Cosmés'chic levert snelle en betrouwbare service met korte levertijden en zorgvuldige verpakking. Klanten noemen regelmatig snelle verzending, betrouwbare informatie en prijs-kwaliteitverhouding, waardoor bestellingen vaak snel en conform aankomen. De site wordt geprezen om duidelijke communicatie, goede klantenservice en veilige, efficiënte afhandeling van bestellingen. Daarnaast zijn klanten blij met betaalbare prijzen en consequent goede productkwaliteit die aansluit bij verwachtingen.
Pakket te laat verzonden na mijn bestelling. Bestelling geplaatst en betaald op 11/12/24. Pakket verstuurd op 16/12/24. Mail gedateerd 23/12/24 om af te halen voor 26/12/24 (vakantieperiode van 22/12 tot 28/12/24 niet meegerekend).
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van Cosmé’Chic
Bedankt voor deze gematigde terugkoppeling. We houden er rekening mee. Als er iets is dat u heeft gestoord, neem dan contact met ons op, we zijn er om het op te lossen. Het team van Cosmè'Chic
S
Sylvain L.
Opmerking: 2 van 5
na een aankoop van 22/12/2024
Hallo, ik heb een klacht ingediend voor een artikel dat gescheurd is. Tot op heden heb ik nog geen retour ontvangen...
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van Cosmé’Chic
Uw feedback is gehoord en we betreuren het. Onze klantenservice staat tot uw beschikking om te regelen wat geregeld moet worden. Het team van Cosmè'Chic
N
Nicolas S.
Opmerking: 1 van 5
na een aankoop van 14/12/2024
Het label op het pakket komt niet overeen met het gekozen model. Daarom heb ik geweigerd het pakket te accepteren. Ik wacht op terugbetaling.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van Cosmé’Chic
Een tint of een referentie die niet overeenkomt, is een fout van onze kant en het spijt ons. Elk artikel wordt vandaag de dag gecontroleerd voordat het wordt verpakt. Neem contact met ons op, we vinden een oplossing. Het team van Cosmés'Chic
S
Stephane D.
Opmerking: 1 van 5
na een aankoop van 13/12/2024
Om te voorkomen dat, ik wacht nog steeds op een antwoord voor de terugkeer van de bestelling De klant wordt gewoon beschouwd als een portemonnee
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van Cosmé’Chic
Hallo,
Het spijt ons dat u deze indruk heeft gekregen. Dit is absoluut niet de ervaring die we willen bieden bij Cosm é'Chic. Uw bericht is goed ontvangen, en we betreuren oprecht dit gebrek aan reactietijd. We hopen uw vertrouwen weer te kunnen winnen.
Bedankt dat u de tijd heeft genomen om uw feedback te delen.
Met vriendelijke groet,
Het team van Cosm é'Chic
J
Jean-Luc L.
Opmerking: 3 van 5
na een aankoop van 16/12/2024
De dingen begonnen slecht met de levering van een product dat anders was dan mijn bestelling en lager in het assortiment zat, maar de klantenservice reageerde opmerkelijk snel bij het vinden van de beste oplossing.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van Cosmé’Chic
Geen antwoord krijgen wanneer je een probleem hebt, is het meest onaangename en we betreuren het. Onze klantenservice reageert vandaag binnen 24 uur. Aarzel niet om ons opnieuw te schrijven, we nemen de zaak in handen. Het team van Cosmè'Chic
J
Jocelyne M.
Opmerking: 1 van 5
na een aankoop van 05/12/2024
Het duurde 13 dagen om mijn bestelling te ontvangen terwijl de commerciële belofte 48 uur aangaf, wat teleurstellend is. Het duurde nog steeds VIJF dagen voordat het pakket hun magazijn verliet. Bovendien was er geen cadeauverpakking!
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van Cosmé’Chic
Onze excuses voor dit wachten, het is niet in overeenstemming met wat we aankondigen. De voorbereiding van de bestellingen is sindsdien opnieuw georganiseerd. Neem contact met ons op indien nodig. Het Cosmés'Chic team
C
Cormier C.
Opmerking: 1 van 5
na een aankoop van 03/12/2024
We hebben een artikel ontvangen dat niet overeenkomt met de bestelling. We willen graag gecontacteerd worden door cosme chic.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van Cosmé’Chic
Een tint of een referentie die niet overeenkomt, is een fout van onze kant en het spijt ons. Elk artikel wordt tegenwoordig gecontroleerd voordat het wordt verpakt. Neem contact met ons op, we vinden een oplossing. Het team van Cosmè'Chic
S
Sandra R.
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 30/11/2024
Conform
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van Cosmé’Chic
Hartelijk dank voor uw feedback! We zijn blij dat je bestelling aan je verwachtingen voldeed. Tot snel bij Cosmé'chic!
L
Laurence F.
Opmerking: 1 van 5
na een aankoop van 29/11/2024
Bestelling nooit ontvangen Het pakket zou bij mij thuis worden afgeleverd. Het werd afgeleverd bij een relaispunt ver van mijn huis zonder dat ik daarvan op de hoogte werd gesteld... Geen opvolging of communicatie
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van Cosmé’Chic
Uw pakket is onderweg verloren gegaan, en dat is erg frustrerend. We hebben de tracking van onze zendingen sindsdien versterkt. Aarzel niet om contact met ons op te nemen, we lossen deze situaties systematisch op. Het team van Cosmè'Chic
K
Kayahan O.
Opmerking: 2 van 5
na een aankoop van 26/11/2024
Verkoper niet eerlijk Ik annuleerde de bestelling 5 minuten nadat deze was gemaakt De verkoper stuurde me 3 dagen later een e-mail om me te vertellen dat hij de zending niet kon annuleren omdat de bestelling binnen enkele minuten na het plaatsen van de bestelling moet worden geannuleerd Ik kreeg mijn geld terug omdat ik het pakket weigerde, maar de verkoper bood geen oplossing Bedankt.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van Cosmé’Chic
Hallo Kayahan,
Bedankt dat je de tijd hebt genomen om je ervaring te delen. Het spijt ons te horen dat je bestelling niet is geannuleerd zoals je had gehoopt. We begrijpen je bezorgdheid en zullen je feedback meenemen om onze service te verbeteren. Aarzel niet om contact met ons op te nemen via [email protected] voor eventuele toekomstige hulp.
Met vriendelijke groeten,
G
Geoffrey R.
Opmerking: 1 van 5
na een aankoop van 28/11/2024
Problemen bij levering
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van Cosmé’Chic
Uw feedback is gehoord en we betreuren het. Onze klantenservice staat tot uw beschikking om te regelen wat geregeld moet worden. Het team van Cosmé'Chic
H
Henri M.
Opmerking: 1 van 5
na een aankoop van 20/11/2024
Ik heb mijn bestelling niet ontvangen (leveringsprobleem) en ik wacht nog steeds op een terugbetaling.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van Cosmé’Chic
Nooit je bestelling ontvangen is de ergste ervaring. Onze excuses. Onze zendingen worden vandaag gevolgd en elk geblokkeerd pakket wordt weer opgepakt door ons team. Neem contact met ons op, we vinden een oplossing. Het team van Cosmés'Chic
V
Virginie B.
Opmerking: 3 van 5
na een aankoop van 27/11/2024
Pakket kapot ontvangen
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van Cosmé’Chic
Hallo Virginie,
Bedankt dat je de tijd hebt genomen om je mening te delen. Het spijt ons te horen dat uw pakket beschadigd is aangekomen.
Aarzel niet om rechtstreeks contact met ons op te nemen via [email protected] voor andere verzoeken of klachten.
We hopen je snel te zien op Cosmé'Chic!
S
Sophie L.
Opmerking: 2 van 5
na een aankoop van 15/11/2024
Pakket 12 dagen na mijn bestelling ontvangen hoewel een levertijd van 48/72 uur was aangekondigd. Geen trackinginformatie behalve "verzonden". Ik had graag informatie ontvangen over een vertraging in de levering. Product is conform mijn bestelling.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van Cosmé’Chic
Hallo Sophie,
Bedankt voor uw feedback. Het spijt ons te horen dat de levertijd niet is nagekomen en dat u hierover geen informatie heeft ontvangen. We zijn echter blij dat u tevreden bent met het product.
Met vriendelijke groeten,
O
Omar B.
Opmerking: 2 van 5
na een aankoop van 18/11/2024
Te lange levertijd
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van Cosmé’Chic
Hallo Omar,
Bedankt dat je de tijd hebt genomen om je mening te delen. Het spijt ons te horen dat de levertijd niet aan uw verwachtingen voldeed.
Aarzel niet om rechtstreeks contact met ons op te nemen via [email protected] als je vragen hebt.
Met vriendelijke groeten,
M
Marie C.
Opmerking: 1 van 5
na een aankoop van 11/11/2024
Muffe geur, alcoholgeur zonder geur; ik wacht op de dienst na verkoop om terug te sturen en hoop op een terugbetaling.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van Cosmé’Chic
Het eisen van je geld is het laatste wat een klant zou moeten doen. Onze excuses. Dit proces is herzien. Neem contact met ons op, we behandelen uw verzoek met prioriteit. Het team van Cosmè'Chic
A
Amandine P.
Opmerking: 3 van 5
na een aankoop van 08/11/2024
Ik ben al een tijdje klant en ik ben een beetje teleurgesteld dat ik de artikelen in twee pakketten heb ontvangen. En dat er nu artikelen worden verkocht door partners ...
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van Cosmé’Chic
Hallo Amandine, bedankt dat je de tijd hebt genomen om je mening te delen. We begrijpen uw teleurstelling volledig. Wees gerust dat we rekening houden met uw opmerkingen om onze service te verbeteren en u de best mogelijke ervaring te bieden.
J
Jennifer B.
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 04/11/2024
Het enige probleem was dat het pakket een beetje beschadigd was. Als je parfum verstuurt, is het belangrijk om het pakket goed te beveiligen en op te vullen om breuk te voorkomen. Bedankt voor je hulp!
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van Cosmé’Chic
Bedankt voor je feedback en constructieve opmerkingen! We hebben nota genomen van je suggestie met betrekking tot de verpakking van parfums om de veiligheid tijdens het verzenden te verbeteren.
C
Caroline R.
Opmerking: 1 van 5
na een aankoop van 02/11/2024
De levering duurde te lang, dus ik moest ze twee keer bellen.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van Cosmé’Chic
Uw bestelling is te laat aangekomen en we begrijpen uw teleurstelling. Onze voorbereidingstijden zijn verkort en elk pakket vertrekt nu met tracking. Als er nog iets onduidelijk is, schrijf ons dan. Het team van Cosmé'Chic
P
Peritore A.
Opmerking: 3 van 5
na een aankoop van 02/11/2024
Mijn bestelling werd in 2 pakketten verzonden, één per post en één per UPS. Het UPS pakket werd bij een afhaalpunt ver van ons huis afgegeven, zonder contact met ons op te nemen, want dat kwam hen waarschijnlijk het beste uit, dus we hebben onze bestelling niet opgehaald. Elke keer als een levering door UPS wordt gedaan, is er een probleem, dus zonder de zekerheid van een levering per post, zullen we cosmechic niet langer aanbevelen.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van Cosmé’Chic
Hallo PERITORE,
Bedankt dat je de tijd hebt genomen om je ervaring met ons te delen. Het spijt ons te horen dat de levering van uw bestelling niet aan uw verwachtingen voldeed. We begrijpen hoe frustrerend dit kan zijn, vooral als het gaat om het kiezen van een afleverpunt.
We nemen je feedback zeer serieus en zullen samen met onze leveringspartners werken aan het verbeteren van deze service. Aarzel niet om rechtstreeks contact met ons op te nemen via [email protected] als je vragen of opmerkingen hebt.
C
Christian E.
Opmerking: 1 van 5
na een aankoop van 25/10/2024
Koop tabak parfum en scheerschuim van dezelfde geen 200ml met 10% meer Ik kreeg een normale spray met 200ml misleidende reclame om de klant te lokken Ik koop niet meer op deze site alleen voor principe
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van Cosmé’Chic
Deze ervaring is niet wat we willen bieden. Onze excuses. Aarzel niet om contact met ons op te nemen, we reageren snel en nemen de zaken in handen. Het team van Cosmè'Chic
I
Isabelle R.
Opmerking: 1 van 5
na een aankoop van 26/10/2024
Ik heb mijn bestelling nog steeds niet ontvangen
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van Cosmé’Chic
Uw bestelling is te laat aangekomen en we begrijpen uw teleurstelling. Onze voorbereidingstijden zijn verkort en elk pakket vertrekt nu met tracking. Als er nog iets onduidelijk is, schrijf ons dan. Het team van Cosmè'Chic
C
Corinne R.
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 18/10/2024
Levering later dan vermeld op de website
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van Cosmé’Chic
Hartelijk dank voor uw feedback. We verontschuldigen ons voor de vertraging in de levering en nemen nota van uw opmerking om onze diensten te verbeteren.
M
Martial B.
Opmerking: 1 van 5
na een aankoop van 16/10/2024
Ik heb mijn pakket niet ontvangen
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van Cosmé’Chic
U heeft uw bestelling niet ontvangen en dat betreuren we oprecht. Een verloren pakket wordt vergoed of opnieuw verzonden: u hoeft ons alleen maar te schrijven, we reageren snel. Het team van Cosm é'Chic
S
Sylvie P.
Opmerking: 3 van 5
na een aankoop van 17/10/2024
De producten die ik heb ontvangen waren bevredigend. Het assortiment wordt echter steeds kleiner en ik vond niet alles wat ik wilde. De verzendkosten zijn onbetaalbaar. Ik denk niet dat ik nog eens bij deze site zal bestellen.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van Cosmé’Chic
Lieve Sylvie,
Bedankt dat u de tijd heeft genomen om uw beoordeling over Cosmé'Chic te delen. Wij zijn blij te horen dat u tevreden bent over de producten die u heeft ontvangen. We nemen goede nota van uw opmerkingen over de diversiteit van ons aanbod. Wij hopen u in de toekomst nogmaals van dienst te mogen zijn.
T
Teresa P.
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 16/10/2024
Perfect
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van Cosmé’Chic
Hartelijk dank voor uw positieve feedback! We zijn blij dat u tevreden bent met uw ervaring. Tot snel! 😊
D
Danièle D.
Opmerking: 1 van 5
na een aankoop van 08/10/2024
BULLS!!! Ik betaalde €6 om het pakket thuis te ontvangen (het product dat ik kocht was €9 waard!), ze leverden het elders, in een winkel, en ik betaalde €5 aan buskaartjes om het te gaan halen!!!! Reken maar uit: €20 voor een product van €9! Ik vergeet dit Cosmé'chic-bedrijf!
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van Cosmé’Chic
Bedankt voor uw eerlijkheid, ook al is de feedback moeilijk te lezen. Neem contact met ons op zodat we kunnen begrijpen en corrigeren: zo komen we vooruit. Het team van Cosmè'Chic
V
Valérie V.
Opmerking: 1 van 5
na een aankoop van 10/10/2024
Pakket werd op straat voor mijn huis afgegeven toen het pakket in de brievenbus lag - geen sms of telefoontje om me te waarschuwen! Zeer ontevreden
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van Cosmé’Chic
Bedankt voor uw eerlijkheid, ook al is de feedback moeilijk te lezen. Neem contact met ons op zodat we kunnen begrijpen en corrigeren: zo maken we vooruitgang. Het team van Cosmè'Chic
K
Karine R.
Opmerking: 1 van 5
na een aankoop van 18/09/2024
Ik heb het pakket niet ontvangen!
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van Cosmé’Chic
Een pakket dat niet aankomt, niets maakt het acceptabel en we zijn er verdrietig om. We volgen nu elke verzending en herinneren de vervoerder zodra een pakket stopt met bewegen. Schrijf ons, we nemen elk geval in behandeling. Het team van Cosmè'Chic
E
Elodie D.
Opmerking: 1 van 5
na een aankoop van 24/09/2024
Hallo, ik heb jullie een e-mail gestuurd. Mijn bestelling is verkeerd aangekomen en ik heb nauwelijks nog de helft van elke shampoo over. Ik heb om een terugbetaling of een retourzending gevraagd. Ik heb nog steeds geen antwoord gehad, dus ik ben erg teleurgesteld.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van Cosmé’Chic
Een gebroken product verpest de hele bestelling, en het spijt ons. We hebben de bescherming van kwetsbare artikelen sindsdien herzien. Een beschadigd artikel wordt altijd vergoed: schrijf ons en we lossen dit op. Het Cosm e'Chic team
O
Orianne C.
Opmerking: 1 van 5
na een aankoop van 18/09/2024
Ik heb mijn pakket niet ontvangen
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van Cosmé’Chic
Nooit je bestelling ontvangen is de ergste ervaring. Onze excuses. Onze zendingen worden vandaag gevolgd en elk geblokkeerd pakket wordt weer opgepakt door ons team. Neem contact met ons op, we vinden een oplossing. Het team van Cosm é'Chic
Y
Ylice G.
Opmerking: 2 van 5
na een aankoop van 16/09/2024
Levering te duur naar Reunion Eiland
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van Cosmé’Chic
Hallo Ylice,
Bedankt dat je de tijd hebt genomen om je feedback te delen. We begrijpen dat bezorgkosten een gevoelig onderwerp kunnen zijn en we waarderen je feedback. We streven ernaar om een kwaliteitsservice te bieden en tegelijkertijd transparant te blijven over onze prijzen. We wensen je veel plezier met je volgende bestelling.
Met vriendelijke groet
Het Cosmé'Chic team
C
Chantal R.
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 14/09/2024
Zeer goed
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van Cosmé’Chic
Hartelijk dank voor je positieve beoordeling van Cosmé'Chic, Chantal! We zijn erg blij dat je onze site goed vindt.
We werken er voortdurend aan om onze klanten een prettige online winkelervaring en kwaliteitsproducten te bieden. We hopen je snel te zien op onze site!
K
Kathia W.
Opmerking: 2 van 5
na een aankoop van 09/09/2024
Ik heb mijn bestelling nog steeds niet ontvangen.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van Cosmé’Chic
Hallo Kathia,
Het spijt ons te horen dat u uw bestelling nog niet hebt ontvangen. Neem direct contact met ons op via [email protected] als je nog vragen hebt.
Met vriendelijke groeten,
Het Cosmé'Chic team
J
Josiane E.
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 03/09/2024
Goed geleverd
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van Cosmé’Chic
Bedankt Josiane voor je beoordeling van onze Cosmé'Chic website. We zijn blij dat uw levering goed verlopen is.
Tot binnenkort
S
Sofya M.
Opmerking: 1 van 5
na een aankoop van 02/09/2024
Het pakket is na bijna 2 weken nog steeds niet aangekomen!
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van Cosmé’Chic
Een te lange wachttijd, de klacht is gerechtvaardigd. We verzenden vandaag sneller en houden de pakketten in de gaten die blijven liggen zonder op een klacht te wachten. Ons team is bereikbaar. Het team van Cosmè'Chic
M
Michel C.
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 30/08/2024
Alles ging goed tot de levering. Ik zal van vervoerder moeten veranderen, omdat de leveringsdag elke dag verandert.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van Cosmé’Chic
Een grote dank! En als er iets is dat u heeft gemist voor de vijfde ster, aarzel dan niet om het ons te laten weten. Het team van Cosmè'Chic
A
Anais P.
Opmerking: 1 van 5
na een aankoop van 28/08/2024
Nicky Paris producten zijn helemaal niet hetzelfde....
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van Cosmé’Chic
Uw feedback is gehoord en we betreuren het. Onze klantenservice staat tot uw beschikking om te regelen wat geregeld moet worden. Het team van Cosmé'Chic
R
Ramata K.
Opmerking: 3 van 5
na een aankoop van 27/08/2024
Ik betaalde voor thuisbezorging en moest mijn pakket zonder auto ophalen bij een relaispunt in Juvisy, wat niet normaal is.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van Cosmé’Chic
Beste Ramata,
Bedankt dat u de tijd heeft genomen om uw ervaring te delen op onze Cosmé'Chic website. Het spijt ons te horen dat u problemen heeft ondervonden met de levering van uw pakket. We kijken ernaar uit om u een betere ervaring te bieden bij uw volgende bestelling.
Met vriendelijke groeten,
S
Stéphanie R.
Opmerking: 2 van 5
na een aankoop van 27/07/2024
Het pakket kwam beschadigd aan en in de kleurentube zat een gaatje. Ik ga het toch gebruiken, maar ik ben teleurgesteld!
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van Cosmé’Chic
Het spijt ons zeer voor deze slechte ervaring. Het is niet normaal dat uw pakket beschadigd aankomt en dat het product beschadigd is. Aarzel niet om contact op te nemen met onze klantenservice op [email protected] zodat we je een oplossing kunnen bieden.
Bedankt voor je begrip en sorry voor het ongemak.
Wij gebruiken cookies voor het meten van het publiek en het verbeteren van de gebruikerservaring.
English 
Français 
Español 
Italiano 
Deutsch 
Nederlands 