Cosmés'chic levert snelle en betrouwbare service met korte levertijden en zorgvuldige verpakking. Klanten noemen regelmatig snelle verzending, betrouwbare informatie en prijs-kwaliteitverhouding, waardoor bestellingen vaak snel en conform aankomen. De site wordt geprezen om duidelijke communicatie, goede klantenservice en veilige, efficiënte afhandeling van bestellingen. Daarnaast zijn klanten blij met betaalbare prijzen en consequent goede productkwaliteit die aansluit bij verwachtingen.
Tevreden met mijn bestelling, alleen de levertijd was een beetje lang.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van Cosmé’Chic
Bedankt voor uw feedback en uw vertrouwen! We zijn blij dat uw bestelling u tevreden heeft gesteld en we nemen uw opmerking over de levertijd ter harte. Tot snel op Cosm é'Chic!
S
Sylvie P.
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 08/05/2025
Ik had graag andere soorten producten gevonden zoals handcrème of nagelverzorging.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van Cosmé’Chic
Hallo,
Bedankt voor uw feedback! Uw opmerking is zeer waardevol.
We zijn momenteel bezig met het uitbreiden van ons assortiment, en het toevoegen van handcrèmes en nagelverzorgingsproducten behoort tot de categorieën die we willen ontwikkelen.
Aarzel niet om binnenkort nog eens een kijkje te nemen, er komen regelmatig nieuwe producten bij.
En nogmaals bedankt dat u ons helpt verbeteren!
Fijne dag,
Het Cosm e9'Chic-team
S
Stévaux V.
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 21/04/2025
TB maar het pakket had voorzichtig behandeld moeten worden omdat de shampoo was gelekt.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van Cosmé’Chic
Bedankt voor uw feedback, we nemen uw opmerking over de verpakking ter harte en zullen ons best doen om dit punt te verbeteren. We hopen dat u desondanks tevreden bent met uw bestelling. Aarzel niet om contact met ons op te nemen als u dat nog niet heeft gedaan, we helpen u graag snel verder. Een fijne dag verder!
L
Laetitia M.
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 29/03/2025
Zeer goed product
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van Cosmé’Chic
Uw tevredenheid is onze mooiste beloning! Hartelijk dank voor uw vertrouwen, een zeer mooie dag gewenst!
A
Audrey P.
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 15/03/2025
Betrouwbare site, maar levering in 7 dagen en niet in 3-4 dagen zoals op de site aangekondigd. Pakket goed aangekomen bij het wereldwijde relais van mijn eerste keuze, terwijl ik moest veranderen omdat het zogenaamd gesloten was. Anders heb ik de juiste producten ontvangen.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van Cosmé’Chic
Bedankt voor uw gedetailleerde terugkoppeling, Audrey. We zijn blij dat u de juiste producten heeft ontvangen, ook al heeft de levering iets langer geduurd dan verwacht. Uw opmerkingen zijn waardevol en zullen ons helpen onze service te verbeteren. Aarzel niet om contact met ons op te nemen als dat nodig is. Een fijne dag verder!
P
Paulina P.
Opmerking: 1 van 5
na een aankoop van 19/02/2025
Ik heb nooit echt iets ontvangen. Ik heb drie lippenstiften van het echte ding gekocht en het was allemaal een oplichting. Ze hebben nooit iets gestuurd.
Vertaalde beoordelingen
S
Susana M.
Opmerking: 1 van 5
na een aankoop van 27/02/2025
De producten komen zonder doos. Ik koop niet meer.
Vertaalde beoordelingen
P
Peggy W.
Opmerking: 1 van 5
na een aankoop van 09/02/2025
Ik heb op 9 februari een parfum besteld. Ik heb 15 dagen later een ander parfum ontvangen dan het bestelde. Ik heb op mijn kosten het parfum teruggestuurd dat op 1 maart door Cosm e'Chic is ontvangen. Hun klantenservice zou me binnen 48 uur terugbellen, maar een week later heb ik nog niets gehoord en geen terugbetaling ontvangen.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van Cosmé’Chic
Hallo Peggy,
Bedankt dat u de tijd heeft genomen om uw ervaring te delen. We begrijpen uw frustratie en bieden onze excuses aan voor het ongemak. We nodigen u uit om rechtstreeks contact op te nemen met onze klantenservice, zodat we dit zo snel mogelijk kunnen oplossen. Uw tevredenheid blijft onze prioriteit.
Een fijne dag verder.
Met vriendelijke groet,
Het team van Cosm e'Chic
E
Elise D.
Opmerking: 1 van 5
na een aankoop van 08/02/2025
Nooit meer! Bestelling op 8 februari ontvangen op 26. Een schande!
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van Cosmé’Chic
Hallo Elise,
Wij zijn oprecht sorry voor deze vertraging in de levering die niet overeenkomt met de gebruikelijke service van Cosm e9'Chic. Deze levertijd ligt ver onder onze normen, en we begrijpen uw frustratie. We staan tot uw beschikking om snel een oplossing te vinden. Aarzel niet om contact met ons op te nemen.
Een hele mooie dag gewenst.
S
Solveig T.
Opmerking: 3 van 5
na een aankoop van 10/02/2025
De producten zijn tegen topprijzen. Echter, de levertijden zijn een leugen, de 48-72 uur verandert in meer dan 3 weken, zonder informatie over de tracking (je kunt twijfels hebben... tot de ontvangst).
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van Cosmé’Chic
Hallo Solveig,
Bedankt voor uw terugkoppeling over de prijzen, we zijn blij dat ze u bevallen! We begrijpen echter uw teleurstelling over de levertijden. Dit is niet de service die we willen bieden bij Cosm e'Chic, en uw opmerkingen worden zeer serieus genomen om onze opvolging te verbeteren. Aarzel niet om contact met ons op te nemen indien nodig.
Een fijne dag verder.
S
Stephane D.
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 16/02/2025
Make-up van thuis is ultra OK. Voor parfums duurt het te lang, er is GEEN FOLLOW-UP, geen communicatie en het is echt laat. Jammer...
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van Cosmé’Chic
Hallo,
Hartelijk dank voor uw positieve feedback over onze make-up, dat doet ons echt plezier! We zijn echter erg sorry voor de vertragingen en het gebrek aan opvolging met betrekking tot de parfums. Weet dat we actief werken aan het verbeteren van dit punt om u een betere ervaring te bieden. Aarzel niet om contact met ons op te nemen indien nodig.
Een hele mooie dag gewenst.
C
Chantal B.
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 13/02/2025
Het enige nadeel was dat het lippotlood niet werkte. Ik moest het met een tandenstoker repareren om het te laten werken.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van Cosmé’Chic
Beste Chantal,
Bedankt voor uw reactie. Het spijt ons te horen dat de lippenpotlood niet goed heeft gewerkt. Bij Cosm 'Chic is de kwaliteit van onze producten essentieel, en we nemen uw opmerking zeer serieus om te voorkomen dat dit zich herhaalt. Aarzel niet om contact met ons op te nemen als u wilt dat we u helpen.
Een hele mooie dag gewenst.
B
Beatrice M.
Opmerking: 1 van 5
na een aankoop van 13/02/2025
Ik heb mijn pakket niet ontvangen. Het zou binnen 48 uur geleverd worden, maar het is nu bijna 2 weken en nog steeds niets.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van Cosmé’Chic
Hallo,
Het spijt ons echt te horen dat je je pakket nog niet hebt ontvangen. Deze vertraging is verre van de standaard die we willen bieden. Aarzel niet om rechtstreeks contact met ons op te nemen met je ordernummer, zodat we het probleem kunnen onderzoeken en zo snel mogelijk een oplossing kunnen vinden.
Bedankt voor je geduld en begrip.
Cosm 'Chic
C
Comprido J.
Opmerking: 3 van 5
na een aankoop van 02/02/2025
Mijn pakket is open aangekomen. Een pot masker was gebroken. Verder ruiken de shampoos en maskers heel goed.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van Cosmé’Chic
Hallo,
Het spijt ons echt te horen dat uw pakket geopend is aangekomen en dat een pot masker gebroken was. Bij Cosm e'Chic hechten we veel waarde aan de kwaliteit van onze verzendingen, en uw opmerkingen worden zeer serieus genomen. We hopen dat u ondanks dit voorval de producten waardeert. Aarzel niet om contact met ons op te nemen zodat we u kunnen helpen.
Een fijne dag verder.
J
Joel S.
Opmerking: 1 van 5
na een aankoop van 27/01/2025
Ik heb een hybride Emma-matras besteld dat in virtuele voorraad was maar niet beschikbaar in echte voorraad. Cosme Chic heeft niet gereageerd op de e-mails en chat die ik hen heb gestuurd. Gelukkig ben ik via PayPal gegaan voor deze aankoop, die me heeft geholpen met de terugbetaling van deze aankoop. Ik raad dit bedrijf niet aan.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van Cosmé’Chic
Het eisen van je geld is het laatste wat een klant zou moeten doen. Onze excuses. Dit proces is herzien. Neem contact met ons op, we behandelen uw verzoek met prioriteit. Het Cosmés'Chic team
C
Christophe M.
Opmerking: 1 van 5
na een aankoop van 25/01/2025
Ik heb het nieuwe matras van EMMA de original 2 besteld en ik heb het oude ontvangen. Nu het is uitgepakt en helemaal opgeblazen is, weet ik niet hoe ik het moet terugsturen....
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van Cosmé’Chic
Wij betreuren oprecht dat deze bestelling niet is verlopen zoals het had moeten. Schrijf ons: ons team is reactief en zoekt systematisch naar een oplossing. Het team van Cosmé'Chic
G
Ghislaine B.
Opmerking: 1 van 5
na een aankoop van 21/01/2025
Ik heb bij u besteld en ik heb mijn bestelling KAQFQTIZ parfum BAD BOY COBALT carolina Herrera niet ontvangen. Ik wil graag dat u mijn €85,98 zo snel mogelijk terugbetaalt. Ik zal niet opnieuw bij u bestellen. factuur fa175195298427 d.d. 21/01/25
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van Cosmé’Chic
Uw pakket is onderweg verloren gegaan, en dat is erg frustrerend. We hebben de tracking van onze zendingen sindsdien versterkt. Aarzel niet om contact met ons op te nemen, we lossen deze situaties systematisch op. Het team van Cosmè'Chic
I
Iris M.
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 15/01/2025
Levering in 10 dagen en geen nieuws voor d-1 van de aankomst van het pakket (niet 48h/72h) maar verder is alles ok!
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van Cosmé’Chic
Hallo Iris,
Bedankt voor je feedback. We zijn blij om te horen dat je tevreden bent met je bestelling. We nemen nota van je opmerking over de levertijd.
We hopen je snel te zien op Cosmé'Chic.
R
Rene D.
Opmerking: 1 van 5
na een aankoop van 19/01/2025
Zeer teleurgestelde matras die niet aan de eisen voldeed zoals vele in de beoordelingen.raad deze site niet aan voor matrassen.misschien oplichterij. Ik denk dat ze hun voorraden oude modellen aan het opruimen zijn, maar ik stond erop dat het de juiste was!!!!!
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van Cosmé’Chic
Een artikel ontvangen dat niet overeenkomt met wat er werd weergegeven, is teleurstellend. We hebben de controle op referenties in de voorbereiding en de nauwkeurigheid van onze visuals versterkt. Schrijf ons, we corrigeren elke fout. Het team van Cosmè'Chic
J
Jeanine F.
Opmerking: 1 van 5
na een aankoop van 16/01/2025
Niet blij
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van Cosmé’Chic
Dank u voor uw eerlijkheid, ook al is de feedback moeilijk te lezen. Neem contact met ons op zodat we kunnen begrijpen en corrigeren: zo maken we vooruitgang. Het team van Cosm e'Chic
O
Osman G.
Opmerking: 1 van 5
na een aankoop van 11/01/2025
Komt niet overeen. Maar dat maakt niet uit. Mooie voortzetting
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van Cosmé’Chic
Hallo Osman,
Bedankt voor uw reactie. Het spijt ons te horen dat uw ervaring niet aan uw verwachtingen heeft voldaan. Uw tevredenheid is onze prioriteit, en we helpen u graag een product te vinden dat beter bij u past. Aarzel niet om contact met ons op te nemen voor hulp.
Fijne dag,
Het Cosm e'Chic team
S
Stéphane G.
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 08/01/2025
Uiteindelijk terugbetaald, maar goede service die ik aanbeveel
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van Cosmé’Chic
Hallo Stéphane,
Hartelijk dank voor uw beoordeling en aanbeveling! We zijn blij om te horen dat je geld is terugbetaald en dat je tevreden was met onze service. Aarzel niet om contact met ons op te nemen als je nog vragen of behoeften hebt.
F
Francois D.
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 02/01/2025
Snelle en nauwkeurige levering
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van Cosmé’Chic
Hallo François,
Hartelijk dank voor je review. We zijn blij om te horen dat je de snelheid van onze leveringsservice waardeert. Tot snel op Cosmé'Chic!
P
Pascal P.
Opmerking: 1 van 5
na een aankoop van 15/12/2024
Waarschuwing: geen serieuze site. Ik heb een Emma Original II matras besteld via hun site. In feite heb ik het oude model ontvangen. Ik heb ze een e-mail gestuurd om ze dat te laten weten, maar ze hebben niet geantwoord. Er staan wel foto's en de titel van de Original II op de website. Ik kon de klantenservice niet telefonisch bereiken om te proberen het probleem op te lossen en om te zien of het een verzendfout van hun kant was of dat ze opzettelijk probeerden de klant op te lichten. Deze site is niet aan te bevelen. Misschien verander ik van gedachten nadat ik van hen gehoord heb.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van Cosmé’Chic
Geen antwoord krijgen is een tekortkoming die we hebben gecorrigeerd: elk bericht ontvangt nu een snelle reactie. Neem contact met ons op, we zijn er om het probleem op te lossen. Het team van Cosmè'Chic
E
Edwige C.
Opmerking: 3 van 5
na een aankoop van 11/12/2024
Pakket te laat verzonden na mijn bestelling. Bestelling geplaatst en betaald op 11/12/24. Pakket verstuurd op 16/12/24. Mail gedateerd 23/12/24 om af te halen voor 26/12/24 (vakantieperiode van 22/12 tot 28/12/24 niet meegerekend).
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van Cosmé’Chic
Bedankt voor deze gematigde terugkoppeling. We houden er rekening mee. Als er iets is dat u heeft gestoord, neem dan contact met ons op, we zijn er om het op te lossen. Het team van Cosmè'Chic
N
Nicolas S.
Opmerking: 1 van 5
na een aankoop van 14/12/2024
Het label op het pakket komt niet overeen met het gekozen model. Daarom heb ik geweigerd het pakket te accepteren. Ik wacht op terugbetaling.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van Cosmé’Chic
Een tint of een referentie die niet overeenkomt, is een fout van onze kant en het spijt ons. Elk artikel wordt vandaag de dag gecontroleerd voordat het wordt verpakt. Neem contact met ons op, we vinden een oplossing. Het team van Cosmés'Chic
S
Stephane D.
Opmerking: 1 van 5
na een aankoop van 13/12/2024
Om te voorkomen dat, ik wacht nog steeds op een antwoord voor de terugkeer van de bestelling De klant wordt gewoon beschouwd als een portemonnee
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van Cosmé’Chic
Hallo,
Het spijt ons dat u deze indruk heeft gekregen. Dit is absoluut niet de ervaring die we willen bieden bij Cosm é'Chic. Uw bericht is goed ontvangen, en we betreuren oprecht dit gebrek aan reactietijd. We hopen uw vertrouwen weer te kunnen winnen.
Bedankt dat u de tijd heeft genomen om uw feedback te delen.
Met vriendelijke groet,
Het team van Cosm é'Chic
J
Jean-Luc L.
Opmerking: 3 van 5
na een aankoop van 16/12/2024
De dingen begonnen slecht met de levering van een product dat anders was dan mijn bestelling en lager in het assortiment zat, maar de klantenservice reageerde opmerkelijk snel bij het vinden van de beste oplossing.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van Cosmé’Chic
Geen antwoord krijgen wanneer je een probleem hebt, is het meest onaangename en we betreuren het. Onze klantenservice reageert vandaag binnen 24 uur. Aarzel niet om ons opnieuw te schrijven, we nemen de zaak in handen. Het team van Cosmè'Chic
J
Jocelyne M.
Opmerking: 1 van 5
na een aankoop van 05/12/2024
Het duurde 13 dagen om mijn bestelling te ontvangen terwijl de commerciële belofte 48 uur aangaf, wat teleurstellend is. Het duurde nog steeds VIJF dagen voordat het pakket hun magazijn verliet. Bovendien was er geen cadeauverpakking!
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van Cosmé’Chic
Onze excuses voor dit wachten, het is niet in overeenstemming met wat we aankondigen. De voorbereiding van de bestellingen is sindsdien opnieuw georganiseerd. Neem contact met ons op indien nodig. Het Cosmés'Chic team
C
Cormier C.
Opmerking: 1 van 5
na een aankoop van 03/12/2024
We hebben een artikel ontvangen dat niet overeenkomt met de bestelling. We willen graag gecontacteerd worden door cosme chic.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van Cosmé’Chic
Een tint of een referentie die niet overeenkomt, is een fout van onze kant en het spijt ons. Elk artikel wordt tegenwoordig gecontroleerd voordat het wordt verpakt. Neem contact met ons op, we vinden een oplossing. Het team van Cosmè'Chic
S
Sandra R.
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 30/11/2024
Conform
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van Cosmé’Chic
Hartelijk dank voor uw feedback! We zijn blij dat je bestelling aan je verwachtingen voldeed. Tot snel bij Cosmé'chic!
L
Laurence F.
Opmerking: 1 van 5
na een aankoop van 29/11/2024
Bestelling nooit ontvangen Het pakket zou bij mij thuis worden afgeleverd. Het werd afgeleverd bij een relaispunt ver van mijn huis zonder dat ik daarvan op de hoogte werd gesteld... Geen opvolging of communicatie
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van Cosmé’Chic
Uw pakket is onderweg verloren gegaan, en dat is erg frustrerend. We hebben de tracking van onze zendingen sindsdien versterkt. Aarzel niet om contact met ons op te nemen, we lossen deze situaties systematisch op. Het team van Cosmè'Chic
G
Geoffrey R.
Opmerking: 1 van 5
na een aankoop van 28/11/2024
Problemen bij levering
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van Cosmé’Chic
Uw feedback is gehoord en we betreuren het. Onze klantenservice staat tot uw beschikking om te regelen wat geregeld moet worden. Het team van Cosmé'Chic
H
Henri M.
Opmerking: 1 van 5
na een aankoop van 20/11/2024
Ik heb mijn bestelling niet ontvangen (leveringsprobleem) en ik wacht nog steeds op een terugbetaling.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van Cosmé’Chic
Nooit je bestelling ontvangen is de ergste ervaring. Onze excuses. Onze zendingen worden vandaag gevolgd en elk geblokkeerd pakket wordt weer opgepakt door ons team. Neem contact met ons op, we vinden een oplossing. Het team van Cosmés'Chic
V
Virginie B.
Opmerking: 3 van 5
na een aankoop van 27/11/2024
Pakket kapot ontvangen
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van Cosmé’Chic
Hallo Virginie,
Bedankt dat je de tijd hebt genomen om je mening te delen. Het spijt ons te horen dat uw pakket beschadigd is aangekomen.
Aarzel niet om rechtstreeks contact met ons op te nemen via [email protected] voor andere verzoeken of klachten.
We hopen je snel te zien op Cosmé'Chic!
M
Marie C.
Opmerking: 1 van 5
na een aankoop van 11/11/2024
Muffe geur, alcoholgeur zonder geur; ik wacht op de dienst na verkoop om terug te sturen en hoop op een terugbetaling.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van Cosmé’Chic
Het eisen van je geld is het laatste wat een klant zou moeten doen. Onze excuses. Dit proces is herzien. Neem contact met ons op, we behandelen uw verzoek met prioriteit. Het team van Cosmè'Chic
A
Amandine P.
Opmerking: 3 van 5
na een aankoop van 08/11/2024
Ik ben al een tijdje klant en ik ben een beetje teleurgesteld dat ik de artikelen in twee pakketten heb ontvangen. En dat er nu artikelen worden verkocht door partners ...
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van Cosmé’Chic
Hallo Amandine, bedankt dat je de tijd hebt genomen om je mening te delen. We begrijpen uw teleurstelling volledig. Wees gerust dat we rekening houden met uw opmerkingen om onze service te verbeteren en u de best mogelijke ervaring te bieden.
J
Jennifer B.
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 04/11/2024
Het enige probleem was dat het pakket een beetje beschadigd was. Als je parfum verstuurt, is het belangrijk om het pakket goed te beveiligen en op te vullen om breuk te voorkomen. Bedankt voor je hulp!
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van Cosmé’Chic
Bedankt voor je feedback en constructieve opmerkingen! We hebben nota genomen van je suggestie met betrekking tot de verpakking van parfums om de veiligheid tijdens het verzenden te verbeteren.
C
Caroline R.
Opmerking: 1 van 5
na een aankoop van 02/11/2024
De levering duurde te lang, dus ik moest ze twee keer bellen.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van Cosmé’Chic
Uw bestelling is te laat aangekomen en we begrijpen uw teleurstelling. Onze voorbereidingstijden zijn verkort en elk pakket vertrekt nu met tracking. Als er nog iets onduidelijk is, schrijf ons dan. Het team van Cosmé'Chic
P
Peritore A.
Opmerking: 3 van 5
na een aankoop van 02/11/2024
Mijn bestelling werd in 2 pakketten verzonden, één per post en één per UPS. Het UPS pakket werd bij een afhaalpunt ver van ons huis afgegeven, zonder contact met ons op te nemen, want dat kwam hen waarschijnlijk het beste uit, dus we hebben onze bestelling niet opgehaald. Elke keer als een levering door UPS wordt gedaan, is er een probleem, dus zonder de zekerheid van een levering per post, zullen we cosmechic niet langer aanbevelen.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van Cosmé’Chic
Hallo PERITORE,
Bedankt dat je de tijd hebt genomen om je ervaring met ons te delen. Het spijt ons te horen dat de levering van uw bestelling niet aan uw verwachtingen voldeed. We begrijpen hoe frustrerend dit kan zijn, vooral als het gaat om het kiezen van een afleverpunt.
We nemen je feedback zeer serieus en zullen samen met onze leveringspartners werken aan het verbeteren van deze service. Aarzel niet om rechtstreeks contact met ons op te nemen via [email protected] als je vragen of opmerkingen hebt.
Wij gebruiken cookies voor het meten van het publiek en het verbeteren van de gebruikerservaring.
English 
Français 
Español 
Italiano 
Deutsch 
Nederlands 