosmé’Chic
Hartelijk dank voor uw feedback! We zijn blij dat alles perfect is verlopen voor deze tweede bestelling. Tot de volgende keer!
A
Aurore C.
Opmerking: 2 van 5
na een aankoop van 03/07/2024
Bestelling na 15 dagen nog steeds niet compleet
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van Cosmé’Chic
Hallo Aurore,
Het spijt ons echt voor het ongemak veroorzaakt door deze onvolledige bestelling. We begrijpen je frustratie en verontschuldigen ons voor de vertraging. Om dit probleem op te lossen, kun je contact opnemen met onze klantenservice op [email protected]. Zij helpen je graag om de rest van je bestelling zo snel mogelijk te ontvangen.
Hartelijk dank voor uw geduld en begrip.
V
Véronique M.
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 14/06/2024
Zeer tevreden zoals gewoonlijk, er was 1 flesje foundation kapot en dat werd heel snel opgelost.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van Cosmé’Chic
Hartelijk dank voor uw positieve feedback op onze Cosmé'Chic website. We zijn blij dat u nog steeds tevreden bent over onze producten. Het spijt ons voor het ongemak, maar we zijn blij dat ons team het probleem snel heeft kunnen oplossen. Bedankt voor uw vertrouwen en loyaliteit. We hopen u snel weer te zien!
C
Christine M.
Opmerking: 3 van 5
na een aankoop van 31/05/2024
Ik bestelde 5 pennen en ze waren verpakt in een geplette kartonnen doos! Een versterkte envelop zou meer dan voldoende zijn geweest.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van Cosmé’Chic
Hallo Christine, bedankt voor je opmerking. Het spijt ons dat je bestelling niet in optimale staat is aangekomen. We nemen nota van je opmerking en zullen ons best doen om ons verpakkingsproces in de toekomst te verbeteren. We hopen dat je desondanks veel plezier beleeft aan de pennen. We zien je graag terug op onze site! Met vriendelijke groet, het team van Cosmé'Chic."
C
CHANTAL M.
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 24/05/2024
Bestelling snel ontvangen en product was prettig in gebruik
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van Cosmé’Chic
Goedenavond CHANTAL, dank u voor uw positieve feedback op onze Cosmé'Chic website. We zijn blij dat u uw bestelling snel heeft ontvangen en dat het product u bevalt. We hopen u snel weer te zien op onze site. Nog een fijne avond. Met vriendelijke groeten.
N
Nadia B.
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 15/05/2024
Pakket zeer snel ontvangen met alle bestelde producten, maar ik heb mijn twijfels over de kwaliteit van bepaalde producten (mascara zonder substantie ook al ziet het er nieuw uit en vloeibare lak die een goede schudbeurt nodig had om operationeel te zijn).
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van Cosmé’Chic
Bedankt voor je feedback, Nadia. Het spijt ons dat sommige van onze producten qua kwaliteit niet aan je verwachtingen voldeden. We zullen dit zeker controleren met ons productieteam om onze producten in de toekomst te verbeteren. In ieder geval zijn we blij dat je pakket snel is aangekomen en dat je alle producten hebt ontvangen die je hebt besteld. We hopen dat u ons blijft vertrouwen voor uw toekomstige aankopen op onze site. Nogmaals bedankt voor uw review en uw 4/5 beoordeling. Nog een fijne dag!
C
Celine L.
Opmerking: 3 van 5
na een aankoop van 27/04/2024
Snel, goed verpakt, maar veel stof op de lotion, wat vervelend is als het een cadeau is.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van Cosmé’Chic
Bedankt voor je feedback, Celine.
Het spijt ons dat je dit ongemak hebt ondervonden met ons product. We zullen onmiddellijk stappen ondernemen om onze verpakking te verbeteren en een stofvrije winkelervaring te garanderen. Bedankt voor je vertrouwen in en steun voor Cosmé'Chic.
C
celine D.
Opmerking: 2 van 5
na een aankoop van 24/04/2024
Ik heb meer dan 10 dagen gewacht op de levering en het pakket kwam aan op een ander relaispunt.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van Cosmé’Chic
Hallo Céline, bedankt voor je feedback. Onze excuses voor de slechte bezorging. We nemen nota van uw opmerking en zullen ons best doen om onze levertijden in de toekomst te verbeteren, bedankt voor het delen van uw feedback met ons.
Wij gebruiken cookies voor het meten van het publiek en het verbeteren van de gebruikerservaring.
English 
Français 
Español 
Italiano 
Deutsch 
Nederlands 