Klantenbeoordelingen van Cosmé’Chic

Slecht, besteld op 17/08, vandaag 28/08, nog steeds niets ontvangen terwijl ze een levering binnen 48 uur beloven. Misleidende reclame. Je betaalt bijna 10 euro voor de levering, het parfum voor 32 euro voor dit...!!!! Nul, ik raad het in alle opzichten af!

Perfect zoals altijd

De nagellak houdt helemaal niet! Ik heb er één van de twee geopend en het schilfert meteen af en de verpakking lijkt heel oud!!! Ik vraag om een terugbetaling....

Product niet conform, drie potten was met drie verschillende texturen waarvan er één is gelekt tijdens het transport. En eenmaal gewogen met de verpakking lichter dan het verwachte gewicht. Zeer teleurgesteld over deze eerste aankoop

Een beetje teleurgesteld over mijn eerste bestelling. Niet over de producten. Ik moest begin augustus wachten om mijn bestelling te ontvangen terwijl ik deze op 11 juli had geplaatst. Ik moest zelf de site contacteren om te weten waar mijn bestelling was. Dat alles om te horen dat er een product ontbrak.

Na de bestelling van vier haarverfdozen op de website Cosmés'chic, ben ik zeer teleurgesteld. In het pakket was een van de dozen beschadigd. De tuit van de applicatorfles was gebroken, 3/4 van het product was in de doos gelekt, dus onbruikbaar. Ik heb de klantenservice gecontacteerd om dit te melden, maar tot nu toe geen nieuws van hun kant.

Conform

Ellendig

Super snel. Alles is in goede staat. Bedankt voor alles. Weet je waar zijn fiets is. Bedankt voor het bericht. Emy

Slechte ervaring, het pakket heeft precies 7 dagen gedaan van de verzenddatum tot de ontvangst in de brievenbus in plaats van 24/48H

Cv

2 parfums ontvangen gebroken in de doos. Geen bubbeltjesplastic ter bescherming om te voorkomen dat de flessen tegen elkaar stoten en geen terugkoppeling per e-mail van de klantenservice. De klantenservice reageert niet op de telefoon. Kortom, ik ben teleurgesteld terwijl het de vorige keer goed ging.

Een bijna nageleefde bestelling! Ik heb een plastic dop in mijn pakket ontvangen naast mijn bestelling. Ik moet nu een tweede leven voor hem vinden.

Een product ontvangen dat niet overeenkomt met de bestelling en de factuur

Ik heb mijn pakket niet ontvangen

Ik heb mijn bestelling nooit ontvangen, maar ik ben terugbetaald

Ik heb mijn bestelling niet ontvangen 0/10

je moet het pakket kunnen volgen

Aangename geur maar niet lang houdbaar

Ik heb mijn onvrede al gemeld na een bestelling waarbij ik een ander product heb ontvangen. Cosmés'Chic heeft me geantwoord dat ik contact met hen moest opnemen om dit probleem op te lossen. Dat heb ik gedaan via hun website. Geen reactie of antwoord van hun kant. Website om voor altijd te vermijden. Niet serieus

Bestelling geplaatst op 5 juni, maar nooit fysiek opgepakt door Mondial Relay. Na verschillende tegenstrijdige informatie en een nutteloze verplaatsing naar het afhaalpunt, heb ik geen bewijs van verzending of concrete oplossing ontvangen. Een onderzoek is aangekondigd, maar zonder referentie of bewijs. Het enige positieve punt: de klantenservice reageert snel en biedt veel excuses aan. Echter, het biedt zeer weinig duidelijkheid en lijkt vooral de klant in cirkels te laten draaien. Tot op heden heb ik noch mijn bestelling noch mijn terugbetaling ontvangen. Zeer teleurstellende ervaring, om te melden. Update: de volledige terugbetaling van 30,83 € is uiteindelijk op 19 juni uitgevoerd, na mijn verschillende herinneringen. Ik handhaaf echter mijn mening over het gebrek aan duidelijkheid, de tegenstrijdige informatie en de nutteloze stappen die zijn ondernomen vóór deze oplossing. Wijzigen

Mijn poeder is volledig gebroken aangekomen!

ik heb een mist besteld maar het product is defect aangekomen, de dop is gebroken en sluit niet en de geur is gelekt, ik weet niet of het de schuld van de vervoerder is of dat ik een defect product heb ontvangen

Ik heb mijn pakket goed ontvangen in een locker, maar de doos was open aangekomen. Van de 2 bestelde producten was er nog maar één over. Ik heb de klantenservice geschreven, en daarna de klantenchat, maar ik heb geen antwoord ontvangen.

Pakket gemarkeerd als geleverd maar niet ontvangen....eerste bestelling op deze site, ik ben bezorgd

Ik heb een ander product ontvangen dan dat ik heb besteld

Slecht verpakt

De bestelling is geannuleerd. Ik ben teleurgesteld. Ik heb 1 ster gegeven, maar het is eigenlijk 0.

Gewoonlijk bestel ik mijn La Roche Posay-producten op een andere site, ik was blij ze voor deze vrij lage prijs te hebben.

Uitstekend

goed maar levering iets te lang

Ik heb een geopende haarmasker ontvangen, niet schilferig, dat overal was gelekt.... dus een beetje teleurgesteld....

De helft van de bestelling is aangekomen, het is nog steeds niet terugbetaald

Ik heb mijn make-up goed ontvangen, het is in perfecte staat aangekomen. Echter, de aangekondigde levertijd (24 tot 72 uur) is niet gerespecteerd, aangezien ik een week en twee dagen heb moeten wachten.

De verkoper heeft 5€ extra in rekening gebracht en dit als omzetbelasting aangeduid. Volgens de website zijn de aangeboden artikelen echter al belast volgens de prijsvermeldingsplicht. Op een eerdere e-mailaanvraag en daaropvolgende PayPal-aanvraag volgde niet onmiddellijk een reactie. Jammer eigenlijk.

De verpakkingen van de producten waren extreem beschadigd, één was bijna open. Ik begin me af te vragen of deze artikelen niet te oud waren om gebruikt te worden. Ik zal niet aanbevelen.

Correct

tevreden met een eerste bestelling

Zeer slecht verpakte bestelling, gewoon in een envelop zonder echte bescherming: resultaat, een beschadigde aerosol die had kunnen lekken en exploderen. De levering zou moeten plaatsvinden via La Poste of Mondial Relay volgens hun site, het is gedaan door Amazon en bovendien te laat.

De fixerende gel heeft een meer gele kleur dan normaal en er vormen zich "bolletjes" wanneer je het uit het potje haalt. Het is alsof het over de datum/open/droog is omdat het niet als gel kan worden aangebracht zoals andere keren dat ik het heb gekocht.