Cosmés'chic levert snelle en betrouwbare service met korte levertijden en zorgvuldige verpakking. Klanten noemen regelmatig snelle verzending, betrouwbare informatie en prijs-kwaliteitverhouding, waardoor bestellingen vaak snel en conform aankomen. De site wordt geprezen om duidelijke communicatie, goede klantenservice en veilige, efficiënte afhandeling van bestellingen. Daarnaast zijn klanten blij met betaalbare prijzen en consequent goede productkwaliteit die aansluit bij verwachtingen.
Slecht, besteld op 17/08, vandaag 28/08, nog steeds niets ontvangen terwijl ze een levering binnen 48 uur beloven. Misleidende reclame. Je betaalt bijna 10 euro voor de levering, het parfum voor 32 euro voor dit...!!!! Nul, ik raad het in alle opzichten af!
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van Cosmé’Chic
Hallo, wachten op een pakket ver voorbij de aangekondigde datum is frustrerend, dat begrijpen we heel goed. Uw bestelling is binnen 24 uur verzonden; het was het transport dat veel langer heeft geduurd dan verwacht, en we hebben sindsdien onze controle van de vervoerders voor dit soort verzendingen aangescherpt. Onze klantenservice heeft uw dossier in behandeling genomen en is bereikbaar als er nog een punt is dat moet worden opgelost.
Het team van Cosmés'Chic
S
Serge S.
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 12/08/2026
Perfect zoals altijd
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van Cosmé’Chic
Hallo, « zoals altijd » is waarschijnlijk het woord dat ons het meest blij maakt. Bedankt voor uw loyaliteit, en tot snel!
Het team van Cosmés'Chic
N
Nathalie B.
Opmerking: 1 van 5
na een aankoop van 10/08/2026
De nagellak houdt helemaal niet! Ik heb er één van de twee geopend en het schilfert meteen af en de verpakking lijkt heel oud!!! Ik vraag om een terugbetaling....
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van Cosmé’Chic
Hallo, uw feedback over deze nagellakken verontrust ons zeer: een houdbaarheid die al bij het aanbrengen afbladdert en een verpakking die duidelijk verouderd is, dat is niet wat we willen leveren. We hebben sindsdien onze controles van de voorraadrotatie versterkt zodat de oudste referenties niet meer opnieuw worden besteld. Voor uw verzoek is onze klantenservice bereikbaar via uw account of via de contactpagina van de site: schrijf ons en we zullen uw dossier zonder wachten bekijken.
Het team van Cosmés'Chic
L
Laurent S.
Opmerking: 1 van 5
na een aankoop van 03/08/2026
Product niet conform, drie potten was met drie verschillende texturen waarvan er één is gelekt tijdens het transport. En eenmaal gewogen met de verpakking lichter dan het verwachte gewicht. Zeer teleurgesteld over deze eerste aankoop
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van Cosmé’Chic
Hallo, we begrijpen uw teleurstelling en het spijt ons oprecht: een pot die lekt tijdens het transport en texturen die van pot tot pot variëren, is niet de kwaliteit die we willen leveren. Onze producten zijn authentiek en afkomstig uit officiële kanalen, maar een transportincident of een minder regelmatig lot kan helaas gebeuren, en in dat geval nemen we de zaak in behandeling. Schrijf ons gewoon via het contactformulier op de site: onze klantenservice zal u antwoorden om samen een oplossing te vinden. We geven uw feedback ook door aan ons logistiek team om de bescherming en het inpakken van de potten te verbeteren. Bedankt dat u ons op dit probleem heeft gewezen.
Het team van Cosmés'Chic
O
Oceane T.
Opmerking: 1 van 5
na een aankoop van 13/07/2026
Ellendig
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van Cosmé’Chic
Uw beoordeling is onherroepelijk en we nemen deze serieus. We zouden graag begrijpen wat er met uw bestelling is gebeurd, zodat we het kunnen corrigeren: schrijf ons, ons team reageert binnen 24 uur en zoekt altijd naar een oplossing. Het team van Cosmés'Chic
E
Emilie B.
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 07/07/2026
Super snel. Alles is in goede staat. Bedankt voor alles. Weet je waar zijn fiets is. Bedankt voor het bericht. Emy
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van Cosmé’Chic
Bedankt voor je terugkoppeling Emy! We zijn blij dat je tevreden bent met je pakket. Voor je vraag over de fiets, kun je ons rechtstreeks contacteren zodat we je precies kunnen informeren?
A
Audrey P.
Opmerking: 1 van 5
na een aankoop van 09/07/2026
2 parfums ontvangen gebroken in de doos. Geen bubbeltjesplastic ter bescherming om te voorkomen dat de flessen tegen elkaar stoten en geen terugkoppeling per e-mail van de klantenservice. De klantenservice reageert niet op de telefoon. Kortom, ik ben teleurgesteld terwijl het de vorige keer goed ging.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van Cosmé’Chic
Twee gebroken parfums door onvoldoende bescherming: de fout ligt aan onze kant, zonder discussie. We hebben de verpakking van de glazen flessen sindsdien herzien, met systematische bescherming. Schrijf ons, elk artikel dat gebroken aankomt wordt vervangen of terugbetaald. Het team van Cosmés'Chic
J
Jade C.
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 01/07/2026
Een bijna nageleefde bestelling! Ik heb een plastic dop in mijn pakket ontvangen naast mijn bestelling. Ik moet nu een tweede leven voor hem vinden.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van Cosmé’Chic
Bedankt voor uw feedback. We zijn sorry voor dit voorval met uw bestelling, dit komt niet overeen met onze normen. We nodigen u uit om contact op te nemen met onze klantenservice zodat we de situatie kunnen bekijken en u snel een oplossing kunnen bieden.
H
Herve S.
Opmerking: 1 van 5
na een aankoop van 01/07/2026
Een product ontvangen dat niet overeenkomt met de bestelling en de factuur
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van Cosmé’Chic
Een product ontvangen dat niet overeenkomt met de bestelling of de factuur, dat is een fout in de voorbereiding en we erkennen dit. Elke referentie wordt tegenwoordig gecontroleerd voordat deze in het pakket gaat. Neem contact met ons op, we reguleren systematisch dit soort situaties. Het team van Cosmés'Chic
M
Mathieu V.
Opmerking: 1 van 5
na een aankoop van 29/06/2026
Ik heb mijn pakket niet ontvangen
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van Cosmé’Chic
Geen pakket ontvangen, niets maakt het acceptabel. Onze excuses. Onze zendingen vertrekken tegenwoordig met tracking en we herinneren de vervoerder zodra een verzending stopt met vorderen. Schrijf ons: een niet geleverde zending wordt terugbetaald of opnieuw verzonden. Het team van Cosmés'Chic
E
Emma Edith E.
Opmerking: 1 van 5
na een aankoop van 20/06/2026
Ik heb mijn bestelling niet ontvangen 0/10
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van Cosmé’Chic
Uw bestelling is nooit aangekomen en de beoordeling is verdiend. We betreuren dit oprecht. Onze pakketten worden tegenwoordig gevolgd en elke geblokkeerde verzending wordt opgepakt door ons team. Neem contact met ons op, we vergoeden of verzenden systematisch opnieuw. Het team van Cosmés'Chic
Z
Ziagbo Charlie Liliane Y.
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 11/06/2026
Aangename geur maar niet lang houdbaar
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van Cosmé’Chic
Hartelijk dank voor uw bericht! Fijn om te horen dat de geur u bevalt, en we nemen uw feedback over de duur mee om de ervaring te verbeteren.
F
Francois A.
Opmerking: 1 van 5
na een aankoop van 04/04/2026
Ik heb mijn onvrede al gemeld na een bestelling waarbij ik een ander product heb ontvangen. Cosmés'Chic heeft me geantwoord dat ik contact met hen moest opnemen om dit probleem op te lossen. Dat heb ik gedaan via hun website. Geen reactie of antwoord van hun kant. Website om voor altijd te vermijden. Niet serieus
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van Cosmé’Chic
Een ander product ontvangen, dit gemeld, en zonder antwoord blijven: dat is een dubbele tekortkoming van onze kant en we bieden onze excuses aan. De controle van de referenties is versterkt en onze klantenservice reageert tegenwoordig binnen 24 uur. Schrijf ons opnieuw, we nemen uw dossier weer op. Het team van Cosmés'Chic
W
Wendy C.
Opmerking: 1 van 5
na een aankoop van 05/06/2026
Bestelling geplaatst op 5 juni, maar nooit fysiek opgepakt door Mondial Relay. Na verschillende tegenstrijdige informatie en een nutteloze verplaatsing naar het afhaalpunt, heb ik geen bewijs van verzending of concrete oplossing ontvangen. Een onderzoek is aangekondigd, maar zonder referentie of bewijs. Het enige positieve punt: de klantenservice reageert snel en biedt veel excuses aan. Echter, het biedt zeer weinig duidelijkheid en lijkt vooral de klant in cirkels te laten draaien. Tot op heden heb ik noch mijn bestelling noch mijn terugbetaling ontvangen. Zeer teleurstellende ervaring, om te melden. Update: de volledige terugbetaling van 30,83 € is uiteindelijk op 19 juni uitgevoerd, na mijn verschillende herinneringen. Ik handhaaf echter mijn mening over het gebrek aan duidelijkheid, de tegenstrijdige informatie en de nutteloze stappen die zijn ondernomen vóór deze oplossing. Wijzigen
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van Cosmé’Chic
Een bestelling die nooit door de vervoerder is opgepakt, en u zonder oplossing achtergelaten: we begrijpen uw frustratie. We controleren nu zelf of elk pakket goed is gescand bij vertrek en we herinneren zonder te wachten. Schrijf ons, we lossen uw situatie op. Het team van Cosmés'Chic
J
Justine F.
Opmerking: 1 van 5
na een aankoop van 20/05/2026
Mijn poeder is volledig gebroken aangekomen!
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van Cosmé’Chic
We betreuren deze schade tijdens het transport echt. Onze kwetsbare pakketten worden nu voorbereid met een specifieke bescherming. Aarzel niet om ons te schrijven, ons team behandelt deze gevallen snel. Het team van Cosmé'Chic
E
Estelle M.
Opmerking: 1 van 5
na een aankoop van 28/04/2026
Ik heb mijn pakket goed ontvangen in een locker, maar de doos was open aangekomen. Van de 2 bestelde producten was er nog maar één over. Ik heb de klantenservice geschreven, en daarna de klantenchat, maar ik heb geen antwoord ontvangen.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van Cosmé’Chic
Een pakket dat niet aankomt, niets maakt het acceptabel en we zijn er verdrietig om. We volgen nu elke verzending en herinneren de vervoerder zodra een pakket stopt met bewegen. Schrijf ons, we nemen elk geval in behandeling. Het team van Cosm é'Chic
S
Stella B.
Opmerking: 1 van 5
na een aankoop van 21/04/2026
Pakket gemarkeerd als geleverd maar niet ontvangen....eerste bestelling op deze site, ik ben bezorgd
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van Cosmé’Chic
U heeft uw bestelling niet ontvangen en dat betreuren wij ten zeerste. Een verloren pakket wordt vergoed of opnieuw verzonden: u hoeft ons alleen maar te schrijven, wij antwoorden snel. Het team van Cosm é'Chic
D
Damien T.
Opmerking: 1 van 5
na een aankoop van 20/04/2026
Ik heb een ander product ontvangen dan dat ik heb besteld
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van Cosmé’Chic
De kloof tussen wat u verwachtte en wat u heeft ontvangen is onze verantwoordelijkheid. Onze beschrijvingen zijn sindsdien herzien. Aarzel niet om ons te schrijven, ons team reageert snel. Het team van Cosmè'Chic
M
Marina B.
Opmerking: 1 van 5
na een aankoop van 08/04/2026
Slecht verpakt
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van Cosmé’Chic
Wij betreuren oprecht dat deze bestelling niet is verlopen zoals het had moeten. Schrijf ons: ons team is reactief en zoekt systematisch naar een oplossing. Het team van Cosmé'Chic
M
Muriel M.
Opmerking: 1 van 5
na een aankoop van 08/04/2026
De bestelling is geannuleerd. Ik ben teleurgesteld. Ik heb 1 ster gegeven, maar het is eigenlijk 0.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van Cosmé’Chic
Deze ervaring is niet wat we willen bieden. Onze excuses. Aarzel niet om contact met ons op te nemen, we reageren snel en nemen de zaken in handen. Het team van Cosmè'Chic
F
Françoise L.
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 02/04/2026
Gewoonlijk bestel ik mijn La Roche Posay-producten op een andere site, ik was blij ze voor deze vrij lage prijs te hebben.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van Cosmé’Chic
Een grote dank voor uw bericht! Blij te horen dat onze prijzen u hebben overtuigd voor uw gebruikelijke producten.
A
Aziza M.
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 24/03/2026
Uitstekend
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van Cosmé’Chic
Bedankt voor uw vertrouwen! We zijn blij dat alles perfect is verlopen.
L
Lenne P.
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 20/03/2026
goed maar levering iets te lang
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van Cosmé’Chic
Bedankt voor uw feedback. We zijn blij dat uw ervaring u tevreden heeft gesteld en bieden onze excuses aan voor de vertraging in de levering. We werken aan verbetering, bedankt.
D
Diane P.
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 15/03/2026
Ik heb mijn make-up goed ontvangen, het is in perfecte staat aangekomen. Echter, de aangekondigde levertijd (24 tot 72 uur) is niet gerespecteerd, aangezien ik een week en twee dagen heb moeten wachten.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van Cosmé’Chic
Bedankt dat u de tijd heeft genomen om uw mening te delen. Fijn dat uw make-up in goede staat is aangekomen, en onze excuses voor de levertijd. Uw opmerking is goed genoteerd om onze service te verbeteren, bedankt.
C
Christian P.
Opmerking: 1 van 5
na een aankoop van 09/03/2026
De verkoper heeft 5€ extra in rekening gebracht en dit als omzetbelasting aangeduid. Volgens de website zijn de aangeboden artikelen echter al belast volgens de prijsvermeldingsplicht. Op een eerdere e-mailaanvraag en daaropvolgende PayPal-aanvraag volgde niet onmiddellijk een reactie. Jammer eigenlijk.
Vertaalde beoordelingen
V
Valérie G.
Opmerking: 1 van 5
na een aankoop van 03/03/2026
De verpakkingen van de producten waren extreem beschadigd, één was bijna open. Ik begin me af te vragen of deze artikelen niet te oud waren om gebruikt te worden. Ik zal niet aanbevelen.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van Cosmé’Chic
Een beschadigd artikel bij aankomst is niet acceptabel. Onze verpakkingsmethode is versterkt, met een aangepaste opvulling voor de flessen. Neem contact met ons op, wij vervangen of vergoeden systematisch. Het team van Cosmé'Chic
D
Denis F.
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 14/02/2026
Correct
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van Cosmé’Chic
We zijn blij dat uw ervaring bevredigend was. Tot snel.
M
Marc G.
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 18/02/2026
tevreden met een eerste bestelling
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van Cosmé’Chic
Het is een genoegen te weten dat uw eerste ervaring met ons goed is verlopen. We hopen u binnenkort weer te zien.
L
Lobna J.
Opmerking: 1 van 5
na een aankoop van 23/01/2026
Leveringsprobleem. Kwaliteit van de producten laat te wensen over
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van Cosmé’Chic
Wij betreuren oprecht dat deze bestelling niet is verlopen zoals het had moeten. Schrijf ons: ons team is reactief en zoekt systematisch naar een oplossing. Het team van Cosm é'Chic
M
Michele F.
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 17/01/2026
Het wijzigen van de leveringslocatie is een beetje vervelend
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van Cosmé’Chic
Mevrouw, wij danken u hartelijk voor uw beoordeling en voor de score die u aan onze site Cosm e9'Chic heeft gegeven. We begrijpen dat de verandering van afleverlocatie ongemak kan veroorzaken en we doen voortdurend ons best om dit proces te verbeteren. Uw feedback is waardevol voor ons om beter aan uw verwachtingen te voldoen.
S
Sarah D.
Opmerking: 1 van 5
na een aankoop van 14/01/2026
Ontvangen product beschadigd
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van Cosmé’Chic
We betreuren deze schade tijdens het transport echt. Onze kwetsbare pakketten zijn nu voorbereid met een specifieke bescherming. Aarzel niet om ons te schrijven, ons team behandelt deze gevallen snel. Het team van Cosm e'Chic
R
Roselyne B.
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 10/01/2026
Over het algemeen tevreden, maar een fles shampoo is gelekt in het tweede pakket
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van Cosmé’Chic
Hartelijk dank voor uw feedback. We zijn blij te horen dat u over het algemeen tevreden bent met uw bestelling.
Het spijt ons te horen dat een van de flessen shampoo is gelekt in uw tweede pakket. We nemen dit soort situaties zeer serieus en doen er alles aan om ervoor te zorgen dat onze producten in perfecte staat aankomen. Aarzel niet om contact op te nemen met onze klantenservice zodat we u een snelle en passende oplossing kunnen bieden.
Uw tevredenheid is onze prioriteit, en we hopen u binnenkort weer te zien op Cosmés'Chic
N
N T.
Opmerking: 1 van 5
na een aankoop van 08/01/2026
Ik heb op 9 januari besteld en heb mijn pakket nog niet ontvangen, de tracking gaat heen en weer en ik kan er geen touw aan vastknopen.
Vertaalde beoordelingen
L
Lou P.
Opmerking: 1 van 5
na een aankoop van 03/01/2026
Ik heb een artikel niet ontvangen
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van Cosmé’Chic
Hallo,
Het spijt ons te horen dat u een van de artikelen van uw bestelling niet heeft ontvangen. Bij Cosmés'chic hechten we veel waarde aan de tevredenheid van onze klanten. We nodigen u uit om contact op te nemen met onze klantenservice en uw bestelnummer te vermelden, zodat we dit snel kunnen verifiëren en u een passende oplossing kunnen bieden.
We staan tot uw beschikking en danken u voor uw vertrouwen.
Het team van Cosmés'chic
A
Alba P.
Opmerking: 1 van 5
na een aankoop van 01/01/2026
Ik heb mijn pakket nog niet ontvangen, terwijl er stond dat ik het binnen 24/48 uur zou hebben, het is inmiddels meer dan een week geleden. Bovendien heb ik een artikel besteld waarvan later werd gezegd dat het niet op voorraad was, terwijl daar eerder over gecommuniceerd had moeten worden, niet pas nadat ik had gekocht. Zeer slechte ervaring.
Vertaalde beoordelingen
S
Sarmia R.
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 24/12/2025
Zeer goed
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van Cosmé’Chic
Bedankt voor uw feedback. We zijn blij met uw tevredenheid.
Cosm chic
L
Lalia A.
Opmerking: 1 van 5
na een aankoop van 25/12/2025
Ik heb mijn bestelling nooit ontvangen
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van Cosmé’Chic
Hallo,
Het spijt ons voor dit probleem. Neem alstublieft contact met ons op via een privébericht met uw bestelnummer, zodat we snel kunnen controleren.
Cosm chic
C
Carpelho P.
Opmerking: 1 van 5
na een aankoop van 15/12/2025
Bestelling niet ontvangen
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van Cosmé’Chic
Onze excuses voor het ongemak.
Neem alstublieft contact met ons op via een privébericht met uw ordernummer, zodat Cosm chic de situatie kan controleren en u snel een oplossing kan bieden.
S
Sandrine L.
Opmerking: 1 van 5
na een aankoop van 22/12/2025
Ik ben niet geleverd en geen antwoord van de klantenservice!
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van Cosmé’Chic
Het spijt ons voor de situatie.
Bedankt dat u ons een privébericht schrijft met uw bestelnummer, zodat Cosm chic u snel een oplossing kan bieden.
F
Frederic M.
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 05/12/2025
Material conforms to the request, delay longer than announced but possibly related to the Christmas period.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van Cosmé’Chic
Bedankt dat u de tijd heeft genomen om uw ervaring te delen.
We zijn blij dat uw Cosm chic bestelling aan uw verwachtingen voldeed en we verontschuldigen ons voor de iets verlengde vertraging, die verband houdt met de hoge activiteit in deze periode.
We kijken ernaar uit u binnenkort weer van dienst te zijn.
Wij gebruiken cookies voor het meten van het publiek en het verbeteren van de gebruikerservaring.
English 
Français 
Español 
Italiano 
Deutsch 
Nederlands 