Klantenbeoordelingen van ColisPharma

Hallo,\n\nBedankt dat u ons op de hoogte heeft gesteld van het probleem dat u heeft ondervonden tijdens de levering. We zullen zeker een klacht indienen bij onze vervoerder om de redenen voor dit probleem te achterhalen.\n\nOnze excuses hiervoor.\n\nMet vriendelijke groet,

Hallo mevrouw,\n\nBedankt dat u uw mening met ons heeft gedeeld, we hebben uw bestelling gecontroleerd en al onze termijnen zijn goed gerespecteerd, maar helaas heeft u uw pakket niet opgehaald bij het afhaalpunt dat u had gekozen, ondanks de beschikbare tracking.\n\nUw bestelling van vrijdag 05/03/2021 om 19:00 uur is op de eerste werkdag daarna verzonden, namelijk maandag 08/03/2021. Uw pakket is op 10/03/2021 aangekomen bij het afhaalpunt dat u in Frankrijk had gekozen, slechts 48 uur na verzending zoals onze leveringsvoorwaarden aangeven.\n\nUw pakket is 12 dagen bij het afhaalpunt gebleven, tot 22/03/2021, zonder dat u het kwam ophalen. Het is daarom door de vervoerder teruggestuurd.\n\nOnze klantenservice zal contact met u opnemen om een oplossing voor uw probleem te vinden.\n\nMet vriendelijke groet,

Hallo,\n\nBedankt dat u uw mening met ons heeft gedeeld. We zijn een beetje verrast door uw bericht, aangezien voor een levering op 25/02/2021, uw bestelling op 26/02/2021 door onze diensten is verzonden, dus één werkdag later, en uw pakket is de volgende dag afgeleverd bij het afhaalpunt, namelijk op 27/02/2021.\n\nMet vriendelijke groet,

Hallo,\n\nBedankt dat u uw mening met ons heeft gedeeld. We hebben uw opmerking goed genoteerd en deze doorgegeven aan onze betrokken dienst om de mogelijkheden te onderzoeken.\n\nMet vriendelijke groet,

Hallo,\n\nBedankt dat u uw mening met ons heeft gedeeld. Inderdaad, een van de bestelde producten had een voorraadbreuk van enkele dagen. Onze excuses voor het ongemak.\n\nMet vriendelijke groet,

Hallo mevrouw,\n\nBedankt dat u uw mening met ons heeft gedeeld. U had contact opgenomen met onze klantenservice om een oplossing te vinden voor het probleem met de vervoerder en naar aanleiding van de uitwisselingen zien we dat onze klantenservice het nodige heeft gedaan voor uw probleem.\n\nWe betreuren het probleem dat is opgetreden en er is een onderzoek bij de vervoerder geopend zodat dit niet meer voorkomt.\n\nMet vriendelijke groet,

Hallo,\n\nBedankt dat u uw mening met ons heeft gedeeld. Het lijkt erop dat u een fout maakt met de data. Inderdaad, de maskers die u heeft besteld hebben een geldige houdbaarheidsdatum.\n\nDe datum die u ziet is in werkelijkheid de fabricagedatum van deze maskers, namelijk "November 2020". De houdbaarheid van deze maskers is 3 jaar, dus u kunt ze gebruiken tot November 2023.\n\nMet vriendelijke groet,