ColisPharma levert snelle en betrouwbare verzending met duidelijke gebruiksinstructies en gemakkelijke bestelling, waardoor klanten de leveringen als conform en op tijd ervaren. De prijsstelling is aantrekkelijk en concurrentieel, met meerdere vermeldingen van snelle levering, uitgebreide keuze en goede beschikbaarheid van producten. De service en opvolging zijn sterk gewaardeerd: klanten noemen uitstekende klantenservice, correcte verzending, goede verpakking en duidelijke informatie, waardoor herhaalde aankopen worden aangemoedigd. Leveringen komen vaak snel aan, producten arriveren in goede staat en klanten zien de site als een betrouwbare plek voor toekomstige bestellingen.
Hallo.\nPrijs en producten uitstekend.\nLeveranciers voor de levering zeer slecht.\nGeen informatie over de beschikbaarheid op het afhaalpunt.\nMijn product is opnieuw verzonden. !!!!!
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van ColisPharma
Hallo,\n\nHet spijt ons voor het probleem met de vervoerder, we onderzoeken momenteel de mogelijkheden om onze bezorgservice uit te breiden en u in de toekomst andere keuzes aan te bieden. Onze excuses voor het ongemak.\n\nUw probleem is behandeld door onze klantenservice en er is alles aan gedaan zodat u uw bestelling kunt ontvangen.\n\nMet vriendelijke groet,
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 2 van 5
Grote problemen met de levering: het pakket is te laat aangekomen en is niet bij mij thuis afgeleverd maar in mijn brievenbus geplaatst die zich op +/- 100 m boven mijn huis bevindt. \nAangezien ik grote moeite heb met lopen, had ik betaald voor thuislevering met handtekening en niet voor de brievenbus!!
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van ColisPharma
Hallo mevrouw,\n\nBedankt dat u uw mening met ons heeft gedeeld. U had contact opgenomen met onze klantenservice om een oplossing te vinden voor het probleem met de vervoerder en naar aanleiding van de uitwisselingen zien we dat onze klantenservice het nodige heeft gedaan voor uw probleem.\n\nWe betreuren het probleem dat is opgetreden en er is een onderzoek bij de vervoerder geopend zodat dit niet meer voorkomt.\n\nMet vriendelijke groet,
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 3 van 5
De inhoud van mijn pakket was goed de realiteit van mijn bestelling. Maar het pakket was zeer beschadigd en blijkbaar geopend en werd pas op 17/2 geleverd (bestelling geplaatst op 3/2) en blijkbaar na een groot probleem bij Dpd. Die zou meer aandacht moeten besteden aan de integriteit van zijn personeel dat met de pakketten omgaat.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van ColisPharma
Hallo,\n\nHet spijt ons te horen dat u problemen heeft gehad met de levering van uw pakket. Het spreekt voor zich dat we absoluut geen goedkeuring geven aan de problemen die u ons beschrijft en er zal een onderzoek worden geopend bij de vervoerder.\n\nOnze excuses voor het ongemak, hoewel onafhankelijk van onze wil.\n\nMet vriendelijke groet,
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 2 van 5
Product geleverd met een vervaldatum die meer dan een maand is verstreken
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van ColisPharma
Hallo,\n\nBedankt dat u uw mening met ons heeft gedeeld. Het lijkt erop dat u een fout maakt met de data. Inderdaad, de maskers die u heeft besteld hebben een geldige houdbaarheidsdatum.\n\nDe datum die u ziet is in werkelijkheid de fabricagedatum van deze maskers, namelijk "November 2020". De houdbaarheid van deze maskers is 3 jaar, dus u kunt ze gebruiken tot November 2023.\n\nMet vriendelijke groet,
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 3 van 5
Snelheid van levering.\nIk vond het niet leuk dat dit artikel (ValaClean) in drie maanden tijd van een eenvoudige prijs naar het dubbele ging (*** € in juni en *** € in september) en het was niet in de aanbieding in juni. Hebben we geprofiteerd van de huidige sanitaire situatie?
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van ColisPharma
Hallo,\n\nBedankt dat u uw mening met ons heeft gedeeld. Wees gerust dat ons beleid niet is om op de rug van onze klanten rijk te worden, we willen zoveel mogelijk producten aanbieden tegen de meest concurrerende prijzen. Echter, we zijn ook afhankelijk van vraag en aanbod.\n\nAls de fabrikant besluit de aanbevolen verkoopprijs van zijn product te verhogen, moet u weten dat onze inkoopprijs ook evenredig stijgt.\n\nWe zullen uw opmerking zeker in overweging nemen en deze delen met de betrokken afdeling om de mogelijkheden met betrekking tot dit product te onderzoeken.\n\nMet vriendelijke groet,
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 3 van 5
Goed, maar ik moest u bellen om een leverdatum te weten omdat er een voorraadtekort was.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van ColisPharma
Hallo,\n\nBedankt dat u uw mening met ons heeft gedeeld. Ons team heeft meerdere keren geprobeerd contact met u op te nemen over dit voorraadtekort, maar zonder succes.\n\nWe nemen uw opmerking uiteraard mee om de kwaliteit van onze diensten te verbeteren.\n\nMet vriendelijke groet,
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 2 van 5
Leveringsprobleem: op de link die mij werd aangeboden DDP pakket in afhaalpunt in AMIENS daarna geen nieuws ik neem contact op met colispharma die het niet begrijpt omdat het pakket volgens Chronopost bij het afhaalpunt van pont royal NOGENT SUR OISE is dat me 2 keer heeft geantwoord dat ze niets op mijn naam hadden
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van ColisPharma
Hallo,
Bedankt dat u uw mening met ons heeft gedeeld. U heeft inderdaad goed gedaan door contact op te nemen met onze klantenservice om uw probleem op te lossen. Het pakket was door de vervoerder op een verkeerd afhaalpunt gemeld.
Na onderzoek hebben we dezelfde dag het pakket op het juiste afhaalpunt kunnen lokaliseren en u hiervan op de hoogte gesteld zodat u het snel kon ophalen.
Met vriendelijke groet,
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 2 van 5
de transportkosten te duur ....
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van ColisPharma
Hallo,\n\nBedankt dat u uw mening met ons heeft gedeeld, we zullen dit zeker in overweging nemen bij de analyse van onze tarieven.\nWeet ook dat u leveringen naar afhaalpunten heeft met een lagere prijs.\n\nMet vriendelijke groet,
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 3 van 5
super jammer dat ik het niet in 5 liter heb ontvangen, alleen 3 van een liter en geen terugbetaling voor de resterende 2 liter
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van ColisPharma
Hallo,\n\nDettolmedical is inderdaad een product dat gedurende deze maanden verschillende keren niet op voorraad was vanwege de zeer hoge vraag tijdens deze pandemie.\n\nDrie flessen van 1L zijn goed naar u verzonden terwijl de laatste twee goed zijn terugbetaald, in tegenstelling tot wat u zegt.\n\nMet vriendelijke groet,
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 3 van 5
Ik ben tevreden over het product maar niet over de vervoerder, want dit pakket is drie keer teruggestuurd naar het depot in Nîmes voordat het bij mij aankwam.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van ColisPharma
Hallo,\n\nBedankt dat u uw mening met ons heeft gedeeld. Er is een onderzoek geopend bij de vervoerder om de reden van de verschillende retouren naar het depot te achterhalen.\n\nOnze excuses voor het ongemak, hoewel dit buiten onze wil om is.\n\nMet vriendelijke groet,
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 2 van 5
Pakket in een erbarmelijke staat, zowel de verpakking als de inhoud.\nLevering aan huis: resultaat, ik moest het pakket ophalen bij een afhaalpunt, ondanks mijn aanwezigheid thuis (lockdown verplicht).\nMet vriendelijke groet.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van ColisPharma
Hallo,\n\nBedankt dat u uw mening met ons heeft gedeeld. We zijn teleurgesteld te constateren dat het pakket dat we u hebben gestuurd beschadigd is geraakt door de vervoerder tijdens de levering. Ons team zal zo snel mogelijk contact met u opnemen voor meer informatie over de schade aan uw bestelling.\n\nEr zal ook een onderzoek worden geopend naar de mislukte levering aan uw huis.\n\nMet vriendelijke groet,
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 3 van 5
zeer lange levering en beschadigde pakketten
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van ColisPharma
Hallo,\n\nBedankt dat u uw mening met ons heeft gedeeld. Na controle van de tracking van uw pakket, merken we inderdaad een onverwachte vertraging door de vervoerder op.\n\nEr is een onderzoek geopend bij hen om de reden van de vertraging die u heeft ervaren te achterhalen.\n\nMet vriendelijke groet,
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 3 van 5
Geen antwoord van ColisPharma als je een vraag per e-mail stelt.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van ColisPharma
Hallo,\n\nBedankt dat u uw mening met ons heeft gedeeld. Ik ben benieuwd naar deze omdat, na controle, er de volgende dag een antwoord op uw e-mail is gegeven.\n\nMet vriendelijke groet,
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 3 van 5
we hebben 2 x 5 L Dettol besteld, we hebben 10 x 1L ontvangen, niet echt onze bestelling.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van ColisPharma
Hallo,\n\nBedankt dat u uw mening met ons heeft gedeeld. Het staat duidelijk vermeld op het productblad dat het aangeboden pakket een PROMO-pakket van 5 x 1L Dettol is (de 5L bestaat niet) waarop we een mooie korting toepassen.\n\nHet is dus volkomen normaal dat u 10 x 1L Dettol heeft ontvangen. We zullen echter de informatie doorgeven aan ons team om te zien of het mogelijk is om de uitleg van dit pakket te verbeteren.\n\nMet vriendelijke groet,
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 3 van 5
Ik heb het pakket niet op de aangekondigde tijd ontvangen en dat was de belangrijkste reden voor mijn bestelling bij uw winkel - dus ik ben teleurgesteld aan die kant. Voor de rest, niets te melden BàV
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van ColisPharma
Hallo,\n\nBedankt dat u uw mening met ons heeft gedeeld. We zijn verrast door deze omdat we constateren dat u uw bestelling binnen de aangekondigde termijnen heeft ontvangen.\n\nU heeft uw bestelling inderdaad op donderdagavond 30 juli geplaatst. Uw bestelling is de volgende werkdag verwerkt en verzonden, namelijk op vrijdag 31 juli.\n\nDe aangekondigde termijnen van 24 uur zijn geldig op werkdagen vanaf de verzenddatum. Uw pakket is dus op de eerste werkdag na verzending, namelijk maandag 3 augustus, bij u afgeleverd.\n\nMet vriendelijke groet,
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 3 van 5
Hallo, ik heb een bericht ontvangen dat het pakket onderweg was met een chronopostnummer (tegen de prijs van ***€). Het bleef van donderdag tot zondag vastzitten op een platform in Ile de France!!! Het werd op dinsdag geleverd, dus bijna 10 dagen. Chronopost is niet meer te overwegen voor een levering.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van ColisPharma
Hallo,\n\nBedankt dat u uw mening met ons heeft gedeeld. We zijn sorry voor uw tegenstrijdige ervaring met de leveringsservice.\n\nWe hebben uw opmerking goed genoteerd en deze doorgegeven aan onze partner (die uw levering via Chronopost heeft uitbesteed) zodat dit niet meer voorkomt.\n\nMet vriendelijke groet,
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 2 van 5
Bestelling van 2 producten die op 22/5 op voorraad waren. \nEind mei geeft een vermelding op mijn account aan dat het 2e artikel definitief niet beschikbaar is. \nBestelling verzonden op 4/06 na een geschil met Paypal en twee telefoontjes.\nDe maskers zijn veel duurder dan elders en van gemiddelde kwaliteit.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van ColisPharma
Hallo,\n\nBedankt dat u uw mening met ons heeft gedeeld.\n\nEen van uw bestelde producten is inderdaad door de fabrikant van de markt gehaald zonder dat wij hierover geïnformeerd zijn. We hebben de verschillende voorraden gecontroleerd om te zien of we uw bestelling konden honoreren, helaas waren de voorraden van dit product uitgeput. We hebben u daarom terugbetaald voor uw ontbrekende product.\n\nWe hebben alleen positieve feedback ontvangen over de chirurgische maskers van Type IIR. Wat betreft de prijs, helaas is deze gestegen als gevolg van de toegenomen vraag gerelateerd aan Covid-19 en het gebrek aan aanbod. In de loop van juni is de prijs van de maskers weer gedaald.\n\nMet vriendelijke groet,
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 2 van 5
De kwaliteit van de maskers was middelmatig, terwijl de prijs boven het gemiddelde lag. Grote teleurstelling.\nDe service rond de bestelling was van goede kwaliteit.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van ColisPharma
Hallo,\n\nBedankt voor uw beoordeling. We hebben uw opmerking goed genoteerd en hebben daarom besloten om van product en leverancier te veranderen voor de wegwerpkirurgische maskers.\n\nWe kunnen u nu chirurgische maskers Type IIR (in plaats van Type II) van een andere leverancier aanbieden. In de hoop dat deze nieuwe maskers u volledige tevredenheid bieden.\n\nMet vriendelijke groet,
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 2 van 5
Ik heb op 23/04 besteld en op 11/05 ontvangen en niet in zijn geheel omdat een product ontbrak, ik wacht nog steeds op de terugbetaling en het is nu 19/05.\nEen beetje meer sérieux (zelfs in deze periode) zou prettig zijn voor de klant, ik aarzel om opnieuw te bestellen ...
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van ColisPharma
Hallo,\n\nOnze excuses voor het ongemak, het ontbrekende product is u inderdaad terugbetaald.\n\nMet vriendelijke groet,
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 3 van 5
Super snel behalve dat mijn medicijndozen open waren aan de binnenkant!!
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van ColisPharma
Hallo,\n\nBedankt dat u uw mening met ons heeft gedeeld. Onze excuses voor dit probleem, we zullen de nodige controles uitvoeren zodat dit niet meer voorkomt.\n\nMet vriendelijke groet,
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 3 van 5
Aangezien er een probleem was met het product, had het bedrijf mij moeten contacteren en niet andersom
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 3 van 5
Geen probleem om mijn bestelling te plaatsen...maar ik had een afhaalpunt gekozen om mijn pakket op te halen..maar ik ben niet geïnformeerd dat mijn pakket daar was, resultaat, na 8 dagen is het naar een postkantoor gestuurd dat niet eens het mijne is....en als mijn probureau
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 3 van 5
ik ben niet tevreden omdat ik op 14 januari heb besteld en het is nu de 28e en ik heb mijn artikelen nog steeds niet ontvangen terwijl ik al ben gedebiteerd. Het pakket zou naar de vervoerder zijn gestuurd met als adres de stad ***. Deze kan mijn adres dus niet vinden.
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 3 van 5
Zeer tevreden over het product en de prijs
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 3 van 5
Ik zou een leveringsdag moeten kunnen kiezen. Als ik weet dat ik over 4 dagen thuis ben om een pakket te ontvangen, zou ik graag de mogelijkheid hebben om dit op de betreffende datum te plannen. Dat voorkomt dat ik naar een afhaalpunt moet gaan waar ik een hekel aan heb.
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 3 van 5
Te veel tijd tussen de bestelling en de ontvangen goederen thuis (ongeveer 15 dagen)
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 2 van 5
Leveringstijd veel te lang terwijl het product als op voorraad was aangegeven
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 3 van 5
Groot probleem met de levering met Chronopost die het product vier dagen heeft opgeslagen voordat het na twee klachten van mijn kant werd geleverd.
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 2 van 5
Te laat in vergelijking met de levertijd. In totaal 10 dagen
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 3 van 5
Producten tegen een zeer interessante prijs maar groot logistiek probleem. Van 2 bestellingen die op dezelfde dag met 10 minuten tussenpoos zijn geplaatst, is er maar 1 op tijd aangekomen. Ik moest een klacht indienen en dit is de 2e keer dat dit gebeurt!!
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 2 van 5
Telefoontje en een week om de bestelling te ontvangen!\nTer vergelijking, bestelling geplaatst bij een concurrent op dezelfde dag en de volgende dag ontvangen...
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 3 van 5
Ik heb het adres goed opgegeven bij de bestelling, maar gelukkig heeft de post me gebeld, de helft van het adres ontbrak op het pakket. Let de volgende keer goed op. Bedankt
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 2 van 5
Zeer ontevreden omdat het een maand heeft geduurd om mijn bestelling te ontvangen! Ik werd constant gevraagd om mijn cheque die op dezelfde dag als de bestelling was verzonden, en na veel telefoontjes naar jullie werd me verteld dat deze vastzat in een kantoor en dat alles weer in orde zou komen!!!
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 2 van 5
Hallo\nHet pakket is goed aangekomen maar teruggestuurd omdat ik een sms verwachtte om me te waarschuwen voor de aankomst
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 3 van 5
Dpd heeft het de tweede keer bijna verpest... pijnlijk. Ik dank Colispharm die heel goed hebben samengewerkt, maar dpd is niet in staat om een eenvoudige levering op een eenvoudig adres te doen.\n\nSorry \n***\n\nPS door dpd kan ik geen aankopen meer doen bij colisphar ***
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 3 van 5
Hallo,\nNiets te zeggen over de behandeling van de bestelling.\nWat betreft de prijs van het product: + ***€ per fles vergeleken met vorig jaar in dezelfde periode, dus + *** %... Wie profiteert hiervan?
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 3 van 5
Aangezien ik vandaag thuis ben. een kennisgeving van passage in mijn doos?. Ik heb 3 keer gebeld naar de gemandateerde service! waarvan het telefoonnummer is aangegeven, niemand had dit volgnummer? als antwoord zou er een nieuwe passage zijn! de 3631 onbekend, is het naar het postkantoor gestuurd??? Zeer dure verzending!
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 3 van 5
Niets te zeggen over het product, maar alles moet herzien worden wat betreft de levering...
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 3 van 5
Veel te veel spam. Het geld dat u verdient met het verkopen van mijn adres zou naar mij moeten terugkomen!
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 2 van 5
Teleurstellend. Het zou nuttig zijn om inspiratie op te doen bij sites zoals *** en *** die veel professioneler zijn. Zelfs door de respect voor de termijnen (J+1 is veranderd in J+5). Artikel dat op de site verschijnt terwijl het niet leverbaar is (vervangen door een ander artikel zonder dat ik ben geïnformeerd)
Vertaalde beoordelingen
Wij gebruiken cookies voor het meten van het publiek en het verbeteren van de gebruikerservaring.
Nederlands 