ColisPharma levert snel en betrouwbaar, met spoedige verzending en levering die vaak precies volgens de verwachting of tracking gebeurt, waardoor klanten hun bestellingen snel ontvangen en tevreden zijn over de staat van de producten. De service wordt beschreven als serieuze en zorgvuldige verzending, met nauwkeurig leveringsbeheer en betrouwbare opvolging van bestellingen, waardoor loyaliteit en aanbevelingen ontstaan. Klanten waarderen ook de ruime prijs- en productkeuze, duidelijke leveringsinformatie en de gemakkelijke beschikbaarheid voor huis-aan-huis levering of afhaalpunt, wat bijdraagt aan een positieve algehele beleving. De ervaringen benadrukken herhaaldelijk een vlotte afhandeling van bestellingen, correcte levering en tevredenheid over kwaliteit en verpakking.
Probleem met levering via UPS. Pakket geretourneerd, wacht op terugbetaling
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van ColisPharma
Hallo Aline,
Bedankt dat u de tijd heeft genomen om uw ervaring te delen. Het spijt ons te horen dat u een probleem met de levering heeft ondervonden en we begrijpen uw frustratie. We nodigen u uit om rechtstreeks contact met ons op te nemen zodat we u zo goed mogelijk kunnen helpen bij het oplossen van deze situatie.
Met vriendelijke groet,
Uw team ColisPharma
Y
Yannick B.
Opmerking: 2 van 5
na een aankoop van 07/09/2026
Na een gebroken fles van de drie bestelde, heeft u mij een terugbetaling van 25,50 euro op mijn bankrekening aangekondigd. Ik heb deze terugbetaling nog steeds niet ontvangen. Bestelling ref: CP-96932
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van ColisPharma
Hallo Yannick,
Bedankt dat u de tijd heeft genomen om uw ervaring te delen. Het spijt ons te horen dat u uw terugbetaling nog niet heeft ontvangen. We nodigen u uit om rechtstreeks contact met ons op te nemen zodat we uw situatie kunnen verifiëren en zo snel mogelijk kunnen oplossen.
Met vriendelijke groet,
Het team van ColisPharma
T
Thierry L.
Opmerking: 2 van 5
na een aankoop van 31/08/2026
Zeer traag bestelling geplaatst op 31/08 ontvangen op 03/08 ..en slechte informatie over de plaats waar de retour van het pakket moest plaatsvinden. Een e-mail van mondial relay meldt dat het oorspronkelijke afhaalpunt gesloten is en dat we naar Chatelet moeten gaan, terwijl de e-mail van colispharma meldde dat ons pakket beschikbaar was in Chatelineau. Wie te geloven?
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van ColisPharma
Hallo Thierry,
We begrijpen uw teleurstelling over de levertijd en de tegenstrijdige informatie die u heeft ontvangen. We zijn oprecht verdrietig over deze situatie en nodigen u uit om ons privé te contacteren zodat we dit probleem samen kunnen oplossen.
Wij danken u voor uw begrip.
Met vriendelijke groet,
Het ColisPharma-team
C
Claude A.
Opmerking: 2 van 5
na een aankoop van 18/08/2026
Vertraging bij levering kan het adres niet vinden!
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van ColisPharma
Hallo Claude,
We zijn sorry voor deze vertraging bij de levering. Helaas is het probleem met het vinden van het adres buiten onze controle.
We nodigen u uit om per e-mail contact op te nemen met onze klantenservice, die zeer reactief is en snel een oplossing met u kan vinden.
We blijven ook tot uw beschikking voor eventuele andere vragen.
Met vriendelijke groet,
ColisPharma
E
Esmeralda T.
Opmerking: 2 van 5
na een aankoop van 13/08/2026
Ik kreeg geen bestelbevestiging, zelfs niet na een mail van mij. Ik moest het maar doen met het bericht van de levering. Niet goed!
Antwoord van ColisPharma
Bonjour,
Nous sommes désolés que vous n’ayez pas reçu votre confirmation de commande. Celle-ci est normalement envoyée automatiquement par e-mail. Pour toute question, notre service après-vente reste bien entendu à votre disposition par e-mail.
Bien à vous,
ColisPharma
C
Catherine D.
Opmerking: 2 van 5
na een aankoop van 10/08/2026
De opgegeven levertijden zijn niet gerespecteerd en zijn zelfs meer dan verdubbeld...
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van ColisPharma
Hallo Mevrouw,
Het spijt ons oprecht te horen dat de aangekondigde levertijd niet is gerespecteerd en dat de wachttijd langer is geweest dan verwacht.
We begrijpen uw teleurstelling volledig en bieden onze oprechte excuses aan voor deze vertraging. We doen ons best om ervoor te zorgen dat de bestellingen zo snel mogelijk worden verzonden en geleverd.
We staan tot uw beschikking voor eventuele andere vragen.
Met vriendelijke groet,
ColisPharma
P
Poulain C.
Opmerking: 2 van 5
na een aankoop van 20/07/2026
Zeer tevreden met mijn pakket
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van ColisPharma
Hallo Corinne,
Hartelijk dank voor uw beoordeling! We zijn blij te horen dat u zeer tevreden bent met uw pakket. Uw tevredenheid is onze grootste beloning.
Tot snel op onze site!
Met vriendelijke groet,
ColisPharma
Y
Yves D.
Opmerking: 2 van 5
na een aankoop van 30/06/2026
De slogan van hun klantenservice: de klant heeft altijd ongelijk.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van ColisPharma
Hallo Yves,
Het spijt ons te horen dat u teleurgesteld bent. De tevredenheid van onze klanten staat echter centraal in onze prioriteiten, en we betreuren het dat uw ervaring met onze klantenservice u dit gevoel heeft gegeven.
We nodigen u uit om rechtstreeks contact met ons op te nemen, zodat we uw situatie in meer detail kunnen bekijken en proberen een oplossing te vinden.
Met vriendelijke groet,
ColisPharma
T
Tomaz M.
Opmerking: 2 van 5
na een aankoop van 10/06/2026
Te lang geduurd
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van ColisPharma
Hallo Maria Adelaide,
Wij danken u voor het nemen van de tijd om ons uw mening te geven. Het spijt ons oprecht te horen dat de levering langer heeft geduurd dan verwacht.
De tevredenheid van onze klanten is onze prioriteit, en we doen er alles aan om onze verzendtijden voortdurend te optimaliseren. Weet dat we uw opmerking zeer serieus nemen om de kwaliteit van onze logistieke diensten in de toekomst te verbeteren.
Als u ons meer details over uw bestelling wilt geven, aarzel dan niet om contact op te nemen met onze klantenservice.
Met vriendelijke groet,
ColisPharma
L
Luys G.
Opmerking: 2 van 5
na een aankoop van 09/06/2026
Levering niet verlopen zoals aangegeven . UPS altijd zelfde probleem
Antwoord van ColisPharma
Beste,
Het spijt ons oprecht te horen dat u problemen heeft ondervonden met uw levering.
Aarzel in dat geval niet om contact op te nemen met onze klantenservice. Zij helpen u graag verder om snel een oplossing te vinden.
Met vriendelijke groet,
ColisPharma
M
Marie-Odile B.
Opmerking: 2 van 5
na een aankoop van 08/06/2026
Goed product maar zeer slechte ontvangst. Tegenstrijdige berichten over de ontvangstlocatie. De aanvankelijk gevraagde ontvangstlocatie is niet gerespecteerd.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van ColisPharma
Hallo Marie-Odile,
Hartelijk dank voor uw feedback over het product. We zijn echter erg sorry te horen dat de ontvangst van uw pakket niet is verlopen zoals verwacht en dat u tegenstrijdige berichten heeft ontvangen.
Onze excuses voor het ongemak met betrekking tot de leveringslocatie. Weet dat deze situatie onafhankelijk is van onze wil en voortkomt uit een fout van de transportdiensten. We brengen de informatie onder de aandacht zodat dit niet meer voorkomt.
We blijven tot uw volledige beschikking.
Met vriendelijke groet,
ColisPharma
Y
Yves M.
Opmerking: 2 van 5
na een aankoop van 01/06/2026
Na bestelling en betaling toch 1 week moeten wachten tot het product werd geleverd (2 tot 3 dagen leveringstermijn werd gesuggereerd)
Antwoord van ColisPharma
Beste Yves,
We nemen uw opmerking ter harte om onze service te verbeteren. Soms zijn bepaalde levertermijnen echter afhankelijk van onze voorraden of van de transporteurs.
Met vriendelijke groet,
ColisPharma
E
Edwige C.
Opmerking: 2 van 5
na een aankoop van 06/05/2026
Pakket gevraagd bij huis en afgeleverd in een afhaalpunt binnen een zeer, zeer grote straal van mijn huis.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van ColisPharma
Hallo Edwige,
Na controle van uw dossier heeft de vervoerder zich twee keer bij u thuis aangemeld. In uw afwezigheid is hij verplicht om het pakket in een afhaalpunt achter te laten om u een retour naar de afzender te besparen.
We hebben uw opmerking over de afstand van dit afhaalpunt genoteerd om dit met onze vervoerder te bespreken.
Met vriendelijke groet,
ColisPharma
V
Valerie A.
Opmerking: 2 van 5
na een aankoop van 06/05/2026
Ook al zijn de producten goed, ik zal niet opnieuw bestellen. Te veel problemen met een pakket dat praktisch 15 dagen later arriveerde.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van ColisPharma
Hallo Valérie,
Wij danken u voor uw feedback over onze producten. Na controle van uw dossier is uw pakket op tijd vanuit ons magazijn verzonden.
Deze vertraging in de levering is helaas onafhankelijk van onze wil en volledig te wijten aan de vervoerder. Wij betreuren dit ongemak oprecht en staan tot uw beschikking indien nodig.
Met vriendelijke groet,
ColisPharma
G
Guy F.
Opmerking: 2 van 5
na een aankoop van 25/04/2026
Pakket nog steeds niet ontvangen tot op heden. Wie is de schuldige?
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van ColisPharma
Hallo Guy,
We doen ons best om u een kwaliteitsvolle leveringsservice te bieden. Het komt echter voor dat sommige vertragingen optreden afhankelijk van de bevoorrading bij onze leveranciers of de onmiddellijke beschikbaarheid van een product.
In dit geval raden we u aan om contact op te nemen met onze klantenservice per e-mail. Ons team is zeer beschikbaar en kan u precies informeren over de status van uw bestelling.
Met vriendelijke groet,
ColisPharma
F
Frederic B.
Opmerking: 2 van 5
na een aankoop van 08/04/2026
het bestelde product was correct, daar is niets op aan te merken, maar de vervoerder is niet bij de woning verschenen en heeft het pakket direct bij een afhaalpunt neergelegd met de mededeling dat er niemand was, terwijl er wel iemand aanwezig was en niemand heeft gezien
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van ColisPharma
Hallo Frederic,
Bedankt voor uw feedback. We zijn sorry voor het probleem met de levering en zullen dit melden aan de vervoerder. We zijn blij dat het product in overeenstemming is.
Met vriendelijke groet,
ColisPharma
B
Brigitte C.
Opmerking: 2 van 5
na een aankoop van 24/02/2026
Pakket geleverd op een afhaalpunt terwijl het in de brievenbus kon. Ik moest een derde partij inschakelen om het op te halen. Uns levert nooit op mijn adres terwijl het bij mij toegankelijk is voor de bestelwagen..up voor mij is het oeps!
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van ColisPharma
Hallo Brigitte,
Bedankt voor uw reactie. We begrijpen de overlast die de levering op een afhaalpunt met zich meebrengt. Volgens de vervoerder moeten sommige pakketten om veiligheids- of grootte redenen op een afhaalpunt worden afgeleverd, maar we doen ons best om ervoor te zorgen dat uw bestellingen onder de beste omstandigheden worden geleverd.
Met vriendelijke groet,
ColisPharma
J
Jamal H.
Opmerking: 2 van 5
na een aankoop van 09/02/2026
Leveringstermijnen niet gerespecteerd. Ik moest in een spoed bij een lokale apotheek kopen voor mijn reis. Zeker de prijs was interessant, maar de logistiek moet verbeterd worden.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van ColisPharma
Hallo Jamal,
Het spijt ons te horen dat u een gemengde ervaring heeft gehad.
Uw bestelling, geplaatst op 9 februari in de avond, is de volgende dag, op 10 februari, vanuit ons magazijn verzonden om aan Mondial Relay te worden toevertrouwd.
De geschatte levering van uw bestelling was tussen 11 en 12 februari. Volgens de tracking van Mondial Relay is het pakket op 12 februari beschikbaar gesteld bij het afhaalpunt, binnen de aangekondigde termijn.
Kunt u ons meer vertellen over het probleem? Tenzij we ons vergissen, is uw pakket inderdaad binnen de aangekondigde termijn geleverd.
Met vriendelijke groet,
ColisPharma
A
Arash M.
Opmerking: 2 van 5
na een aankoop van 08/01/2026
Mijn bestelling is laat verzonden en alleen na een herinnering
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van ColisPharma
Hallo,
Bedankt voor uw feedback, maar het spijt ons te horen dat u ontevreden bent, wat we volledig begrijpen.
We doen echter ons best om ervoor te zorgen dat dit soort situaties in de toekomst niet meer voorkomt.
Onze excuses voor het ongemak, hoewel het buiten onze controle ligt.
Met vriendelijke groet,
ColisPharma
F
Fanette B.
Opmerking: 2 van 5
na een aankoop van 03/01/2026
Gewoonlijk zeer snel geleverd, heeft mijn laatste bestelling meer dan 15 dagen geduurd om aan te komen. Aanvankelijk was een product niet op voorraad en in plaats van me te waarschuwen, werd mijn bestelling in de wacht gezet. Als ik niet had nagevraagd, zou het misschien nog steeds in afwachting zijn. Toen heeft het bezorgbedrijf nog een extra vertraging toegevoegd, omdat mijn levering niet leek te komen, alsof mijn pakket verloren was. Ik heb meerdere keren Colis Pharma hierover moeten benaderen. Ze hadden geen bevredigend antwoord voor me, maar bleven echter in contact en beschikbaar. Dat is het enige positieve punt. Toen ik een volledige terugbetaling van mijn bestelling eiste omdat de levertijd veel te lang was geworden, heeft het bezorgbedrijf als bij wonder eindelijk mijn pakket 48 uur later geleverd. Ik betreur het dat Colis Pharma, met al deze ongemakken, me geen commerciële geste heeft aangeboden.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van ColisPharma
Hallo,
Het spijt ons te horen van uw ontevredenheid, die we volledig begrijpen.
Wat betreft het product dat niet op voorraad was, doen we ons best om ervoor te zorgen dat deze situatie in de toekomst niet meer voorkomt.
Wat de levering door de vervoerder betreft, hebben we daar geen controle over, aangezien het een onafhankelijke bezorgdienst is. We proberen echter altijd een passende oplossing voor de klanten te bieden. Uw pakket is inderdaad met enkele dagen vertraging geleverd en daarvoor bieden we onze excuses aan.
Als u een schadevergoeding wilt, kunt u uw verzoek per e-mail indienen en we zullen zo snel mogelijk contact met u opnemen.
Met vriendelijke groet,
ColisPharma
M
Mercedes M.
Opmerking: 2 van 5
na een aankoop van 28/12/2025
Ondanks de aangegeven data bij de bestelling, arriveert deze altijd met een paar dagen vertraging en dat elke keer dat ik bestel
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van ColisPharma
Hallo,
Wij danken u voor uw feedback, maar het spijt ons te horen dat u ontevreden bent, wat we volledig begrijpen.
Uw klacht zal worden doorgegeven aan de vervoerder, die verantwoordelijk is voor de levering van uw pakket. Helaas hebben we geen controle over de leveringen zelf, aangezien het een onafhankelijke bezorgdienst betreft.
We doen echter ons best om ervoor te zorgen dat dit soort situaties in de toekomst niet meer voorkomt.
We informeren u dat als u opnieuw wilt bestellen, u de mogelijkheid heeft om een andere vervoerder te kiezen als u dat wenst.
Onze excuses voor het ongemak, hoewel dit buiten onze wil ligt.
Met vriendelijke groet,
ColisPharma
F
Frédéric D.
Opmerking: 2 van 5
na een aankoop van 28/12/2025
pakket ontvangen ongeveer 2 weken later dan de verwachte datum op de aankoopsite
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van ColisPharma
Hallo,
Wij danken u voor uw feedback, maar het spijt ons te horen dat u ontevreden bent, wat we volledig begrijpen.
Uw klacht zal worden doorgegeven aan de vervoerder, die verantwoordelijk is voor de levering van uw pakket. Helaas hebben we geen controle over de leveringen zelf, aangezien het een onafhankelijke bezorgdienst betreft.
We doen echter ons best om ervoor te zorgen dat dit soort situaties in de toekomst niet meer voorkomt.
We informeren u dat als u opnieuw wilt bestellen, u de mogelijkheid heeft om een andere vervoerder te kiezen als u dat wenst.
Onze excuses voor het ongemak, hoewel dit buiten onze wil ligt.
Met vriendelijke groet,
ColisPharma
E
Esmeralda T.
Opmerking: 2 van 5
na een aankoop van 28/11/2025
Uitstekende levering. Maar de tijd die men krijgt om het af te halen is veel te kort. 5 werkdagen is niet genoeg!
Antwoord van ColisPharma
Beste,
Hartelijk dank voor uw feedback. De vervoerder hanteert inderdaad een termijn om te voorkomen dat pakketten te lang in de afhaalpunten/lockers blijven liggen.
We begrijpen dat dit soms lastig kan zijn, maar het gaat hier om een regel die door de vervoerder is ingesteld en waar wij dus geen invloed op hebben.
Hartelijk dank voor uw begrip.
Met vriendelijke groet,
ColisPharma
A
Angie P.
Opmerking: 2 van 5
na een aankoop van 14/11/2025
Mijn mening betreft niet het product of de bestelling, maar de levertijd die 3/4 dagen zou zijn en 3 weken later is ontvangen vanwege Mondial Relay. Onacceptabel
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van ColisPharma
Hallo,
Wij danken u voor uw feedback, terwijl we het jammer vinden te horen dat u ontevreden bent, wat we volledig begrijpen.
Uw klacht zal worden doorgegeven aan de vervoerder die verantwoordelijk is voor de levering van uw pakket, zodat er maatregelen kunnen worden genomen en deze situatie in de toekomst niet meer voorkomt. We willen u echter laten weten dat de leveringsoperaties onder een onafhankelijke service vallen, waarover we geen directe controle hebben.
Desondanks blijven we volledig gemobiliseerd om het optreden van dit soort incidenten in de toekomst zoveel mogelijk te beperken.
Bovendien, als u een nieuwe bestelling wilt plaatsen, heeft u de mogelijkheid om een andere vervoerder te selecteren, naar uw voorkeur.
Wij bieden onze oprechte excuses aan voor het ongemak, hoewel dit onafhankelijk is van onze wil.
Met vriendelijke groet,
ColisPharma
O
Olivier L.
Opmerking: 2 van 5
na een aankoop van 05/11/2025
Niveau vervoerder nulllll
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van ColisPharma
Hallo,
Wij danken u voor uw feedback, maar we zijn verdrietig om uw ontevredenheid te horen, die we volledig begrijpen.
Om onze diensten te verbeteren, kunt u ons uitleggen wat het probleem was met de levering van uw bestelling?
Wij informeren u dat u in de toekomst de mogelijkheid heeft om een andere vervoerder te kiezen als u dat wenst.
Onze excuses voor het ongemak, hoewel dit buiten onze controle ligt.
Met vriendelijke groet,
ColisPharma.
M
Marc T.
Opmerking: 2 van 5
na een aankoop van 23/10/2025
Leveringsservice te traag, 6 dagen voor een levering in België... het is beter om direct naar de apotheek te gaan.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van ColisPharma
Hallo,
We bedanken u voor uw feedback, maar het spijt ons te horen dat u ontevreden bent, wat we volledig begrijpen.
Uw klacht zal worden doorgegeven aan de vervoerder, die verantwoordelijk is voor de levering van uw pakket, in de hoop dat dit soort situaties in de toekomst niet meer voorkomt. Helaas hebben we geen controle over de leveringen zelf, aangezien het een onafhankelijke leveringsdienst betreft.
We informeren u dat u in de toekomst de mogelijkheid heeft om een andere vervoerder te kiezen als u dat wenst.
Onze excuses voor het ongemak, hoewel dit onafhankelijk is van onze wil.
Met vriendelijke groet,
ColisPharma.
G
Grazyna S.
Opmerking: 2 van 5
na een aankoop van 06/10/2025
Bij zo'n groot bestelbedrag heb ik geen enkel monster van crèmes e.d. ontvangen. Andere apotheken zorgen ervoor dat de klant tevreden is.
Antwoord van ColisPharma
Beste,
Hartelijk dank voor uw bestelling.
Wij bieden af en toe gratis monsters aan, wanneer we deze op voorraad hebben en wanneer de bestelling producten bevat die vergelijkbaar zijn met de monsters.
Hartelijk dank voor uw begrip.
Met vriendelijke groet,
ColisPharma
M
Michèle B.
Opmerking: 2 van 5
na een aankoop van 29/09/2025
Wanneer je betaalt voor een levering aan huis, is het niet normaal dat de bezorger het AUTOMATISCH in een afhaalpunt plaatst. Als persoon met een handicap moest ik wachten tot iemand beschikbaar was om mijn pakket op te halen. Ik ben altijd thuis en er is geen enkele bezorger langsgekomen. Hij heeft direct besloten het in een afhaalpunt meer dan 2 km van mijn huis te plaatsen. Niet gemakkelijk in een rolstoel!
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van ColisPharma
Hallo,
Het spijt ons te horen dat u ontevreden bent, wat we volledig begrijpen.
Uw klacht zal worden doorgegeven aan de vervoerder, die verantwoordelijk is voor de levering van uw pakket, in de hoop dat dit soort situaties in de toekomst niet meer voorkomt. Helaas hebben we geen controle over de leveringen zelf, aangezien het een onafhankelijke bezorgdienst betreft.
We informeren u dat u in de toekomst de mogelijkheid heeft om een andere vervoerder te kiezen als u dat wenst.
Onze excuses voor het ongemak, hoewel dit onafhankelijk van onze wil is.
Met vriendelijke groet,
ColisPharma.
F
François G.
Opmerking: 2 van 5
na een aankoop van 19/09/2025
de site is helemaal niet praktisch in gebruik, gebrek aan ergonomie
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van ColisPharma
Hallo,
We zijn bedroefd te horen over uw ontevredenheid met het gebruik van onze website.
Kunt u ons vertellen welke punten we kunnen verbeteren?
Uw feedback zal ons zeer helpen.
Met vriendelijke groet,
ColisPharma.
J
Jeremy L.
Opmerking: 2 van 5
na een aankoop van 07/09/2025
De pakketten komen altijd te laat aan
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van ColisPharma
Hallo,
We zijn erg sorry om te horen dat u ontevreden bent, wat we volledig begrijpen.
Uw klacht zal worden doorgegeven aan de vervoerder, verantwoordelijk voor de levering van uw pakket, in de hoop dat dit soort situaties in de toekomst niet meer voorkomt. Helaas hebben we geen controle over de leveringen zelf, aangezien het een onafhankelijke bezorgdienst betreft.
We informeren u dat u in de toekomst de mogelijkheid heeft om een andere vervoerder te kiezen als u dat wenst.
Onze excuses voor het ongemak, hoewel dit onafhankelijk van onze wil is.
Met vriendelijke groet,
ColisPharma.
P
Philippe J.
Opmerking: 2 van 5
na een aankoop van 31/08/2025
De bestelling is niets om over te zeggen, maar de bezorgservice is rampzalig. Je ontvangt een bericht dat je pakket bij het afhaalpunt is, je gaat er de volgende dag heen en ze vertellen je dat er niets is. Na een klacht wordt je verteld dat het pakket er sinds vrijdag om 18:09 is. Op zaterdag niets en op maandag ja eindelijk... Het bezorgsysteem moet echt worden herzien met een real-time bezorglijn...
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van ColisPharma
Hallo,
Het spijt ons te horen dat u ontevreden bent, wat we volledig begrijpen.
Uw klacht zal worden doorgegeven aan de vervoerder, die verantwoordelijk is voor de levering van uw pakket, in de hoop dat dit soort situaties in de toekomst niet meer voorkomt. Helaas hebben we geen controle over de leveringen zelf, aangezien het een onafhankelijke bezorgservice betreft.
We informeren u dat u in de toekomst de mogelijkheid heeft om een andere vervoerder te kiezen als u dat wenst.
Onze excuses voor het ongemak, hoewel dit buiten onze controle ligt.
Met vriendelijke groet,
ColisPharma.
M
Marc S.
Opmerking: 2 van 5
na een aankoop van 02/08/2025
beschadigd pakket
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van ColisPharma
Hallo,
Het spijt ons te horen dat uw pakket beschadigd is geraakt tijdens het transport.
Kunt u uw klacht naar het volgende e-mailadres sturen: [email protected]?
We hebben verschillende foto's van het pakket (binnen/buiten) en de beschadigde producten nodig.
We kunnen dan eventueel overgaan tot een terugbetaling of een nieuwe verzending van uw bestelling.
Onze excuses voor het ongemak, hoewel dit buiten onze controle ligt.
Met vriendelijke groet,
ColisPharma.
J
Jeremy L.
Opmerking: 2 van 5
na een aankoop van 27/07/2025
De pakketten komen altijd te laat aan
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van ColisPharma
Hallo,
Wij danken u voor uw feedback, maar het spijt ons te horen dat u ontevreden bent, wat wij volledig begrijpen.
De voorbereiding en verzending van uw bestelling zijn op tijd uitgevoerd. Helaas heeft de vervoerder die u heeft gekozen vertraging opgelopen met zijn leveringen.
Wij doen ons best om ervoor te zorgen dat dit soort ongemakken in de toekomst niet meer voorkomt.
Met vriendelijke groet,
ColisPharma.
M
Michel B.
Opmerking: 2 van 5
na een aankoop van 21/07/2025
Grote moeilijkheid met de levering. Zeer slechte service van Mondial Relay, met valse beweringen.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van ColisPharma
Hallo,
Het spijt ons te horen dat u ontevreden bent over de levering van uw bestelling.
Uw klacht zal worden doorgegeven aan Mondial Relay, verantwoordelijk voor de levering van uw pakket.
We informeren u dat u de mogelijkheid heeft om een andere vervoerder te kiezen als u dat wenst.
Onze excuses voor het ongemak, hoewel dit onafhankelijk is van onze wil.
Met vriendelijke groet,
ColisPharma.
C
Christiane H.
Opmerking: 2 van 5
We wachten nog steeds op nieuws over de levering van de betreffende bestelling!!! Niet tevreden over de gekozen partners voor levering in Griekenland!! Informatie aangevraagd bij de klantenservice... we wachten. De site is goed gemaakt en de producten zijn goed, maar let op de leveringen, anders moeten we een andere leverancier vinden. Met vriendelijke groet
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van ColisPharma
Hallo, We zijn erg sorry om dit ongemak te horen dat we uw ontevredenheid volledig begrijpen. Een onderzoek is gestart bij de vervoerder om uw pakket te lokaliseren. Kunt u ons een e-mail sturen naar [email protected], zodat we u op de hoogte kunnen houden van de situatie? In de toekomst raden we u aan om de vervoerder DPD of UPS te kiezen, die meer gewend zijn aan leveringen in uw land. Onze excuses voor het ongemak, hoewel dit buiten onze wil ligt. Met vriendelijke groet, ColisPharma.
J
Jeremy L.
Opmerking: 2 van 5
Ik ben niet tevreden omdat ik mijn pakket 5 dagen na de leverdatum heb ontvangen.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van ColisPharma
Hallo, u heeft uw bestelling geplaatst op 30/04. De levering was gepland binnen 2 tot 3 werkdagen. Uw pakket is op 05/05 om 10:56 bij het afhaalpunt geleverd. Aangezien het weekend geen werkdagen zijn, is uw pakket dus binnen de aangegeven levertijden geleverd. Met vriendelijke groet, ColisPharma
M
Maryjo V.
Opmerking: 2 van 5
Mijn pakket is vast komen te zitten
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van ColisPharma
Hallo, We zijn sorry te horen over dit ongemak. De vervoerder is er uiteindelijk in geslaagd om u op 14/04 te leveren. Onze excuses voor de vertraging, hoewel deze buiten onze wil om was. Met vriendelijke groet, ColisPharma
P
Patrick L.
Opmerking: 2 van 5
Omdat ik niet meer dan 5 artikelen kon bestellen, heb ik 2 keer verzendkosten gehad
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van ColisPharma
Hallo, Dit is inderdaad een veiligheidsmaatregel die ons is opgelegd voor dit product waarvan het gebruik beperkt is. Daarom hebben we de aankoop van dit product moeten beperken. Dank u voor uw begrip en een fijne dag verder. Met vriendelijke groet, ColisPharma
A
Ali Y.
Opmerking: 2 van 5
De vervaldatums worden niet weergegeven, dus het is te riskant om medicijnen te bestellen die over een paar maanden vervallen
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van ColisPharma
Hallo, we zijn erg sorry om te horen dat u ontevreden bent, wat we volledig begrijpen. U kunt ons per e-mail contacteren, zodat we de defecte goederen kunnen terugsturen. Onze excuses voor het ongemak, hoewel dit buiten onze controle ligt. Met vriendelijke groet, ColisPharma
A
Arlette D.
Opmerking: 2 van 5
Hallo, ontevreden over de levering, wachttijd veel te lang.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van ColisPharma
Hallo, Wij danken u voor uw bestelling. Uw bestelling is de werkdag na ontvangst van uw betaling voorbereid. De verzender heeft uw pakket toen in ontvangst genomen maar heeft meer tijd genomen dan verwacht om uw bestelling te leveren. Onze excuses voor het ongemak, hoewel onafhankelijk van onze wil. Met vriendelijke groet, ColisPharma
Wij gebruiken cookies voor het meten van het publiek en het verbeteren van de gebruikerservaring.
Français 
Nederlands 