Klantenbeoordelingen van Cosmé’Chic

Vertrouwenscertificaat
9,4 /10
Algemene beoordeling: 9,4 van 10
Gebaseerd op 2 597 gepubliceerde beoordelingen
5 2 167 83% 4 263 10% 3 45 2% 2 33 1% 1 89 3%

Samenvatting van beoordelingen

De online winkel Cosmé'Chic krijgt lovende feedback over de kwaliteit van hun producten, met veel klanten die specifiek het merk Essence en het gebruik van wenkbrauwpotloden waarderen vanwege hun goede prestaties en redelijke prijs. Klanten zijn ook zeer tevreden over de snelheid van de levering; veel vermelden dat ze hun pakket snel en op tijd hebben ontvangen. De zorgvuldige verpakking wordt ook positief opgemerkt, waardoor het product in perfecte staat aankomt.

Beoordelingen 1, 2, 3 en 4 sterren

Filters opnieuw instellen
I
Isabelle R.
Opmerking: 1 van 5
na een aankoop van 26/10/2024
Ik heb mijn bestelling nog steeds niet ontvangen
Vertaalde beoordelingen
C
Corinne R.
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 18/10/2024
Levering later dan vermeld op de website
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van Cosmé’Chic
Hartelijk dank voor uw feedback. We verontschuldigen ons voor de vertraging in de levering en nemen nota van uw opmerking om onze diensten te verbeteren.
M
Martial B.
Opmerking: 1 van 5
na een aankoop van 16/10/2024
Ik heb mijn pakket niet ontvangen
Vertaalde beoordelingen
S
Sylvie P.
Opmerking: 3 van 5
na een aankoop van 17/10/2024
De producten die ik heb ontvangen waren bevredigend. Het assortiment wordt echter steeds kleiner en ik vond niet alles wat ik wilde. De verzendkosten zijn onbetaalbaar. Ik denk niet dat ik nog eens bij deze site zal bestellen.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van Cosmé’Chic
Lieve Sylvie,

Bedankt dat u de tijd heeft genomen om uw beoordeling over Cosmé'Chic te delen. Wij zijn blij te horen dat u tevreden bent over de producten die u heeft ontvangen. We nemen goede nota van uw opmerkingen over de diversiteit van ons aanbod. Wij hopen u in de toekomst nogmaals van dienst te mogen zijn.
T
Teresa P.
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 16/10/2024
Perfect
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van Cosmé’Chic
Hartelijk dank voor uw positieve feedback! We zijn blij dat u tevreden bent met uw ervaring. Tot snel! 😊
D
DANIÈLE D.
Opmerking: 1 van 5
na een aankoop van 08/10/2024
BULLS!!! Ik betaalde €6 om het pakket thuis te ontvangen (het product dat ik kocht was €9 waard!), ze leverden het elders, in een winkel, en ik betaalde €5 aan buskaartjes om het te gaan halen!!!! Reken maar uit: €20 voor een product van €9! Ik vergeet dit Cosmé'chic-bedrijf!
Vertaalde beoordelingen
V
Valérie V.
Opmerking: 1 van 5
na een aankoop van 10/10/2024
Pakket werd op straat voor mijn huis afgegeven toen het pakket in de brievenbus lag - geen sms of telefoontje om me te waarschuwen! Zeer ontevreden
Vertaalde beoordelingen
K
Karine R.
Opmerking: 1 van 5
na een aankoop van 18/09/2024
Ik heb het pakket niet ontvangen!
Vertaalde beoordelingen
E
Elodie D.
Opmerking: 1 van 5
na een aankoop van 24/09/2024
Hallo, ik heb jullie een e-mail gestuurd. Mijn bestelling is verkeerd aangekomen en ik heb nauwelijks nog de helft van elke shampoo over. Ik heb om een terugbetaling of een retourzending gevraagd. Ik heb nog steeds geen antwoord gehad, dus ik ben erg teleurgesteld.
Vertaalde beoordelingen
O
Orianne C.
Opmerking: 1 van 5
na een aankoop van 18/09/2024
Ik heb mijn pakket niet ontvangen
Vertaalde beoordelingen
Y
Ylice G.
Opmerking: 2 van 5
na een aankoop van 16/09/2024
Levering te duur naar Reunion Eiland
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van Cosmé’Chic
Hallo Ylice,

Bedankt dat je de tijd hebt genomen om je feedback te delen. We begrijpen dat bezorgkosten een gevoelig onderwerp kunnen zijn en we waarderen je feedback. We streven ernaar om een kwaliteitsservice te bieden en tegelijkertijd transparant te blijven over onze prijzen. We wensen je veel plezier met je volgende bestelling.

Met vriendelijke groet
Het Cosmé'Chic team
C
Chantal R.
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 14/09/2024
Zeer goed
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van Cosmé’Chic
Hartelijk dank voor je positieve beoordeling van Cosmé'Chic, Chantal! We zijn erg blij dat je onze site goed vindt.
We werken er voortdurend aan om onze klanten een prettige online winkelervaring en kwaliteitsproducten te bieden. We hopen je snel te zien op onze site!
K
Kathia W.
Opmerking: 2 van 5
na een aankoop van 09/09/2024
Ik heb mijn bestelling nog steeds niet ontvangen.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van Cosmé’Chic
Hallo Kathia,

Het spijt ons te horen dat u uw bestelling nog niet hebt ontvangen. Neem direct contact met ons op via [email protected] als je nog vragen hebt.

Met vriendelijke groeten,
Het Cosmé'Chic team
J
Josiane E.
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 03/09/2024
Goed geleverd
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van Cosmé’Chic
Bedankt Josiane voor je beoordeling van onze Cosmé'Chic website. We zijn blij dat uw levering goed verlopen is.
Tot binnenkort
S
Sofya M.
Opmerking: 1 van 5
na een aankoop van 02/09/2024
Het pakket is na bijna 2 weken nog steeds niet aangekomen!
Vertaalde beoordelingen
M
Michel C.
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 30/08/2024
Alles ging goed tot de levering. Ik zal van vervoerder moeten veranderen, omdat de leveringsdag elke dag verandert.
Vertaalde beoordelingen
A
Anais P.
Opmerking: 1 van 5
na een aankoop van 28/08/2024
Nicky Paris producten zijn helemaal niet hetzelfde....
Vertaalde beoordelingen
R
Ramata K.
Opmerking: 3 van 5
na een aankoop van 27/08/2024
Ik betaalde voor thuisbezorging en moest mijn pakket zonder auto ophalen bij een relaispunt in Juvisy, wat niet normaal is.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van Cosmé’Chic
Beste Ramata,

Bedankt dat u de tijd heeft genomen om uw ervaring te delen op onze Cosmé'Chic website. Het spijt ons te horen dat u problemen heeft ondervonden met de levering van uw pakket. We kijken ernaar uit om u een betere ervaring te bieden bij uw volgende bestelling.

Met vriendelijke groeten,
C
Chantal P.
Opmerking: 1 van 5
na een aankoop van 02/08/2024
Erg blij met mijn aankoop
Vertaalde beoordelingen
S
Stéphanie R.
Opmerking: 2 van 5
na een aankoop van 27/07/2024
Het pakket kwam beschadigd aan en in de kleurentube zat een gaatje. Ik ga het toch gebruiken, maar ik ben teleurgesteld!
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van Cosmé’Chic
Het spijt ons zeer voor deze slechte ervaring. Het is niet normaal dat uw pakket beschadigd aankomt en dat het product beschadigd is. Aarzel niet om contact op te nemen met onze klantenservice op [email protected] zodat we je een oplossing kunnen bieden.

Bedankt voor je begrip en sorry voor het ongemak.
P
Patricia G.
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 08/07/2024
2e bestelling Alles is ok
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van Cosmé’Chic
Hartelijk dank voor uw feedback! We zijn blij dat alles perfect is verlopen voor deze tweede bestelling. Tot de volgende keer!





A
Aurore C.
Opmerking: 2 van 5
na een aankoop van 03/07/2024
Bestelling na 15 dagen nog steeds niet compleet
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van Cosmé’Chic
Hallo Aurore,

Het spijt ons echt voor het ongemak veroorzaakt door deze onvolledige bestelling. We begrijpen je frustratie en verontschuldigen ons voor de vertraging. Om dit probleem op te lossen, kun je contact opnemen met onze klantenservice op [email protected]. Zij helpen je graag om de rest van je bestelling zo snel mogelijk te ontvangen.

Hartelijk dank voor uw geduld en begrip.
V
Véronique M.
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 14/06/2024
Zeer tevreden zoals gewoonlijk, er was 1 flesje foundation kapot en dat werd heel snel opgelost.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van Cosmé’Chic
Hartelijk dank voor uw positieve feedback op onze Cosmé'Chic website. We zijn blij dat u nog steeds tevreden bent over onze producten. Het spijt ons voor het ongemak, maar we zijn blij dat ons team het probleem snel heeft kunnen oplossen. Bedankt voor uw vertrouwen en loyaliteit. We hopen u snel weer te zien!
C
Christine M.
Opmerking: 3 van 5
na een aankoop van 31/05/2024
Ik bestelde 5 pennen en ze waren verpakt in een geplette kartonnen doos! Een versterkte envelop zou meer dan voldoende zijn geweest.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van Cosmé’Chic
Hallo Christine, bedankt voor je opmerking. Het spijt ons dat je bestelling niet in optimale staat is aangekomen. We nemen nota van je opmerking en zullen ons best doen om ons verpakkingsproces in de toekomst te verbeteren. We hopen dat je desondanks veel plezier beleeft aan de pennen. We zien je graag terug op onze site! Met vriendelijke groet, het team van Cosmé'Chic."
C
CHANTAL M.
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 24/05/2024
Bestelling snel ontvangen en product was prettig in gebruik
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van Cosmé’Chic
Goedenavond CHANTAL, dank u voor uw positieve feedback op onze Cosmé'Chic website. We zijn blij dat u uw bestelling snel heeft ontvangen en dat het product u bevalt. We hopen u snel weer te zien op onze site. Nog een fijne avond. Met vriendelijke groeten.
L
LUNION B.
Opmerking: 1 van 5
na een aankoop van 20/05/2024
Ik ben niet tevreden Cafu heeft mijn pakket niet ontvangen.
Vertaalde beoordelingen
M
Mélanie H.
Opmerking: 1 van 5
na een aankoop van 04/05/2024
Bestelling geplaatst begin mei, item zou binnen 48 uur geleverd worden. Vandaag is het 2 juni en ik heb nog steeds niets ontvangen!
Vertaalde beoordelingen
N
Nadia B.
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 15/05/2024
Pakket zeer snel ontvangen met alle bestelde producten, maar ik heb mijn twijfels over de kwaliteit van bepaalde producten (mascara zonder substantie ook al ziet het er nieuw uit en vloeibare lak die een goede schudbeurt nodig had om operationeel te zijn).
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van Cosmé’Chic
Bedankt voor je feedback, Nadia. Het spijt ons dat sommige van onze producten qua kwaliteit niet aan je verwachtingen voldeden. We zullen dit zeker controleren met ons productieteam om onze producten in de toekomst te verbeteren. In ieder geval zijn we blij dat je pakket snel is aangekomen en dat je alle producten hebt ontvangen die je hebt besteld. We hopen dat u ons blijft vertrouwen voor uw toekomstige aankopen op onze site. Nogmaals bedankt voor uw review en uw 4/5 beoordeling. Nog een fijne dag!
O
Ourida B.
Opmerking: 1 van 5
na een aankoop van 01/05/2024
Toen ik de ooglidbasis opende, lekte er wat water uit en er hing een vieze geur, dus het product is verlopen. De gezichtbasis is ook verlopen omdat er alleen olie in het product zat, wat jammer is omdat ik alleen maar goede reviews heb gelezen op deze site, wat me aanmoedigde om te bestellen.
Vertaalde beoordelingen
C
Celine L.
Opmerking: 3 van 5
na een aankoop van 27/04/2024
Snel, goed verpakt, maar veel stof op de lotion, wat vervelend is als het een cadeau is.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van Cosmé’Chic
Bedankt voor je feedback, Celine.
Het spijt ons dat je dit ongemak hebt ondervonden met ons product. We zullen onmiddellijk stappen ondernemen om onze verpakking te verbeteren en een stofvrije winkelervaring te garanderen. Bedankt voor je vertrouwen in en steun voor Cosmé'Chic.
C
celine D.
Opmerking: 2 van 5
na een aankoop van 24/04/2024
Ik heb meer dan 10 dagen gewacht op de levering en het pakket kwam aan op een ander relaispunt.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van Cosmé’Chic
Hallo Céline, bedankt voor je feedback. Onze excuses voor de slechte bezorging. We nemen nota van uw opmerking en zullen ons best doen om onze levertijden in de toekomst te verbeteren, bedankt voor het delen van uw feedback met ons.
A
Alain P.
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 15/04/2024
OK
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van Cosmé’Chic
Bedankt voor je review, Alain. We zijn blij dat je genoten hebt van onze Cosmé'Chic website. Tot binnenkort!
Y
Ylice G.
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 14/04/2024
Goed product snelle levering naar de vergadering
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van Cosmé’Chic
Hallo Ylice! We zijn erg blij dat je tevreden bent met ons product en we willen je bedanken voor je gewaardeerde loyaliteit. We zijn er altijd om je de best mogelijke service te bieden.
S
Sylvie D.
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 14/04/2024
Geweldige schat en zeer snel
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van Cosmé’Chic
Hallo Sylvie, bedankt voor je beoordeling van onze Cosmé'Chic website. We zijn blij dat u onze service en de snelheid van onze leveringen waardeert. We doen er alles aan om onze klanten tevreden te stellen.
M
Magali M.
Opmerking: 1 van 5
na een aankoop van 05/04/2024
Er is een lege!!!
Vertaalde beoordelingen
D
Diaby C.
Opmerking: 3 van 5
na een aankoop van 29/03/2024
Zeer lange levertijd, maar mijn producten zijn van goede kwaliteit
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van Cosmé’Chic
Bedankt voor je beoordeling, Diaby! We zijn erg blij dat je de kwaliteit van onze producten goed vond. Het spijt ons erg voor de vertraging in de levering en we doen ons best om dit te verbeteren. We hopen je snel terug te zien op onze site!
H
Hélène G.
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 31/03/2024
Juiste bestelling en website
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van Cosmé’Chic
We zijn blij te horen dat je ervaring met onze site en je bestelling naar wens was. Uw feedback is belangrijk voor ons en we zijn dankbaar voor uw vertrouwen. Hartelijk dank voor uw steun!
Z
Zahira B.
Opmerking: 3 van 5
na een aankoop van 16/02/2024
Goed product, maar gaat niet zo lang mee.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van Cosmé’Chic
Bedankt voor uw beoordeling, Zahira. We zijn blij dat je van ons product hebt genoten, maar het spijt ons te horen dat je er minder lang plezier van hebt gehad dan je had gehoopt. We nemen nota van uw opmerking. Nogmaals bedankt voor uw feedback, we stellen het zeer op prijs. Tot snel op Cosmé'Chic!
C
Corine C.
Opmerking: 3 van 5
na een aankoop van 17/02/2024
Een van de flessen lekte in het pakket
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van Cosmé’Chic
Het spijt ons te horen dat een van uw flessen tijdens het transport is gaan lekken. Dit is niet de ervaring die we onze klanten toewensen. Om dit probleem op te lossen, kunt u contact opnemen met onze klantenservice op [email protected].
We zullen ons best doen om dit soort problemen in de toekomst te voorkomen. We hopen dat u ondanks dit incident van onze producten zult blijven genieten.
Bedankt voor uw begrip en onze excuses voor het ongemak.
M
Marie-Laure C.
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 06/02/2024
Fijn
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van Cosmé’Chic
Hallo Marie-Laure, bedankt voor je beoordeling van onze Cosmé'Chic website! We zijn erg blij dat je genoten hebt van je ervaring op ons platform. Nog een fijne dag!
Wij gebruiken cookies voor het meten van het publiek en het verbeteren van de gebruikerservaring.