Klantenbeoordelingen van ColisPharma

Vertrouwenscertificaat
9,6 /10
Algemene beoordeling: 9,6 van 10
Gebaseerd op 8 875 gepubliceerde beoordelingen

Samenvatting van beoordelingen

ColisPharma levert snelle en betrouwbare verzending met duidelijke gebruiksinstructies en gemakkelijke bestelling, waardoor klanten de leveringen als conform en op tijd ervaren. De prijsstelling is aantrekkelijk en concurrentieel, met meerdere vermeldingen van snelle levering, uitgebreide keuze en goede beschikbaarheid van producten. De service en opvolging zijn sterk gewaardeerd: klanten noemen uitstekende klantenservice, correcte verzending, goede verpakking en duidelijke informatie, waardoor herhaalde aankopen worden aangemoedigd. Leveringen komen vaak snel aan, producten arriveren in goede staat en klanten zien de site als een betrouwbare plek voor toekomstige bestellingen.

Beoordelingen 2, 3 en 4 sterren

Filters opnieuw instellen
G
Grazyna S.
Opmerking: 2 van 5
na een aankoop van 06/10/2025
Bij zo'n groot bestelbedrag heb ik geen enkel monster van crèmes e.d. ontvangen. Andere apotheken zorgen ervoor dat de klant tevreden is.
Antwoord van ColisPharma
Beste,

Hartelijk dank voor uw bestelling.

Wij bieden af en toe gratis monsters aan, wanneer we deze op voorraad hebben en wanneer de bestelling producten bevat die vergelijkbaar zijn met de monsters.

Hartelijk dank voor uw begrip.

Met vriendelijke groet,
ColisPharma
F
Fisnik L.
Opmerking: 3 van 5
na een aankoop van 08/10/2025
De bestelling zelf is top, maar de levering laat te wensen over, niet serieus.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van ColisPharma
Hallo,

Het spijt ons te horen dat u ontevreden bent, wat we volledig begrijpen.

Helaas hebben we geen controle over de leveringen zelf, aangezien het een onafhankelijke bezorgdienst betreft.

We willen u erop wijzen dat u in de toekomst de mogelijkheid heeft om een andere vervoerder te kiezen als u dat wenst.

Onze excuses voor het ongemak, hoewel dit buiten onze controle ligt.

Met vriendelijke groet,
ColisPharma
G
Gilles G.
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 05/10/2025
Zeer goed - Afgeleverd en op tijd ontvangen.
Vertaalde beoordelingen
E
Elfriede V.
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 22/09/2025
10
C
Claude G.
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 30/09/2025
-
Vertaalde beoordelingen
M
Michèle B.
Opmerking: 2 van 5
na een aankoop van 29/09/2025
Wanneer je betaalt voor een levering aan huis, is het niet normaal dat de bezorger het AUTOMATISCH in een afhaalpunt plaatst. Als persoon met een handicap moest ik wachten tot iemand beschikbaar was om mijn pakket op te halen. Ik ben altijd thuis en er is geen enkele bezorger langsgekomen. Hij heeft direct besloten het in een afhaalpunt meer dan 2 km van mijn huis te plaatsen. Niet gemakkelijk in een rolstoel!
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van ColisPharma
Hallo,

Het spijt ons te horen dat u ontevreden bent, wat we volledig begrijpen.

Uw klacht zal worden doorgegeven aan de vervoerder, die verantwoordelijk is voor de levering van uw pakket, in de hoop dat dit soort situaties in de toekomst niet meer voorkomt. Helaas hebben we geen controle over de leveringen zelf, aangezien het een onafhankelijke bezorgdienst betreft.

We informeren u dat u in de toekomst de mogelijkheid heeft om een andere vervoerder te kiezen als u dat wenst.

Onze excuses voor het ongemak, hoewel dit onafhankelijk van onze wil is.

Met vriendelijke groet,
ColisPharma.
H
Herbert S.
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 23/09/2025
Alles was heel goed behalve dat Colissimo vertraagd was!
Vertaalde beoordelingen
A
ALINE C.
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 24/09/2025
Pakket aangekomen binnen de gestelde termijn
Vertaalde beoordelingen
D
Danny D.
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 23/09/2025
Goede service
F
françois G.
Opmerking: 2 van 5
na een aankoop van 19/09/2025
de site is helemaal niet praktisch in gebruik, gebrek aan ergonomie
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van ColisPharma
Hallo,

We zijn bedroefd te horen over uw ontevredenheid met het gebruik van onze website.

Kunt u ons vertellen welke punten we kunnen verbeteren?

Uw feedback zal ons zeer helpen.

Met vriendelijke groet,
ColisPharma.
A
Ank D.
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 22/09/2025
Bestelling kwam wel aanzienlijk later dan aangegeven. Kan ook aan postnl hebben gelegen.
O
Odette F.
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 18/09/2025
Ik had 2 artikelen besteld: vitamine C-will 500mg (die ik al kende) en een tube PAROGENCYL: die misschien effectief is, maar waarvan de geur voor mij zeer onaangenaam is...
Vertaalde beoordelingen
É
Éric L.
Opmerking: 3 van 5
na een aankoop van 17/09/2025
Meerdere dagen vertraging voor de levering (betaald) zonder enige uitleg!!!
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van ColisPharma
Hallo,

Het spijt ons te horen dat u ontevreden bent, wat we volledig begrijpen.

Uw klacht zal worden doorgegeven aan de vervoerder, die verantwoordelijk is voor de levering van uw pakket, in de hoop dat dit soort situaties in de toekomst niet meer voorkomt. Helaas hebben we geen controle over de leveringen zelf, aangezien het een onafhankelijke bezorgdienst betreft.

We informeren u dat u in de toekomst de mogelijkheid heeft om een andere vervoerder te kiezen als u dat wenst.

Onze excuses voor het ongemak, hoewel dit buiten onze controle ligt.

Met vriendelijke groet,
ColisPharma.
C
Charles V.
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 13/09/2025
Zeer effectief
Vertaalde beoordelingen
M
Maria S.
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 14/09/2025
Zeer goed !
Vertaalde beoordelingen
M
MARC S.
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 11/09/2025
goed
Vertaalde beoordelingen
J
Jeremy L.
Opmerking: 2 van 5
na een aankoop van 07/09/2025
De pakketten komen altijd te laat aan
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van ColisPharma
Hallo,

We zijn erg sorry om te horen dat u ontevreden bent, wat we volledig begrijpen.

Uw klacht zal worden doorgegeven aan de vervoerder, verantwoordelijk voor de levering van uw pakket, in de hoop dat dit soort situaties in de toekomst niet meer voorkomt. Helaas hebben we geen controle over de leveringen zelf, aangezien het een onafhankelijke bezorgdienst betreft.

We informeren u dat u in de toekomst de mogelijkheid heeft om een andere vervoerder te kiezen als u dat wenst.

Onze excuses voor het ongemak, hoewel dit onafhankelijk van onze wil is.

Met vriendelijke groet,
ColisPharma.
E
Eric M.
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 06/09/2025
Snelle en correcte service met zeer concurrerende prijzen
Vertaalde beoordelingen
J
jean-paul L.
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 03/09/2025
deze keer ben ik snel geleverd en niet meer 3 weken wachttijd
Vertaalde beoordelingen
P
Philippe J.
Opmerking: 2 van 5
na een aankoop van 31/08/2025
De bestelling is niets om over te zeggen, maar de bezorgservice is rampzalig. Je ontvangt een bericht dat je pakket bij het afhaalpunt is, je gaat er de volgende dag heen en ze vertellen je dat er niets is. Na een klacht wordt je verteld dat het pakket er sinds vrijdag om 18:09 is. Op zaterdag niets en op maandag ja eindelijk... Het bezorgsysteem moet echt worden herzien met een real-time bezorglijn...
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van ColisPharma
Hallo,

Het spijt ons te horen dat u ontevreden bent, wat we volledig begrijpen.

Uw klacht zal worden doorgegeven aan de vervoerder, die verantwoordelijk is voor de levering van uw pakket, in de hoop dat dit soort situaties in de toekomst niet meer voorkomt. Helaas hebben we geen controle over de leveringen zelf, aangezien het een onafhankelijke bezorgservice betreft.

We informeren u dat u in de toekomst de mogelijkheid heeft om een andere vervoerder te kiezen als u dat wenst.

Onze excuses voor het ongemak, hoewel dit buiten onze controle ligt.

Met vriendelijke groet,
ColisPharma.
M
Marthe G.
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 29/08/2025
ik had in het begin een probleem met mijn eerste bestelling die niet werd verwerkt, maar ik ontving een korting als compensatie, de tweede bestelling werd snel geleverd.
Vertaalde beoordelingen
V
Verbist G.
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 28/08/2025
zeer blij, mijn pakket is op tijd en in goede staat aangekomen, bedankt
Vertaalde beoordelingen
G
Gina R.
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 24/08/2025
Goede retouren
Vertaalde beoordelingen
M
madeleine D.
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 25/08/2025
ok
Vertaalde beoordelingen
J
Jan V.
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 23/08/2025
alles ok en op tijd
S
Sylvanna P.
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 25/08/2025
-
Vertaalde beoordelingen
J
jean-paul L.
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 18/08/2025
het product gaat, wat ze zouden moeten veranderen zijn de vervoerders 15 dagen wachten, dat is lang
Vertaalde beoordelingen
P
Patrick M.
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 16/08/2025
Bestelling conform, geleverd binnen de afgesproken termijnen
Vertaalde beoordelingen
R
René C.
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 13/08/2025
Zeer goede service
Vertaalde beoordelingen
G
Geneviève M.
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 13/08/2025
Boven
Vertaalde beoordelingen
A
ANNETTE F.
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 13/08/2025
Lichte vertraging bij de levering, maar alles is goed. Vriendelijkheid van de bezorger die moeite had met zijn GPS en om de weg vroeg.
Vertaalde beoordelingen
C
Corine C.
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 11/08/2025
Tevreden,
Vertaalde beoordelingen
F
Flore C.
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 10/08/2025
Een beetje lang
Vertaalde beoordelingen
L
Luc M.
Opmerking: 3 van 5
na een aankoop van 08/08/2025
Goed, maar stop met me Luc te noemen. Mijn naam is Meneer Mary/Rabine.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van ColisPharma
Hallo,

Bedankt voor uw reactie.

U kunt uw gegevens wijzigen op uw ColisPharma-account, rechtstreeks op onze website.

Met vriendelijke groet,
ColisPharma.
A
Annie P.
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 06/08/2025
Niets te zeggen. Op tijd en snel ontvangen, reden waarom ik bij u bestel. Bedankt aan u. Met vriendelijke groet.
Vertaalde beoordelingen
P
Pauline D.
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 05/08/2025
Zeer goed
Vertaalde beoordelingen
J
Jean-Marie C.
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 06/08/2025
Zeer goed
Vertaalde beoordelingen
P
Pascale S.
Opmerking: 3 van 5
na een aankoop van 05/08/2025
Perfecte bestelling. De levering was ingewikkelder, de bezorger heeft nooit aangebeld (ik ben niet van huis geweest) en ik moest naar een afhaalpunt gaan.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van ColisPharma
Hallo,

Het spijt ons te horen dat u ontevreden bent, wat we volledig begrijpen.

Uw klacht zal worden doorgegeven aan de vervoerder, die verantwoordelijk is voor de levering van uw pakket, in de hoop dat dit soort situaties in de toekomst niet meer voorkomt. Helaas hebben we geen controle over de leveringen zelf, aangezien het een onafhankelijke bezorgdienst betreft.

We informeren u dat u de mogelijkheid heeft om een andere vervoerder te kiezen als u dat wenst.

Onze excuses voor het ongemak, hoewel dit buiten onze controle ligt.

Met vriendelijke groet,
ColisPharma.
M
MARC S.
Opmerking: 2 van 5
na een aankoop van 02/08/2025
beschadigd pakket
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van ColisPharma
Hallo,

Het spijt ons te horen dat uw pakket beschadigd is geraakt tijdens het transport.

Kunt u uw klacht naar het volgende e-mailadres sturen:
[email protected]?

We hebben verschillende foto's van het pakket (binnen/buiten) en de beschadigde producten nodig.

We kunnen dan eventueel overgaan tot een terugbetaling of een nieuwe verzending van uw bestelling.

Onze excuses voor het ongemak, hoewel dit buiten onze controle ligt.

Met vriendelijke groet,
ColisPharma.
C
christophe M.
Opmerking: 3 van 5
na een aankoop van 31/07/2025
ik heb mijn pakket niet kunnen ophalen vanwege het ontbreken van mijn identificatie, een streepjescode zou eenvoudiger zijn
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van ColisPharma
Hallo Christophe,

Wij danken u voor uw feedback over uw ervaring met ColisPharma. We begrijpen dat het ontbreken van een identificatie het ophalen van uw pakket heeft bemoeilijkt en we bieden onze excuses aan. We nemen uw suggestie om een streepjescode te implementeren in overweging om onze service te verbeteren. Aarzel niet om contact met ons op te nemen als u andere opmerkingen of behoeften heeft.

Met vriendelijke groet,
Het ColisPharma-team