Klantenbeoordelingen van ColisPharma

Vertrouwenscertificaat
9,6 /10
Algemene beoordeling: 9,6 van 10
Gebaseerd op 9 303 gepubliceerde beoordelingen
5 8 238 89% 4 656 7% 3 148 2% 2 83 1% 1 178 2%

Samenvatting van beoordelingen

ColisPharma levert snel en betrouwbaar, met spoedige verzending en levering die vaak precies volgens de verwachting of tracking gebeurt, waardoor klanten hun bestellingen snel ontvangen en tevreden zijn over de staat van de producten. De service wordt beschreven als serieuze en zorgvuldige verzending, met nauwkeurig leveringsbeheer en betrouwbare opvolging van bestellingen, waardoor loyaliteit en aanbevelingen ontstaan. Klanten waarderen ook de ruime prijs- en productkeuze, duidelijke leveringsinformatie en de gemakkelijke beschikbaarheid voor huis-aan-huis levering of afhaalpunt, wat bijdraagt aan een positieve algehele beleving. De ervaringen benadrukken herhaaldelijk een vlotte afhandeling van bestellingen, correcte levering en tevredenheid over kwaliteit en verpakking.

Beoordelingen 2 en 4 sterren

Filters opnieuw instellen
G
Grazyna S.
Opmerking: 2 van 5
na een aankoop van 06/10/2025
Bij zo'n groot bestelbedrag heb ik geen enkel monster van crèmes e.d. ontvangen. Andere apotheken zorgen ervoor dat de klant tevreden is.
Antwoord van ColisPharma
Beste,

Hartelijk dank voor uw bestelling.

Wij bieden af en toe gratis monsters aan, wanneer we deze op voorraad hebben en wanneer de bestelling producten bevat die vergelijkbaar zijn met de monsters.

Hartelijk dank voor uw begrip.

Met vriendelijke groet,
ColisPharma
G
Gilles G.
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 05/10/2025
Zeer goed - Afgeleverd en op tijd ontvangen.
Vertaalde beoordelingen
E
Elfriede V.
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 22/09/2025
10
C
Claude G.
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 30/09/2025
-
Vertaalde beoordelingen
M
Michèle B.
Opmerking: 2 van 5
na een aankoop van 29/09/2025
Wanneer je betaalt voor een levering aan huis, is het niet normaal dat de bezorger het AUTOMATISCH in een afhaalpunt plaatst. Als persoon met een handicap moest ik wachten tot iemand beschikbaar was om mijn pakket op te halen. Ik ben altijd thuis en er is geen enkele bezorger langsgekomen. Hij heeft direct besloten het in een afhaalpunt meer dan 2 km van mijn huis te plaatsen. Niet gemakkelijk in een rolstoel!
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van ColisPharma
Hallo,

Het spijt ons te horen dat u ontevreden bent, wat we volledig begrijpen.

Uw klacht zal worden doorgegeven aan de vervoerder, die verantwoordelijk is voor de levering van uw pakket, in de hoop dat dit soort situaties in de toekomst niet meer voorkomt. Helaas hebben we geen controle over de leveringen zelf, aangezien het een onafhankelijke bezorgdienst betreft.

We informeren u dat u in de toekomst de mogelijkheid heeft om een andere vervoerder te kiezen als u dat wenst.

Onze excuses voor het ongemak, hoewel dit onafhankelijk van onze wil is.

Met vriendelijke groet,
ColisPharma.
H
Herbert S.
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 23/09/2025
Alles was heel goed behalve dat Colissimo vertraagd was!
Vertaalde beoordelingen
A
Aline C.
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 24/09/2025
Pakket aangekomen binnen de gestelde termijn
Vertaalde beoordelingen
D
Danny D.
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 23/09/2025
Goede service
F
François G.
Opmerking: 2 van 5
na een aankoop van 19/09/2025
de site is helemaal niet praktisch in gebruik, gebrek aan ergonomie
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van ColisPharma
Hallo,

We zijn bedroefd te horen over uw ontevredenheid met het gebruik van onze website.

Kunt u ons vertellen welke punten we kunnen verbeteren?

Uw feedback zal ons zeer helpen.

Met vriendelijke groet,
ColisPharma.
A
Ank D.
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 22/09/2025
Bestelling kwam wel aanzienlijk later dan aangegeven. Kan ook aan postnl hebben gelegen.
O
Odette F.
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 18/09/2025
Ik had 2 artikelen besteld: vitamine C-will 500mg (die ik al kende) en een tube PAROGENCYL: die misschien effectief is, maar waarvan de geur voor mij zeer onaangenaam is...
Vertaalde beoordelingen
C
Charles V.
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 13/09/2025
Zeer effectief
Vertaalde beoordelingen
M
Maria S.
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 14/09/2025
Zeer goed !
Vertaalde beoordelingen
M
Marc S.
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 11/09/2025
goed
Vertaalde beoordelingen
J
Jeremy L.
Opmerking: 2 van 5
na een aankoop van 07/09/2025
De pakketten komen altijd te laat aan
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van ColisPharma
Hallo,

We zijn erg sorry om te horen dat u ontevreden bent, wat we volledig begrijpen.

Uw klacht zal worden doorgegeven aan de vervoerder, verantwoordelijk voor de levering van uw pakket, in de hoop dat dit soort situaties in de toekomst niet meer voorkomt. Helaas hebben we geen controle over de leveringen zelf, aangezien het een onafhankelijke bezorgdienst betreft.

We informeren u dat u in de toekomst de mogelijkheid heeft om een andere vervoerder te kiezen als u dat wenst.

Onze excuses voor het ongemak, hoewel dit onafhankelijk van onze wil is.

Met vriendelijke groet,
ColisPharma.
E
Eric M.
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 06/09/2025
Snelle en correcte service met zeer concurrerende prijzen
Vertaalde beoordelingen
J
Jean-Paul L.
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 03/09/2025
deze keer ben ik snel geleverd en niet meer 3 weken wachttijd
Vertaalde beoordelingen
P
Philippe J.
Opmerking: 2 van 5
na een aankoop van 31/08/2025
De bestelling is niets om over te zeggen, maar de bezorgservice is rampzalig. Je ontvangt een bericht dat je pakket bij het afhaalpunt is, je gaat er de volgende dag heen en ze vertellen je dat er niets is. Na een klacht wordt je verteld dat het pakket er sinds vrijdag om 18:09 is. Op zaterdag niets en op maandag ja eindelijk... Het bezorgsysteem moet echt worden herzien met een real-time bezorglijn...
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van ColisPharma
Hallo,

Het spijt ons te horen dat u ontevreden bent, wat we volledig begrijpen.

Uw klacht zal worden doorgegeven aan de vervoerder, die verantwoordelijk is voor de levering van uw pakket, in de hoop dat dit soort situaties in de toekomst niet meer voorkomt. Helaas hebben we geen controle over de leveringen zelf, aangezien het een onafhankelijke bezorgservice betreft.

We informeren u dat u in de toekomst de mogelijkheid heeft om een andere vervoerder te kiezen als u dat wenst.

Onze excuses voor het ongemak, hoewel dit buiten onze controle ligt.

Met vriendelijke groet,
ColisPharma.
M
Marthe G.
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 29/08/2025
ik had in het begin een probleem met mijn eerste bestelling die niet werd verwerkt, maar ik ontving een korting als compensatie, de tweede bestelling werd snel geleverd.
Vertaalde beoordelingen
V
Verbist G.
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 28/08/2025
zeer blij, mijn pakket is op tijd en in goede staat aangekomen, bedankt
Vertaalde beoordelingen
G
Gina R.
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 24/08/2025
Goede retouren
Vertaalde beoordelingen
M
Madeleine D.
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 25/08/2025
ok
Vertaalde beoordelingen
J
Jan V.
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 23/08/2025
alles ok en op tijd
S
Sylvanna P.
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 25/08/2025
-
Vertaalde beoordelingen
J
Jean-Paul L.
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 18/08/2025
het product gaat, wat ze zouden moeten veranderen zijn de vervoerders 15 dagen wachten, dat is lang
Vertaalde beoordelingen
P
Patrick M.
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 16/08/2025
Bestelling conform, geleverd binnen de afgesproken termijnen
Vertaalde beoordelingen
R
René C.
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 13/08/2025
Zeer goede service
Vertaalde beoordelingen
G
Geneviève M.
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 13/08/2025
Boven
Vertaalde beoordelingen
A
Annette F.
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 13/08/2025
Lichte vertraging bij de levering, maar alles is goed. Vriendelijkheid van de bezorger die moeite had met zijn GPS en om de weg vroeg.
Vertaalde beoordelingen
C
Corine C.
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 11/08/2025
Tevreden,
Vertaalde beoordelingen
F
Flore C.
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 10/08/2025
Een beetje lang
Vertaalde beoordelingen
A
Annie P.
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 06/08/2025
Niets te zeggen. Op tijd en snel ontvangen, reden waarom ik bij u bestel. Bedankt aan u. Met vriendelijke groet.
Vertaalde beoordelingen
P
Pauline D.
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 05/08/2025
Zeer goed
Vertaalde beoordelingen
J
Jean-Marie C.
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 06/08/2025
Zeer goed
Vertaalde beoordelingen
M
Marc S.
Opmerking: 2 van 5
na een aankoop van 02/08/2025
beschadigd pakket
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van ColisPharma
Hallo,

Het spijt ons te horen dat uw pakket beschadigd is geraakt tijdens het transport.

Kunt u uw klacht naar het volgende e-mailadres sturen:
[email protected]?

We hebben verschillende foto's van het pakket (binnen/buiten) en de beschadigde producten nodig.

We kunnen dan eventueel overgaan tot een terugbetaling of een nieuwe verzending van uw bestelling.

Onze excuses voor het ongemak, hoewel dit buiten onze controle ligt.

Met vriendelijke groet,
ColisPharma.
M
Martine R.
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 27/07/2025
ok
Vertaalde beoordelingen
J
Jeremy L.
Opmerking: 2 van 5
na een aankoop van 27/07/2025
De pakketten komen altijd te laat aan
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van ColisPharma
Hallo,

Wij danken u voor uw feedback, maar het spijt ons te horen dat u ontevreden bent, wat wij volledig begrijpen.

De voorbereiding en verzending van uw bestelling zijn op tijd uitgevoerd. Helaas heeft de vervoerder die u heeft gekozen vertraging opgelopen met zijn leveringen.

Wij doen ons best om ervoor te zorgen dat dit soort ongemakken in de toekomst niet meer voorkomt.

Met vriendelijke groet,
ColisPharma.
C
Christiane H.
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 24/07/2025
-
Vertaalde beoordelingen
C
Clement K.
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 25/07/2025
Zeer tevreden...
Vertaalde beoordelingen
E
Eduard M.
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 21/07/2025
Alles zoals het hoort
Wij gebruiken cookies voor het meten van het publiek en het verbeteren van de gebruikerservaring.