Nederlands 
H
Opmerking: 4 van 5
Ok
Vertaalde beoordelingen
Klantenbeoordelingen van ColisPharma
Vertrouwenscertificaat
9,6
/10
Algemene beoordeling: 9,6 van 10
Gebaseerd op 8 875 gepubliceerde beoordelingen
Samenvatting van beoordelingen
ColisPharma levert snelle en betrouwbare verzending met duidelijke gebruiksinstructies en gemakkelijke bestelling, waardoor klanten de leveringen als conform en op tijd ervaren. De prijsstelling is aantrekkelijk en concurrentieel, met meerdere vermeldingen van snelle levering, uitgebreide keuze en goede beschikbaarheid van producten. De service en opvolging zijn sterk gewaardeerd: klanten noemen uitstekende klantenservice, correcte verzending, goede verpakking en duidelijke informatie, waardoor herhaalde aankopen worden aangemoedigd. Leveringen komen vaak snel aan, producten arriveren in goede staat en klanten zien de site als een betrouwbare plek voor toekomstige bestellingen.
Beoordelingen 3 en 4 sterren
Filters opnieuw instellenS
Opmerking: 4 van 5
Mijn afleveradres voor het pakket is veranderd, ik weet niet waarom.
Vertaalde beoordelingen
R
Opmerking: 4 van 5
Goed behalve kleine gebroken dopjes
Vertaalde beoordelingen
G
Opmerking: 3 van 5
Als uw personeel efficiënt en zeer vriendelijk was, heeft uw vervoerder zich toegestaan zijn pakket af te geven bij het afhaalpunt dat minder dan een kilometer van mijn huis is waar hij zich niet heeft aangemeld.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van ColisPharma
Hallo Georges,
Bedankt voor uw feedback en voor uw woorden over ons team.
Het spijt ons voor het probleem met de levering. We begrijpen uw ontevredenheid en zullen de informatie doorgeven aan de betrokken vervoerder.
Aarzel niet om contact op te nemen met onze klantenservice als dit soort situaties zich opnieuw voordoen, zodat we u kunnen helpen en een oplossing kunnen vinden.
Met vriendelijke groet,
ColisPharma
Bedankt voor uw feedback en voor uw woorden over ons team.
Het spijt ons voor het probleem met de levering. We begrijpen uw ontevredenheid en zullen de informatie doorgeven aan de betrokken vervoerder.
Aarzel niet om contact op te nemen met onze klantenservice als dit soort situaties zich opnieuw voordoen, zodat we u kunnen helpen en een oplossing kunnen vinden.
Met vriendelijke groet,
ColisPharma
B
Opmerking: 4 van 5
Pakket kwam een beetje laat aan
Vertaalde beoordelingen
E
Opmerking: 4 van 5
Goed
C
Opmerking: 4 van 5
Goede product en redelijke prijs
Vertaalde beoordelingen
M
Opmerking: 3 van 5
Hallo, de houdbaarheidsdata van de producten waren erg kort, slechts enkele maanden, jammer.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van ColisPharma
Hallo Mevrouw Ducret,
Bedankt voor uw feedback. We begrijpen uw opmerking over de houdbaarheidsdata van bepaalde producten. We doen ons best om kwaliteitsartikelen en voorraad aan te bieden, maar sommige referenties kunnen inderdaad kortere houdbaarheidsdata hebben vanwege de beschikbaarheid van de partijen.
Uw mening is waardevol voor ons en zal ons helpen de selectie en het beheer van onze producten te verbeteren.
Met vriendelijke groet,
ColisPharma
Bedankt voor uw feedback. We begrijpen uw opmerking over de houdbaarheidsdata van bepaalde producten. We doen ons best om kwaliteitsartikelen en voorraad aan te bieden, maar sommige referenties kunnen inderdaad kortere houdbaarheidsdata hebben vanwege de beschikbaarheid van de partijen.
Uw mening is waardevol voor ons en zal ons helpen de selectie en het beheer van onze producten te verbeteren.
Met vriendelijke groet,
ColisPharma
E
Opmerking: 3 van 5
Niet slecht, maar jammer dat het pakket niet op de door mij gekozen plek (punt) is geleverd... Dit maakt mijn leven moeilijker. Jammer!
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van ColisPharma
Hallo Eric,
Bedankt voor uw reactie. We begrijpen uw frustratie over het afleverpunt en doen ons best om ervoor te zorgen dat uw volgende bestellingen op de door u gekozen plek worden verzonden.
Met vriendelijke groet,
ColisPharma
Bedankt voor uw reactie. We begrijpen uw frustratie over het afleverpunt en doen ons best om ervoor te zorgen dat uw volgende bestellingen op de door u gekozen plek worden verzonden.
Met vriendelijke groet,
ColisPharma
H
Opmerking: 3 van 5
Houdbaarheidsdatum van het product (zalf) te kort 10/26. Jammer!!
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van ColisPharma
Hallo Hélène,
Bedankt voor uw reactie. We nemen nota van uw opmerking over de houdbaarheidsdatum en zullen ons best doen om dit punt te verbeteren.
Met vriendelijke groet,
ColisPharma
Bedankt voor uw reactie. We nemen nota van uw opmerking over de houdbaarheidsdatum en zullen ons best doen om dit punt te verbeteren.
Met vriendelijke groet,
ColisPharma
J
Opmerking: 4 van 5
U was zeer snel met het voorbereiden en verzenden van het pakket, geschikte verpakking. Echter, uw distributiepartner (Mondial Relay) was weer eens teleurstellend door het '4 dagen onder de arm te houden' en het vervolgens in een andere afhaalpunt te leveren dan vereist. Dit is niet de eerste keer en waarschijnlijk niet de laatste keer dat ik hun tekortkomingen opmerkte. U zou van leverancier moeten veranderen, want hij schaadt u en veroorzaakt problemen voor de eindklant. Met vriendelijke groet
Vertaalde beoordelingen
O
Opmerking: 3 van 5
Hallo, de levertijd is veel te lang en zeker voor dit soort artikelen.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van ColisPharma
Hallo Olivia,
Bedankt voor uw reactie. We nemen nota van uw opmerking over de levertijd. Voor sommige artikelen kan de verzendtijd iets langer zijn vanwege de voorraad of de vervoerders, maar we doen ons uiterste best om ervoor te zorgen dat uw bestellingen snel aankomen.
Met vriendelijke groet,
ColisPharma
Bedankt voor uw reactie. We nemen nota van uw opmerking over de levertijd. Voor sommige artikelen kan de verzendtijd iets langer zijn vanwege de voorraad of de vervoerders, maar we doen ons uiterste best om ervoor te zorgen dat uw bestellingen snel aankomen.
Met vriendelijke groet,
ColisPharma
M
Opmerking: 3 van 5
Te hoge verzendkosten. Te hoge totale prijs om een gratis bestelling via Bpost te krijgen
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van ColisPharma
Hallo Marc,
Het spijt ons te horen dat u de verzendkosten van 3,90€ met bpost te hoog vindt, net als de gratis verzending bij 59€.
Helaas is het moeilijk om u betere verzendkosten aan te bieden, omdat wij al een groot deel van deze kosten voor onze rekening nemen. Het verzenden van een pakket naar huis met bpost kost ons namelijk meer dan 3,90€.
Wat zou volgens u een eerlijke prijs zijn? We bieden ook andere goedkopere alternatieven aan, zoals het afhaalpunt of het postkantoor.
Met vriendelijke groet,
Uw ColisPharma-team
Het spijt ons te horen dat u de verzendkosten van 3,90€ met bpost te hoog vindt, net als de gratis verzending bij 59€.
Helaas is het moeilijk om u betere verzendkosten aan te bieden, omdat wij al een groot deel van deze kosten voor onze rekening nemen. Het verzenden van een pakket naar huis met bpost kost ons namelijk meer dan 3,90€.
Wat zou volgens u een eerlijke prijs zijn? We bieden ook andere goedkopere alternatieven aan, zoals het afhaalpunt of het postkantoor.
Met vriendelijke groet,
Uw ColisPharma-team
V
Opmerking: 4 van 5
Goed product , netjes verpakt
É
Opmerking: 3 van 5
Nog steeds geen factuur ontvangen
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van ColisPharma
Hallo Sandra,
Het spijt ons te horen. Als dit nog steeds het geval is, kunt u ons dan per e-mail contacteren op [email protected]?
Met vriendelijke groet,
Uw ColisPharma-team
Het spijt ons te horen. Als dit nog steeds het geval is, kunt u ons dan per e-mail contacteren op [email protected]?
Met vriendelijke groet,
Uw ColisPharma-team
W
Opmerking: 3 van 5
Farmaline is redelijk goedkoper
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van ColisPharma
Hallo William,
Het spijt ons te horen dat u Farmaline goedkoper vindt dan ons. Voor sommige producten kan Farmaline inderdaad goedkoper zijn dan wij, maar voor andere producten zijn wij weer goedkoper dan zij.
Als u wilt, kunt u ons enkele voorbeelden mailen naar [email protected].
Met vriendelijke groet,
Uw ColisPharma-team
Het spijt ons te horen dat u Farmaline goedkoper vindt dan ons. Voor sommige producten kan Farmaline inderdaad goedkoper zijn dan wij, maar voor andere producten zijn wij weer goedkoper dan zij.
Als u wilt, kunt u ons enkele voorbeelden mailen naar [email protected].
Met vriendelijke groet,
Uw ColisPharma-team
S
Opmerking: 4 van 5
Goede ontvangst
Vertaalde beoordelingen
B
Opmerking: 4 van 5
Pakket zeer snel ontvangen. Ik ben echter een beetje teleurgesteld over de verpakking omdat de dozen van de artikelen ingedrukt waren. Gelukkig waren de containers niet beschadigd.
Vertaalde beoordelingen
S
Opmerking: 4 van 5
Zeer goed
Vertaalde beoordelingen
M
Opmerking: 4 van 5
Ok
Vertaalde beoordelingen
P
Opmerking: 3 van 5
er ontbreekt een fles DETTOL, het pakket was goed beschadigd bij aankomst. Ik heb een bericht achtergelaten op uw site voor de follow-up.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van ColisPharma
Hallo Philippe,
Bedankt voor uw beoordeling. Zoals aangegeven door onze klantenservice, zullen we overgaan tot terugbetaling van de ontbrekende fles.
Met vriendelijke groet,
ColisPharma
Bedankt voor uw beoordeling. Zoals aangegeven door onze klantenservice, zullen we overgaan tot terugbetaling van de ontbrekende fles.
Met vriendelijke groet,
ColisPharma
A
Opmerking: 4 van 5
Levering aan huis en sneller dan normaal. Alvast bedankt Met vriendelijke groet
Vertaalde beoordelingen
M
Opmerking: 3 van 5
Er zijn niet genoeg producten online. De prijzen zijn voor sommige interessant en voor anderen duur. Je moet goed kijken voordat je koopt.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van ColisPharma
Hallo,
Bedankt voor de beoordeling die u ons heeft gegeven.
We voegen regelmatig nieuwe producten toe om een breed assortiment aan te bieden. Als er een product is dat u graag op onze online apotheek zou willen kopen, kunt u dit per e-mail aan ons doorgeven.
Daarnaast doen we ons best om competitieve prijzen te bieden waar mogelijk.
Dank u voor uw begrip.
Met vriendelijke groet,
ColisPharma
Bedankt voor de beoordeling die u ons heeft gegeven.
We voegen regelmatig nieuwe producten toe om een breed assortiment aan te bieden. Als er een product is dat u graag op onze online apotheek zou willen kopen, kunt u dit per e-mail aan ons doorgeven.
Daarnaast doen we ons best om competitieve prijzen te bieden waar mogelijk.
Dank u voor uw begrip.
Met vriendelijke groet,
ColisPharma
M
Opmerking: 3 van 5
gratis levering aan huis of bij Bpost-punt 24/24 te hoog
Vertaalde beoordelingen
L
Opmerking: 4 van 5
-
Vertaalde beoordelingen
R
Opmerking: 4 van 5
RAS
Vertaalde beoordelingen
J
Opmerking: 4 van 5
Teleurgesteld omdat er behoorlijk wat producten niet op voorraad waren. Verder was de levering OK
Vertaalde beoordelingen
A
Opmerking: 4 van 5
Alles was ok
Vertaalde beoordelingen
J
Opmerking: 3 van 5
Prima. Levering duurt wat lang en de kosten zijn behoorlijk hoog producten in goede staat ontvangen.
S
Opmerking: 3 van 5
Hallo, ik heb het pakket inderdaad ontvangen, maar de levertijd is niet gerespecteerd zoals voorzien 2 dagen, omdat het probleem na 3 telefoontjes naar u, en dat ze het in de pakketdoos hebben achtergelaten in plaats van bij het afhaalpunt, wat heeft geleid tot een vertraagde levering, omdat het afhaalpunt niemand had om het pakket te scannen en dan komt de vervoerder gedurende de dag langs, in tegenstelling tot de afgifte in de verzameldoos, hij komt maar 2 tot 3 dagen later wat u benadeelt in de aangekondigde termijnen en ik als klant die uiteindelijk het product in de apotheek moest kopen, dus niet tevreden op dat vlak, ik had het nodig, dubbele aankoop met vriendelijke groet
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van ColisPharma
Hallo,
Wij danken u voor uw feedback en zijn oprecht sorry te horen dat u niet tevreden bent, wat we volledig begrijpen.
Uw klacht zal worden doorgegeven aan de vervoerder die verantwoordelijk is voor de levering van uw pakket. Helaas, aangezien de levering wordt verzorgd door een onafhankelijke dienstverlener, kunnen we niet direct ingrijpen in het verloop ervan.
We blijven echter waakzaam en doen ons best om dit soort situaties in de toekomst zoveel mogelijk te beperken.
Als u een nieuwe bestelling wilt plaatsen, heeft u uiteraard de mogelijkheid om een andere vervoerder te selecteren.
Wij bieden onze excuses aan voor het ongemak, dat buiten onze wil om is veroorzaakt.
Met vriendelijke groet,
ColisPharma
Wij danken u voor uw feedback en zijn oprecht sorry te horen dat u niet tevreden bent, wat we volledig begrijpen.
Uw klacht zal worden doorgegeven aan de vervoerder die verantwoordelijk is voor de levering van uw pakket. Helaas, aangezien de levering wordt verzorgd door een onafhankelijke dienstverlener, kunnen we niet direct ingrijpen in het verloop ervan.
We blijven echter waakzaam en doen ons best om dit soort situaties in de toekomst zoveel mogelijk te beperken.
Als u een nieuwe bestelling wilt plaatsen, heeft u uiteraard de mogelijkheid om een andere vervoerder te selecteren.
Wij bieden onze excuses aan voor het ongemak, dat buiten onze wil om is veroorzaakt.
Met vriendelijke groet,
ColisPharma
A
Opmerking: 4 van 5
Niets te zeggen
Vertaalde beoordelingen
G
Opmerking: 4 van 5
Ras
Vertaalde beoordelingen
C
Opmerking: 4 van 5
Termijn gerespecteerd, pakket goed verpakt.
Vertaalde beoordelingen
M
Opmerking: 4 van 5
Perfecte zending. Maar de vervoerder heeft mijn bestelling vaak uitgesteld, wat vertraging heeft veroorzaakt.
Vertaalde beoordelingen
A
Opmerking: 4 van 5
Hallo, zeer interessante prijzen. Te lange levering... Met vriendelijke groet.
Vertaalde beoordelingen
R
Opmerking: 4 van 5
Geleverde producten komen overeen met mijn bestelling. Snelle levering bij afhaalpunt
Vertaalde beoordelingen
H
Opmerking: 4 van 5
Goed.
Vertaalde beoordelingen
N
Opmerking: 4 van 5
Zeer goed doorgebracht, ik raad aan
Vertaalde beoordelingen
J
Opmerking: 4 van 5
goede snelle service
Vertaalde beoordelingen
M
Opmerking: 4 van 5
Ik bekritiseer de verzendkosten. De prijs van de bestelling moet hoog genoeg zijn voor gratis verzending
Vertaalde beoordelingen