Klantenbeoordelingen van ColisPharma

Vertrouwenscertificaat
9,6 /10
Algemene beoordeling: 9,6 van 10
Gebaseerd op 9 309 gepubliceerde beoordelingen

Samenvatting van beoordelingen

ColisPharma levert snel en betrouwbaar, met spoedige verzending en levering die vaak precies volgens de verwachting of tracking gebeurt, waardoor klanten hun bestellingen snel ontvangen en tevreden zijn over de staat van de producten. De service wordt beschreven als serieuze en zorgvuldige verzending, met nauwkeurig leveringsbeheer en betrouwbare opvolging van bestellingen, waardoor loyaliteit en aanbevelingen ontstaan. Klanten waarderen ook de ruime prijs- en productkeuze, duidelijke leveringsinformatie en de gemakkelijke beschikbaarheid voor huis-aan-huis levering of afhaalpunt, wat bijdraagt aan een positieve algehele beleving. De ervaringen benadrukken herhaaldelijk een vlotte afhandeling van bestellingen, correcte levering en tevredenheid over kwaliteit en verpakking.

Beoordelingen 2, 3 en 4 sterren

Filters opnieuw instellen
R
Robert G.
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 31/12/2025
Geleverde producten komen overeen met mijn bestelling. Snelle levering bij afhaalpunt
Vertaalde beoordelingen
M
Mercedes M.
Opmerking: 2 van 5
na een aankoop van 28/12/2025
Ondanks de aangegeven data bij de bestelling, arriveert deze altijd met een paar dagen vertraging en dat elke keer dat ik bestel
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van ColisPharma
Hallo,

Wij danken u voor uw feedback, maar het spijt ons te horen dat u ontevreden bent, wat we volledig begrijpen.

Uw klacht zal worden doorgegeven aan de vervoerder, die verantwoordelijk is voor de levering van uw pakket. Helaas hebben we geen controle over de leveringen zelf, aangezien het een onafhankelijke bezorgdienst betreft.

We doen echter ons best om ervoor te zorgen dat dit soort situaties in de toekomst niet meer voorkomt.

We informeren u dat als u opnieuw wilt bestellen, u de mogelijkheid heeft om een andere vervoerder te kiezen als u dat wenst.

Onze excuses voor het ongemak, hoewel dit buiten onze wil ligt.

Met vriendelijke groet,
ColisPharma
H
Helene C.
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 25/12/2025
Goed.
Vertaalde beoordelingen
F
Frédéric D.
Opmerking: 2 van 5
na een aankoop van 28/12/2025
pakket ontvangen ongeveer 2 weken later dan de verwachte datum op de aankoopsite
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van ColisPharma
Hallo,

Wij danken u voor uw feedback, maar het spijt ons te horen dat u ontevreden bent, wat we volledig begrijpen.

Uw klacht zal worden doorgegeven aan de vervoerder, die verantwoordelijk is voor de levering van uw pakket. Helaas hebben we geen controle over de leveringen zelf, aangezien het een onafhankelijke bezorgdienst betreft.

We doen echter ons best om ervoor te zorgen dat dit soort situaties in de toekomst niet meer voorkomt.

We informeren u dat als u opnieuw wilt bestellen, u de mogelijkheid heeft om een andere vervoerder te kiezen als u dat wenst.

Onze excuses voor het ongemak, hoewel dit buiten onze wil ligt.

Met vriendelijke groet,
ColisPharma
N
Noureddine K.
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 26/12/2025
Zeer goed doorgebracht, ik raad aan
Vertaalde beoordelingen
J
Jacky C.
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 12/12/2025
goede snelle service
Vertaalde beoordelingen
M
Marie D.
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 15/12/2025
Ik bekritiseer de verzendkosten. De prijs van de bestelling moet hoog genoeg zijn voor gratis verzending
Vertaalde beoordelingen
P
Patrick L.
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 12/12/2025
Pakket in overeenstemming, maar verzending te lang, 10 dagen
Vertaalde beoordelingen
F
Francis D.
Opmerking: 3 van 5
na een aankoop van 30/11/2025
De vervaldatum van de producten is te dichtbij.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van ColisPharma
Hallo,

Het spijt ons dat de vervaldatum u te dichtbij lijkt. Als u een klacht wilt indienen, neem dan alstublieft contact met ons op via e-mail op het adres "[email protected]".

Met vriendelijke groet,
ColisPharma
E
Eric F.
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 06/12/2025
-
Vertaalde beoordelingen
J
Jacques L.
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 29/11/2025
Niets aan de hand, snelle levering
Vertaalde beoordelingen
E
Esmeralda T.
Opmerking: 2 van 5
na een aankoop van 28/11/2025
Uitstekende levering. Maar de tijd die men krijgt om het af te halen is veel te kort. 5 werkdagen is niet genoeg!
Antwoord van ColisPharma
Beste,

Hartelijk dank voor uw feedback. De vervoerder hanteert inderdaad een termijn om te voorkomen dat pakketten te lang in de afhaalpunten/lockers blijven liggen.

We begrijpen dat dit soms lastig kan zijn, maar het gaat hier om een regel die door de vervoerder is ingesteld en waar wij dus geen invloed op hebben.

Hartelijk dank voor uw begrip.

Met vriendelijke groet,
ColisPharma
R
Rita K.
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 22/11/2025
Correct in alle opzichten, contact, levering, ...
Vertaalde beoordelingen
T
Thierry B.
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 24/11/2025
Zeer goed bediend, zeer tevreden en snel
Vertaalde beoordelingen
A
Annie P.
Opmerking: 3 van 5
na een aankoop van 23/11/2025
Hallo, het is de 2e keer dat mijn levering op een andere plek aankomt dan gekozen. Het is te ver voor mij en bovendien loop ik met een kruk en heb ik geen auto. Ik ben verplicht om iemand te vragen om het op te halen. Ik ben erg teleurgesteld. Met vriendelijke groet.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van ColisPharma
Hallo,

Wij danken u voor uw feedback, maar het spijt ons te horen dat u ontevreden bent, wat wij volledig begrijpen.

Uw klacht zal worden doorgegeven aan de vervoerder, die verantwoordelijk is voor de levering van uw pakket. Helaas hebben wij geen controle over de leveringen zelf, aangezien het een onafhankelijke bezorgdienst betreft.

Wij doen echter ons best om ervoor te zorgen dat dit soort situaties in de toekomst niet meer voorkomt.

Wij informeren u dat als u opnieuw wilt bestellen, u de mogelijkheid heeft om een andere vervoerder te kiezen.

Onze excuses voor het ongemak, hoewel dit buiten onze controle ligt.

Met vriendelijke groet,
ColisPharma
G
Gerard M.
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 15/11/2025
Pakket ONTVANGEN!!! Bedankt,
Vertaalde beoordelingen
A
Angie P.
Opmerking: 2 van 5
na een aankoop van 14/11/2025
Mijn mening betreft niet het product of de bestelling, maar de levertijd die 3/4 dagen zou zijn en 3 weken later is ontvangen vanwege Mondial Relay. Onacceptabel
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van ColisPharma
Hallo,

Wij danken u voor uw feedback, terwijl we het jammer vinden te horen dat u ontevreden bent, wat we volledig begrijpen.

Uw klacht zal worden doorgegeven aan de vervoerder die verantwoordelijk is voor de levering van uw pakket, zodat er maatregelen kunnen worden genomen en deze situatie in de toekomst niet meer voorkomt. We willen u echter laten weten dat de leveringsoperaties onder een onafhankelijke service vallen, waarover we geen directe controle hebben.

Desondanks blijven we volledig gemobiliseerd om het optreden van dit soort incidenten in de toekomst zoveel mogelijk te beperken.

Bovendien, als u een nieuwe bestelling wilt plaatsen, heeft u de mogelijkheid om een andere vervoerder te selecteren, naar uw voorkeur.

Wij bieden onze oprechte excuses aan voor het ongemak, hoewel dit onafhankelijk is van onze wil.

Met vriendelijke groet,
ColisPharma
E
Elly D.
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 13/11/2025
snel geleverd dat is fijn
S
Sonia V.
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 12/11/2025
Snelle levering
Vertaalde beoordelingen
J
Jean Claude B.
Opmerking: 3 van 5
na een aankoop van 08/11/2025
Uitstekend product, maar uw bezorger was treurig, onaanvaardbare levertijd
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van ColisPharma
Hallo,

Wij danken u voor uw feedback, maar het spijt ons te horen dat u ontevreden bent, wat we volledig begrijpen.

Uw klacht zal worden doorgegeven aan de vervoerder, verantwoordelijk voor de levering van uw pakket, in de hoop dat dit soort situaties in de toekomst niet meer voorkomt. Helaas hebben wij geen controle over de leveringen zelf, aangezien het een onafhankelijke bezorgdienst betreft.

Wij informeren u dat u in de toekomst de mogelijkheid heeft om een andere vervoerder te kiezen als u dat wenst.

Onze excuses voor het ongemak, hoewel dit buiten onze controle ligt.

Met vriendelijke groet,
ColisPharma
J
Jean D.
Opmerking: 3 van 5
na een aankoop van 09/11/2025
In plaats van zaan huisvesting moest ik naar een afhaalpunt (zie diverse mails).
Antwoord van ColisPharma
Beste,

Wij danken u voor uw feedback, maar betreuren het dat u ontevreden bent. Wij begrijpen uw ongenoegen volledig.

Uw klacht zal worden doorgegeven aan de vervoerder die verantwoordelijk is voor de levering van uw pakket, in de hoop dat dit soort situaties zich in de toekomst niet meer zullen voordoen. Helaas hebben wij geen controle over de leveringen zelf, aangezien het om een onafhankelijke bezorgdienst gaat.

Wij willen u erop wijzen dat u in de toekomst een andere vervoerder kunt kiezen als u dat wenst.

Onze excuses voor het ongemak, ook al ligt dit buiten onze macht.

Met vriendelijke groet,
ColisPharma
O
Olivier L.
Opmerking: 2 van 5
na een aankoop van 05/11/2025
Niveau vervoerder nulllll
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van ColisPharma
Hallo,

Wij danken u voor uw feedback, maar we zijn verdrietig om uw ontevredenheid te horen, die we volledig begrijpen.

Om onze diensten te verbeteren, kunt u ons uitleggen wat het probleem was met de levering van uw bestelling?

Wij informeren u dat u in de toekomst de mogelijkheid heeft om een andere vervoerder te kiezen als u dat wenst.

Onze excuses voor het ongemak, hoewel dit buiten onze controle ligt.

Met vriendelijke groet,
ColisPharma.
F
Florence M.
Opmerking: 3 van 5
na een aankoop van 31/10/2025
-
Vertaalde beoordelingen
M
Marc C.
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 29/10/2025
Gewoon uw naam herzien. De bank accepteerde de naam van de begunstigde "colis pharma"
Vertaalde beoordelingen
M
Mercedes M.
Opmerking: 3 van 5
na een aankoop van 28/10/2025
Ik heb meerdere keren op deze site besteld en de levering wordt steeds langer
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van ColisPharma
Hallo,

Wij danken u voor uw feedback, maar het spijt ons te horen dat u ontevreden bent, wat wij volledig begrijpen.

Uw klacht zal worden doorgegeven aan de vervoerder, die verantwoordelijk is voor de levering van uw pakket, in de hoop dat dit soort situaties in de toekomst niet meer voorkomt. Helaas hebben wij geen controle over de leveringen zelf, aangezien het een onafhankelijke bezorgdienst betreft.

Wij informeren u dat u in de toekomst de mogelijkheid heeft om een andere vervoerder te kiezen als u dat wenst.

Onze excuses voor het ongemak, hoewel dit onafhankelijk van onze wil is.

Met vriendelijke groet,
ColisPharma.
C
Christine V.
Opmerking: 3 van 5
na een aankoop van 24/10/2025
Het pakket is aangekomen met gescheurde doosjes movicol aan de binnenkant. Er zou meer papier aan de binnenkant moeten worden geplaatst zodat de elementen niet bewegen. Dank u.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van ColisPharma
Hallo,

Wij danken u voor uw feedback, maar het spijt ons te horen van dit ongemak.

Wij doen ons best om ervoor te zorgen dat dit probleem in de toekomst niet meer voorkomt.

Met vriendelijke groet,
ColisPharma.
E
Eric L.
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 22/10/2025
Snel en conform de bestelling
Vertaalde beoordelingen
M
Marc T.
Opmerking: 2 van 5
na een aankoop van 23/10/2025
Leveringsservice te traag, 6 dagen voor een levering in België... het is beter om direct naar de apotheek te gaan.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van ColisPharma
Hallo,

We bedanken u voor uw feedback, maar het spijt ons te horen dat u ontevreden bent, wat we volledig begrijpen.

Uw klacht zal worden doorgegeven aan de vervoerder, die verantwoordelijk is voor de levering van uw pakket, in de hoop dat dit soort situaties in de toekomst niet meer voorkomt. Helaas hebben we geen controle over de leveringen zelf, aangezien het een onafhankelijke leveringsdienst betreft.

We informeren u dat u in de toekomst de mogelijkheid heeft om een andere vervoerder te kiezen als u dat wenst.

Onze excuses voor het ongemak, hoewel dit onafhankelijk is van onze wil.

Met vriendelijke groet,
ColisPharma.
P
Pierre H.
Opmerking: 3 van 5
na een aankoop van 21/10/2025
Het zouden 5 sterren zijn als het pakket discreter was. Ik ontvang het systematisch in een doos "Tena pants"...
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van ColisPharma
Hallo,

Het spijt ons te horen dat u ontevreden bent, wat we volledig begrijpen.

Bij uw volgende bestelling kunt u een bericht invoeren in het daarvoor bestemde vakje, om te vragen of uw bestelling in een discretere verpakking kan worden verpakt.

Bedankt voor uw begrip.

Met vriendelijke groet,
ColisPharma.
G
Gamal N.
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 15/10/2025
Conform, maar een beetje vertraging voor levering in Frankrijk
Vertaalde beoordelingen
F
France L.
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 12/10/2025
Snelle levering
Vertaalde beoordelingen
G
Grazyna S.
Opmerking: 2 van 5
na een aankoop van 06/10/2025
Bij zo'n groot bestelbedrag heb ik geen enkel monster van crèmes e.d. ontvangen. Andere apotheken zorgen ervoor dat de klant tevreden is.
Antwoord van ColisPharma
Beste,

Hartelijk dank voor uw bestelling.

Wij bieden af en toe gratis monsters aan, wanneer we deze op voorraad hebben en wanneer de bestelling producten bevat die vergelijkbaar zijn met de monsters.

Hartelijk dank voor uw begrip.

Met vriendelijke groet,
ColisPharma
F
Fisnik L.
Opmerking: 3 van 5
na een aankoop van 08/10/2025
De bestelling zelf is top, maar de levering laat te wensen over, niet serieus.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van ColisPharma
Hallo,

Het spijt ons te horen dat u ontevreden bent, wat we volledig begrijpen.

Helaas hebben we geen controle over de leveringen zelf, aangezien het een onafhankelijke bezorgdienst betreft.

We willen u erop wijzen dat u in de toekomst de mogelijkheid heeft om een andere vervoerder te kiezen als u dat wenst.

Onze excuses voor het ongemak, hoewel dit buiten onze controle ligt.

Met vriendelijke groet,
ColisPharma
G
Gilles G.
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 05/10/2025
Zeer goed - Afgeleverd en op tijd ontvangen.
Vertaalde beoordelingen
E
Elfriede V.
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 22/09/2025
10
C
Claude G.
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 30/09/2025
-
Vertaalde beoordelingen
M
Michèle B.
Opmerking: 2 van 5
na een aankoop van 29/09/2025
Wanneer je betaalt voor een levering aan huis, is het niet normaal dat de bezorger het AUTOMATISCH in een afhaalpunt plaatst. Als persoon met een handicap moest ik wachten tot iemand beschikbaar was om mijn pakket op te halen. Ik ben altijd thuis en er is geen enkele bezorger langsgekomen. Hij heeft direct besloten het in een afhaalpunt meer dan 2 km van mijn huis te plaatsen. Niet gemakkelijk in een rolstoel!
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van ColisPharma
Hallo,

Het spijt ons te horen dat u ontevreden bent, wat we volledig begrijpen.

Uw klacht zal worden doorgegeven aan de vervoerder, die verantwoordelijk is voor de levering van uw pakket, in de hoop dat dit soort situaties in de toekomst niet meer voorkomt. Helaas hebben we geen controle over de leveringen zelf, aangezien het een onafhankelijke bezorgdienst betreft.

We informeren u dat u in de toekomst de mogelijkheid heeft om een andere vervoerder te kiezen als u dat wenst.

Onze excuses voor het ongemak, hoewel dit onafhankelijk van onze wil is.

Met vriendelijke groet,
ColisPharma.
H
Herbert S.
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 23/09/2025
Alles was heel goed behalve dat Colissimo vertraagd was!
Vertaalde beoordelingen
A
Aline C.
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 24/09/2025
Pakket aangekomen binnen de gestelde termijn
Vertaalde beoordelingen
D
Danny D.
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 23/09/2025
Goede service