De online winkel Cosmé'Chic krijgt lovende feedback over de kwaliteit van hun producten, met veel klanten die specifiek het merk Essence en het gebruik van wenkbrauwpotloden waarderen vanwege hun goede prestaties en redelijke prijs. Klanten zijn ook zeer tevreden over de snelheid van de levering; veel vermelden dat ze hun pakket snel en op tijd hebben ontvangen. De zorgvuldige verpakking wordt ook positief opgemerkt, waardoor het product in perfecte staat aankomt.
Hallo Stéphanie, bedankt voor je positieve beoordeling van onze Cosmé'Chic website. Het moedigt ons aan om je kwaliteitsproducten te blijven aanbieden voor een geslaagde schoonheidservaring. Uw tevredenheid is onze prioriteit!
J
Jenna L.
Opmerking: 1 van 5
na een aankoop van 15/01/2024
Niet op tijd ontvangen voor mijn vakantie, twee berichten verstuurd zonder antwoord... gemarkeerd als verstuurd op dinsdag, gepost op vrijdag. teleurgesteld.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van Cosmé’Chic
Hoi Jenna, Het spijt ons te horen dat je problemen hebt gehad met onze service. Klanttevredenheid is erg belangrijk voor ons en we verontschuldigen ons voor het ongemak dat is veroorzaakt door de vertraging in de levering. We zullen de nodige stappen ondernemen om onze service te verbeteren en ervoor te zorgen dat je in de toekomst een positieve ervaring hebt. Nogmaals onze oprechte excuses en we hopen uw vertrouwen terug te winnen. Met vriendelijke groet, Het Cosmé'Chic team
M
Maria G.
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 15/01/2024
Conforme producten. Levering binnen 5 dagen.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van Cosmé’Chic
Hallo Maria, bedankt voor je beoordeling van onze Cosmé'Chic website. We zijn blij dat u onze producten mooi vindt. Wat de levertijden betreft, werken we voortdurend aan de verbetering van onze diensten om u een steeds bevredigendere online winkelervaring te bieden. We hopen je snel weer te zien op onze site en wensen je een fijne dag! Het team van Cosmé'Chic.
N
NADEGE H.
Opmerking: 1 van 5
na een aankoop van 15/12/2023
Product zou op voorraad zijn, maar dat was niet zo. Slechte communicatie. Levering na een maand :(
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van Cosmé’Chic
Hallo Nadege, het spijt me te horen over je teleurstellende ervaring met onze Cosmé'Chic website. We zijn voortdurend bezig om onze communicatie te verbeteren en ervoor te zorgen dat onze producten op voorraad zijn. We waarderen je feedback en zullen ons best doen om je in de toekomst een betere bezorgervaring te bieden. Bedankt voor het delen van uw feedback met ons.
M
Melanie P.
Opmerking: 1 van 5
na een aankoop van 24/12/2023
De nevel is beschadigd. Gebarsten fles 🥹🥹🥹 Productverlies in verpakking 😱😱😱😱😱
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van Cosmé’Chic
Hallo Melanie, het spijt ons te horen dat je mist beschadigd was en dat de fles gebarsten was bij levering. We zorgen ervoor dat onze producten perfect verpakt zijn om productverlies te voorkomen. We zullen ons uiterste best doen om dit probleem zo snel mogelijk op te lossen. Bedankt voor je feedback, die ons helpt te verbeteren.
M
Muriel A.
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 16/12/2023
Serieus gevolgd.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van Cosmé’Chic
Hartelijk dank voor uw feedback en uw loyaliteit! We zijn erg blij om te zien dat u tevreden bent met uw bestelling. Nogmaals bedankt en tot snel!
M
MELANIE C.
Opmerking: 1 van 5
na een aankoop van 05/01/2024
Ik heb mijn product nog steeds niet ontvangen, hoewel het beschikbaar zou zijn toen ik betaalde.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van Cosmé’Chic
Hallo Melanie, bedankt voor je beoordeling. We begrijpen uw teleurstelling en verontschuldigen ons voor de late levering van uw product. We werken voortdurend aan het verbeteren van onze bezorgservice om onze klanten nog meer tevreden te stellen. We zullen ons uiterste best doen om ervoor te zorgen dat dit in de toekomst niet meer gebeurt. Aarzel niet om contact met ons op te nemen als u vragen of opmerkingen heeft. Met vriendelijke groet, het team van Cosmé'Chic.
C
Célia V.
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 28/11/2023
Sommige productlabels zijn niet in het Frans.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van Cosmé’Chic
Bedankt voor je beoordeling, Célia. We doen ons best om u de beste service te bieden en we stellen uw opmerking zeer op prijs. We zullen dit probleem onmiddellijk oplossen en we danken je voor het onder onze aandacht brengen.
A
Anne-Marie E.
Opmerking: 1 van 5
na een aankoop van 29/11/2023
Bestelling aangekondigd verzonden maar nooit vertrokken
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van Cosmé’Chic
Hallo Anne-marie, het spijt ons van deze vertraging. We doen ons best om ervoor te zorgen dat onze bestellingen zo snel mogelijk worden verzonden. We zullen rekening houden met je opmerking om onze bezorgservice te verbeteren. We hopen dat je ons nog een kans geeft om je tevreden te stellen. Bedankt voor uw feedback.
C
Christine F.
Opmerking: 1 van 5
na een aankoop van 25/11/2023
Ik plaatste een bestelling en het bedrag werd afgeschreven en 2 dagen later werd de bestelling geannuleerd. Gelukkig kreeg ik mijn geld terug
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van Cosmé’Chic
Het spijt ons zeer voor deze frustrerende ervaring. We begrijpen het belang van een soepele transactie en zijn teleurgesteld dat je bestelling werd geannuleerd na het debiteren.
We hebben stappen ondernomen om dit in de toekomst te voorkomen. We zijn blij dat je snel je geld terug hebt ontvangen en hopen je vertrouwen in de toekomst terug te winnen. Als u zich nog ergens zorgen over maakt, aarzel dan niet om contact met ons op te nemen. Bedankt voor uw begrip.
C
Cécile H.
Opmerking: 1 van 5
na een aankoop van 21/11/2023
Ik heb mijn bestelling niet ontvangen, leveringsprobleem met mondial relais
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van Cosmé’Chic
Hallo Cécile, bedankt voor je feedback. Het spijt ons te horen dat je een leveringsprobleem hebt ondervonden met onze wereldwijde relaypartner. We hebben rekening gehouden met uw opmerking en zullen er alles aan doen om onze bezorgservice te verbeteren. Wij verontschuldigen ons voor dit ongemak en hopen u tevreden te kunnen stellen met uw volgende bestelling. Met vriendelijke groeten, Het Cosmé'Chic team.
M
Martine P.
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 18/10/2023
Conform product
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van Cosmé’Chic
Bedankt dat je de tijd hebt genomen om ons te beoordelen en je review te delen Martine 😉. We zijn blij dat je tevreden was met je product en dat het aan je verwachtingen voldeed!
P
Patricia M.
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 18/09/2023
Snel en efficiënt
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van Cosmé’Chic
Thank you very much for your very positive review! We're delighted that you found our site fast and efficient and we hope to see you again soon!
H
Huguette M.
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 17/09/2023
Snel bestellen!
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van Cosmé’Chic
Thank you Huguette for your support and your opinion! We are delighted that your order arrived quickly!
G
Gulshan A.
Opmerking: 1 van 5
na een aankoop van 07/09/2023
Nee, en ik geef 1 ster omdat de bestelling nooit is geleverd. Op de dag van levering van mijn bestelling kreeg ik een melding dat mijn bestelling werd geannuleerd en ik zal mijn bedrag terugbetaald krijgen. Maar ik zou graag de reden van de annulering willen weten, zodat ik de volgende keer op de hoogte ben bij het plaatsen van de bestelling.
Vertaalde beoordelingen
J
Jess K.
Opmerking: 1 van 5
na een aankoop van 31/07/2023
Geen e-mail om te zeggen dat ik mijn bestelling op het relaypunt heb ontvangen!
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van Cosmé’Chic
Dear customer,
We are sorry to hear that you have not been notified of the arrival of your parcel at the relay point. Mondial Relay usually sends an SMS and an e-mail to inform you of this step. We apologize for the inconvenience. Please note that sometimes e-mail notifications can end up in junk mail. We thank you for sharing your experience, and are working to prevent this from happening again. Your satisfaction is our priority.
Yours faithfully
Cosmé'Chic Customer Service
F
France B.
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 05/07/2023
zeer goede site product echt niet duur door verhouding kwaliteit en prijs, ik beveel het aan
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van Cosmé’Chic
Thank you for your very positive review and recommendation! We're delighted to see you satisfied with your purchases and hope you'll enjoy our quality products at affordable prices even more on your next visits.
A
aude D.
Opmerking: 1 van 5
na een aankoop van 01/07/2023
Levertijd niet nageleefd
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van Cosmé’Chic
Thank you for sharing your experience with us. We understand your frustration with the late delivery. The delay was caused by the carrier, who encountered unforeseen logistical problems while processing the packages. We have been in contact with them to resolve the situation and ensure that such circumstances do not recur in the future. Please accept our sincerest apologies for this inconvenience. Your satisfaction is important to us, and we are doing everything we can to improve our delivery services. Thank you for your understanding.
H
HERVE L.
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 01/06/2023
Hartelijk dank
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van Cosmé’Chic
Hartelijk dank voor uw positieve feedback! We hopen dat u tevreden zult zijn met uw bestelling.
N
Nadege S.
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 17/03/2023
Snel zeer goed aantrekkelijke prijs
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van Cosmé’Chic
Hallo, we zijn erg dankbaar voor deze lovende recensie. We zijn blij dat we u tevreden hebben kunnen stellen en zullen ons best blijven doen om onze klanten het beste product te bieden.
Dina van Cosmé'Chic
K
Karine L.
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 13/03/2023
1e keer dat ik bestel alles ontvangen en niet teleurgesteld Ik beveel deze site en zijn serieus
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van Cosmé’Chic
Hallo Karine,
Onze hele boetiek wil u graag bedanken voor uw geweldige feedback, die een eer is voor het werk van ons team.
We waarderen het zeer dat u de tijd heeft genomen om uw ervaring met ons te delen.
We doen er alles aan om u te helpen en u volledig tevreden te stellen.
We kijken ernaar uit om je in de toekomst weer van dienst te zijn!
Tot ziens, het Cosmé'Chic team
Y
Ylice G.
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 03/03/2023
Goed product negatief punt alle dozen waren geopend
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van Cosmé’Chic
Hallo Ylice,
Bedankt dat je de tijd hebt genomen om ons deze feedback over onze site te geven!
We hebben nota genomen van uw opmerkingen en zullen er alles aan doen om deze punten te verbeteren, zodat we u een onberispelijke service kunnen bieden wanneer u uw volgende bestelling plaatst.
We hopen je snel weer te zien.
Met vriendelijke groeten,
Dina
V
Valérie P.
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 21/02/2023
Tevreden over de gekochte producten. Suggestie: een extraatje, vermeld de vervaldatum op de lijst met productdetails.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van Cosmé’Chic
Hallo Valérie,
Hartelijk dank dat je de tijd hebt genomen om ons deze feedback te geven op onze site! We hebben nota genomen van uw suggestie en we zullen ervoor zorgen dat we dit punt verbeteren, zodat we u een onberispelijke service kunnen bieden de volgende keer dat u bestelt.
We hopen je snel weer te zien.
Het allerbeste,
Dina
R
Radhia A.
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 22/01/2023
De levering ging goed en ik ben erg blij met de producten die ik heb besteld.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van Cosmé’Chic
Hartelijk dank Radhia! We zijn blij dat je van je bestelling hebt genoten en dat de levering soepel is verlopen.
S
Sylvie P.
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 22/01/2023
Aantrekkelijke prijzen voor merkproducten
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van Cosmé’Chic
Hartelijk dank voor je beoordeling, Sylvie! We zijn blij dat je tevreden bent met de prijzen en merken die we aanbieden. We wensen u veel plezier met uw bezoek aan onze site.
M
MICHELE E.
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 05/01/2023
niets te zeggen
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van Cosmé’Chic
Hartelijk dank voor uw positieve beoordeling! We zijn erg blij dat u tevreden bent met onze site en we zullen er alles aan doen om uw ervaring in de toekomst nog beter te maken.
M
Mariama C.
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 22/12/2022
De levering is erg snel en de producten zijn goed.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van Cosmé’Chic
Hartelijk dank voor je opmerking, Mariama! We zijn blij dat je tevreden bent met onze producten en bezorgservice.
G
Geraldine D.
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 17/12/2022
Zeer toegankelijke site, snelle levering, eerlijke prijs
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van Cosmé’Chic
Hartelijk dank, Geraldine, voor je zeer positieve beoordeling en dat je de tijd hebt genomen om ons je mening te geven! We zijn blij dat u genoten heeft van Cosmé'Chic!
V
Virginie J.
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 03/12/2022
De rode lak die ik had besteld was niet het rood dat ik verwachtte. De rest is prima.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van Cosmé’Chic
Geachte klant,
We zouden graag de mogelijkheid hebben om nader te bekijken wat er mis is gegaan met uw bestelling.
Kunt u contact met mij opnemen via [email protected]?
We zullen samen met u dit probleem zo snel mogelijk oplossen.
Met vriendelijke groet
Dina, Cosmé'Chic Klantenservice
C
catherine V.
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 22/11/2022
zeer snelle levering, ik betreur alleen de kleine verpakking van de producten
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van Cosmé’Chic
Dank je wel Catherine voor je review! We zijn blij dat uw bestelling zo snel is aangekomen. We nemen nota van uw suggestie over de verpakking van de producten en zullen kijken hoe we dit kunnen verbeteren.
A
Andre B.
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 10/11/2022
Perfect, maar niet fa île om de follow-up van de bestelling te verkrijgen normaal gesproken zegt u 48 uur, maar de mijne duurde 5 volledige dagen de een inspanning zou welkom zijn dank u wel
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van Cosmé’Chic
Thank you very much for your review, we're sorry you had a bad delivery experience. We will investigate why your delivery took so long so we can improve our service. We work hard to provide our customers with fast deliveries and a hassle-free experience.
S
Sandrine B.
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 09/11/2022
Geweldig, bedankt
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van Cosmé’Chic
Thank you, Sandrine, for taking the time to leave a positive review on our site. We're delighted you enjoyed your experience!
U
Une cavalière B.
Opmerking: 1 van 5
na een aankoop van 04/11/2022
Zeer teleurgesteld Ik bestel op de site Ik krijg een e-mail om me te vertellen dat mijn bestelling is verzonden en een paar dagen later krijg ik te horen dat ik mijn geld terug zal krijgen omdat mijn artikel niet meer op voorraad is Ik begrijp niet waarom ik in dit geval een e-mail kreeg waarin stond dat mijn bestelling was verzonden is onlogisch vooral als het niet meer op voorraad is Ik raad deze site niet aan.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van Cosmé’Chic
Hello Cavalière, we understand your disappointment with your shopping experience on our site. We sincerely apologize for the confusion caused by the e-mail indicating the shipment of your order, when the item was actually out of stock. We are actively working to improve our inventory management system and avoid such situations in the future. Your refund has been processed and we look forward to regaining your trust. Your satisfaction is our top priority.
P
PATACCHINI S.
Opmerking: 1 van 5
na een aankoop van 31/10/2022
Bestelling geplaatst en verzonden op 2/11 met aangemaakt pakketnummer. Op 8/11 ontving ik een e-mail waarin stond dat mijn bestelling niet op voorraad was en daarom werd geannuleerd. Ik raad dit product niet aan.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van Cosmé’Chic
Hello Patacchini,
We are very sorry that your order had to be cancelled due to a stock shortage. We take this situation very seriously and will do our best to avoid it happening again in the future. We want to provide you with a positive experience and, for this reason, we hope you will give us a second chance.
D
Dominique M.
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 24/10/2022
Geweldige prijzen en snelle verzending
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van Cosmé’Chic
Thank you very much for your review, Dominique! We're glad you liked our prices and fast delivery. We strive to continually improve our service to ensure a quality customer experience.
L
Ludivine T.
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 19/10/2022
Zeer goede site snelle levering
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van Cosmé’Chic
Hello Ludivine. Thank you for your positive feedback! We're glad you enjoyed our site and the speed of delivery. We always strive to provide the best possible service to our customers.
S
Sylvie B.
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 11/10/2022
Alles is perfect, behalve één item: Avril highlighter poeder, dat stoffig en daardoor onbruikbaar aankwam in de verzegelde verpakking. Het is niet de schuld van Cosme'chic, maar gewoon een probleem dat veroorzaakt kan zijn door het transport of een val tijdens het transport... Het is een beetje frustrerend. Voor de rest is het een geweldige site, die ik graag doorgeef aan anderen.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van Cosmé’Chic
We are sorry for the discomfort caused by this product, and regret that you have had a negative experience. We always work hard to provide the highest quality products and services. Thank you for your feedback and recommendation.
T
Thuy G.
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 09/10/2022
🤗
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van Cosmé’Chic
Thank you very much Thuy for your review! We are delighted that you enjoy our site and we hope that you will find even more products that interest you!
E
ELISABETH C.
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 25/09/2022
Zoals besteld
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van Cosmé’Chic
Thank you very much Elisabeth for sharing your note and your opinion with us. We are delighted that your order met your expectations. We look forward to your next visit.
B
Blanche R.
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 07/09/2022
Snelle levering, top product
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van Cosmé’Chic
Hallo,
We kunnen je niet genoeg bedanken voor je feedback over ons product. Uw mening is erg belangrijk voor ons en laat ons weten dat we op de goede weg zijn!
Ons team is altijd blij met de tevredenheid van onze klanten.
Wij gebruiken cookies voor het meten van het publiek en het verbeteren van de gebruikerservaring.
English 
Français 
Español 
Italiano 
Deutsch 
Nederlands 